績效管理---績效反饋與溝通技能提升

績效管理---績效反饋與溝通技能提升
                                                                                   ----講師  徐棟梁
培訓對象：企業(yè)基層及以上管理人員、人力資源從業(yè)者
授課方式：
     課堂講授50%+案例分析20%+實操演練20%+工具應用10%，突出實戰(zhàn)性
課程時間：
      1天（6小時）
課程大綱：
　一、經理的基本職能
　　管理者的職能和角色
　　怎樣完成從員工到管理者的轉變
　　管理者核心技能分析
　　二、績效考核系統(tǒng)介紹
　　實施績效考核系統(tǒng)的意義
　　對績效考核系統(tǒng)認識上的誤區(qū)和實施中的障礙
　　績效考核系統(tǒng)的基本流程
    常見的幾種績效管理工具介紹（OKR/PBC/BSC/KPI）
　　三、工作目標的設定
　　依據(jù)什么設定工作目標
　　如何撰寫SMART的目標
　　練習
　　四、工作目標的溝通
　　工作目標溝通的步驟
    績效障礙確立與克服
　　如何與員工達成一致
　　如何獲取員工的承諾
　　五、業(yè)績考核技能
　　如何評估員工的業(yè)績
　　如何準備績效面談
　　績效面談的步驟
　　溝通技能
　　評估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn)
　　六、如何制定培訓與發(fā)展計劃
　　如何分析員工的能力
　　如何制定員工發(fā)展計劃
　　如何幫助員工提高工作能力
　　七、員工輔導與激勵
    教練式輔導
    GROWS模型
    針對不同類型員工的輔導方式（TOPS模型）
　　員工的激勵
　　如何授權
　　如何提供有效的反饋

中國人民大學碩士研究生
殼牌中國人力資源經理&組織發(fā)展總監(jiān)
馬石油CHO
上海鯨工網HRVP
RAST驛站（互聯(lián)網社群o2o）創(chuàng)始人
華為生態(tài)大學高級講師、高級咨詢師
青島大學總裁班人力資源講師
中國海洋大學EMBA班管理實戰(zhàn)專家
高級人力資源管理、二級心理咨詢師
18年人力資源、企業(yè)運營管理經驗
10年培訓經驗
國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會認證高級講師

講師經歷：
徐棟梁老師曾任職于殼牌中國、馬石油、上海鯨工網工業(yè)品領域B2B平臺、山東拉思特驛站社區(qū)O2O公司、中智、經邦股權等知名企業(yè)人力資源高管、合伙人、高級項目經理等職務。
有近二十年的管理實戰(zhàn)經驗，十五年人力資源總經理、HRVP、高級咨詢師從業(yè)經歷，精通人力資源體系的各個環(huán)節(jié)，具備專業(yè)的分析、判斷、處理問題的實戰(zhàn)能力。十五年的外資企業(yè)、互聯(lián)網企業(yè)、國內大型民營企業(yè)的實戰(zhàn)經歷，管理過20000人的規(guī)模的企業(yè)集團人力資源全面工作，有著豐富的企業(yè)變革、創(chuàng)新、從0到1的管理實戰(zhàn)經驗。
擅長人力資源體系建立，OD、TD與LD體系建設，組織診斷與戰(zhàn)略變革梳理，差異化薪酬定位與管理、績效管理技術、三支柱變革等；企業(yè)管理方面擅長團隊管理、企業(yè)變革與創(chuàng)新管理、管理者思維與工具提升、國有企業(yè)變革管理、團隊執(zhí)行力打造等多方位的課程、咨詢輔導并落地實施。

核心研究：企業(yè)人力資源管理、中基層管理

授課風格：
1、授課內容：徐老師曾就職于世界500強外企、大型民營企業(yè)、互聯(lián)網企業(yè)，并有互聯(lián)網企業(yè)創(chuàng)業(yè)經歷，在15年的職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)歷程中，對人力資源管理有著自己獨特的管理思想和管理技巧，具有全球化眼界與思維，對中國民營企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀有著深刻的理解，并能有實際解決方案。在企業(yè)管理和股權設計方面有著豐富的實戰(zhàn)經驗，授課內容以實戰(zhàn)干貨為主，針對企業(yè)客戶與學員的實際狀況，診斷培訓的實際需求，定制化設計獨特的培訓方案，以“深入淺出、學以致用、邏輯清晰、超強的親和力”著稱，采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團隊共創(chuàng)、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式，有效調動課堂的氣氛和把控現(xiàn)場學員狀態(tài)，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效。
2、注重實效：實效性、可萃取是徐老師授課的靈魂，也是徐老師授課的基本原則，所有課程中均會提供相應的工具 和方法，相關案例解讀及現(xiàn)場實操演練。注重現(xiàn)場與學員互動，根據(jù)所講知識點解決學員實際工作中存在問題。
3、課堂氣氛：徐老師授課集幽默、趣味、故事與一體，讓學員在歡聲笑語中感覺道理，體悟管理真諦，在課程中學員可以輕松愉快的與徐老師進行溝通、互動討論，快樂中學習，學習中成長。
4、課后輔導：學員在實際工作中有授課相關問題，可以隨時找到徐老師進行實際工作的輔導，保證學員可以真正做到學以致用。