高效溝通

  第一部分   高效溝通的意義及幾個基礎(chǔ)技巧
        **  溝通的意義
1、強調(diào)正面信息
2、高球效應(yīng)
3、登門檻技術(shù)
* *現(xiàn)場演示
 
  第二部分   有效溝通三步走
1、有效發(fā)送信息的技巧
2、關(guān)鍵的溝通技巧--積極聆聽
    聆聽的要點
3、有效反饋技巧
 
  第三部分   有效的肢體語言
1、    非語言信息的重要性
2、    講解肢體語言
3、    語音、語調(diào)的應(yīng)用
**  這三點均一一做現(xiàn)場演示
 
  第四部分   企業(yè)各層如何溝通
1、    基層員工如何與上級進行溝通
溝通的幾個要點
**  全員互動演練溝通話術(shù)
PDCA方法使用
如何緩解緊張情緒
        心理上的方法
        身理上的方法
4、中層管理人員如何上傳、下達  
面談技巧
重要話術(shù)
善用甘特圖
   **  分組繪制甘特圖，分享
       5、高層管理人員如何與員工溝通
 引導(dǎo)高層管理者以身做責(zé)
“其身正、不令而從”
      **  播放啟發(fā)視頻     
有效監(jiān)督---放權(quán)不等于棄權(quán)
     監(jiān)督工作常見的問題
營造奮發(fā)積極的工作氣氛
 
  第五部分   重要細(xì)節(jié)—尊重他人的節(jié)奏
            尊重他人的節(jié)奏的重要性
            尊重他人的節(jié)奏的四個要點
            **  相關(guān)案例演示
 
  第六部分  人際風(fēng)格溝通技巧
各類型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧
分析型人的特征和與其溝通技巧
支配型人的特征和與其溝通技巧
表達型人的特征和與其溝通技巧
和藹型人的特征和與其溝通技巧
**  與不同人格的溝通演練

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，國家企業(yè)培訓(xùn)師、國家心理咨詢師，國家職業(yè)指導(dǎo)師、高級人力資源管理師，北京大學(xué)MBA，富士康IE學(xué)院特聘高級講師，中國工商管理學(xué)院特聘講師，北京大學(xué)案例研究中心認(rèn)證講師，獨家開發(fā)《讀心術(shù)與管理》《讀心術(shù)與營銷》課程。全部深入定制、每個模塊都詳細(xì)調(diào)研；是唯一有幾十個讀心術(shù)課授課見證的老師；是唯一人力資源、心理學(xué)、人格學(xué)多功底老師；是唯一講《人力資源全模塊案例課》的老師；是唯一有150多個授課視頻見證的老師；有幾十個講幾百人大課視頻見證、控場很強。
 
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
　　擅長應(yīng)用全球最新的微語言、微表情識別技能，擅長在素質(zhì)課中應(yīng)用人力資源及心理學(xué)技能，全部講自己開發(fā)的案例，講方法、工具、真正實用，20年人力資源及綜合管理經(jīng)驗、7年心理學(xué)研究經(jīng)驗，長期擔(dān)任人力資源全模塊實務(wù)班老師，幫學(xué)員指導(dǎo)工作，解決企業(yè)當(dāng)下實際問題，保證了開發(fā)的課程內(nèi)容針對企業(yè)現(xiàn)實情況。  

工作經(jīng)歷：
2010至 今    全職自由講師
2008-2010    深圳海雅集團  人力資源總監(jiān)、兼職自由講師
2002-至今    任多家企業(yè)人力資源管理常年顧問、解決企業(yè)當(dāng)下實際問題
2000-至今    人力資源全模塊實務(wù)班、人力資源考證班全模塊講師
2005年至今   考證機構(gòu)（書城、中鵬、贛冠、商祺）等講人力資源全模塊課
2005-2008    深圳市富安娜集團公司    人力資源總監(jiān)
2000-2005    深圳市大族激光科技股份有限公司 人力資源總監(jiān)、董秘辦經(jīng)理
1996-2000    深圳同洲電子股份有限公司    人力資源總監(jiān)
1992-1996    懷化地區(qū)五交化    人事科員
                              
授課風(fēng)格：                                                 
　　唐惠玲老師的控場能力很強，表情、肢體語言很豐富，擅長調(diào)動各類學(xué)員狀態(tài)，課程實用。
　　擅長靈活表現(xiàn)案例、角色扮演、音頻、圖片、道具等多種形式，生動有趣

【唐惠玲講“通用管理”課優(yōu)勢】
1、15年心理學(xué)功底、“讀心術(shù)”課第一人
“識人”是所有管理課的基石!
獨家用“讀心術(shù)”講通用管理課、解決了管人的最根本問題

2、有25年人力資源專業(yè)，深厚的員工關(guān)系管理經(jīng)驗
通用管理課全部內(nèi)容就是人力資源部“員工關(guān)系”模塊負(fù)責(zé)的內(nèi)容
是人力資源部分管的、因此唐老師資深的HR背景決定了講通用管理課有更全面的實戰(zhàn)經(jīng)驗、有更真實的案例