如何運(yùn)作公司與員工都貼心的工會(huì)

開場(chǎng)導(dǎo)入
  您為什么要做工會(huì)工作
  兼職工會(huì)干部如何處理工作主次
  為了維護(hù)員工利益的事但是領(lǐng)導(dǎo)不喜歡不接受，您會(huì)怎么辦
  請(qǐng)列舉一下我們公司做過(guò)的工會(huì)組織的活動(dòng)；
  說(shuō)說(shuō)工會(huì)在員工、領(lǐng)導(dǎo)心目中的形象；
  您在工會(huì)、職代會(huì)工作中經(jīng)常遇到什么問(wèn)題
  您認(rèn)為在工人參政議政方面工會(huì)、職代會(huì)應(yīng)該發(fā)揮什么作用？現(xiàn)實(shí)是……
  請(qǐng)談?wù)勀哪恐械拿裰?br />   您認(rèn)為工會(huì)應(yīng)該在企業(yè)中是什么地位？為什么
  請(qǐng)談?wù)勀壳奥毠兌缄P(guān)注什么、在意什么
  您認(rèn)為公司在哪些方面必須改善
  請(qǐng)解釋一下公司的戰(zhàn)略
  請(qǐng)談?wù)劰緦?duì)干部的要求以及群眾對(duì)干部的期待
  您與沒有養(yǎng)成看微信的習(xí)慣？都看什么內(nèi)容
  我們?yōu)槭裁匆鲞@次培訓(xùn)？
  我參加這個(gè)培訓(xùn)有自己的什么目的？
 
第一章、新時(shí)代  新政策 新員工 新要求  新思想
  了解時(shí)代的變化
  價(jià)值觀
  物質(zhì)基礎(chǔ)
  生活習(xí)慣
  經(jīng)濟(jì)發(fā)展
  行業(yè)趨勢(shì)
  國(guó)家政策
  城市發(fā)展
  消費(fèi)理念
  科技與人的關(guān)系
  用工關(guān)系
  工作與生活的關(guān)系
  客戶關(guān)系
  銀行與企業(yè)的關(guān)系
  社會(huì)階層的分化與矛盾

  理解員工的變化
  人生追求
  對(duì)自己未來(lái)的規(guī)劃
  求職心態(tài)
  工作心態(tài)
  對(duì)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度
  對(duì)同事態(tài)度
  對(duì)工資的要求
  對(duì)酬勞的態(tài)度
  對(duì)獎(jiǎng)懲的態(tài)度
  跟隨性
  自主性
  自覺性
  理性與感性
  離職心態(tài)
  對(duì)跳槽的態(tài)度
  對(duì)技能的態(tài)度
  對(duì)經(jīng)驗(yàn)的態(tài)度
  人才斷層
  對(duì)黨工團(tuán)的態(tài)度

  中國(guó)現(xiàn)實(shí)與未來(lái)的任務(wù)
  中國(guó)夢(mèng)
  全面建成小康社會(huì)的新要求
  經(jīng)濟(jì)保持中高速增長(zhǎng)
  人民生活水平和質(zhì)量普遍提高
  人民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度普遍提高
  生態(tài)環(huán)境質(zhì)量總體改善
  打造和諧社會(huì)
  各方面制度更加成熟更加定型
  調(diào)結(jié)構(gòu)  去杠桿  去產(chǎn)能  去庫(kù)存  補(bǔ)短板  降成本 穩(wěn)增長(zhǎng)  惠民生
  兩個(gè)一百年
  目前基層工會(huì)開展活動(dòng)的弊端與瓶頸
  基層工會(huì)活動(dòng)乏力的原因

第二章、工會(huì)干部素養(yǎng)
  工會(huì)干部素養(yǎng)構(gòu)成
  內(nèi)在基礎(chǔ)
  智商
  情商
  德商
  靈商
  心商
  逆商
  志商
  財(cái)商
  導(dǎo)商
  創(chuàng)商
  美商
  膽商

  外在表現(xiàn)
  人文技能 
  專業(yè)技能
  管理技能

  做好工會(huì)工作的思想基礎(chǔ)
  正確認(rèn)識(shí)中國(guó)歷史
  正確認(rèn)識(shí)西方世界
  正確認(rèn)識(shí)不同文明的價(jià)值及其特點(diǎn)
  堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念
  正確認(rèn)識(shí)當(dāng)下世界、當(dāng)下中國(guó)
  深刻了解、理解黨的要求以及工會(huì)的相關(guān)法律法規(guī)
  具有履行工會(huì)責(zé)任與義務(wù)高尚感、緊迫感
  振興中華  從我做起  從現(xiàn)在做起

  認(rèn)識(shí)社會(huì) 認(rèn)識(shí)公司 認(rèn)識(shí)員工
  認(rèn)識(shí)社會(huì)的方法
  政策
  媒體
  價(jià)值觀
  生活方式
  擇業(yè)
  婚戀
  消費(fèi)
  儲(chǔ)蓄
  家居
  安全感

  認(rèn)識(shí)公司的方法
  歷史
  環(huán)境
  人際關(guān)系
  運(yùn)營(yíng)資料
  銷售
  物流
  財(cái)務(wù)
  工資
  社保
  公積金
  補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)
  年金
  休息休假
  加班費(fèi)
  考勤
  績(jī)效考核
  領(lǐng)導(dǎo)方式
  工作布置與檢查
  流程
  制度

  認(rèn)識(shí)員工的方法
  生活習(xí)慣
  待人接物
  辦公環(huán)境布置
  形象管理
  職業(yè)規(guī)劃
  細(xì)節(jié)識(shí)人法

  員工需求與激勵(lì)理論的應(yīng)用
  人性化管理之“趨利避害”
  人性化管理之“知行合一”
  人性化管理之“自組織 自管理”
  馬斯洛的需求層次論
  赫茨伯格雙因素理論
  斯金納的“強(qiáng)化理論”
  梅松納夫的“群體動(dòng)力學(xué)”
  成就激勵(lì)理論
  X-Y理論
  Z理論
  目標(biāo)管理理論
  路徑——目標(biāo)理論
  不成熟——成熟理論
  期望的替代心理
  心理契約理論
  目標(biāo)管理
  標(biāo)桿與滿足
  工資的瓶頸與報(bào)酬的結(jié)構(gòu)

  職工代表的溝通藝術(shù)
  溝通能力的構(gòu)成：溝通能力七色譜
  溝通是一個(gè)系統(tǒng)的配置.
  表情
  衣著
  身姿
  語(yǔ)態(tài)
  溝通中的身份認(rèn)知
  溝通的方式
  溝通技巧
  溝通應(yīng)知應(yīng)會(huì)
  善于利用多渠道、多方式溝通
  表達(dá)的“結(jié)構(gòu)化”話術(shù)
  表達(dá)的“合一”話術(shù)
  表達(dá)的“漢堡包”話術(shù)
  表達(dá)的“交換”話術(shù)
  表達(dá)的“聚焦選擇”話術(shù)
  表達(dá)的“代為選擇”話術(shù)
  表達(dá)的“扭曲解釋”話術(shù)
  表達(dá)的“身邊人身邊事”話術(shù)
  表達(dá)的“表面結(jié)論”話術(shù)
  表達(dá)的“標(biāo)準(zhǔn)承諾”話術(shù)
  表達(dá)的“安慰劑”話術(shù)
  表達(dá)的“樣板”話術(shù)
  傾聽與確認(rèn)
  傾聽的七種回應(yīng)方式

第三章、工會(huì)、職代會(huì)參與民主管理
  企業(yè)職工民主管理任務(wù)與形式
  任務(wù)
  民主管理形式
  廠務(wù)公開的內(nèi)容
  代表巡視的內(nèi)容
  廠務(wù)公開的方法
  代表巡視的程序
  聽取匯報(bào)的方法
  檢查現(xiàn)場(chǎng)的方法
  個(gè)別調(diào)查的方法
  小組評(píng)議的方法
  提出質(zhì)詢的方法

  如何做好提案與提案管理
  提案目的與作用的設(shè)定
  提案佐證資料的搜集與選用
  提案的結(jié)構(gòu)
  提案分析、撰寫練習(xí)
  提案的呈交程序
  提案佐證資料的驗(yàn)證
  提案的修改
  提案的選用
  提案的審查、立案
  提案審查小組對(duì)提案進(jìn)行立案
  立案的原則
  不合格提案
  提案的回復(fù)
  提案資料的保管

  如何做好集體合同協(xié)商
  集體合同的內(nèi)容
  集體合同協(xié)商的方式
  競(jìng)爭(zhēng)型協(xié)商
  共贏型協(xié)商
  協(xié)商的策略
  協(xié)商的話術(shù)
  協(xié)商的渠道
  協(xié)商的人選
  不同內(nèi)容、要素的集體合同協(xié)商的方法

  勞動(dòng)報(bào)酬
Ÿ   薪酬思想
Ÿ   薪酬策略
Ÿ   薪酬結(jié)構(gòu)
Ÿ   薪酬計(jì)算
Ÿ   薪酬發(fā)放
Ÿ   薪酬調(diào)整
Ÿ   利潤(rùn)分配

  績(jī)效管理
Ÿ   績(jī)效獎(jiǎng)金與績(jī)效工資
Ÿ   績(jī)效工資比例
Ÿ   客觀化考評(píng)與主觀化考評(píng)
Ÿ   績(jī)效運(yùn)用

  員工測(cè)評(píng)
Ÿ   測(cè)評(píng)組織
Ÿ   測(cè)評(píng)方法
Ÿ   測(cè)評(píng)結(jié)果運(yùn)用

  職業(yè)發(fā)展
Ÿ   崗位配置
Ÿ   在崗與脫崗培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、進(jìn)修
Ÿ   崗位替換與崗位輪替、晉升
Ÿ   歷練機(jī)會(huì)、平臺(tái)
Ÿ   職位、職稱、榮譽(yù)、經(jīng)歷

  勞動(dòng)合同管理
  工作時(shí)間
  休息休假
  勞動(dòng)安全衛(wèi)生
Ÿ   管理思想
Ÿ   管理方法
Ÿ   安全與衛(wèi)生措施
Ÿ   職業(yè)健康
  保險(xiǎn)福利
Ÿ   社保
Ÿ   商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)
Ÿ   年金
Ÿ   福利內(nèi)容
Ÿ   福利發(fā)放

  如何塑造員工
  在職員工塑造通用方法
  管理型員工塑造方法
  替補(bǔ)訓(xùn)練
  敏感性訓(xùn)練
  案例評(píng)點(diǎn)法
  理論培訓(xùn)
  專家演講法
  事件過(guò)程
  大學(xué)管理學(xué)習(xí)班
  閱讀訓(xùn)練
  角色扮演
  文件筐
  管理游戲
  無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

澳門城市大學(xué) MBA
注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
人力資源高級(jí)法務(wù)咨詢師
高級(jí)人力資源管理師
電力金融行業(yè)資深講師
揚(yáng)州市中小企業(yè)協(xié)會(huì) 管理顧問(wèn)
南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師
上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 特聘講師
三十年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)

講師經(jīng)歷：
曾任: 東風(fēng)汽車集團(tuán)主管，南京春蘭汽車集團(tuán)公司人力資源部副總、法務(wù)部經(jīng)理。遠(yuǎn)東汽車技術(shù)開發(fā)公司任副總。
從業(yè)30年，在電廠、電網(wǎng)、電力設(shè)備、煤炭、汽車制造、機(jī)械制造、高鐵制造、鐵路運(yùn)輸、通訊、風(fēng)景區(qū)、國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、電子電器、安防工程、電磁兼容、航空航天、工藝品、飾品、房屋建筑、醫(yī)療器械、醫(yī)院、醫(yī)藥、美容、健身、食品飲料、紡織、印染、服裝、銀行、物業(yè)管理、燃?xì)?、水?wù)、郵政、資產(chǎn)管理、質(zhì)量認(rèn)證、人力資源派遣、高速公路、市政建設(shè)、百貨零售、賓館、餐飲、管理咨詢、培訓(xùn)等行業(yè)任職與服務(wù)。
自基層穩(wěn)扎穩(wěn)打地發(fā)展、豐富的職業(yè)經(jīng)歷、好學(xué)鉆研的修養(yǎng)、邏輯性極強(qiáng)的批判性思維、細(xì)致入微的觀察習(xí)慣、待人交往中的敏銳與體察以及對(duì)客戶、對(duì)學(xué)員的負(fù)責(zé)與擔(dān)當(dāng)，使其養(yǎng)成了在咨詢、培訓(xùn)中非常注重學(xué)員的感受、注重企業(yè)的實(shí)際成長(zhǎng)，注重教練客戶明確自己的目標(biāo)、掌握實(shí)操技能的風(fēng)格。
豐富的閱歷與獨(dú)到的學(xué)養(yǎng)，使其習(xí)慣于敏銳觀察、綜合分析、深層探究、尋根求源、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，有層次地、從根本上分析與解決問(wèn)題，提高與豐富員工素養(yǎng)，提高組織能力，實(shí)現(xiàn)員工與組織的共同滿意與吸引。

實(shí)戰(zhàn)型工會(huì)管理專家劉峰松;江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師,江蘇省工會(huì)學(xué)院特聘講師。有著二十幾年豐富的人力資源管理和工會(huì)管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)。尤其在工會(huì)管理領(lǐng)域有著獨(dú)到的見解與有效的工具。二十多年企業(yè)實(shí)務(wù);負(fù)責(zé)國(guó)營(yíng)大型企業(yè)辦公室主任、人力資源副總、工會(huì)主席等職務(wù)共計(jì)十余年.

授課特點(diǎn)：
劉老師專注于人力資源與員工素養(yǎng)方面的咨詢、培訓(xùn)和課程開發(fā)，始終秉承實(shí)用、落地的原則，用心講好每一次課程，始終根據(jù)客戶的實(shí)際狀況開發(fā)、設(shè)計(jì)、調(diào)整課程內(nèi)容與授課方式。力求解決客戶痛點(diǎn)，受到了廣大學(xué)員的好評(píng)。
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