績效管理
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生產(chǎn)績效管理
生產(chǎn)績效管理內訓基本信息:
1、明白生產(chǎn)績效管理對于個人，對于企業(yè)的重要意義；
2、幫助學員正確樹立安全生產(chǎn)的意識
3、讓學員了解企業(yè)安全管理和系統(tǒng)安全分析的原理和方法
4、了解職業(yè)安全健康管理體系、安全管理體制、企業(yè)安全管理制度和評價；
5、掌握安全目標管理和信息管理、危險源辨識、危險控制和事故預防措施、安全檢查表、危險性預先分析、故障樹分析、失效模式與效果分析、作業(yè)危險性分析、安全性評價等方法及其應用。
6、了解國際著名企業(yè)的安全管理的實踐和經(jīng)驗
內訓課程大綱
（領導開訓:強調學習的意義和紀律）
導言、關于學習的效率及學習方法分析
頭腦風暴：您碰到哪些關于生產(chǎn)績效的難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插，分析、示范指導、模擬演練。
前言：為什么要進行生產(chǎn)績效管理?
第一章、生產(chǎn)績效管理體系
一、生產(chǎn)管理的目標
（一）、 生產(chǎn)的真正本質
（二）、 何謂生產(chǎn)管理
（三）、 目標之一：質量(QuaIity)
（四）、 目標之二：成本(Cost)
（五）、 目標之三：交期(DeIivery)
二、生產(chǎn)與績效的關系
（一）、影響生產(chǎn)績效的因素
（二）、生產(chǎn)績效管理的目的
三、 生產(chǎn)績效指標與項目
（一）、生產(chǎn)績效評估、分析指標
（二）、生產(chǎn)績效評估、分析項目
四、建立及推動生產(chǎn)績效管理
（一）、生產(chǎn)績效體系流程
（二）、績效分析的基礎一一生產(chǎn)日報系統(tǒng)
（三）、 績效信息的收集一一生產(chǎn)統(tǒng)計工作
案例，自檢：你們公司有生產(chǎn)績效體系嗎？如何操作的？
第二章、生產(chǎn)績效管理思想導入
（一）、生產(chǎn)主管和組長的角色認知
（二）、生產(chǎn)績效與人事績效的區(qū)別
（三）、以目標和問題為導向的績效管理
（四）、如何培養(yǎng)和強化全員的績效意識
案例，自檢：你們公司導入是如何導入？
第三章、制定績效計劃
一、建立何謂績效計劃
（一）、績效計劃是關于工作目標和標準的契約
（二）、績效計劃是一個雙向溝通的過程
（三）、績效計劃制定的前提是參與和承諾
二、績效計劃的制定
（一）、績效計劃制定的目的
（二）、績效計劃制定的原則
（三）、績效計劃制定前要準備什么
（四）、充分溝通，達成共識
（五）、對績效計劃的審定和確認
三、 績效管理制度化
（一）、管理者為什么不愿做績效管理
（二）、把績效管理制度化，從制度上解決問題
案例，自檢：你們公司導入制定績效計劃是否制度化？
第四章、生產(chǎn)績效目標的量化
一、如何制定績效目標
（一）、績效目標和應負責任的區(qū)別
（二）、績效目標的來源
（三）、制定目標的SMART原則
（四）、目標的衡量方法
（五）、確定績效指標標準
二、生產(chǎn)績效的主要指標
（一）、員工離職率
（二）、出勤率
（三）、交期達成率
（四）、損耗率
（五）、品質系統(tǒng)執(zhí)行度
（六）、退貨率(批退率)
（七）、庫存周轉率
（八）、人均產(chǎn)出金額
（九）、客戶投訴及時處理率
（十）、客戶滿意度
（十一）、生產(chǎn)報廢損失率
（十二）、無重大安全工傷、衛(wèi)生事故
三、 生產(chǎn)部崗位繢效目標量化
（一）、生產(chǎn)部的職責
（二）、生產(chǎn)部經(jīng)理
（三）、生產(chǎn)主管
（四）、班組長的績效管理
（五）、生產(chǎn)計劃員
（六）、生產(chǎn)統(tǒng)計員
四、工程技術部崗位績效目標量化
（一）、工程技術部經(jīng)理
（二）、設備工程師
（三）、工藝工程師
（四）、工程部文員
五、 物控部崗位績效目標量化
（一）、物控部的職責
（二）、物控部經(jīng)理
（三）、采購員
（四）、物控員
六、 品管部崗位績效目標量化
（一）、品管部的工作職責
（二）、品管部經(jīng)理
（三）、QC組長
（四）、ISO專員
（五）、QE品質工程師
（六）、品管部統(tǒng)計員
七、基于數(shù)據(jù)管理的績效考核方案
（一）、團隊績效與個人績效考核方法
（二）、績效指標的絕對量化和相對量化
（三）、如何運用歷史數(shù)據(jù)設定考核標準
（四）、沒有歷史數(shù)據(jù)怎樣設定考核標準
（五）、如何運用IE方法驗證標準合理性
案例，自檢：你們公司導入制定績效數(shù)據(jù)化平臺？
第五章、實施績效管理
一、績效是需要輔導的
二、心有靈犀，也須溝通
三、監(jiān)督控制，保駕護航
四、績效信息，事實依據(jù)
案例，自檢：你們公司生產(chǎn)績效溝通效果？
第六章、開展績效評估
一、績效考核須秉持的原則
二、誰來考評
三、績效考核方案
四、績效評估的程序
案例，自檢：結合公司實際，如何開展績效評估？
第七章、生產(chǎn)績效反饋
一、 考核結果的反饋
二、 反饋面談
三、業(yè)績考核與薪酬體系
四、業(yè)績管理看板
五、績效管理的活動設計：
氣氛營造、過程管理、
改善技術、有效激勵
案例，自檢：結合公司實際，如何開展績效反饋？
第八章、提升員工績效
一、加強績效過程控制
二、溝通：員工績效改善的關鍵
三、設計合理薪酬與晉升制度
四、提升生產(chǎn)流程績效
五、生產(chǎn)主管如何提升生產(chǎn)員工績效
（一）、員工為什么績效不好
（二）、選人，績效管理的開始
（三）、培訓，提高員工的能力
（四）、激勵，提高員工的意愿
（五）、信任，培訓和激勵的基礎
六、運用科學方法提升生產(chǎn)流程績效
（一）、精益生產(chǎn)七大浪費
（二）、發(fā)現(xiàn)問題的QC七大手法
（三）、解決問題的I E七大工具
（四）、 生產(chǎn)線平衡
（五）、ECRS法打造精益生產(chǎn)流程（案例）
（六）、流程改進工作設計（案例）
（七）、品質改進工作設計（案例）
（八）、 培養(yǎng)工作改善的創(chuàng)造性思維
七、生產(chǎn)改善——問題解決8D法
績效管理的實質是持續(xù)改善。
1、組建內部團隊
2、描述問題并設定績效
3、不良處置
4、原因分析
5、糾正措施
6、效果驗證
7、預防措施
8、總結激勵
生產(chǎn)績效管理，是個系統(tǒng)工程，涉及很多部門參與，曾經(jīng)主導幾個公司改革，并取得成功經(jīng)驗，都是技術與管理同時進行，全員參與，也需要大家的共同努力。
課程結束：
互動：問與答
學員：學習總結與行動計劃
企業(yè)領導：頒獎
企業(yè)領導：總結發(fā)言
導言、關于學習的效率及學習方法分析
頭腦風暴：您碰到哪些關于生產(chǎn)績效的難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插，分析、示范指導、模擬演練。
前言：為什么要進行生產(chǎn)績效管理?
第一章、生產(chǎn)績效管理體系
一、生產(chǎn)管理的目標
（一）、 生產(chǎn)的真正本質
（二）、 何謂生產(chǎn)管理
（三）、 目標之一：質量(QuaIity)
（四）、 目標之二：成本(Cost)
（五）、 目標之三：交期(DeIivery)
二、生產(chǎn)與績效的關系
（一）、影響生產(chǎn)績效的因素
（二）、生產(chǎn)績效管理的目的
三、 生產(chǎn)績效指標與項目
（一）、生產(chǎn)績效評估、分析指標
（二）、生產(chǎn)績效評估、分析項目
四、建立及推動生產(chǎn)績效管理
（一）、生產(chǎn)績效體系流程
（二）、績效分析的基礎一一生產(chǎn)日報系統(tǒng)
（三）、 績效信息的收集一一生產(chǎn)統(tǒng)計工作
案例，自檢：你們公司有生產(chǎn)績效體系嗎？如何操作的？
第二章、生產(chǎn)績效管理思想導入
（一）、生產(chǎn)主管和組長的角色認知
（二）、生產(chǎn)績效與人事績效的區(qū)別
（三）、以目標和問題為導向的績效管理
（四）、如何培養(yǎng)和強化全員的績效意識
案例，自檢：你們公司導入是如何導入？
第三章、制定績效計劃
一、建立何謂績效計劃
（一）、績效計劃是關于工作目標和標準的契約
（二）、績效計劃是一個雙向溝通的過程
（三）、績效計劃制定的前提是參與和承諾
二、績效計劃的制定
（一）、績效計劃制定的目的
（二）、績效計劃制定的原則
（三）、績效計劃制定前要準備什么
（四）、充分溝通，達成共識
（五）、對績效計劃的審定和確認
三、 績效管理制度化
（一）、管理者為什么不愿做績效管理
（二）、把績效管理制度化，從制度上解決問題
案例，自檢：你們公司導入制定績效計劃是否制度化？
第四章、生產(chǎn)績效目標的量化
一、如何制定績效目標
（一）、績效目標和應負責任的區(qū)別
（二）、績效目標的來源
（三）、制定目標的SMART原則
（四）、目標的衡量方法
（五）、確定績效指標標準
二、生產(chǎn)績效的主要指標
（一）、員工離職率
（二）、出勤率
（三）、交期達成率
（四）、損耗率
（五）、品質系統(tǒng)執(zhí)行度
（六）、退貨率(批退率)
（七）、庫存周轉率
（八）、人均產(chǎn)出金額
（九）、客戶投訴及時處理率
（十）、客戶滿意度
（十一）、生產(chǎn)報廢損失率
（十二）、無重大安全工傷、衛(wèi)生事故
三、 生產(chǎn)部崗位繢效目標量化
（一）、生產(chǎn)部的職責
（二）、生產(chǎn)部經(jīng)理
（三）、生產(chǎn)主管
（四）、班組長的績效管理
（五）、生產(chǎn)計劃員
（六）、生產(chǎn)統(tǒng)計員
四、工程技術部崗位績效目標量化
（一）、工程技術部經(jīng)理
（二）、設備工程師
（三）、工藝工程師
（四）、工程部文員
五、 物控部崗位績效目標量化
（一）、物控部的職責
（二）、物控部經(jīng)理
（三）、采購員
（四）、物控員
六、 品管部崗位績效目標量化
（一）、品管部的工作職責
（二）、品管部經(jīng)理
（三）、QC組長
（四）、ISO專員
（五）、QE品質工程師
（六）、品管部統(tǒng)計員
七、基于數(shù)據(jù)管理的績效考核方案
（一）、團隊績效與個人績效考核方法
（二）、績效指標的絕對量化和相對量化
（三）、如何運用歷史數(shù)據(jù)設定考核標準
（四）、沒有歷史數(shù)據(jù)怎樣設定考核標準
（五）、如何運用IE方法驗證標準合理性
案例，自檢：你們公司導入制定績效數(shù)據(jù)化平臺？
第五章、實施績效管理
一、績效是需要輔導的
二、心有靈犀，也須溝通
三、監(jiān)督控制，保駕護航
四、績效信息，事實依據(jù)
案例，自檢：你們公司生產(chǎn)績效溝通效果？
第六章、開展績效評估
一、績效考核須秉持的原則
二、誰來考評
三、績效考核方案
四、績效評估的程序
案例，自檢：結合公司實際，如何開展績效評估？
第七章、生產(chǎn)績效反饋
一、 考核結果的反饋
二、 反饋面談
三、業(yè)績考核與薪酬體系
四、業(yè)績管理看板
五、績效管理的活動設計：
氣氛營造、過程管理、
改善技術、有效激勵
案例，自檢：結合公司實際，如何開展績效反饋？
第八章、提升員工績效
一、加強績效過程控制
二、溝通：員工績效改善的關鍵
三、設計合理薪酬與晉升制度
四、提升生產(chǎn)流程績效
五、生產(chǎn)主管如何提升生產(chǎn)員工績效
（一）、員工為什么績效不好
（二）、選人，績效管理的開始
（三）、培訓，提高員工的能力
（四）、激勵，提高員工的意愿
（五）、信任，培訓和激勵的基礎
六、運用科學方法提升生產(chǎn)流程績效
（一）、精益生產(chǎn)七大浪費
（二）、發(fā)現(xiàn)問題的QC七大手法
（三）、解決問題的I E七大工具
（四）、 生產(chǎn)線平衡
（五）、ECRS法打造精益生產(chǎn)流程（案例）
（六）、流程改進工作設計（案例）
（七）、品質改進工作設計（案例）
（八）、 培養(yǎng)工作改善的創(chuàng)造性思維
七、生產(chǎn)改善——問題解決8D法
績效管理的實質是持續(xù)改善。
1、組建內部團隊
2、描述問題并設定績效
3、不良處置
4、原因分析
5、糾正措施
6、效果驗證
7、預防措施
8、總結激勵
生產(chǎn)績效管理，是個系統(tǒng)工程，涉及很多部門參與，曾經(jīng)主導幾個公司改革，并取得成功經(jīng)驗，都是技術與管理同時進行，全員參與，也需要大家的共同努力。
課程結束：
互動：問與答
學員：學習總結與行動計劃
企業(yè)領導：頒獎
企業(yè)領導：總結發(fā)言
講師 凡耀勝 介紹
凡耀勝老師擁有十多年日資、港資、臺資與民營企業(yè)管理經(jīng)驗；凡耀勝老師工作期間，對上述企業(yè)的管理思想進行了深入的研究。凡耀勝老師近幾年，將企業(yè)管理實際經(jīng)驗沉淀成大量案例與理論，運用于日資、港資、臺資與民營企業(yè)基層與中層管理技能培訓。凡耀勝老師近年來曾為近百家各類型企業(yè)提供管理咨詢與培訓，服務過的客戶設計了五金、通信、電子、塑膠、組裝、電力、服裝、等眾多行業(yè)，培訓課程數(shù)百場，培訓學員數(shù)萬人。
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