非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

第一篇  人力資源管理決定企業(yè)的成敗
什么是人力資源管理
人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的重要作用
人力資源管理的各發(fā)展階段和現(xiàn)狀分析
現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別
經(jīng)典案例分析與探討：

第二篇  人力資源管理中各角色的職責(zé)和要求
企業(yè)中人力資源管理工作的職責(zé)分工
人力資源部扮演什么角色？
承擔(dān)什么職責(zé)？
各級業(yè)務(wù)和職能部門管理者扮演什么角色？
又承擔(dān)什么樣的職責(zé)？
業(yè)務(wù)部門管理者的四大角色和任務(wù)。
        案例分析：業(yè)務(wù)部門的抱怨.

第三篇  直線經(jīng)理如何甄選下屬（選人）
工作分析方法的具體應(yīng)用—職位說明書的編制和使用
用人需求分析—我真的需要招人嗎？
用人的標(biāo)準(zhǔn)如何界定—什么才是合適的人才？
（勝任能力模型設(shè)計）
         直線經(jīng)理如何選擇下屬
      面試的步驟和方法
      面試環(huán)境與求職者心理變化關(guān)系
      避免主觀因素影響面試結(jié)果
課堂練習(xí):
     面試中“問”和“聽”的技巧
     面試中你該問什么？
     你該如何發(fā)問？
     如何驗證簡歷中的疑問？
     結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)用技巧。
     掌握行為面試法。
課堂練習(xí)：現(xiàn)場面試技巧實操練習(xí)
     你想了解下屬是怎樣的人嗎？
     你想知道與不同性格下屬的溝通技巧嗎
了解心理學(xué)在面試當(dāng)中的應(yīng)用。
     員工錄用和試用期管理的風(fēng)險
     案例分析：這筆賠償金該支付嗎？

第四篇  直線經(jīng)理如何評價和調(diào)動下屬（用人）
什么是績效管理
下屬績效是誰的責(zé)任
績效管理和績效考核的區(qū)別
如何設(shè)置部門目標(biāo)
課堂練習(xí)：
寫出部門的工作指標(biāo)
寫出衡量指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
目標(biāo)設(shè)置五原則
目標(biāo)設(shè)置七步法
練習(xí)如何向下分解指標(biāo)
練習(xí)如何利用QQTC提取指標(biāo)
如何做好績效過程的指導(dǎo)與監(jiān)督
如何運用考核工具(KPI和BSC)
規(guī)避績效考核的誤區(qū)
掌握績效面談的技巧
根據(jù)員工的不同業(yè)績該怎么談
根據(jù)員工的不同態(tài)度該怎么談
案例分析：
一次失敗的績效面談過程
成功的績效面談該怎么談

第五篇  直線經(jīng)理如何輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬（育人）
    如何調(diào)查下屬的培訓(xùn)需求
     掌握培訓(xùn)需求調(diào)查的方法
培訓(xùn)項目的選擇
如何設(shè)計部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃
如何跟蹤和評價培訓(xùn)的效果
如何為下屬創(chuàng)造良好的成長環(huán)境
     幫助下屬進行職業(yè)生涯規(guī)劃
案例分析：知名企業(yè)的培訓(xùn)體系

第六篇  直線經(jīng)理如何激勵下屬（激勵人）
  什么是全面薪酬管理？
薪酬體系的發(fā)展階段。
  員工對待“薪酬公平性”的不同態(tài)度及行為。
        如何做好下屬的崗位價值評估。
薪酬體系的幾種模式
如何做好員工的寬帶薪酬設(shè)計
如何根據(jù)員工的不同需求選擇員工的福利？
案例分析：
高管的福利
中秋佳節(jié)的福利發(fā)放
福利自選超市的建設(shè)
如何做好非物質(zhì)員工激勵？
現(xiàn)代企業(yè)員工的特點。
員工到底需要什么?
案例分析：
王總工為什么辭職了？
核心員工流失的原因？
非物質(zhì)激勵的方法及應(yīng)用技巧。
面對不同員工的激勵方式的選擇。
案例：如何激勵這四種員工？
掌握心理學(xué)在激勵中的應(yīng)用。
經(jīng)典案例分析：

第七篇  直線經(jīng)理如何做好員工關(guān)系的管理（留人）
        化解企業(yè)內(nèi)部的沖突
         如何處理違紀員工
         面對員工的抱怨該怎么辦
         正確對待員工的申訴
         主動處理員工離職
         離職員工的面談技巧
         建立離職員工面談記錄
         案例分析：
員工離職中隱藏的法律風(fēng)險
降低離職員工帶來的勞動糾紛

企業(yè)管理和金融學(xué)雙碩士
國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師
國家高級人力資源管理師
國家人力資源高級經(jīng)濟師
國家認證二級心理咨詢師
美國（ACI) 注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師
 
    近20年的HR從業(yè)經(jīng)歷，10多年大型企業(yè)集團中高層管理工作經(jīng)驗，曾在國家大型制藥集團石藥集團（香港上市公司）、天山實業(yè)集團（香港上市公司）、中宏企業(yè)集團擔(dān)任人力資源部經(jīng)理、總裁助理、集團人力資源總監(jiān)等職務(wù)。
長期從事企業(yè)管理工作，具備豐富的HR實戰(zhàn)經(jīng)驗，負責(zé)過企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、法人治理和組織架構(gòu)設(shè)計、管理體系建設(shè)、管理流程的優(yōu)化再造等。
王雷軍老師曾在《時代教育》、《教育藝術(shù)》、《職教論壇》等諸多知名雜志雜志發(fā)表數(shù)篇文章。

曾參與過的咨詢項目：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計、績效體系建設(shè)、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)、企業(yè)文化體系建設(shè)、員工目標(biāo)管理及激勵方案的設(shè)計等。

擅長領(lǐng)域
人力資源管理課程系列
通用管理課程系列
TTT課程

培訓(xùn)特色
實戰(zhàn)派，課程實用性強，案例豐富；
語言生動、激情、幽默，有感染力；
課堂氣氛活躍，適合學(xué)員的學(xué)習(xí)與知識的吸收；
互動性強，強調(diào)學(xué)員參與和過程可操作性，注重培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。
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