非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

授課對象：企業(yè)的中高層管理者

課程內(nèi)容：
第一章  人力資源管理概述
1. 人力資源與人力資源管理
2. 傳統(tǒng)的人事管理與當(dāng)代的人力資源管理
3. 人力資源管理的基本職能與主要模塊
4. 部門經(jīng)理人力資源管理誤區(qū)與常見難題
5. 部門經(jīng)理在人力資源管理中的角色定位
6. 部門經(jīng)理如何配合人力資源管理部門（HR部門）的工作
第二章  工作分析
1. 工作分析實質(zhì)
2. 工作分析與其它人力模塊的關(guān)系
3. 工作分析成果－職務(wù)說明書
4. 職位評估
1) 含義及作用
2) 操作流程
3) 現(xiàn)實意義及適用范圍
第三章  招聘與培訓(xùn)
1. 招聘
1) HR部門與部門經(jīng)理的招聘職責(zé)區(qū)分
2) 確立招聘理念
3) 招聘程序：
a) 發(fā)布招聘信息
b) 有效篩選簡歷
c) 面試技巧：案例分析：設(shè)計有效面試問題
2. 培訓(xùn)
1) 培訓(xùn)開發(fā)體系與培訓(xùn)種類
2) 在職培訓(xùn)方法
3) 培訓(xùn)注意事項
第四章  績效管理
1. HR部門與部門經(jīng)理的績效職責(zé)區(qū)分
2. 績效管理的內(nèi)涵、作用
3. 績效管理主要內(nèi)容
4. 目標(biāo)管理MBO
1) 目標(biāo)/指標(biāo)來源
2) 目標(biāo)/指標(biāo)描述SMART原則
3) 確定目標(biāo)/考核指標(biāo)的“七步”流程
第五章  激勵管理
1. 物質(zhì)激勵常見問題：
1) 激勵過程
2) 激勵標(biāo)準
2. 非物質(zhì)激勵常用方法
1) 調(diào)整員工心態(tài)：崗位股份制理論
2) 成就激勵
3) 機會激勵
3. 激勵制度制訂常見問題：
有效避免“理念制度兩張皮”現(xiàn)象
4. 激勵制度執(zhí)行常見問題：
懲罰性制度執(zhí)行四步曲

馮芳老師簡介，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師。企業(yè)人力資源實戰(zhàn)專家、清華大學(xué)管理學(xué)碩士、北京大學(xué)人本管理研究中心副主任、研究員、國家高級注冊管理咨詢師、高級培訓(xùn)師、勞動部“高級企業(yè)培訓(xùn)師”，高級咨詢顧問、清華大學(xué)、北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練班特聘講師、北京對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、北京師范大學(xué)、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)MBA班特聘講師、北京賢峰融智管理顧問中心高級合伙人，咨詢總監(jiān)。

研究領(lǐng)域
馮芳老師專注中國企業(yè)人力資源建設(shè)及員工關(guān)系管理，所講課程主要以人力資源管理，尤其以薪酬、績效體系、激勵體系、領(lǐng)導(dǎo)力、員工心態(tài)領(lǐng)域為主。以實操見長、結(jié)合分享研討等多種教學(xué)模式為客戶創(chuàng)造最有價值的咨詢及培訓(xùn)！

專業(yè)：多年的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗，歷任高級咨詢顧問、項目經(jīng)理，為多家不同行業(yè)客戶提供全方位的人力資源咨詢服務(wù)，目前為專職培訓(xùn)師，理論與實踐經(jīng)驗豐富。

實用：成熟的管理課程體系，從員工到管理者，從理念到工具，面面俱到。研發(fā)了全套的人力資源分解式操作課程，讓企業(yè)以培訓(xùn)的成本享受到咨詢的效果。

實效：以“立體互動式”培訓(xùn)，課前歸納問題，設(shè)計課程內(nèi)容；課中精選案例講解，實操工具現(xiàn)場示范；課后診斷式問答，現(xiàn)場解決學(xué)員的管理困惑。嚴謹活潑，機智風(fēng)趣，現(xiàn)場掌控自如，如行云流水般自然溫暖、信手拈來，極具親和力與感染力；讓學(xué)員在寓教于樂中收獲知識、掌握技能。