如何運作公司與員工都貼心的工會

開場導入
  您為什么要做工會工作
  兼職工會干部如何處理工作主次
  為了維護員工利益的事但是領導不喜歡不接受，您會怎么辦
  請列舉一下我們公司做過的工會組織的活動；
  說說工會在員工、領導心目中的形象；
  您在工會、職代會工作中經常遇到什么問題
  您認為在工人參政議政方面工會、職代會應該發(fā)揮什么作用？現實是……
  請談談您心目中的民主
  您認為工會應該在企業(yè)中是什么地位？為什么
  請談談目前職工們都關注什么、在意什么
  您認為公司在哪些方面必須改善
  請解釋一下公司的戰(zhàn)略
  請談談公司對干部的要求以及群眾對干部的期待
  您與沒有養(yǎng)成看微信的習慣？都看什么內容
  我們?yōu)槭裁匆鲞@次培訓？
  我參加這個培訓有自己的什么目的？
 
第一章、新時代  新政策 新員工 新要求  新思想
  了解時代的變化
  價值觀
  物質基礎
  生活習慣
  經濟發(fā)展
  行業(yè)趨勢
  國家政策
  城市發(fā)展
  消費理念
  科技與人的關系
  用工關系
  工作與生活的關系
  客戶關系
  銀行與企業(yè)的關系
  社會階層的分化與矛盾

  理解員工的變化
  人生追求
  對自己未來的規(guī)劃
  求職心態(tài)
  工作心態(tài)
  對領導態(tài)度
  對同事態(tài)度
  對工資的要求
  對酬勞的態(tài)度
  對獎懲的態(tài)度
  跟隨性
  自主性
  自覺性
  理性與感性
  離職心態(tài)
  對跳槽的態(tài)度
  對技能的態(tài)度
  對經驗的態(tài)度
  人才斷層
  對黨工團的態(tài)度

  中國現實與未來的任務
  中國夢
  全面建成小康社會的新要求
  經濟保持中高速增長
  人民生活水平和質量普遍提高
  人民文明素質和社會文明程度普遍提高
  生態(tài)環(huán)境質量總體改善
  打造和諧社會
  各方面制度更加成熟更加定型
  調結構  去杠桿  去產能  去庫存  補短板  降成本 穩(wěn)增長  惠民生
  兩個一百年
  目前基層工會開展活動的弊端與瓶頸
  基層工會活動乏力的原因

第二章、工會干部素養(yǎng)
  工會干部素養(yǎng)構成
  內在基礎
  智商
  情商
  德商
  靈商
  心商
  逆商
  志商
  財商
  導商
  創(chuàng)商
  美商
  膽商

  外在表現
  人文技能 
  專業(yè)技能
  管理技能

  做好工會工作的思想基礎
  正確認識中國歷史
  正確認識西方世界
  正確認識不同文明的價值及其特點
  堅定共產主義信念
  正確認識當下世界、當下中國
  深刻了解、理解黨的要求以及工會的相關法律法規(guī)
  具有履行工會責任與義務高尚感、緊迫感
  振興中華  從我做起  從現在做起

  認識社會 認識公司 認識員工
  認識社會的方法
  政策
  媒體
  價值觀
  生活方式
  擇業(yè)
  婚戀
  消費
  儲蓄
  家居
  安全感

  認識公司的方法
  歷史
  環(huán)境
  人際關系
  運營資料
  銷售
  物流
  財務
  工資
  社保
  公積金
  補充商業(yè)保險
  年金
  休息休假
  加班費
  考勤
  績效考核
  領導方式
  工作布置與檢查
  流程
  制度

  認識員工的方法
  生活習慣
  待人接物
  辦公環(huán)境布置
  形象管理
  職業(yè)規(guī)劃
  細節(jié)識人法

  員工需求與激勵理論的應用
  人性化管理之“趨利避害”
  人性化管理之“知行合一”
  人性化管理之“自組織 自管理”
  馬斯洛的需求層次論
  赫茨伯格雙因素理論
  斯金納的“強化理論”
  梅松納夫的“群體動力學”
  成就激勵理論
  X-Y理論
  Z理論
  目標管理理論
  路徑——目標理論
  不成熟——成熟理論
  期望的替代心理
  心理契約理論
  目標管理
  標桿與滿足
  工資的瓶頸與報酬的結構

  職工代表的溝通藝術
  溝通能力的構成：溝通能力七色譜
  溝通是一個系統(tǒng)的配置.
  表情
  衣著
  身姿
  語態(tài)
  溝通中的身份認知
  溝通的方式
  溝通技巧
  溝通應知應會
  善于利用多渠道、多方式溝通
  表達的“結構化”話術
  表達的“合一”話術
  表達的“漢堡包”話術
  表達的“交換”話術
  表達的“聚焦選擇”話術
  表達的“代為選擇”話術
  表達的“扭曲解釋”話術
  表達的“身邊人身邊事”話術
  表達的“表面結論”話術
  表達的“標準承諾”話術
  表達的“安慰劑”話術
  表達的“樣板”話術
  傾聽與確認
  傾聽的七種回應方式

第三章、工會、職代會參與民主管理
  企業(yè)職工民主管理任務與形式
  任務
  民主管理形式
  廠務公開的內容
  代表巡視的內容
  廠務公開的方法
  代表巡視的程序
  聽取匯報的方法
  檢查現場的方法
  個別調查的方法
  小組評議的方法
  提出質詢的方法

  如何做好提案與提案管理
  提案目的與作用的設定
  提案佐證資料的搜集與選用
  提案的結構
  提案分析、撰寫練習
  提案的呈交程序
  提案佐證資料的驗證
  提案的修改
  提案的選用
  提案的審查、立案
  提案審查小組對提案進行立案
  立案的原則
  不合格提案
  提案的回復
  提案資料的保管

  如何做好集體合同協商
  集體合同的內容
  集體合同協商的方式
  競爭型協商
  共贏型協商
  協商的策略
  協商的話術
  協商的渠道
  協商的人選
  不同內容、要素的集體合同協商的方法

  勞動報酬
Ÿ   薪酬思想
Ÿ   薪酬策略
Ÿ   薪酬結構
Ÿ   薪酬計算
Ÿ   薪酬發(fā)放
Ÿ   薪酬調整
Ÿ   利潤分配

  績效管理
Ÿ   績效獎金與績效工資
Ÿ   績效工資比例
Ÿ   客觀化考評與主觀化考評
Ÿ   績效運用

  員工測評
Ÿ   測評組織
Ÿ   測評方法
Ÿ   測評結果運用

  職業(yè)發(fā)展
Ÿ   崗位配置
Ÿ   在崗與脫崗培訓、學習、進修
Ÿ   崗位替換與崗位輪替、晉升
Ÿ   歷練機會、平臺
Ÿ   職位、職稱、榮譽、經歷

  勞動合同管理
  工作時間
  休息休假
  勞動安全衛(wèi)生
Ÿ   管理思想
Ÿ   管理方法
Ÿ   安全與衛(wèi)生措施
Ÿ   職業(yè)健康
  保險福利
Ÿ   社保
Ÿ   商業(yè)補充保險
Ÿ   年金
Ÿ   福利內容
Ÿ   福利發(fā)放

  如何塑造員工
  在職員工塑造通用方法
  管理型員工塑造方法
  替補訓練
  敏感性訓練
  案例評點法
  理論培訓
  專家演講法
  事件過程
  大學管理學習班
  閱讀訓練
  角色扮演
  文件筐
  管理游戲
  無領導小組討論

澳門城市大學 MBA
注冊國際職業(yè)培訓師
人力資源高級法務咨詢師
高級人力資源管理師
電力金融行業(yè)資深講師
揚州市中小企業(yè)協會 管理顧問
南京大學商學院EDP特約講師
上海交通大學金融管理學院 特聘講師
三十年人力資源管理實戰(zhàn)與咨詢、培訓的經驗

講師經歷：
曾任: 東風汽車集團主管，南京春蘭汽車集團公司人力資源部副總、法務部經理。遠東汽車技術開發(fā)公司任副總。
從業(yè)30年，在電廠、電網、電力設備、煤炭、汽車制造、機械制造、高鐵制造、鐵路運輸、通訊、風景區(qū)、國家機關、事業(yè)單位、電子電器、安防工程、電磁兼容、航空航天、工藝品、飾品、房屋建筑、醫(yī)療器械、醫(yī)院、醫(yī)藥、美容、健身、食品飲料、紡織、印染、服裝、銀行、物業(yè)管理、燃氣、水務、郵政、資產管理、質量認證、人力資源派遣、高速公路、市政建設、百貨零售、賓館、餐飲、管理咨詢、培訓等行業(yè)任職與服務。
自基層穩(wěn)扎穩(wěn)打地發(fā)展、豐富的職業(yè)經歷、好學鉆研的修養(yǎng)、邏輯性極強的批判性思維、細致入微的觀察習慣、待人交往中的敏銳與體察以及對客戶、對學員的負責與擔當，使其養(yǎng)成了在咨詢、培訓中非常注重學員的感受、注重企業(yè)的實際成長，注重教練客戶明確自己的目標、掌握實操技能的風格。
豐富的閱歷與獨到的學養(yǎng)，使其習慣于敏銳觀察、綜合分析、深層探究、尋根求源、立足長遠，有層次地、從根本上分析與解決問題，提高與豐富員工素養(yǎng)，提高組織能力，實現員工與組織的共同滿意與吸引。

實戰(zhàn)型工會管理專家劉峰松;江蘇省培訓行業(yè)聯誼會副會長、國際注冊職業(yè)培訓師,江蘇省工會學院特聘講師。有著二十幾年豐富的人力資源管理和工會管理實戰(zhàn)與咨詢、培訓的經驗。尤其在工會管理領域有著獨到的見解與有效的工具。二十多年企業(yè)實務;負責國營大型企業(yè)辦公室主任、人力資源副總、工會主席等職務共計十余年.

授課特點：
劉老師專注于人力資源與員工素養(yǎng)方面的咨詢、培訓和課程開發(fā)，始終秉承實用、落地的原則，用心講好每一次課程，始終根據客戶的實際狀況開發(fā)、設計、調整課程內容與授課方式。力求解決客戶痛點，受到了廣大學員的好評。
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