電商天龍八部

引子 
從馬云與王健林打賭說開去
  馬云與王健林打賭事件
  他們賭的是什么
  誰會(huì)贏呢
 
第一部 亂花漸欲迷人眼
  電商利潤(rùn)從哪里來
電商時(shí)代的產(chǎn)業(yè)鏈分析

  哪一塊奶酪才屬于你
電商時(shí)代如何淘金

  移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的電商進(jìn)化
移動(dòng)互聯(lián)對(duì)電商的挑戰(zhàn)與沖擊

  霧里看花
未來的電商是什么樣子

  電商時(shí)代的馬太效應(yīng)
強(qiáng)者愈強(qiáng)與壟斷
 
討論：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的個(gè)性化電子商務(wù)
 
第二部 萬變不離其宗
  電商時(shí)代傳統(tǒng)的營銷理論失效了嗎
營銷理論回顧

  網(wǎng)絡(luò)營銷理論
網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論
網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論
網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論
網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷理論
 
案例分析：凡客不凡
凡客誠品的電商營銷

  凡客誠品的商業(yè)模式
  凡客誠品之營銷
  凡客誠品的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
小結(jié)：電商是新鮮的，消費(fèi)者的需求是永恒的
 
第三部  價(jià)格是一把殺豬刀
  雙11為什么這么火
雙11購買行為分析

  價(jià)格高就一定利潤(rùn)高嗎
價(jià)格與利潤(rùn)關(guān)系

  除了低價(jià)就沒有別的辦法了嗎
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)與非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
 
討論：新型保密U盤如何定價(jià)
 
第四部  購物體驗(yàn)是成交的催化劑
  保健品推銷的啟示
顧客在意的僅僅是價(jià)格嗎？

  顧客為什么掏錢
顧客購買心理分析

  人人都是VIP
電商如何提升購物體驗(yàn)
 
案例分析：淘寶與京東誰是未來的趨勢(shì)
電商時(shí)代如何提升顧客購物體驗(yàn)

  “親，你今天購物了嗎”？
  為什么要去大商場(chǎng)購物
  誰會(huì)成為未來的趨勢(shì)
 
第五部 如何成為一個(gè)優(yōu)秀的電商
  認(rèn)清自己的產(chǎn)品
我的產(chǎn)品適合放到網(wǎng)上去銷售嗎？

你的目標(biāo)客戶在世界的哪個(gè)角落
在網(wǎng)上讓你的客戶知道你

  手把手教你成為一個(gè)電商
轉(zhuǎn)變成電商的路線圖
 
案例分析：SS陶瓷的轉(zhuǎn)型之路
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如何趕上電商化大潮

  SS陶瓷的戰(zhàn)略抉擇
  SS陶瓷電商化的路線圖
  SS陶瓷的未來
小結(jié)：選擇一種適合自己的電商化路徑
 
第六部  別讓售后服務(wù)拖了你的后腿
  售后服務(wù)與營銷
顧客滿意度從哪里來？

電商時(shí)代如何開展售后服務(wù)
顧客滿意度從哪里來？
 
討論：電商如何開展售后服務(wù)
 
第七部 電商的一些瑣碎事
  電商免稅的好日子什么時(shí)候結(jié)束
電商會(huì)不會(huì)養(yǎng)肥了再殺？

物流會(huì)不會(huì)成為電商的緊箍咒
你的產(chǎn)品會(huì)被順利地送到顧客手上嗎？
 
討論：物流行業(yè)的未來
 
第八部 企業(yè)電商信息系統(tǒng)建設(shè)
  巧婦難為無米之炊
電商時(shí)代離不開信息系統(tǒng)

工欲善其事，必先利其器
什么是好的電商信息系統(tǒng)

  打造自己的網(wǎng)戰(zhàn)神兵利器
如何建立電商信息系統(tǒng)
 
案例分析：ZR冰箱的煩惱
ZR冰箱的電商化探索

小結(jié)：選擇一種適合自己的電商化路徑
 

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師

教育經(jīng)歷：
        北京大學(xué)   MBA
        北京航空航天大學(xué)  碩士
        北京航空航天大學(xué)  學(xué)士（計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、飛行器設(shè)計(jì)雙專業(yè)）
簡(jiǎn)介：
曹乃承長(zhǎng)期在IT、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域從事技術(shù)研究工作，熟悉網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、個(gè)人智能終端的最新技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。在北大縱橫管理咨詢公司進(jìn)行了大量的IT行業(yè)相關(guān)研究，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著深刻的理解和獨(dú)到的見解。曹乃承所主講的IT互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)課程把曹乃承深厚的技術(shù)背景與雄厚的行業(yè)研究背景有機(jī)地結(jié)合在一起，給學(xué)員提供了一個(gè)全景式的視角，有助于學(xué)員高屋建瓴式地了解相關(guān)行業(yè)的技術(shù)成果、最新應(yīng)用和未來發(fā)展趨勢(shì)。
27項(xiàng)國家級(jí)專利擁有者，楊利偉航天服設(shè)計(jì)者之一。曾兩次受麻省理工邀請(qǐng)讀博。
幾年來，曹乃承把對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的研究心得匯集成文章，在多種國內(nèi)知名刊物和內(nèi)部出版物上發(fā)表了大量的文章。
 
項(xiàng)目經(jīng)歷（部分）：
——北京華戚展業(yè)科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)SNS網(wǎng)站項(xiàng)目可行性評(píng)估項(xiàng)目
——北京麥科緯通科技有限公司物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究與產(chǎn)品規(guī)劃項(xiàng)目
——北京麥科緯通科技有限公司物聯(lián)網(wǎng)泛在網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品可行性研究
——福建e時(shí)代科技有限公司個(gè)人保密產(chǎn)品營銷策劃項(xiàng)目
——北京融通遠(yuǎn)景科技有限公司移動(dòng)電子券產(chǎn)品可行性研究及營銷規(guī)劃
——山東聚鑫房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理執(zhí)行力提升項(xiàng)目
——山東富華物業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人力資源管理項(xiàng)目
——山東名城建設(shè)集團(tuán)有限公司管理執(zhí)行力提升項(xiàng)目
——山西明亮投資集團(tuán)有限公司集團(tuán)管控項(xiàng)目
——山西明亮房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織架構(gòu)設(shè)計(jì)項(xiàng)目
——山西晉中開發(fā)區(qū)小額貸款公司組織與人力資源項(xiàng)目
——河南中源化學(xué)股份有限公司集團(tuán)管控項(xiàng)目
——中石油管道公司流程優(yōu)化項(xiàng)目
 
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