管理技能提升
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《管理者七項(xiàng)基本修煉》
《管理者七項(xiàng)基本修煉》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
簡(jiǎn)單描述：
一、掌握管理者應(yīng)該具備的基本技能
二、掌握管理下屬、激勵(lì)下屬、考核下屬的技巧
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
| 課程大綱： 導(dǎo)論： 1、中基層的角色 2、中層管理者：常見的角色錯(cuò)位現(xiàn)象 3、中層管理人員的角色定位 4、360定位：中基層管理者 5、管理者角色轉(zhuǎn)換 一，管理方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 1，管理過度的五種表現(xiàn)： 2，管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別： 3，四種類型的管理風(fēng)格 ※【案例閱讀】：管理新理念:修路原則 二，目標(biāo)制定和計(jì)劃分解 1，目標(biāo)管理對(duì)執(zhí)行力的影響 2，如何設(shè)定工作目標(biāo)： 3, 企業(yè)各層人員的工作重點(diǎn)和時(shí)間管理 4, 制定計(jì)劃的五大要素 三，績(jī)效考核和員工輔導(dǎo) 1，工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)執(zhí)行力的影響 2，設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)的五大要素 3，制定管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)的方法 |
四，溝通技能和人際處理 1，什么叫溝通 2，溝通的原理和過程 3，溝通的四大障礙 4，溝通的五種形式 5，溝通的三大誤區(qū)： 6，溝通的工具 7，溝通三步曲： 8，部門之間常見溝通和協(xié)作誤區(qū) 9，學(xué)會(huì)與內(nèi)部顧客有效溝通 10，沖突處理技巧 五，授權(quán)技能和督導(dǎo)管控 1，什么叫授權(quán) 2，授權(quán)的范圍 3，授權(quán)的好處： 4，授權(quán)的誤區(qū)： 5，授權(quán)的三種形式： 6，如何保證授權(quán)后不失控？ 六，流程梳理和部門協(xié)作 1，流程的兩大分類 2，流程不暢三大的癥狀 3，橫向部門銜接的三大要點(diǎn) 4，縱向管理的三大要求 七，員工激勵(lì)和職業(yè)規(guī)劃 1，對(duì)事管控的三種方法 2，對(duì)人和物管控技巧 3, 提高執(zhí)行力的五大激勵(lì)原則 4,二十一種不花錢的激勵(lì)措施 |
講師 郭鵬 介紹
2007年 《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào) 》評(píng)選“中國(guó)職業(yè)化十大培訓(xùn)師”
2009年中華講師網(wǎng)入選全球500強(qiáng)華人講師, 大學(xué)講師從教四年后轉(zhuǎn)向企業(yè)管理工作，
曾任世界五百?gòu)?qiáng)---英國(guó)豪特集團(tuán)中國(guó)大區(qū)人力資源總監(jiān), 1998年專注講師職業(yè)，依托深厚的文化底蘊(yùn)，吸收和借鑒外企先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和理念，研發(fā)的課程實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效, 講課風(fēng)格“風(fēng)趣幽默、輕松親和” 。
主講執(zhí)行力和人力資源管理方面的課程， 除授課外還兼多家企業(yè)管理顧問。其《執(zhí)行不力十大病因 》光盤視頻在香港、澳門及國(guó)內(nèi)60多家電視臺(tái)播放; 著作《執(zhí)行檢討書》由廣東出版社發(fā)行
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