管理心理學(xué)-“讀心術(shù)”提升領(lǐng)導(dǎo)力

前言：
1、“接受他人的差異”
    ---男人女人大腦的區(qū)別、從人類時進(jìn)化情況分析啟發(fā)學(xué)員
2、學(xué)習(xí)心理學(xué)對人生的意義
3、什么是讀心術(shù)？
4、心理學(xué)員體系介紹
5、心理學(xué)學(xué)派介紹
6、馬斯洛需求層次論分析
7、關(guān)于對催眠對象的識別
8、關(guān)于測謊儀的介紹、
9、讓學(xué)員認(rèn)識到讀心術(shù)的科學(xué)性、真實性
   --- 測試人的思維與身體的相互影響
   
第一部分   什么是心理學(xué)、讀心術(shù)
心理學(xué)、讀心術(shù)強(qiáng)化管理的第一步：把自己變成他人 
讀心術(shù)的意義
思維跟身體的相互影響--引導(dǎo)學(xué)員理解、充分信任讀心術(shù)的科學(xué)性
   **  帶動學(xué)員做行為體驗
 
第二部分   管好團(tuán)隊須先識別人：識別微表情
          眼耳口鼻手決定思維方式
1、如何識別笑容：笑容假不了
   圖解不同的笑容
   ** 角色扮演，演練對不同笑容的分析
2、對手勢的分析
   不同手勢表達(dá)的潛意識
   ** 角色扮演，做不同的手勢
3、對眼神的識別
眼神在人的心理分析中的要點(diǎn)
說慌的眼神
隱瞞的眼神
不屑的眼神
**  角色扮演，演練不同的眼神
4、走路姿態(tài)分析
   不同走路姿態(tài)的說明
   **  角色扮演，演練從不同人的走路姿態(tài)中找到特點(diǎn)
5、口部與鼻子的變化
憤怒、仇恨表現(xiàn)
懷疑、輕視的表現(xiàn)
有壓力、不安、有隱藏的表現(xiàn)
獰笑的表情
   **  學(xué)員做不同表情的演練
 
第三部分   管好團(tuán)隊須先識別人：識別微語言
1、用手摸眉頭的表現(xiàn)
2、交叉腿站立的表現(xiàn)
3、牛仔腿的表現(xiàn)
4、交叉手的表現(xiàn)
5、中指的動作表現(xiàn)
6、食指的動作表現(xiàn)
7、手觸碰嘴唇的表現(xiàn)
8、不同坐姿的表現(xiàn)
9、摸鼻子的表現(xiàn)
10、手指的方向與眼睛看的方向不一致的表現(xiàn)
11、手對水杯的不同處理動作的表現(xiàn)
12、走路姿態(tài)分析
13、不同走路姿態(tài)的說明
    ** 學(xué)員做不同肢體動作的演練
 
第四部分  管理者的法寶：應(yīng)用心理學(xué)快速建立親善關(guān)系
         注重建立親善關(guān)系對我們?nèi)松闹卮笠饬x
1、匹配和照鏡子
   匹配是什么
   照鏡子是什么
   應(yīng)用中要注意什么風(fēng)險
   如何在生活中訓(xùn)練匹配和照鏡子
   **  演練
2、如何把握模仿對方的尺度
   建立一個PDCA的流程
   掌握由觀察到模仿再到引導(dǎo)的流程
3、怎樣應(yīng)用聲音
   聲音在讀心術(shù)中的重要性
   不同聲音的解讀---“聽其聲、知其人”  
   怎樣應(yīng)用聲音強(qiáng)化對對方的吸引力 
4、怎樣應(yīng)用習(xí)慣用語---口頭禪
   不同的人會有什么樣的習(xí)慣用語
   如何用習(xí)慣用語與人建立親善關(guān)系
   **  演練：了解自己的習(xí)慣用語、如何總結(jié)別人的習(xí)慣用語
5、注意應(yīng)聘者的精力值
   二種精力值的情況分析
   遇到員工在不同的精力值情況下如何處理
6、如何配合員工的精神狀態(tài)
   **  演練遇到員工在不同的精力值情況下如何處理
7、郵件往來中如何建立親善關(guān)系
 
第五部分   用“投射效應(yīng)”強(qiáng)化與員工面談、識別員工
1、投射效應(yīng)
   什么是投射效應(yīng)---  投射效應(yīng)的故事
   ** 演練應(yīng)用投射效應(yīng)在交流中的案例解析
2、投射效應(yīng)的典型應(yīng)用工具---羅夏墨跡測評應(yīng)用
   現(xiàn)場測評
   測評結(jié)果解析
   ** 演練對員工管理中如何投射效應(yīng)
 
第六部分   運(yùn)用心理學(xué)之人格學(xué)幫助管理者強(qiáng)化差異化管理
1、人格學(xué)的各個流派解析
   幾個個不同人格學(xué)中、常用的幾個人格測評方法介紹
2、色彩分析測評方式解析
   ** 組織學(xué)員測評
3、以學(xué)員測評結(jié)果為例子解析各類型人際風(fēng)格的特征
   分析型人的特征
   支配型人的特征
   表達(dá)型人的特征
和藹型人的特征
4、如何通過簡單的表現(xiàn)快速判斷對方的人格
   如何通過走路的表現(xiàn)快速判斷對方的人格
   如何通過語音的特征快速判斷對方的人格
   如何通過手勢的不同快速判斷對方的人格
   如何通過眼神的不同快速判斷對方的人格
   ** 組織學(xué)員代表演練
5、如何與不同色彩的人溝通
** 組織學(xué)員代表演練
6、如何向不同色彩的員工下達(dá)工作任務(wù)
   ** 組織學(xué)員代表演練
7、如何處理不同人格員工的糾紛
   ** 組織學(xué)員代表演練
8、如何輔導(dǎo)、激勵不同色彩的員工
   ** 演練每種情況
 
第七部分  心理學(xué)界極為重要的工具--行為主義學(xué)派的研究成果應(yīng)用
1、行為主義學(xué)派的心理學(xué)介紹
2、三個心理學(xué)家的試驗成果介紹
3、這個成果對人才管理的重要意義
   ** 珍貴的心理學(xué)試驗視頻學(xué)習(xí)
4、經(jīng)典條件反射的案例解析
   講二到三個案例、啟發(fā)學(xué)員深入理解
5、討論如何應(yīng)用經(jīng)典條件反射
   分組討論、講師點(diǎn)評、要求學(xué)員結(jié)合管理工作例出實例
 
第八部分  心理學(xué)中“思維方式”的應(yīng)用
1、四種不同的思維方式解析
   聽覺思維方式的人的語言特點(diǎn)
   視覺思維方式的人的語言特點(diǎn)
   動覺思維方式的人的語言特點(diǎn)
   理性思維方式的人的語言特點(diǎn)
2、向您提出意見的人可能會用的常用語言
   聽覺思維方式的人投訴時的語言特點(diǎn)
   視覺思維方式的人投訴時的語言特點(diǎn)
   動覺思維方式的人投訴時的語言特點(diǎn)
   理性思維方式的人投訴時的語言特點(diǎn)
3、訓(xùn)練同時以四種方式說話、滿足四種不同思維方式的人的需求
 
第九部分   思維是根本--心理學(xué)工具訓(xùn)練管理者觀察能力、思維能力
1、訓(xùn)練自己的表情
   表情的分析
   在管理中、人際交往中如何運(yùn)用表情
2、訓(xùn)練說話、發(fā)聲
   感性語言對管理、對生活的意義
   說話不同的語調(diào)、節(jié)奏、停頓對人的影響解析
   語調(diào)、節(jié)奏、停頓訓(xùn)練
   ** 全體演練：指導(dǎo)學(xué)員如何控制自己的用氣
   ** 全體演練：做詩歌朗讀練習(xí)
   ** 全體演練：語言精準(zhǔn)性訓(xùn)練
3、訓(xùn)練注意力
   ** 現(xiàn)場組織訓(xùn)練： 圖形訓(xùn)練法—豐富的心理學(xué)圖形識別
   ** 現(xiàn)場組織訓(xùn)練：數(shù)字訓(xùn)練法---劃數(shù)測驗
4、觀察力及清晰思維能力測驗：瑞文測驗
   ** 現(xiàn)場演練瑞文測驗

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，國家企業(yè)培訓(xùn)師、國家心理咨詢師，國家職業(yè)指導(dǎo)師、高級人力資源管理師，北京大學(xué)MBA，富士康IE學(xué)院特聘高級講師，中國工商管理學(xué)院特聘講師，北京大學(xué)案例研究中心認(rèn)證講師，獨(dú)家開發(fā)《讀心術(shù)與管理》《讀心術(shù)與營銷》課程。全部深入定制、每個模塊都詳細(xì)調(diào)研；是唯一有幾十個讀心術(shù)課授課見證的老師；是唯一人力資源、心理學(xué)、人格學(xué)多功底老師；是唯一講《人力資源全模塊案例課》的老師；是唯一有150多個授課視頻見證的老師；有幾十個講幾百人大課視頻見證、控場很強(qiáng)。
 
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
　　擅長應(yīng)用全球最新的微語言、微表情識別技能，擅長在素質(zhì)課中應(yīng)用人力資源及心理學(xué)技能，全部講自己開發(fā)的案例，講方法、工具、真正實用，20年人力資源及綜合管理經(jīng)驗、7年心理學(xué)研究經(jīng)驗，長期擔(dān)任人力資源全模塊實務(wù)班老師，幫學(xué)員指導(dǎo)工作，解決企業(yè)當(dāng)下實際問題，保證了開發(fā)的課程內(nèi)容針對企業(yè)現(xiàn)實情況。  

工作經(jīng)歷：
2010至 今    全職自由講師
2008-2010    深圳海雅集團(tuán)  人力資源總監(jiān)、兼職自由講師
2002-至今    任多家企業(yè)人力資源管理常年顧問、解決企業(yè)當(dāng)下實際問題
2000-至今    人力資源全模塊實務(wù)班、人力資源考證班全模塊講師
2005年至今   考證機(jī)構(gòu)（書城、中鵬、贛冠、商祺）等講人力資源全模塊課
2005-2008    深圳市富安娜集團(tuán)公司    人力資源總監(jiān)
2000-2005    深圳市大族激光科技股份有限公司 人力資源總監(jiān)、董秘辦經(jīng)理
1996-2000    深圳同洲電子股份有限公司    人力資源總監(jiān)
1992-1996    懷化地區(qū)五交化    人事科員
                              
授課風(fēng)格：                                                 
　　唐惠玲老師的控場能力很強(qiáng)，表情、肢體語言很豐富，擅長調(diào)動各類學(xué)員狀態(tài)，課程實用。
　　擅長靈活表現(xiàn)案例、角色扮演、音頻、圖片、道具等多種形式，生動有趣

【唐惠玲講“通用管理”課優(yōu)勢】
1、15年心理學(xué)功底、“讀心術(shù)”課第一人
“識人”是所有管理課的基石!
獨(dú)家用“讀心術(shù)”講通用管理課、解決了管人的最根本問題

2、有25年人力資源專業(yè)，深厚的員工關(guān)系管理經(jīng)驗
通用管理課全部內(nèi)容就是人力資源部“員工關(guān)系”模塊負(fù)責(zé)的內(nèi)容
是人力資源部分管的、因此唐老師資深的HR背景決定了講通用管理課有更全面的實戰(zhàn)經(jīng)驗、有更真實的案例