管理有“型”——九型人格在領(lǐng)導(dǎo)管理能力提升方面的運(yùn)用

第一章：管理、九型人格都是什么
一、管理到底是什么
1．管理學(xué)是如何定義管理的
2．到底管什么，理什么

二、九型人格是什么，它可以幫我們更好的做好管理工作嗎？
1．九型人格的起源、發(fā)展史（播放九型人格視頻）
2．九型是哪九型，真的只有九種類型嗎
3．你疑似九型中的哪一型（九型人格專業(yè)測(cè)評(píng)表----中國(guó)版）
1）了解自己的性格，理解他人的性格
2）測(cè)測(cè)你的管理能力如何
3）寫出你在管理工作中遇到的問題/難題
4）寫出你所管理下屬的性格特點(diǎn)
 
第二章：九種人格的心理表現(xiàn)解析
活動(dòng)導(dǎo)入：從小蜜蜂活動(dòng)看不同性格行為表現(xiàn)
一、1號(hào)完美型----團(tuán)隊(duì)里最守規(guī)則的人
1．1號(hào)性格的特征與識(shí)別
1）1號(hào)人的典型行為特征
2）1號(hào)人的性格核心機(jī)制
3）1號(hào)人在工作中會(huì)有哪些突出表現(xiàn)
4）識(shí)別1號(hào)人的小技巧：望、聞、問、切
   視頻賞析：1號(hào)人版（非常靜距離）
2．九型落地應(yīng)用之1號(hào)
1）1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)人的管理風(fēng)格
2）與1號(hào)下屬溝通的要點(diǎn)
3）激發(fā)1號(hào)下屬的要點(diǎn)
4）你管理的團(tuán)隊(duì)中誰(shuí)疑似1號(hào)（根據(jù)日常相處和測(cè)試結(jié)果判斷）
 
二、2號(hào)助人型----團(tuán)隊(duì)里最有奉獻(xiàn)精神的人
1．2號(hào)性格的特征與識(shí)別
1）2號(hào)人的典型行為特征
2）2號(hào)人的性格核心機(jī)制
3）2號(hào)人在工作中會(huì)有哪些突出表現(xiàn)
4）識(shí)別2號(hào)人的小技巧：望、聞、問、切
   視頻賞析：2號(hào)人版（愛上查美麗）
2．九型落地應(yīng)用之2號(hào)
1）2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)人的管理風(fēng)格
2）與2號(hào)下屬溝通的要點(diǎn)
3）激發(fā)2號(hào)下屬的要點(diǎn)
4）你管理的團(tuán)隊(duì)中誰(shuí)疑似2號(hào)（根據(jù)日常相處和測(cè)試結(jié)果判斷）
 
三、3號(hào)成就型----團(tuán)隊(duì)里最快達(dá)成目標(biāo)的人
1．3號(hào)性格的特征與識(shí)別
1）3號(hào)人的典型行為特征
2）3號(hào)人的性格核心機(jī)制
3）3號(hào)人在工作中會(huì)有哪些突出表現(xiàn)
4）識(shí)別3號(hào)人的小技巧：望、聞、問、切
   視頻賞析：3號(hào)人版（士兵突擊）
2．九型落地應(yīng)用之3號(hào)
1）3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)人的管理風(fēng)格
2）與3號(hào)下屬溝通的要點(diǎn)
3）激發(fā)3號(hào)下屬的要點(diǎn)
4）你管理的團(tuán)隊(duì)中誰(shuí)疑似3號(hào)（根據(jù)日常相處和測(cè)試結(jié)果判斷）
 
四、4號(hào)藝術(shù)型----團(tuán)隊(duì)里最有藝術(shù)氣息的人
1．4號(hào)性格的特征與識(shí)別
1）4號(hào)人的典型行為特征
2）4號(hào)人的性格核心機(jī)制
3）4號(hào)人在工作中會(huì)有哪些突出表現(xiàn)
4）識(shí)別4號(hào)人的小技巧：望、聞、問、切
   視頻賞析：4號(hào)人版（好想好想談戀愛）
2．九型落地應(yīng)用之4號(hào)
1）4號(hào)領(lǐng)導(dǎo)人的管理風(fēng)格
2）與4號(hào)下屬溝通的要點(diǎn)
3）激發(fā)4號(hào)下屬的要點(diǎn)
4）你管理的團(tuán)隊(duì)中誰(shuí)疑似4號(hào)（根據(jù)日常相處和測(cè)試結(jié)果判斷）
 
五、5號(hào)智慧型----團(tuán)隊(duì)里知識(shí)面最廣的人
1．5號(hào)性格的特征與識(shí)別
1）5號(hào)人的典型行為特征
2）5號(hào)人的性格核心機(jī)制
3）5號(hào)人在工作中會(huì)有哪些突出表現(xiàn)
4）識(shí)別5號(hào)人的小技巧：望、聞、問、切
   視頻賞析：5號(hào)人版（歡樂頌）
2．九型落地應(yīng)用之5號(hào)
1）5號(hào)領(lǐng)導(dǎo)人的管理風(fēng)格
2）與5號(hào)下屬溝通的要點(diǎn)
3）激發(fā)5號(hào)下屬的要點(diǎn)
4）你管理的團(tuán)隊(duì)中誰(shuí)疑似5號(hào)（根據(jù)日常相處和測(cè)試結(jié)果判斷）
 
六、6號(hào)成就型----團(tuán)隊(duì)里最有責(zé)任感、最忠誠(chéng)于公司的人
1．6號(hào)性格的特征與識(shí)別
1）6號(hào)人的典型行為特征
2）6號(hào)人的性格核心機(jī)制
3）6號(hào)人在工作中會(huì)有哪些突出表現(xiàn)
4）識(shí)別6號(hào)人的小技巧：望、聞、問、切
   視頻賞析：6號(hào)人版（潛伏）
2．九型落地應(yīng)用之6號(hào)
1）6號(hào)領(lǐng)導(dǎo)人的管理風(fēng)格
2）與6號(hào)下屬溝通的要點(diǎn)
3）激發(fā)6號(hào)下屬的要點(diǎn)
4）你管理的團(tuán)隊(duì)中誰(shuí)疑似6號(hào)（根據(jù)日常相處和測(cè)試結(jié)果判斷）
 
七、7號(hào)成就型----團(tuán)隊(duì)里“鬼”點(diǎn)子最多的人
1．7號(hào)性格的特征與識(shí)別
1）7號(hào)人的典型行為特征
2）7號(hào)人的性格核心機(jī)制
3）7號(hào)人在工作中會(huì)有哪些突出表現(xiàn)
4）識(shí)別7號(hào)人的小技巧：望、聞、問、切
   視頻賞析：7號(hào)人版（家的N次方）
2．九型落地應(yīng)用之7號(hào)
1）7號(hào)領(lǐng)導(dǎo)人的管理風(fēng)格
2）與7號(hào)下屬溝通的要點(diǎn)
3）激發(fā)7號(hào)下屬的要點(diǎn)
4）你管理的團(tuán)隊(duì)中誰(shuí)疑似7號(hào)（根據(jù)日常相處和測(cè)試結(jié)果判斷）
 
八、8號(hào)成就型----團(tuán)隊(duì)里最像也最想當(dāng)老大的人
1．8號(hào)性格的特征與識(shí)別
1）8號(hào)人的典型行為特征
2）8號(hào)人的性格核心機(jī)制
3）8號(hào)人在工作中會(huì)有哪些突出表現(xiàn)
4）識(shí)別8號(hào)人的小技巧：望、聞、問、切
   視頻賞析：8號(hào)人版（亮劍）
2．九型落地應(yīng)用之8號(hào)
1）8號(hào)領(lǐng)導(dǎo)人的管理風(fēng)格
2）與8號(hào)下屬溝通的要點(diǎn)
3）激發(fā)8號(hào)下屬的要點(diǎn)
4）你管理的團(tuán)隊(duì)中誰(shuí)疑似8號(hào)（根據(jù)日常相處和測(cè)試結(jié)果判斷）
 
九、9號(hào)成就型----團(tuán)隊(duì)里最團(tuán)結(jié)的人
1．9號(hào)性格的特征與識(shí)別
1）9號(hào)人的典型行為特征
2）9號(hào)人的性格核心機(jī)制
3）9號(hào)人在工作中會(huì)有哪些突出表現(xiàn)
4）識(shí)別9號(hào)人的小技巧：望、聞、問、切
   視頻賞析：9號(hào)人版（士兵突擊）
2．九型落地應(yīng)用之9號(hào)
1）9號(hào)領(lǐng)導(dǎo)人的管理風(fēng)格
2）與9號(hào)下屬溝通的要點(diǎn)
3）激發(fā)9號(hào)下屬的要點(diǎn)
4）你管理的團(tuán)隊(duì)中誰(shuí)疑似9號(hào)（根據(jù)日常相處和測(cè)試結(jié)果判斷）
 
第三章：管理者需要學(xué)習(xí)的管理九大元素
一、課前小故事----十九層地獄
二、九大元素的解讀
1．1號(hào)----謹(jǐn)?shù)恼軐W(xué)
2．2號(hào)----愛的哲學(xué)
3．3號(hào)----功的哲學(xué)
4．4號(hào)----敏的哲學(xué)
5．5號(hào)----慧的哲學(xué)
6．6號(hào)----忠的哲學(xué)
7．7號(hào)----信的哲學(xué)
8．8號(hào)----義的哲學(xué)
9、9號(hào)----和的哲學(xué)

三、管理者要學(xué)會(huì)的圖表解析
1．見圖如見人----5分鐘讓你了解下屬的狀態(tài)
2．解圖如解心----1句話讓你下屬的心感到震撼
3．現(xiàn)場(chǎng)解讀下屬的圖表，給出相對(duì)應(yīng)的管理策略

四、課程總結(jié)
1．回顧兩天課程內(nèi)容
2．結(jié)束語(yǔ)
3．手語(yǔ)舞（愛的路上千萬里）
4．評(píng)選優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)并頒獎(jiǎng)
5．拍集體照

銀行服務(wù)禮儀提升專家
高級(jí)心理咨詢師
國(guó)家注冊(cè)EAP執(zhí)行師
高級(jí)人力資源管理師
中國(guó)九型人格學(xué)院認(rèn)證導(dǎo)師
累計(jì)講課500場(chǎng)以上(公益課程除外)
曾任：武漢商貿(mào)學(xué)院  心理學(xué)教研室主任
曾任：武漢新地置業(yè)發(fā)展有限公司 行政部長(zhǎng)
武漢大學(xué)政治與公共管理學(xué)院思想政治教育專業(yè)、發(fā)展心理學(xué)專業(yè)法學(xué)碩士
陳老師具備豐富的銀行服務(wù)提升項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)銀行服務(wù)技能提升課程，其品牌課程《銀行服務(wù)禮儀全面提升訓(xùn)練營(yíng)》，累計(jì)為正大集團(tuán)（16期）、農(nóng)商行（近20家網(wǎng)點(diǎn)46期，1期3天）、農(nóng)信社（近10家網(wǎng)點(diǎn),31期）授課150多期。
 
部分案例：
◆2011年至今，正大集團(tuán)，每年定期采購(gòu)：《服務(wù)禮儀》、《職場(chǎng)溝通》、《九型系列》等課程，累計(jì)16期。
◆2011年—2016年，云南紅河聯(lián)社、江西湘東聯(lián)社、廣西西林聯(lián)社、安徽太和農(nóng)信社、湖北孝感農(nóng)信社、云南玉溪農(nóng)信社、湖北枝江農(nóng)信社……重復(fù)采購(gòu)銀行服務(wù)禮儀全面提升、銀行柜員情壓課程共計(jì)31期。
◆2011年—2016年，農(nóng)商行（湖南衡陽(yáng)、宜昌巴東、襄陽(yáng)谷城、贛州信豐、湖南永州、安徽含山、廣西南丹、宜昌遠(yuǎn)安、宜昌長(zhǎng)陽(yáng)、湖北遠(yuǎn)安、宜昌枝江、湖北長(zhǎng)陽(yáng)……）重復(fù)采購(gòu)銀行網(wǎng)點(diǎn)管理、服務(wù)課程46期，1期3天。
◆湖北羅田農(nóng)村商業(yè)銀行，主講《銀行柜員綜合能力提升》，原計(jì)劃只開5期，但第一期第一天的上午，董事長(zhǎng)聽完課主動(dòng)要求再增開一期，共18天。
◆山西運(yùn)城夏縣農(nóng)村商業(yè)銀行，《銀行柜員服務(wù)流程梳理與情緒壓力管理》，共4期，12天，單位一位書法家題字表達(dá)課程的滿意度。