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管理者的角色認(rèn)知和管理技能提升（MTP）

內(nèi)訓(xùn)講師：李寧太需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)

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管理者的角色認(rèn)知和管理技能提升（MTP）內(nèi)訓(xùn)基本信息:

李寧太

(擅長：)

內(nèi)訓(xùn)時長：2天

邀請李寧太給李寧太留言

內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線：010-68630945; 88682348

1、實戰(zhàn)性：老師來自企業(yè)管理第一線，有多年管理和研究、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗。
2、實效性：多個成功企業(yè)真實而有用的案例在課堂上與學(xué)員分享，給學(xué)員啟示。
3、實用性：多種企業(yè)管理的方法和工具傳授給學(xué)員，幫助學(xué)員提升綜合管理能力。
4、實惠性：課程帶給企業(yè)和學(xué)員的價值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過企業(yè)投入的培訓(xùn)費用（價格），物超所值。

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

第一講中層管理者的角色認(rèn)知和主要職責(zé)

精講內(nèi)容	切題案例	落地工具
1、破冰互動 2、中層管理者的六大角色執(zhí)行者／領(lǐng)航者人力資源經(jīng)理隊長兼教練員規(guī)劃師／設(shè)計師布道者下屬學(xué)習(xí)的榜樣 3、中層管理者的六項主要職責(zé) 傳達(dá)企業(yè)的使命和愿景執(zhí)行公司的制度和決定設(shè)計工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程打造自己的部門和團(tuán)隊做好選用育留人才工作達(dá)成既定的結(jié)果和目標(biāo) 4、角色認(rèn)知和角色意識的重要性	王寶強(qiáng)成功的啟示迪士尼讓員工認(rèn)知角色	管理工具在最后一講集中講解

第二講目標(biāo)確立與計劃執(zhí)行

精講內(nèi)容	切題案例	落地工具
1、為什么必須首先解決目標(biāo)問題 2、目標(biāo)可以幫助我們做什么像燈塔一樣指明方向像靶心一樣讓我們精準(zhǔn)射擊目標(biāo)是目的地目標(biāo)是直通車目標(biāo)是清醒劑目標(biāo)是興奮劑目標(biāo)像千里馬一樣牽引我們前進(jìn) 目標(biāo)讓我們聚焦重點高效工作 3、如何正確地表達(dá)目標(biāo) 4、目標(biāo)的三個來源老板下達(dá)、上級分解自己的角色和職責(zé) 自己的心態(tài)和夢想 5、如何正確地使用和管理目標(biāo) 將目標(biāo)變成小目標(biāo) 將目標(biāo)變成下屬的任務(wù) 將目標(biāo)變成自己的計劃計劃才是我們工作的指南 6、計劃是什么不是什么是目標(biāo)的具體化不是應(yīng)景之作是劇本不是論文是用來共享的不是用來私藏的 7、編制計劃的方法和技巧	最佳CE李彥宏說目標(biāo) 華人首富李嘉誠說目標(biāo) 現(xiàn)場測試國慶閱兵幾萬名學(xué)生組成的背景墻為什么沒有破綻日本運動員獲得冠軍方法如何實現(xiàn)億萬財富的目標(biāo) 分析王經(jīng)理的一份計劃	管理工具在最后一講集中講解

第三講結(jié)果定義與過程管控

精講內(nèi)容	切題案例	落地工具
1、過程更重要還是結(jié)果更重要？ 2、結(jié)果才是最最重要的 3、客戶為結(jié)果買單，成功用結(jié)果交換 4、優(yōu)秀人士的思考習(xí)慣：以終為始 5、結(jié)果導(dǎo)向意識行為化 6、好結(jié)果來源于好過程 7、管控好過程必須做到以下幾點：第一，絕不降低標(biāo)準(zhǔn) 什么是標(biāo)準(zhǔn)? 標(biāo)準(zhǔn)與什么有關(guān)？執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)有什么好處？如何推行標(biāo)準(zhǔn)化管理？第二，簡化優(yōu)化流程什么是流程? 流程與什么有關(guān)？簡化優(yōu)化流程有什么好處？管理思想：把復(fù)雜的事情簡單化第三，合理配置資源把合適的人放在合適的位置上讓合適的人去做合適的事保持良好溝通了解你手下的每一個人制定計劃的方法和技巧計劃如何實施？第四，明確責(zé)任主體責(zé)任勝于能力職場上的責(zé)任稀釋定律一件事情只能有一個責(zé)任主體第五，保持跟蹤監(jiān)控如何理解信任、懷疑和監(jiān)控？信任固然好，監(jiān)控更重要監(jiān)控不代表不信任而是共同做好如何做好監(jiān)控？第六，問題快速處理什么是問題？問題是從哪里來的？如何發(fā)現(xiàn)問題？如何分析問題？如何解決問題？要為成功找方法不為失敗找借口	檢查食堂是任務(wù)還是結(jié)果生活例子區(qū)分任務(wù)和結(jié)果盛世閱兵的高質(zhì)量給我們什么啟示華為的兩個標(biāo)準(zhǔn) 李老師兩次親身經(jīng)歷說明簡化流程重要性和必要性討論發(fā)言：為什么會出現(xiàn)三個和尚沒水喝的情況？管理中如何避免出現(xiàn)這種情況？聯(lián)想如何監(jiān)控過程海爾如何監(jiān)控過程劉強(qiáng)東如何監(jiān)控過程羅蘭貝格如何監(jiān)控過程多個方法案例	管理工具在最后一講集中講解流程圖

第四講團(tuán)隊建設(shè)與精神培養(yǎng)

精講內(nèi)容	切題案例	落地工具
1、什么是團(tuán)隊？ 2、為什么團(tuán)隊比個人重要？ 3、團(tuán)隊建設(shè)建什么？團(tuán)隊組織建設(shè) 團(tuán)隊思想建設(shè) 團(tuán)隊作風(fēng)建設(shè) 4、團(tuán)隊組織建設(shè)主要解決什么問題選對人，放對位打造好報機(jī)制及時清理不合適的人 5、團(tuán)隊思想建設(shè)主要解決什么問題進(jìn)行思想教育培養(yǎng)團(tuán)隊精神精神可以變物質(zhì) 團(tuán)隊需要哪些精神？六大團(tuán)隊精神 6、團(tuán)隊作風(fēng)建設(shè)主要解決什么問題什么是作風(fēng)？好的作風(fēng)是怎么來的？團(tuán)隊中需要的幾種工作作風(fēng) 如何打造這些作風(fēng) 打造團(tuán)隊內(nèi)部承諾文化的重要性	案例分享：足球比賽實例一個分公司總經(jīng)理如何在新的機(jī)制下超額完成目標(biāo) 茜子服飾案例重慶托尼蓋的承諾文化	管理工具在最后一講集中講解

第五講管理溝通與有效激勵

精講內(nèi)容	切題案例	落地工具
1、管理就是溝通溝通再溝通管理者75%的時間是在溝通溝通是成本最低的工作方法管理者最基本的能力是有效溝通 2、許多管理者缺乏有效溝通能力會說話不代表會溝通有知識不代表有能力有職位不代表能力已具備學(xué)習(xí)是提升能力的無形之手 3、管理溝通的六個“性” 管理溝通的積極性管理溝通的主動性管理溝通的及時性管理溝通的目的性管理溝通的針對性管理溝通的有效性 4、溝通中語詞、語速、語調(diào)的選擇 5、溝通中非語言因素的正確使用 6、批評性溝通的七個策略 8、管理溝通的四項基本原則 9、激勵是順應(yīng)人性的管理方式 10、激勵不一定都要花錢 11、五大有效的激勵手段愿景激勵目標(biāo)激勵機(jī)會激勵物質(zhì)激勵精神激勵物質(zhì)激勵與精神激勵本質(zhì)不同多種激勵手段并用的原則和技巧	一博士因不善溝通被辭退人力資源部經(jīng)理溝通失敗一外資企業(yè)經(jīng)理溝通失敗一個中國女孩的命運改變源于一次主動溝通唐駿如何與比爾蓋茨溝通華為的愿景激勵聯(lián)想的愿景激勵騰訊的部門愿景激勵杰克ž韋爾奇如何激勵下屬劉長樂如何激勵下屬	管理工具在最后一講集中講解

第六講持續(xù)布道與下屬培育

精講內(nèi)容	切題案例	落地工具
1、為什么說管理者是布道者 2、經(jīng)營有道，管理亦有道 3、什么是道？ 4、為什么一定要布道？ 5、如何有效布道？ 6、不要把布道神秘化 7、用布道統(tǒng)一員工的價值觀 8、用布道在員工中塑造工作的意義 9、用布道進(jìn)行前途理想和信念教育 10、員工培育的重要意義 11、員工培育是誰的事情？ 12、成功企業(yè)為什么要建企業(yè)大學(xué) 13、有效培育下屬的三位一體培養(yǎng)教育培訓(xùn) 訓(xùn)練 14、培訓(xùn)計劃如何做 15、培訓(xùn)體系如何建 16、培訓(xùn)的“五性”統(tǒng)一 17、培訓(xùn)工作要下移 18、不培訓(xùn)你的期望和要求如何落地 19、管理者擔(dān)任培訓(xùn)師的各種好處 20、培訓(xùn)是如何對人發(fā)揮作用的？	喬布斯以道取勝喬布斯說為什么要布道馮侖說布道的價值一號店于剛?cè)绾尾嫉?br /> 玖龍紙業(yè)老板如何布道張瑞敏如何布道國美如何做培訓(xùn) 順豐如何做培訓(xùn) 京東的培訓(xùn)體系豐田如何做培訓(xùn) 人在培訓(xùn)中的進(jìn)化圖	布道工具：價值觀手冊標(biāo)語會議培訓(xùn) 日常談話

第七講會議策劃與開會技巧

精講內(nèi)容	切題案例	落地工具
1、為何全世界沒有一個不開會的組織 2、你有發(fā)現(xiàn)會議被取代的跡象嗎 3、事實證明管理者對會議認(rèn)識不足 4、管理者開會時普遍存在兩大問題 5、會議的重要性在于管理方法大多可通過會議進(jìn)行開會是對管理者綜合能力的檢驗 6、會議應(yīng)該如何開 7、會議主持人應(yīng)該做好什么 8、會議參會者應(yīng)該做好什么 9、企業(yè)工作會議的三個“三” 10、優(yōu)質(zhì)會議的兩個關(guān)鍵詞有意義要管用	現(xiàn)場召開一個會議分析這個真實的會議華為召開什么會議 IB召開什么會議蘋果喬布斯召開什么會議百度如何開會三星如何開會戴爾如何開會亞馬遜如何開會	管理工具在最后一講集中講解

第八講績效管理與科學(xué)考核

精講內(nèi)容	切題案例	落地工具
1、績效考核的重要意義考核是公平正義的體現(xiàn) 考核是區(qū)分員工的依據(jù) 考核是激勵先進(jìn)鞭策后進(jìn)的手段考核的目的是：傳遞壓力激發(fā)活力達(dá)成目標(biāo) 培育文化 2、績效考核是誰的事情？ 3、為什么國內(nèi)多數(shù)企業(yè)考核失敗？ 4、績效管理循環(huán)是怎樣的？ 5、績效管理循環(huán)如何一步一步展開 6、如何使用績效考核結(jié)果 7、績效考核的重要難點關(guān)鍵點在哪 8、對管理者的能力素質(zhì)要求 9、為什么要把績效考核放在循環(huán)里 10、如何提取考核指標(biāo)	茜子服飾如何考核華為案例阿里巴巴案例從一個卓越企業(yè)的“另類”考核方法中可以學(xué)到什么	管理工具在最后一講集中講解

第九講簡單實用的管理工具

精講內(nèi)容	切題案例
1、規(guī)章制度 2、管理看板 3、任務(wù)列表 4、節(jié)點計劃 5、責(zé)任清單 6、工作跟蹤表 7、個人目標(biāo)管理卡 8、個人績效承諾書 9、會后工作執(zhí)行表 10、掛起來的備忘錄 11、思維導(dǎo)圖 12、工作日記 13、個人行動方案表 14、培訓(xùn)落地“531”執(zhí)行表	華為案例李老師的工作日記