績效管理體系設(shè)計

一、企業(yè)為什么要做好績效管理

• 為公司人事決策做依據(jù)
• 有效提升各部門工作業(yè)績和員工能力
• 公司戰(zhàn)略落地的工具

二、績效管理流程與責(zé)任

• 績效管理的PDCA循環(huán)流程
• 企業(yè)各級人員在績效管理中的責(zé)任

3、不同層級人員的績效考核方式
三、如何設(shè)定績效目標(biāo)

• 績效目標(biāo)的來源

2、制定績效目標(biāo)的SMART原則

• 案例：上級給下級下達(dá)任務(wù)目標(biāo)

3、目標(biāo)對話：如何為下屬設(shè)定績效目標(biāo)
四、如何設(shè)計績效指標(biāo)

• 什么是KPI和BSC
• 如何設(shè)計KPI績效指標(biāo)
  • 案例：某公司部門秘書職位KPI指標(biāo)設(shè)計
• 如何考核不能用KPI設(shè)計的職責(zé)與工作
• 如何考核不能量化的職責(zé)與工作
• 如何運用“平衡計分卡”全面考核部門
• 部門績效指標(biāo)的分解與確認(rèn)
• 員工績效指標(biāo)確認(rèn)

8、如何簽訂績效合同

• 實戰(zhàn)作業(yè)：根據(jù)職位說明書設(shè)計KPI指標(biāo)
• 管理者如何對下屬進(jìn)行績效輔導(dǎo)

1、對下屬進(jìn)行績效輔導(dǎo)的方法與步驟
2、輔導(dǎo)下屬的五個誤區(qū)
3、善用“批評”的藝術(shù)輔導(dǎo)下屬

• 漢堡包原則
• BEST原則

六、如何進(jìn)行績效溝通與面談

• 如何進(jìn)行績效溝通
• 績效面談與反饋的三個技巧
• 視頻教學(xué)：《挑戰(zhàn)的評估面談》
• 績效考核中經(jīng)常出現(xiàn)的誤區(qū)
  • 暈輪效應(yīng)
  • 近因誤差
  • 感情效應(yīng)
  • 集中趨勢
  • 輪流坐莊
  • 偏見

八、有效運用績效結(jié)果做好激勵

人力資源與管理實戰(zhàn)專家；ITTT國際注冊高級培訓(xùn)師，國家高級人力資源管理師。北京知行億合管理咨詢有限公司 董事 首席人力資源咨詢師、資深顧問；知行億合人力資源管理研究院常務(wù)副院長 高級研究員；鄭州航宇企業(yè)管理有限公司 人力資源方向 專職高級講師；北京優(yōu)仕動力教育科技有限公司 人力資源方向特聘專職講師；思索咨詢?nèi)肆Y源咨詢師與培訓(xùn)師；北大民營經(jīng)濟(jì)研究院企業(yè)人力資源發(fā)展顧問。 近十年人力資源專業(yè)理論研究和實踐工作經(jīng)驗；對人力資源專業(yè)應(yīng)用技術(shù)有深入地研究；在人力資源領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長戰(zhàn)略人力資源管理，專注于組織變革與人力資源管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。曾主持多家企業(yè)的招聘體系設(shè)計、績效薪酬體系設(shè)計、培訓(xùn)體系建立和任職資格體系設(shè)計咨詢項目和內(nèi)訓(xùn)。尤其對薪酬績效體系設(shè)計、企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建和管理者職業(yè)素養(yǎng)與基本管理技能等有獨到的見解和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。