構(gòu)建簡單有效的管理體系—華為的最佳實踐

課程背景與目的: 現(xiàn)在的華為員工接近17萬，營收達到近6000億，納稅400多億，成為令國人驕傲的中國一流高科技企業(yè)，華為的管理是怎么做的呢？仔細去探究，很多地方是值得我們其他企業(yè)參考借鑒的。華為管理為何能夠做得如此有效呢？剝絲抽繭，再加以歸納，其實華為的管理也沒有那么復(fù)雜，無非是定好戰(zhàn)略，然后很好地把握住人性，分“臟”合理，不斷激勵員工往前沖。本課程將和學員們探討如何構(gòu)建簡單有效的管理體系。
 
課綱（最終課綱可根據(jù)客戶需求進行定制化調(diào)整）：
一、華為簡介
1、  華為的過去、現(xiàn)在和未來
2、華為的業(yè)務(wù)構(gòu)成簡介
3、華為全球化組織
 
二、華為人力資源部-激發(fā)員工潛力的發(fā)動機
1、人力資源部的定位
2、全球人力資源布局
2、KPI考核指標的制定、任職資格體系、薪酬體系
3、獎懲分明的各項措施—以奮斗者為本“不讓雷鋒穿破襪子”
4、員工發(fā)展通道
5、砍掉高層的“手腳”，砍掉中層的“屁股”，砍掉基層的“腦袋”
 
【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動、研討：學員說說怎么樣才能激發(fā)你的工作熱情；說說你遇到的那些奇葩人力資源政策。
 
三、干部隊伍建設(shè)-華為干部的選用育留體系
1.華為干部隊伍政策
2.華為干部必拔于士卒（選）
3.干部的任務(wù)與使命（用）
4.干部的培訓體系和輪崗實踐（育）
5.干部的激勵政策（留）
6. 任職資格牽引努力方向
7.干部的管理考核指標
8.華為干部素質(zhì)模型：拼命、獻身、敬業(yè)、責任感
 
【案例分析與互動】互動交流：學員們說說您所經(jīng)歷過的干部隊伍建設(shè)好的一方面，以及不太好的現(xiàn)象，探討如何才能建設(shè)一支能打硬仗的突出干部隊伍，打造一支有戰(zhàn)斗力的狼性團隊？
 
四、華為狼性銷售—成功重要因素
1、LTC（Lead To Cash）重大銷售變革項目介紹
2、高效端到端銷售流程的講解（從發(fā)現(xiàn)線索到成功回款）
3、解決方案銷售or產(chǎn)品銷售？及它們的區(qū)別
4、“鐵三角”團隊作戰(zhàn)：客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和服務(wù)經(jīng)理的配合
5、打通各部門墻：卷進財經(jīng)等職能部門，形成一個團隊有效溝通密切合作
6、僵化優(yōu)化再固化流程，提高效率，提升效益，增多訂單提升客戶滿意度。 
                                                                                                                                
【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動、討論：如何避免研發(fā)銷售服務(wù)組織內(nèi)耗？說說你身邊怎么解決相互扯皮的部門墻問題？
 
五、基于銷售流程的銷售方法與手段
1、何為狼性文化？
2、初次拜訪客戶該怎么做
3、客戶的分類
4、如何攻陷不友善客戶的防線
5、研究分析客戶，提升客戶關(guān)系水平
6、如果客戶直接索賄怎么辦
7、銷售的那幾個隱秘手段
8、如何有效防止友商的進攻
9、新客戶的開發(fā)，老客戶的維系
10、如何處理客戶的投訴
11、華為常用的那些談判手段和技巧
 
【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動演練：抽取一些學員模仿客戶拜訪。
現(xiàn)場學員分小組研討分享：說說你銷售中所遇到的那些尷尬事。
 
六、華為研發(fā)—成功的重要基礎(chǔ)
1、華為研發(fā)的拼搏文化
2、全球化研發(fā)組織布局
3、塑造高效保質(zhì)的研發(fā)流程（IPD、敏捷等）
4、華為IPD簡介
5、研發(fā)敏捷開發(fā)流程簡介
6、長遠目光地戰(zhàn)略投入
6、完善的信息安全體系守住研發(fā)成果
 
【案例分析與互動】現(xiàn)場學員分小組互動分享：學員說說你們?nèi)绾伪ＷC研發(fā)代碼的質(zhì)量？研發(fā)如何確保按時保質(zhì)完成產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)？
 
七、華為海外市場拓展
1、華為海外市場拓展歷程
2、進攻海外的措施和手段
3、華為的海外工作與生活的苦與樂
4、如何對待海外員工的文化差異
5、國內(nèi)企業(yè)如何一步步成為國際化企業(yè)？
 
【案例分析與互動】現(xiàn)場學員互動分享：說說你在海外遇到的印象深刻事情。
 
八、華為品牌塑造與提升—提升議價能力
1、品牌塑造和品牌營銷，“品牌就是一切”
2、品牌定位、品牌戰(zhàn)略與品牌個性
3、利用品牌推動業(yè)績飛躍
4、華為品牌價值
5、華為品牌形成過程
6、華為提升品牌的舉措與做法
 
【案例分析與互動】現(xiàn)場學員互動分享：分享你提升品牌的經(jīng)驗，說說那些奇葩的廣告及炒作。
 
九、華為“開放、妥協(xié)、灰度”等文化
1、“開放”的大局觀管理文化。
2、“妥協(xié)與灰度管理”
3、“全力以赴 成就客戶”的價值觀
4、“爭先創(chuàng)優(yōu)，善于創(chuàng)新，敢于拼搏”的文化
 
【案例分析與互動】互動研討：“唯有文化生生不息”，企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，說說你所遇到的企業(yè)文化好的一面和不足之處，如何改善？如何讓良好的習慣沉淀成永久的企業(yè)文化？

北大光華管理學院畢業(yè)、超12年華為工作經(jīng)驗、在華為所有關(guān)鍵部門都歷練過的資深華為高級經(jīng)理。美國項目管理協(xié)會（PMI）認證 PMP會員；2001-2013在華為，歷任產(chǎn)品拓展部部長，銷售主任，研發(fā)經(jīng)理，服務(wù)經(jīng)理等重要職務(wù)；作為專家深度參與華為LTC管理變革項目；多年常駐海外和國內(nèi)一線工作經(jīng)驗；高分通過TOEIC英語考試。從華為離職后開始創(chuàng)辦企業(yè)，有豐富創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗；

講師核心優(yōu)勢：
北京大學光華管理學院畢業(yè)，超12年華為工作經(jīng)驗的資深華為高級經(jīng)理。在華為獲難得的輪崗機會，在華為幾大核心部門都任要職歷練過，歷任研發(fā)經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理、銷售主任、產(chǎn)品全球市場拓展部部長、HRBP、流程與IT部經(jīng)理等職務(wù)；既有大客戶銷售經(jīng)驗（在運營商BG，針對To B市場），也有渠道銷售經(jīng)驗（在企業(yè)BG）；華為“鐵三角”各角色都干過，既做過產(chǎn)品經(jīng)理（解決方案經(jīng)理），也做過客戶經(jīng)理（維系客戶關(guān)系）和服務(wù)經(jīng)理（負責交付確?？蛻魸M意度）；對銷售業(yè)務(wù)有全面、系統(tǒng)且深刻的理解；與埃森哲咨詢顧問深度合作完成華為LTC重大戰(zhàn)略管理變革項目，并擔任方案組組長，牽頭設(shè)計LTC流程、編寫和刷新各種華為銷售工具和模板。因此對華為集團的整體經(jīng)營管理有更全面、更深刻、更系統(tǒng)的理解。有近3年常駐海外工作經(jīng)歷和多年國內(nèi)各城市工作經(jīng)驗。高分通過TOEIC英語考試。具備良好的戰(zhàn)略思維和國際化視野。美國PMI項目管理認證會員。大學客座教授。