高效的目標績效管理實戰(zhàn)訓練

第一講 導論：目標管理—企業(yè)經(jīng)營管理扎根之道（1.5小時）
一、前言——再認識經(jīng)營與管理的實質(zhì)意義
二、中國企業(yè)組織在經(jīng)營管理中普遍存在的8大問題
三、目標績效管理——企業(yè)經(jīng)營管理扎根之道
1、成功的經(jīng)營管理經(jīng)——持續(xù)有力的推動P-D-C-A管理循環(huán)
2、目標管理系統(tǒng)全貌圖
3、目標管理系統(tǒng)有效運轉(zhuǎn)的三個條件
4、企業(yè)內(nèi)各目標之間的縱橫相連性
5、目標的種類及其產(chǎn)生
—公司層面的年度目標規(guī)劃技巧
—部門層面的目標種類及來源
6、企業(yè)優(yōu)化目標管理系統(tǒng)的3個階段
—治標階段的任務及實戰(zhàn)技法
—治本階段的任務及實戰(zhàn)激發(fā)
—提升階段的任務及實戰(zhàn)技法
 
第二講 構(gòu)建目標績效管理系統(tǒng)的基礎——開發(fā)恰當?shù)臉I(yè)績衡量標準（7小時）
一、處于管理核心地位的標準
1、企業(yè)獲得成功的密教經(jīng)典——關(guān)注細節(jié)
2、業(yè)績衡量標準的3大作用
3、案例：處于成功核心地位和失敗核心地位的衡量標準
4、業(yè)績衡量標準的類型
5、標準選擇的緯度
二、用價值創(chuàng)造的思維開發(fā)標準
1、開發(fā)業(yè)績衡量標準的4種方法簡介
2、結(jié)合價值樹法和職位說明書法開發(fā)精細化衡量標準的實戰(zhàn)技法訓練
三、指標如何分解
1、指標分解的原則
2、上下級之間指標的關(guān)
3、分解的兩種方法
4、分解的三種境界
5、指標分解過程中的注意事項
四、標準的管理應用——通過變量分析和關(guān)聯(lián)分析測試標準
五、定義標準
 
第三講啟動員工執(zhí)行力的利器——基于勝任力的績效管理技術(shù)（9.5小時）
一、績效管理的精義何在（0.5小時）
1、員工執(zhí)行力構(gòu)成三要素
2、績效管理的精義及其9大功能
3、績效管理系統(tǒng)運作的5個階段
4、如何建立績效與員工能力開發(fā)的持續(xù)循環(huán)
 
二、員工個人月度工作績效目標的設定技巧（0.5小時）
1、個人績效目標的來源
2、設定績效目標的SMART法則
3、績效目標設定的方向
4、月度目標績效卡設定的流程
5、員工績效目標設定過程中的異議處理技巧
 
三、如何識別及提升員工的勝任能力（6小時）
1、企業(yè)員工能力的5大現(xiàn)象
2、戰(zhàn)略目標、核心能力、員工能力三者之間的邏輯
3、員工勝任能力模型與企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的關(guān)系
4、企業(yè)界常用的三種組織核心能力模型
5、勝任能力模型設計要點解析
6、勝任能力模型建立的實例分析
7、以能力為基礎建立績效管理體系的好處
8、在績效管理工作中挑選和應用能力的流程   
 
四、績效跟進及反饋藝術(shù)（0.5小時）
1、收集績效數(shù)據(jù)的方法
2、針對關(guān)鍵目標項目以圖表形式進行“目視管理”
3、績效反饋的藝術(shù)
 
五、如何指導員工取得卓越績效（1小時）
1、什么是指導
2、指導的3大作用
3、部屬什么時候需要你的指導
4、依不同情境使用不同的指導風格
5、關(guān)于“學習”的理論
6、人們在學習中存在的6種障礙
 
六、績效評估制度的建立（0.5小時）
1、一個重要的觀念
2、評估內(nèi)容與企業(yè)文化
3、案例說明：如何進行KPI考核、
4、案例說明：如何進行勝任能力的考核
5、案例說明：如何通過考核制度激發(fā)員工的創(chuàng)新意識
6、案例說明：如何通過考核制度使企業(yè)、團隊和員工個人向自己過去失敗的經(jīng)驗學習成為可能
7、考核結(jié)果的應用
8、績效考核制度導入過程中阻力識別及應對
9、如何平緩的完成變革過程
 
七、通過正式的訓誡過程來處理不良績效的技巧（0.5小時）
一、一個重要的觀念
二、對不良績效，管理者為何要有采取強制行動的管理勇氣？
三、正式訓誡面談的三個步驟
四、實施正式訓誡面談的技巧
五、警告面談的程序
六、解雇員工的面談技巧
 

張青專注于目標管理與執(zhí)行力管控等課題的研究，咨詢顧問，培訓講師。 張青秉承“追根究底，止于至善”的職業(yè)精神，以“協(xié)助企業(yè)夯實經(jīng)營與管控系統(tǒng)”為己任，曾在多個協(xié)助企業(yè)導入“目標績效管理制度”為主軸來對其整個經(jīng)營管理系統(tǒng)進行優(yōu)化的顧問輔導項目中任主持顧問，所以張青在和學員探討目標績效及員工的執(zhí)行力等問題時，能以“經(jīng)營與管理的系統(tǒng)整體觀”引導學員尋找問題的根本解。

專業(yè)經(jīng)歷：
1、大型國有企業(yè)的技術(shù)、品質(zhì)和營銷管理工作8年。
2、民營高科技企業(yè)高層管理工作2年。
3、知名管理咨詢公司的高層管理、管理咨詢和培訓經(jīng)驗11年，曾為胎源于臺灣臺塑集團的臺灣臺育企管股份顧問公司深圳分公司的高級合伙人。
4、對學習型組織、全面質(zhì)量管理、全面風險管理、平衡計分卡（BSC）、標準管理等先進經(jīng)營理念和管理工具進行去蕪存菁，做有效整合應用的實踐者。

課程特色：
1、自有的、一個完整系統(tǒng)的知識體系；
2、理論通透；
3、每個課程都有整套的落地實操方法。

授課風格：
張青的授課風格為從理論到實際應用型。 張青理論功底深厚，同時又有多年實際輔導企業(yè)進行管理變革的實操經(jīng)驗，所以對課程中涉及到的一些經(jīng)典理論具有極強消化吸收及創(chuàng)新的能力，在課程設計中注重理論與實際的融會貫通。授課時對各知識點會引領學員在找到理論支持的基礎上，再與學員分享一些實用、實效的工具和方法。