高效溝通
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締造共贏 實效溝通
締造共贏 實效溝通內(nèi)訓基本信息:
讓學員掌握溝通基本原理，并能分析溝通障礙，學會避開陷阱，能較好運用高效溝通四大類技巧，達成員工成長的目標，實現(xiàn)合作共贏
內(nèi)訓課程大綱
第一單元 溝通概述
- 為什么溝通
- 溝通的障礙
- 溝通的含義和目的
- 溝通模式及要素
- 溝通技巧及訓練內(nèi)容
- 積極心
- 空杯心
- 贊美心
- 感恩心
- 合作心
- 傾聽的作用
- 不良傾聽的表現(xiàn)
- 聽的五個層次
- 傾聽的九個原則
- 有效傾聽的訓練
- 第一印象制造
- 善用眼神
- 善用姿勢、動作
- 善用手勢、表情
- 善用距離溝通
- 善用聲音、語調(diào)溝通
- 善用服飾溝通
- 同理心溝通的目的
- 同理心溝通的方式
- 感受辨識
- 同理心溝通四級量表
- 反饋練習
- 綜合練習
- 自選案例練習
- 與上司溝通的技巧
- 與同事溝通的技巧
- 與下屬溝通的技巧
講師 王梓喬 介紹
中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，副教授、長征學院客座教授、原中國航天科技集團策劃總監(jiān)、原北京治政集團有限公司培訓主管、原中國經(jīng)營報、中國食品報主編、企業(yè)培訓管理師職業(yè)資格論證導師、國內(nèi)企業(yè)管理、人力資源、職業(yè)素養(yǎng)培訓專家。
王梓喬老師有20年的管理經(jīng)驗，擔任過班組長、培訓主管、策劃總監(jiān)、市場部經(jīng)理、編輯、記者、咨詢公司總經(jīng)理等。對班組管理、中基層管理、人力資源管理、職業(yè)化塑造、執(zhí)行力打造、壓力管理、培訓體系建設等方面有深入的研究。在從事企業(yè)管理與企業(yè)培訓工作中，積累了扎實的現(xiàn)代企業(yè)管理理論知識與豐富的實踐經(jīng)驗。
王梓喬老師有20年的管理經(jīng)驗，擔任過班組長、培訓主管、策劃總監(jiān)、市場部經(jīng)理、編輯、記者、咨詢公司總經(jīng)理等。對班組管理、中基層管理、人力資源管理、職業(yè)化塑造、執(zhí)行力打造、壓力管理、培訓體系建設等方面有深入的研究。在從事企業(yè)管理與企業(yè)培訓工作中，積累了扎實的現(xiàn)代企業(yè)管理理論知識與豐富的實踐經(jīng)驗。
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