高效的目標(biāo)績效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第一講 導(dǎo)論：目標(biāo)管理—企業(yè)經(jīng)營管理扎根之道（1.5小時(shí)）
一、前言——再認(rèn)識經(jīng)營與管理的實(shí)質(zhì)意義
二、中國企業(yè)組織在經(jīng)營管理中普遍存在的8大問題
三、目標(biāo)績效管理——企業(yè)經(jīng)營管理扎根之道
1、成功的經(jīng)營管理經(jīng)——持續(xù)有力的推動(dòng)P-D-C-A管理循環(huán)
2、目標(biāo)管理系統(tǒng)全貌圖
3、目標(biāo)管理系統(tǒng)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的三個(gè)條件
4、企業(yè)內(nèi)各目標(biāo)之間的縱橫相連性
5、目標(biāo)的種類及其產(chǎn)生
—公司層面的年度目標(biāo)規(guī)劃技巧
—部門層面的目標(biāo)種類及來源
6、企業(yè)優(yōu)化目標(biāo)管理系統(tǒng)的3個(gè)階段
—治標(biāo)階段的任務(wù)及實(shí)戰(zhàn)技法
—治本階段的任務(wù)及實(shí)戰(zhàn)激發(fā)
—提升階段的任務(wù)及實(shí)戰(zhàn)技法
 
第二講 構(gòu)建目標(biāo)績效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)——開發(fā)恰當(dāng)?shù)臉I(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)（7小時(shí)）
一、處于管理核心地位的標(biāo)準(zhǔn)
1、企業(yè)獲得成功的密教經(jīng)典——關(guān)注細(xì)節(jié)
2、業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)的3大作用
3、案例：處于成功核心地位和失敗核心地位的衡量標(biāo)準(zhǔn)
4、業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)的類型
5、標(biāo)準(zhǔn)選擇的緯度
二、用價(jià)值創(chuàng)造的思維開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)
1、開發(fā)業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)的4種方法簡介
2、結(jié)合價(jià)值樹法和職位說明書法開發(fā)精細(xì)化衡量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)戰(zhàn)技法訓(xùn)練
三、指標(biāo)如何分解
1、指標(biāo)分解的原則
2、上下級之間指標(biāo)的關(guān)
3、分解的兩種方法
4、分解的三種境界
5、指標(biāo)分解過程中的注意事項(xiàng)
四、標(biāo)準(zhǔn)的管理應(yīng)用——通過變量分析和關(guān)聯(lián)分析測試標(biāo)準(zhǔn)
五、定義標(biāo)準(zhǔn)
 
第三講啟動(dòng)員工執(zhí)行力的利器——基于勝任力的績效管理技術(shù)（9.5小時(shí)）
一、績效管理的精義何在（0.5小時(shí)）
1、員工執(zhí)行力構(gòu)成三要素
2、績效管理的精義及其9大功能
3、績效管理系統(tǒng)運(yùn)作的5個(gè)階段
4、如何建立績效與員工能力開發(fā)的持續(xù)循環(huán)
 
二、員工個(gè)人月度工作績效目標(biāo)的設(shè)定技巧（0.5小時(shí)）
1、個(gè)人績效目標(biāo)的來源
2、設(shè)定績效目標(biāo)的SMART法則
3、績效目標(biāo)設(shè)定的方向
4、月度目標(biāo)績效卡設(shè)定的流程
5、員工績效目標(biāo)設(shè)定過程中的異議處理技巧
 
三、如何識別及提升員工的勝任能力（6小時(shí)）
1、企業(yè)員工能力的5大現(xiàn)象
2、戰(zhàn)略目標(biāo)、核心能力、員工能力三者之間的邏輯
3、員工勝任能力模型與企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的關(guān)系
4、企業(yè)界常用的三種組織核心能力模型
5、勝任能力模型設(shè)計(jì)要點(diǎn)解析
6、勝任能力模型建立的實(shí)例分析
7、以能力為基礎(chǔ)建立績效管理體系的好處
8、在績效管理工作中挑選和應(yīng)用能力的流程   
 
四、績效跟進(jìn)及反饋藝術(shù)（0.5小時(shí)）
1、收集績效數(shù)據(jù)的方法
2、針對關(guān)鍵目標(biāo)項(xiàng)目以圖表形式進(jìn)行“目視管理”
3、績效反饋的藝術(shù)
 
五、如何指導(dǎo)員工取得卓越績效（1小時(shí)）
1、什么是指導(dǎo)
2、指導(dǎo)的3大作用
3、部屬什么時(shí)候需要你的指導(dǎo)
4、依不同情境使用不同的指導(dǎo)風(fēng)格
5、關(guān)于“學(xué)習(xí)”的理論
6、人們在學(xué)習(xí)中存在的6種障礙
 
六、績效評估制度的建立（0.5小時(shí)）
1、一個(gè)重要的觀念
2、評估內(nèi)容與企業(yè)文化
3、案例說明：如何進(jìn)行KPI考核、
4、案例說明：如何進(jìn)行勝任能力的考核
5、案例說明：如何通過考核制度激發(fā)員工的創(chuàng)新意識
6、案例說明：如何通過考核制度使企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和員工個(gè)人向自己過去失敗的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)成為可能
7、考核結(jié)果的應(yīng)用
8、績效考核制度導(dǎo)入過程中阻力識別及應(yīng)對
9、如何平緩的完成變革過程
 
七、通過正式的訓(xùn)誡過程來處理不良績效的技巧（0.5小時(shí)）
一、一個(gè)重要的觀念
二、對不良績效，管理者為何要有采取強(qiáng)制行動(dòng)的管理勇氣？
三、正式訓(xùn)誡面談的三個(gè)步驟
四、實(shí)施正式訓(xùn)誡面談的技巧
五、警告面談的程序
六、解雇員工的面談技巧
 

張青專注于目標(biāo)管理與執(zhí)行力管控等課題的研究，咨詢顧問，培訓(xùn)講師。 張青秉承“追根究底，止于至善”的職業(yè)精神，以“協(xié)助企業(yè)夯實(shí)經(jīng)營與管控系統(tǒng)”為己任，曾在多個(gè)協(xié)助企業(yè)導(dǎo)入“目標(biāo)績效管理制度”為主軸來對其整個(gè)經(jīng)營管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化的顧問輔導(dǎo)項(xiàng)目中任主持顧問，所以張青在和學(xué)員探討目標(biāo)績效及員工的執(zhí)行力等問題時(shí)，能以“經(jīng)營與管理的系統(tǒng)整體觀”引導(dǎo)學(xué)員尋找問題的根本解。

專業(yè)經(jīng)歷：
1、大型國有企業(yè)的技術(shù)、品質(zhì)和營銷管理工作8年。
2、民營高科技企業(yè)高層管理工作2年。
3、知名管理咨詢公司的高層管理、管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)11年，曾為胎源于臺灣臺塑集團(tuán)的臺灣臺育企管股份顧問公司深圳分公司的高級合伙人。
4、對學(xué)習(xí)型組織、全面質(zhì)量管理、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、平衡計(jì)分卡（BSC）、標(biāo)準(zhǔn)管理等先進(jìn)經(jīng)營理念和管理工具進(jìn)行去蕪存菁，做有效整合應(yīng)用的實(shí)踐者。

課程特色：
1、自有的、一個(gè)完整系統(tǒng)的知識體系；
2、理論通透；
3、每個(gè)課程都有整套的落地實(shí)操方法。

授課風(fēng)格：
張青的授課風(fēng)格為從理論到實(shí)際應(yīng)用型。 張青理論功底深厚，同時(shí)又有多年實(shí)際輔導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行管理變革的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，所以對課程中涉及到的一些經(jīng)典理論具有極強(qiáng)消化吸收及創(chuàng)新的能力，在課程設(shè)計(jì)中注重理論與實(shí)際的融會貫通。授課時(shí)對各知識點(diǎn)會引領(lǐng)學(xué)員在找到理論支持的基礎(chǔ)上，再與學(xué)員分享一些實(shí)用、實(shí)效的工具和方法。