中層領導管理技能的提升與修煉

 《中層管理技能的提升與修煉》培訓課程大綱

培訓目標：通過該課程的培訓學習，使企業(yè)管理人員掌握作為中層、基層管理人員所必備的基本知識，教你培養(yǎng)自己的領導氣質(zhì)，有效傳達上級旨意，如何有效培養(yǎng)下屬干將；教你學會如何安排工作、檢查工作、匯報工作，如何有效組織會議，如何進行目視管理，如何運用統(tǒng)計圖表、如何進行數(shù)據(jù)分析等；掌握目標管理、品質(zhì)管理和時間管理的基本方法、要領，掌握一般管理問題的分析、解決方法等。

培訓對象：企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量、行政人力、采購技術等部門部長、經(jīng)理、主管，車間主任、工段長、班組長，質(zhì)檢員、技術員、采購員、報關員、保管員等管理人員；

課程大綱
一、中層的角色定位
（一）管理基本職能:     管理故事之一：
1、什么是管理？2、管理的四大職能；
1）計劃；①制訂計劃的要領；②實施計劃的步驟；③規(guī)劃工作的5W2H方法；④滾動計劃方法；
2）組織；①組織設計的原則；②工作任務組織分配方法；
3）領導；①領導工作的過程；②主觀主義領導的表現(xiàn)；③實事求是的領導方法；
4）控制；①工作控制的四大要點；②工作控制的主要內(nèi)容；③實施控制的步驟；
（二）中層的角色定位；管理故事之二
1、中層主管的角色定位；2、不合格管理者的特征；3、中層主管的管理內(nèi)容；4、中層主管應具備的素養(yǎng)；1）人格魅力；2）五大能力；5、中主管應具備的優(yōu)秀特質(zhì)；1）有夢想；2）有目標；3）全力以赴；4）責任心；5）自信心；6、優(yōu)秀主管的七大守則與七大禁忌。
（三）中層應具備的管理意識：
1）管理意識；2）品質(zhì)意識；3）成本意識；4）效率意識；5）責任意識。
二、做好日常的管理工作：管理故事之三
1、主管日常的工作安排；
1）每天必做的五項工作；2）每周工作的五項重點內(nèi)容；3）每月必做的五大工作安排；
2、學會請示、匯報、布置、檢查工作；
1）請示工作的六個要領；2）匯報工作的六個要點；3）布置工作的七個技巧；4）檢查工作的8個方法；
3、學會與人溝通；1）怎樣與領導溝通；2）怎樣與下屬溝通；3）平級之間的溝通；
4、學會表揚與批評；1）學會表揚；2）學會批評；
5、學會授權；①授權的四步曲；②授權的4種風格；③授權的技巧；
6、學會召集主持會議：1）分析現(xiàn)狀；2）開會的三大步驟；3）如何有效地開會？4）如何有效貫徹會議決議；
三、管理者的七個重要任務；
1、績效管理；2、計劃控制；3、解決問題；4、有效溝通；5、激勵員工；6、培育人才；7、工作改善；
四、如何培養(yǎng)自己的領導氣質(zhì)：管理故事之四
1、你屬于哪一類領導？2、領導必須克服的22個誤區(qū)；3、如何培養(yǎng)你的領導氣質(zhì)；4、成功領導的14條標準。
五、如何有效傳達領導旨意：管理故事之五
1、向下屬布置工作的五個要點；2、如何向下屬授權；3、授權不當對主管的影響；4、授權的原則與過程；5、有效授權六個要領；
六、防止和處理“窩里斗”
1、如何調(diào)節(jié)下屬糾紛；2、引導員工進行良性競爭；處理內(nèi)部沖突的6個技巧；
七、如何培養(yǎng)得力干將
1、選配滿意秘書的6大秘笈；2、培養(yǎng)副手的六個原則；3、培養(yǎng)下級的六個方法；；4、升遷過速的四大弊端；
八、中層管理技能方法介紹
（一）目視管理：管理故事
1、什么是目視管理；2、目視管理的方法；①定位法；②標示法；③分區(qū)法；④圖形法（包括地圖法）；⑤顏色法；⑥方向法；⑦影繪法；⑧透明法；⑨監(jiān)察法；⑩公告法；3、目視管理的基本要求；
（二）質(zhì)量管理：管理故事
1、夯實質(zhì)量管理的基礎工作；2、質(zhì)量改善的七大步驟；3、品質(zhì)管理三“要”，三“不要”；4、重視制度建設，實行標準化；5、實現(xiàn)不斷改善；6、品質(zhì)不良為何將不下來的分析；
（三）統(tǒng)計圖表：管理故事
1、圖表的功能；2、圖表的種類；3、制作圖表的原則、方法；4、幾種常見的圖表介紹；①柱形圖；②扇形圖；③進度圖，介紹甘特圖的制作方法；④流程圖；⑤散布圖；5、統(tǒng)計圖表的應用。
（四）目標管理：管理故事
1、目標管理的作用；2、如何設定目標；①剝洋蔥頭方法；②目標樹方法；3、目標實現(xiàn)的方法；①幻想變革法；②三步鼓勵法；③海豚訓練法；④反向推拖法；⑤目標集中法；⑥標桿管理法；
（五）問題分析與解決：管理故事
1、怎樣發(fā)現(xiàn)問題的六個步驟；2、問題的分析與解決的七個措施；3、管理人員要有問題意識；4、遇事多問幾個為什么？5、分析生產(chǎn)質(zhì)量問題的切入點；6、解決問題的PDCA方法；
（六）時間管理：管理故事
1、時間管理的意義；2、八大時間的浪費；3、有效利用時間的三種方法；①制訂每日的工作計劃；②區(qū)分優(yōu)先工作；③科學安排工作。

宋小平簡介，中華企管培訓網(wǎng)特邀企業(yè)培訓講師，生產(chǎn)質(zhì)量管理專家，高級經(jīng)濟師、統(tǒng)計師；中國企業(yè)教育百強講師團特約講師，清華大學—中旭商學院高級講師。

職業(yè)背景
原是內(nèi)蒙古司法廳某局計財處公務員，1993年調(diào)入煙臺市某國有企業(yè)工作。曾經(jīng)先后在合資企業(yè)、知名國有企業(yè)、大型民營企業(yè)和外資企業(yè)擔任企業(yè)高管等職。其中在汽車行業(yè)從事企業(yè)生產(chǎn)運營和質(zhì)量管理工作10年，在企業(yè)大生產(chǎn)運營管理、質(zhì)量管理方面積累了豐富的管理、咨詢的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

擅長領域
生產(chǎn)運作管理、質(zhì)量管理和團隊建設。

授課風格
課程內(nèi)容緊貼企業(yè)管理實際，具有很強可操作性和實戰(zhàn)性、指導性，授課激情飽滿、條理清晰、深入淺出、通俗易懂。

培訓方式
課程講解+ PPT課件展示+案例研討+現(xiàn)場照片+ 工具介紹+管理典故+問題答疑。