KPI體系建設(shè)及實(shí)施

一、績效管理的正確認(rèn)識是KPI開發(fā)的基礎(chǔ)

1. 對績效和績效管理的認(rèn)識錯(cuò)誤是致命的
2. 績效管理是幫助你如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)工具與方法
3. 績效管理是什么？實(shí)施績效管理的根本目的是什么
4. 績效管理能幫你解決企業(yè)兩大關(guān)鍵成功要素：戰(zhàn)略+執(zhí)行
5. 績效管理如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢
6. 績效管理如何為企業(yè)帶來持續(xù)提升的利潤
7. 績效管理如何做到長期利益與短期利益并重，員工利益和企業(yè)利益兼顧
8. 國內(nèi)企業(yè)績效管理的誤區(qū)
9. 活動(dòng)，角色扮演、游戲體驗(yàn)及學(xué)習(xí)分享

二、KPI開發(fā)的指導(dǎo)思想和開發(fā)程序

1. 績效指標(biāo)體系建設(shè)的指導(dǎo)思想和案例展示及演練
2. KPI開發(fā)的指導(dǎo)原則
3. 指標(biāo)體系建設(shè)的七步法
4. 戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略措施明確
5. 找出關(guān)鍵績效領(lǐng)域
6. 開發(fā)關(guān)鍵成功因素
7. 公司關(guān)鍵流程明確（找出核心流程及流程的關(guān)鍵控制點(diǎn)，控制內(nèi)容）
8. 初步指標(biāo)確定
9. 指標(biāo)判斷及選擇
10. 指標(biāo)征求意見、修改及完善。

三、KPI體系建設(shè)的工具及應(yīng)用
      1. 通過JA，明確職責(zé)，然后根據(jù)JD找KPI指標(biāo)的優(yōu)缺點(diǎn)與適用范圍
      2. 數(shù)據(jù)會(huì)計(jì)考核模式的優(yōu)缺點(diǎn)
      3. 價(jià)值樹的操作模式與優(yōu)缺點(diǎn)
      4. 魚骨圖與頭腦風(fēng)暴法
      5.  平衡記分卡的核心思想以及如何應(yīng)用平衡記分卡開發(fā)關(guān)鍵績效指標(biāo)
      7. 戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系
      8. 平衡記分卡就是四個(gè)緯度，就是從四個(gè)維度找指標(biāo)嗎
      9.  公司級的平衡計(jì)分卡如何落實(shí)到各個(gè)部門和員工

四、設(shè)定KPI的主意事項(xiàng)
      1..績效指標(biāo)設(shè)定的演練、檢查、點(diǎn)評、修改和驗(yàn)收
      2..職能部門的指標(biāo)應(yīng)該怎么開發(fā)和選取
      3. 怎樣保證各個(gè)層次的KPI指標(biāo)層層關(guān)聯(lián)
      4. 管理人員的關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)定的要點(diǎn)
      5. 生產(chǎn)單位的關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)定要點(diǎn)
      6.銷售部門指標(biāo)設(shè)定的要點(diǎn)
      7. 技術(shù)部的關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)定要點(diǎn)
      8. 以項(xiàng)目為管理單位的企業(yè)績效指標(biāo)該如何選取
      9.  研發(fā)單位或者部門該如何設(shè)定績效指標(biāo)
     10. 生產(chǎn)型企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)的績效指標(biāo)設(shè)定與選取的主意事項(xiàng)
     11. 有效指標(biāo)的8大標(biāo)準(zhǔn)
     12. 指標(biāo)設(shè)定過程中的常見為題：
     a)  為什么評價(jià)起來感覺很難操作？
     b) 他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo)？
     c)  為什么考核這些指標(biāo)后適得其反？

五、KPI的界定、分解和落實(shí)
     1.為什么需要界定KPI
     2.界定指標(biāo)的注意事項(xiàng)
     3. KPI的計(jì)算公式需要注意哪些問題
     4. KPI的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性如何保障？
     5. 指標(biāo)分解的工具及方法
     6.分解指標(biāo)的要求MECE
     7. 分解KPI指標(biāo)的注意問題：重復(fù)考核、指標(biāo)的沖突性、公平性等

六、KPI體系實(shí)施的主意事項(xiàng)

1. 如何啟動(dòng)績效管理工作？什么時(shí)候合適？主要責(zé)任在誰？啟動(dòng)過程中常犯的錯(cuò)誤有哪些？如何避免錯(cuò)誤確保成功？
2. “功臣”反對推行績效管理怎么辦？員工抵制推行績效管理怎么辦？
3. 啟動(dòng)績效管理工作后的第一步應(yīng)該做的是什么？怎么做好？
4. 制定好目標(biāo)以后，目標(biāo)是否會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)？為確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)我們該做什么？
5. 考核的依據(jù)是什么？如何確?？己说墓脚c公正？
6. 績效考核的結(jié)果怎么兌現(xiàn)？兌現(xiàn)是要注意什么？
7. 第一輪流轉(zhuǎn)下來，我們應(yīng)該做什么？怎么確保下一輪轉(zhuǎn)的更好？
8. 績效管理體系實(shí)施的十八個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)祥解。
9. 現(xiàn)場案例演練及分享。
    

適合對象：企業(yè)總經(jīng)理董事長等各級管理人員，人力資源專業(yè)人員，如某企業(yè)的多位人士參加本課程并進(jìn)行實(shí)際問題的討論，則效果最佳。

授課方式 : 課堂講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析、角色演練、錄像分析、頭腦風(fēng)暴、小組討論等。

宋勸其，國內(nèi)知名戰(zhàn)略績效管理專家、國家人力資源管理師教材編委會(huì)委員（主編績效管理和薪酬福利部分），中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師。清華大學(xué)、北京大學(xué)和上海交通大學(xué)課程教授、國際人力資源管理師協(xié)會(huì)高級講師、多家網(wǎng)站和雜志的專家撰稿人?，F(xiàn)任某有限公司首席咨詢師，先后為超過800家企事業(yè)單位提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，為超過300家的企業(yè)成功建設(shè)和實(shí)施績效管理體系。

主要著作：
《高績效管里的五項(xiàng)修煉》、《績效在細(xì)節(jié)》、《績效激勵(lì)》、《績效管理與企業(yè)文化的最佳實(shí)踐》等多部著作。
論文《國有企業(yè)人力資源管理咨詢研究》被榮選為第八屆世界管理論壇交流文章。

授課風(fēng)格：
宋老師的授課睿智而不失幽默，親和而不失嚴(yán)格。應(yīng)用幽默、詼諧的語言里，采用體驗(yàn)活動(dòng)、情景模擬等多種授課方式，使大家在輕松、愉快的氛圍中收獲和成長。

客戶評價(jià)：
宋老師課程中的績效回顧會(huì)議和溝通的操作規(guī)范對我們很有指導(dǎo)意義，課程中的績效溝通的技巧我們馬上可以用。非常具有實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)意義！
                                                                                                                  --上海長圓電子 許總經(jīng)理
我聽過這么多年課程，宋老師的課程是我聽到的最好的課程，有思想、有方法、有工具，非常實(shí)用，同時(shí)讓人感動(dòng)。 
                                                                                                                   --廣東成發(fā)制衣     謝總經(jīng)理
宋老師的課程理論聯(lián)系實(shí)際,具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和實(shí)用性!
                                                                                                              --中石油某公司人力資源部經(jīng)理
聽了您的課讓我收益頗豐，對人力資源規(guī)劃及績效管理有了一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識，您的課程案例豐富，語言生動(dòng)，希望以后還能參加您的課。
                                                                                                              --上海金豐電線電纜廠   姜經(jīng)理