營銷團隊管理者的領(lǐng)導(dǎo)力塑造

 第一講 團隊的基本概念
°主要議題：什么是團隊？我們?yōu)槭裁葱枰獔F隊？團隊的績效與團隊領(lǐng)導(dǎo)者究竟是什么關(guān)系？如何認識領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別和聯(lián)系？領(lǐng)導(dǎo)力到底是先天具備的還是后天培養(yǎng)的?優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者什么樣？
°什么是團隊
°故事：西游團隊是個好團隊
°為什么我們需要團隊
°故事：劉邦的成功秘訣
°團隊管理的本質(zhì)：依靠團隊達成目標(biāo)的藝術(shù)
°團隊管理者的三個角色:管家、領(lǐng)隊、教練
°案例分析：業(yè)績不好誰之過？
°銷售團隊管理者的三大任務(wù)：定方向、搭班子、帶隊伍
°管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
°領(lǐng)導(dǎo)力三要素：職位、職權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)力
°團隊領(lǐng)導(dǎo)力的四個要素：為人、用人、溝通、決斷
°領(lǐng)導(dǎo)的最高境界：太上，不知有之
 
第二講 領(lǐng)導(dǎo)為人之道
°主要議題：古語說：修身、齊家、治國、平天下。作為團隊領(lǐng)導(dǎo)者，個人修為非常重要，擁有良好的個人修為才能擁有影響力和領(lǐng)導(dǎo)力。建立個人修為的模型就是孫子兵法中的將者五事：智信 仁 勇 嚴(yán)
°智
°何謂智者不惑？
°案例：朱元璋的挑戰(zhàn)
°案例：朱棣的智慧
°案例：毛主席為啥發(fā)動文化大革命？
°案例：柳傳志鐵腕處理孫洪斌
°案例：出奇制勝
°信
°信任與信賴的重要性
°做一個公平的領(lǐng)導(dǎo)
°案例：曹操割發(fā)代首
°如何做到公平與公正？
°無私才能鐵面
°失信于員工的后果
°仁
°仁者無敵：嚴(yán)于律己 寬以待人
°領(lǐng)導(dǎo)與凡人的區(qū)別：劉邦的故事
°領(lǐng)導(dǎo)者首先要領(lǐng)導(dǎo)好自己
°案例：楚懷王摘纓會
°案例：曹操焚書
°案例：六尺巷的故事
°情景討論：遇到這樣的銷售員你怎么辦？
°人聚財散，財散人聚—牛根生的哲學(xué)
°情景討論：你該怎樣分配獎金？
°案例：王石為何能登珠峰？
°勇
°對勇者無懼的理解
°案例：毛澤東和蔣介石的區(qū)別
°案例：劉邦與項羽分一杯羹
°為何要勇于擔(dān)當(dāng)？
°案例：李離與晉文公
°嚴(yán)
°嚴(yán):做一只溫柔的獅子
°境界與底線
°熱爐法則
°案例：南玻往事
°情景討論：老銷售的困惑
°與下屬保持怎樣的距離？
°情景討論：怎樣與下屬發(fā)生經(jīng)濟往來？
 
第三講 領(lǐng)導(dǎo)用人之道
°主要議題：人是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，所謂管理，主要就是管理人。在本講中，主要講解如何對下屬進行管理，包括如何選人、如何育人，如何留人，如何用人。
 
°人的重要性
°銷售人力資源管理：選、育、留、用
°選
°銷售人員勝任素質(zhì)模型
°德與才哪個更重要？
°案例：錢莊老板的秘訣
°通用人才矩陣
°識別三類銷售人員
°案例：郭德綱的秘訣
°育
°銷售人員結(jié)構(gòu)化面試
°案例：日本企業(yè)如何招聘服務(wù)人員？
°為何要培訓(xùn)員工？
°IBM的培訓(xùn)理念
°視頻：士兵訓(xùn)練
°案例：成吉思汗的絕招
°實戰(zhàn)培訓(xùn)的難題
°銷售培訓(xùn)的四個循環(huán)
°現(xiàn)場指導(dǎo)的三個要訣：說給他聽、做給他看，做做看看
°留
°銷售人員流失誰之過？
°人員流失的代價
°三招留人
°案例：劉備如何留住人才？
°案例：劉邦如何留住人才？
°案例：挽留老銷售
°用
°用人之長-量才用人，則無不可用之人
°案例：曾國藩慧眼識珠
°情景練習(xí)：這幾個銷售你怎么安排工作？
°案例：劉邦如何巧用陳平
°情景領(lǐng)導(dǎo)的概念：四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
測試：你是什么類型的領(lǐng)導(dǎo)
°案例討論：如何運用情景領(lǐng)導(dǎo)力
°員工性格分析：DISC
°不同性格員工的管理方式
°激勵的基本概念
°物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵
°最有效的激勵是文化
°文化的重要性：團隊與團伙的區(qū)別
°故事：李自成失敗的啟示
°案例：華為成功的秘訣
°團隊氛圍：講政治、講正氣、講學(xué)習(xí)
°團隊愿景：給下屬成功的夢想
°案例：馬云和孫正義的故事
°視頻:李云龍的獨立團文化
°案例：解放軍的萬歲軍
°正向激勵與負向激勵：胡蘿卜加大棒
°經(jīng)典激勵理論：
°雙因素理論、期望值理論、馬斯洛需求層次理論
°案例：蒙古帝國的興衰
°激勵銷售人員的十種手段
°故事：王永慶午餐會
°故事：巴頓將軍的故事
°故事：唐駿的故事
°故事：盛田昭夫的鮮花療法
°案例：九寨溝之旅
 
第四講 領(lǐng)導(dǎo)溝通之道
°主要議題：管理離不開溝通。盛田昭夫說：管理的過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。本講將圍繞對上溝通、平級溝通和對下溝通三個層面來探討管理溝通中的一些重要原則和技巧
°溝通的定義
°溝通是雙向的
°團隊溝通的幾個障礙
°案例：牧民與書記
°聽說問循環(huán)
°傾聽與提問的技巧：3F法則
°批評與表揚
°溝通場景1：會議管理
°案例：會議中的四種人
°溝通場景2：布置工作
°布置工作的5W原則
°視頻：李云龍的命令
°溝通場景3：檢查工作
°溝通場景4：工作外溝通
°跨部門溝通的3C法則
°案例：孫悟空的成功之道
°如何向上溝通？
°了解上級的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
°視頻：李云龍的招數(shù)

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，工業(yè)品實戰(zhàn)營銷專家，英國威爾士大學(xué)（The University of Wales）管理碩士、上海交大、浙大、清華EMBA班客座教授、特聘講師 、IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會高級培訓(xùn)師、原首鋼國際（香港）控股銷售經(jīng)理、原聯(lián)縱智達營銷咨詢集團咨詢總監(jiān)。13年一線銷售及國企、外企高層營銷管理經(jīng)驗，5年職業(yè)咨詢師+講師經(jīng)驗，真正的實戰(zhàn)派工業(yè)品營銷專家。

1993-2000年：在首鋼集團國際貿(mào)易公司（首鋼國際香港控股），任銷售經(jīng)理、市場發(fā)展部經(jīng)理，先后負責(zé)國內(nèi)大客戶開發(fā)與海外市場開拓工作，成為中國國內(nèi)第一批具有本土和海外雙重營銷經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人。
2001-2005年：就職于總部位于韓國的跨國企業(yè)——ELECSON自動化，擔(dān)任中國區(qū)營銷總監(jiān)，亞太區(qū)營銷副總裁，用4年時間使ELECSON在中國市場上的業(yè)績連續(xù)翻七翻，被總部授予“杰出海外市場經(jīng)理”稱號。
2005—2008年：先后任工業(yè)品營銷研究院咨詢總監(jiān)、聯(lián)縱智達營銷咨詢集團工業(yè)品營銷事業(yè)部項目總監(jiān)，首席工業(yè)品營銷顧問；上海交大、浙大、清華大學(xué)客座教授以及國網(wǎng)培訓(xùn)中心、中聯(lián)重工培訓(xùn)學(xué)院、震旦培訓(xùn)中心等多家企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的專職講師。

張老師具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論水平，對工業(yè)品實戰(zhàn)營銷策略、營銷管理、營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、渠道規(guī)劃、整合營銷傳播、新產(chǎn)品上市等方面都有獨到和深入見解，擅長大客戶銷售策略、項目型銷售技巧和銷售團隊管理方面的培訓(xùn)和項目咨詢。是多家國內(nèi)及境外上市企業(yè)營銷管理及戰(zhàn)略品牌管理顧問；張老師目前是《銷售與市場》雜志、中國營銷傳播網(wǎng)、博銳管理在線、客戶服務(wù)評論、華夏營銷網(wǎng)、制造管理在線、《機電商報》、《機電一體化》等10多家專業(yè)營銷媒體專欄作者、特約撰稿人；并著有《工業(yè)品品牌戰(zhàn)略》、《項目性銷售與標(biāo)準(zhǔn)化管理》、《在路上搶單》、《五步奪標(biāo)》（新出版）等專著。