創(chuàng)新思維——有效表達(dá)與溝通

一、 開場破冰
1、 講師自我介紹
2、 小組組隊(duì)：（學(xué)員自我介紹）
3、 課程的重要性
4、 課程簡介

二、 不能有效表達(dá)與溝通的原因
1、 緊張的生理表現(xiàn)
1) 呈現(xiàn)與表達(dá)的定義
2) 心理緊張表現(xiàn)

2、 緊張的原因
1) 心理素質(zhì)不過關(guān)
2) 內(nèi)容準(zhǔn)備不充份

3、 破解緊張的5大法寶
1) 觀念調(diào)節(jié)法
2) 成功冥想法
3) 自我解脫法
4) 生理舒緩法
5) 壓力轉(zhuǎn)換法

4、 思維背景
1) 位差損耗效應(yīng)
2) 你附加的含義

5、 反思的階梯
1) 了解你的聽眾：上司、下屬、平級（背景、需求、心態(tài)）
2) 積極的反饋
3) 傾聽的四個(gè)誤區(qū)

三、 有效表達(dá)與溝通的技巧
1、 梅赫拉卞（Albert Mehrabian）法則

2、 肢體語言的運(yùn)用
1) 站姿
2) 位置移動(dòng)
3) 目光交流
4) 手勢
5) 表情

3、 聲音

4、 語言
1) 語言要簡潔干凈
2) 語言要生動(dòng)感人
3) 語言要通俗平易

5、 應(yīng)對突發(fā)事件
1) 控場技巧
2) 急智問答
3) 禁忌

6、 遵守協(xié)議：情緒管理

7、 思維導(dǎo)圖繪制

8、 思維導(dǎo)圖運(yùn)用的關(guān)鍵技巧

四、 有效表達(dá)與溝通的內(nèi)容組織
1、 有效表達(dá)與溝通的方法
——鉆石法則——
1) 注意要點(diǎn)：邏輯嚴(yán)謹(jǐn) 切中要害
2) 有效表達(dá)與溝通的鉆石法則運(yùn)用方法

2、 開場白
1) 開場“三部曲”
2) 開場白的七種方式
3) 開場禁忌

3、 結(jié)尾
1) 結(jié)尾的四種方式
2) 結(jié)尾禁忌

4、 常用模版（競聘、述職、QC發(fā)表、產(chǎn)品呈現(xiàn)）

五、 贊美的藝術(shù)
1、 真實(shí)真誠
2、 公開即時(shí)
3、 具體獨(dú)特

六、 大演練
學(xué)員逐個(gè)演練作業(yè)內(nèi)容

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師
國際培訓(xùn)師協(xié)會PTT認(rèn)證講師
國際注冊思維導(dǎo)圖培訓(xùn)師
完美(中國)有限公司資深行銷經(jīng)理
CEL國際控股公司培訓(xùn)經(jīng)理

講師背景
10年思維導(dǎo)圖培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),在國內(nèi)演講培訓(xùn)1000多場，給500多家企業(yè)提供過系統(tǒng)的《思維導(dǎo)圖》系列課程的專業(yè)培訓(xùn)。
熱情洋溢、激情澎湃、極富感染力，讓學(xué)員在強(qiáng)烈的互動(dòng)教學(xué)中得到思想上的感悟和心靈上的升華。
授課內(nèi)容架構(gòu)清晰，案例真實(shí)生動(dòng)，能將深刻的道理寓于游戲、事例之中，從而發(fā)人深省；
幽默的風(fēng)格讓人印象深刻，精彩的互動(dòng)演練更是便于學(xué)員迅速掌握。