培訓(xùn)體系與培訓(xùn)管理
培訓(xùn)搜索引擎
培訓(xùn)體系的建立
培訓(xùn)體系的建立內(nèi)訓(xùn)基本信息:
本模塊將通過科學(xué)的方法和實用性的工具，教授企業(yè)人力資源管理工作者如何設(shè)計、部署、實施針對企業(yè)需求的人才培養(yǎng)及發(fā)展戰(zhàn)略體系，幫助企業(yè)進(jìn)行高效的優(yōu)才管理，從而以可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度為企業(yè)提供高質(zhì)量的人才管理服務(wù)。
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
模塊一：誰是公司“CSO”（首席學(xué)習(xí)官）？--培訓(xùn)職能的定位
· 企業(yè)培訓(xùn)與教育、發(fā)展的關(guān)系
· 培訓(xùn)在企業(yè)中的地位
· 培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略及企業(yè)文化
· 培訓(xùn)部門和各業(yè)務(wù)部門的角色定位
模塊二：只挑對的不挑貴的--培訓(xùn)模式面面觀
· 系統(tǒng)型模式
· 顧問型模式
· 所羅門型模式
· 持續(xù)發(fā)展型模式
· 學(xué)習(xí)型組織模式
模塊三：培訓(xùn)需求分析
· 需求分析的任務(wù)
· 需求分析的四個層面：(1) 戰(zhàn)略層面(2) 組織層面(3) 工作層面(4) 員工個人層面
· 需求信息的來源
· 了解需求的方法
· 需求確認(rèn)
模塊四：培訓(xùn)計劃的制定
· 計劃制定的原則
· 計劃制定的常用方式
· 計劃制定的步驟
· 培訓(xùn)預(yù)算的確定
· 計劃的分類與內(nèi)容
· 計劃的實施控制
模塊六：培訓(xùn)課程的設(shè)置（重點介紹管理層培訓(xùn)體系和銷售體系的培訓(xùn)設(shè)置）
· 培訓(xùn)的五層次--(1) 知識培訓(xùn)(2) 技能培訓(xùn)(3) 思維培訓(xùn)(4) 觀念培訓(xùn)(5) 心理培訓(xùn)
· 培訓(xùn)四個分類--(1) 崗前(導(dǎo)向)培訓(xùn)(2) 在職培訓(xùn)(3) 脫崗培訓(xùn)(4) 職業(yè)生涯規(guī)劃
· 培訓(xùn)五個方式--(1) 課堂培訓(xùn)(2) 現(xiàn)場培訓(xùn)(3) 自學(xué)(4) 在線培訓(xùn)(5) 拓展訓(xùn)練
· 培訓(xùn)課程的設(shè)計，維護(hù)與改善（簡略）
模塊六重點推出：如何設(shè)計和實施公司各層管理團(tuán)隊的培訓(xùn)
高層主管對管理培訓(xùn)的期望
落實管理培訓(xùn)的三個關(guān)鍵因素
從管理制度看管理培訓(xùn)
從高層主管看管理培訓(xùn)
從能力要求看管理培訓(xùn)
管理培訓(xùn)的PDCA 流程
建立管理培訓(xùn)體系的途徑（實例）：儲備層；基層；中層；高層
管理培訓(xùn)需求調(diào)查的五種方法
課程設(shè)計的成功關(guān)鍵
善用行動學(xué)習(xí)跟進(jìn)培訓(xùn)績效
模塊六重點推出：如何設(shè)計和實施公司銷售團(tuán)隊的培訓(xùn)
勝任能力模型的核心概念
以銷售職位為例的8等勝任能力進(jìn)階
12種勝任能力及區(qū)分
如何建立基于勝任能力的培訓(xùn)計劃
將教練技術(shù)運用于銷售培訓(xùn)之中
模塊七：培訓(xùn)實施與后勤
· 管理內(nèi)部外部培訓(xùn)師
· 培訓(xùn)資源落實
· 培訓(xùn)實施要點
· 后勤準(zhǔn)備工作清單
模塊八：培訓(xùn)效果的評估與追蹤
· 培訓(xùn)前評估
· 培訓(xùn)中評估
· 培訓(xùn)后評估
· 柯克帕特里克評估模式：(1) 反應(yīng)層面(2) 習(xí)得層面(3) 行為層面(4) 績效層面
（結(jié)合表格實例講解）
· 增進(jìn)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)移的方法
模塊九：培訓(xùn)管理制度與案例分享
制度分享與分析
(1) 培訓(xùn)參與制度：(2) 培訓(xùn)服務(wù)制度；(3) 崗前職前培訓(xùn)制度；(4) 培訓(xùn)考核評估制度
(5) 獎懲制度培訓(xùn)；(6) 培訓(xùn)溝通；(7) 培訓(xùn)預(yù)算與經(jīng)費管理；(8) 培訓(xùn)檔案管理
(9) 培訓(xùn)信息系統(tǒng)；(10) 內(nèi)部與外部培訓(xùn)資源的整合
培訓(xùn)經(jīng)驗分享：
內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建立
各種類型企業(yè)商學(xué)院的建立
使員工自發(fā)學(xué)習(xí)的竅門
模塊十 培訓(xùn)體系與職業(yè)生涯規(guī)劃體系的對接
本模塊具備以下幾個特點：
授課對象
企業(yè)HR總監(jiān)或培訓(xùn)專員
· 企業(yè)培訓(xùn)與教育、發(fā)展的關(guān)系
· 培訓(xùn)在企業(yè)中的地位
· 培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略及企業(yè)文化
· 培訓(xùn)部門和各業(yè)務(wù)部門的角色定位
模塊二：只挑對的不挑貴的--培訓(xùn)模式面面觀
· 系統(tǒng)型模式
· 顧問型模式
· 所羅門型模式
· 持續(xù)發(fā)展型模式
· 學(xué)習(xí)型組織模式
模塊三：培訓(xùn)需求分析
· 需求分析的任務(wù)
· 需求分析的四個層面：(1) 戰(zhàn)略層面(2) 組織層面(3) 工作層面(4) 員工個人層面
· 需求信息的來源
· 了解需求的方法
· 需求確認(rèn)
模塊四：培訓(xùn)計劃的制定
· 計劃制定的原則
· 計劃制定的常用方式
· 計劃制定的步驟
· 培訓(xùn)預(yù)算的確定
· 計劃的分類與內(nèi)容
· 計劃的實施控制
模塊六：培訓(xùn)課程的設(shè)置（重點介紹管理層培訓(xùn)體系和銷售體系的培訓(xùn)設(shè)置）
· 培訓(xùn)的五層次--(1) 知識培訓(xùn)(2) 技能培訓(xùn)(3) 思維培訓(xùn)(4) 觀念培訓(xùn)(5) 心理培訓(xùn)
· 培訓(xùn)四個分類--(1) 崗前(導(dǎo)向)培訓(xùn)(2) 在職培訓(xùn)(3) 脫崗培訓(xùn)(4) 職業(yè)生涯規(guī)劃
· 培訓(xùn)五個方式--(1) 課堂培訓(xùn)(2) 現(xiàn)場培訓(xùn)(3) 自學(xué)(4) 在線培訓(xùn)(5) 拓展訓(xùn)練
· 培訓(xùn)課程的設(shè)計，維護(hù)與改善（簡略）
模塊六重點推出：如何設(shè)計和實施公司各層管理團(tuán)隊的培訓(xùn)
高層主管對管理培訓(xùn)的期望
落實管理培訓(xùn)的三個關(guān)鍵因素
從管理制度看管理培訓(xùn)
從高層主管看管理培訓(xùn)
從能力要求看管理培訓(xùn)
管理培訓(xùn)的PDCA 流程
建立管理培訓(xùn)體系的途徑（實例）：儲備層；基層；中層；高層
管理培訓(xùn)需求調(diào)查的五種方法
課程設(shè)計的成功關(guān)鍵
善用行動學(xué)習(xí)跟進(jìn)培訓(xùn)績效
模塊六重點推出：如何設(shè)計和實施公司銷售團(tuán)隊的培訓(xùn)
勝任能力模型的核心概念
以銷售職位為例的8等勝任能力進(jìn)階
12種勝任能力及區(qū)分
如何建立基于勝任能力的培訓(xùn)計劃
將教練技術(shù)運用于銷售培訓(xùn)之中
模塊七：培訓(xùn)實施與后勤
· 管理內(nèi)部外部培訓(xùn)師
· 培訓(xùn)資源落實
· 培訓(xùn)實施要點
· 后勤準(zhǔn)備工作清單
模塊八：培訓(xùn)效果的評估與追蹤
· 培訓(xùn)前評估
· 培訓(xùn)中評估
· 培訓(xùn)后評估
· 柯克帕特里克評估模式：(1) 反應(yīng)層面(2) 習(xí)得層面(3) 行為層面(4) 績效層面
（結(jié)合表格實例講解）
· 增進(jìn)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)移的方法
模塊九：培訓(xùn)管理制度與案例分享
制度分享與分析
(1) 培訓(xùn)參與制度：(2) 培訓(xùn)服務(wù)制度；(3) 崗前職前培訓(xùn)制度；(4) 培訓(xùn)考核評估制度
(5) 獎懲制度培訓(xùn)；(6) 培訓(xùn)溝通；(7) 培訓(xùn)預(yù)算與經(jīng)費管理；(8) 培訓(xùn)檔案管理
(9) 培訓(xùn)信息系統(tǒng)；(10) 內(nèi)部與外部培訓(xùn)資源的整合
培訓(xùn)經(jīng)驗分享：
內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建立
各種類型企業(yè)商學(xué)院的建立
使員工自發(fā)學(xué)習(xí)的竅門
模塊十 培訓(xùn)體系與職業(yè)生涯規(guī)劃體系的對接
本模塊具備以下幾個特點：
- 實用性：掌握世界500強企業(yè)人才培養(yǎng)體系和行為改善方法
- 針對性：針對企業(yè)建設(shè)過程中的特定問題定期在線解答
- 互動性：案例分析，互動教學(xué)。
- 講師特別贈送：成人學(xué)習(xí)風(fēng)格問卷一套及運用方法；培訓(xùn)體系設(shè)計模板
授課對象
企業(yè)HR總監(jiān)或培訓(xùn)專員
講師 張曉彤 介紹
張曉彤老師曾就職于四家歐美跨國企業(yè)及一家民營企業(yè)。自1997年開始小規(guī)模講座，后成為自由職業(yè)講師后培訓(xùn)幾千場，學(xué)員達(dá)二十幾萬人次，她被定位于“最早出道”的人力資源專家，卻有一個事實常常被忽略：她講的課程更適合企業(yè)各層管理者，也就是非人力資源管理者們?nèi)ヂ?，如?br />
1，管理多用“薪”不如多用“心”
2，新生代員工的敬業(yè)度建設(shè)與維護(hù)
3，員工/各層管理者的心理解壓技巧
4，績效考核中的賞識與處罰“技巧”
5，高效率會議管理技巧（分別針對主持人和參會者）
張老師最常得到非人力資源部門的學(xué)員朋友們的評價是：輕松愉快，行云流水，我們能聽得非常明白，且能吸收
張老師本科是英語專業(yè)，后在北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)系讀在職研究生學(xué)習(xí)，后又進(jìn)行國家二級心理咨詢師的學(xué)習(xí)，這樣的背景使張老師很善于輔導(dǎo)學(xué)員們將管理心理學(xué)的技巧落地操作于企業(yè)的日常管理中，如，績效考核后怎么扣錢才有效；“不差錢兒”的員工如何管理呢：）； “林黛玉型”和“魯智深”型的員工如何管理，等
以下是正式簡介1990年畢業(yè)于首都師范大學(xué)（原北京師范學(xué)院）英語系；2002年畢業(yè)于北京大學(xué)心理學(xué)系；國家二級心理咨詢師結(jié)業(yè)。
Ø 1992年至2002年十年間在三家歐美跨國公司就職，其中1994年至2000年就職于諾基亞（中國）投資有限公司人力資源部，先后任人力資源主管，招聘專員，北方區(qū)人力資源經(jīng)理，諾基亞學(xué)院非技術(shù)課課程經(jīng)理。
Ø 2002年至2003年任金蝶軟件（中國）有限公司北方區(qū)人力資源總監(jiān)，同時參與企業(yè)大學(xué)的建立。
Ø 現(xiàn)為專業(yè)培訓(xùn)師及管理咨詢顧問，若干網(wǎng)站及其他媒體評選的“國內(nèi)實戰(zhàn)派講師”“杰出十大培訓(xùn)師”之一；
Ø 1997年底開始在職講授公開課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，后成為自由職業(yè)講師后培訓(xùn)千余場，學(xué)員二十幾萬人次，內(nèi)訓(xùn)企業(yè)幾百家，后錄制教學(xué)片及出版書籍，并以親和，深入的實務(wù)派風(fēng)格見長。
Ø 已出版的多媒體課程包： 人才的選育用留（上下冊）；績效管理實務(wù)；招聘與選材技巧；高效會議管理技巧；積極的員工關(guān)系管理；問題員工管理；打造高效人力資源顧問
Ø 出版的書籍： 人才的選育用留；員工關(guān)系管理；績效管理實務(wù)；會議管理實務(wù)
課程分類
管理類
1.從中間力量到中堅力量！--非人力資源經(jīng)理的人力資源課程
2.多用薪不如多用心！--管理心理學(xué)在企業(yè)中的落地操作
3.新生代員工的敬業(yè)度建設(shè)與維護(hù)
4.“問題員工”管理技巧
5.高效率會議管理技巧（主持人與與會者）
6.中層管理者的壓力自我管理技巧（另有針對高層及銷售類和客服類員工的）
人力資源類
1、目標(biāo)選材，贏戰(zhàn)未來—面試技巧
2、職業(yè)生涯規(guī)劃人才梯隊建設(shè)
2，新生代員工的敬業(yè)度建設(shè)與維護(hù)
3，員工/各層管理者的心理解壓技巧
4，績效考核中的賞識與處罰“技巧”
5，高效率會議管理技巧（分別針對主持人和參會者）
張老師最常得到非人力資源部門的學(xué)員朋友們的評價是：輕松愉快，行云流水，我們能聽得非常明白，且能吸收
張老師本科是英語專業(yè)，后在北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)系讀在職研究生學(xué)習(xí)，后又進(jìn)行國家二級心理咨詢師的學(xué)習(xí)，這樣的背景使張老師很善于輔導(dǎo)學(xué)員們將管理心理學(xué)的技巧落地操作于企業(yè)的日常管理中，如，績效考核后怎么扣錢才有效；“不差錢兒”的員工如何管理呢：）； “林黛玉型”和“魯智深”型的員工如何管理，等
Ø 1992年至2002年十年間在三家歐美跨國公司就職，其中1994年至2000年就職于諾基亞（中國）投資有限公司人力資源部，先后任人力資源主管，招聘專員，北方區(qū)人力資源經(jīng)理，諾基亞學(xué)院非技術(shù)課課程經(jīng)理。
Ø 2002年至2003年任金蝶軟件（中國）有限公司北方區(qū)人力資源總監(jiān)，同時參與企業(yè)大學(xué)的建立。
Ø 現(xiàn)為專業(yè)培訓(xùn)師及管理咨詢顧問，若干網(wǎng)站及其他媒體評選的“國內(nèi)實戰(zhàn)派講師”“杰出十大培訓(xùn)師”之一；
Ø 1997年底開始在職講授公開課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，后成為自由職業(yè)講師后培訓(xùn)千余場，學(xué)員二十幾萬人次，內(nèi)訓(xùn)企業(yè)幾百家，后錄制教學(xué)片及出版書籍，并以親和，深入的實務(wù)派風(fēng)格見長。
Ø 已出版的多媒體課程包： 人才的選育用留（上下冊）；績效管理實務(wù)；招聘與選材技巧；高效會議管理技巧；積極的員工關(guān)系管理；問題員工管理；打造高效人力資源顧問
Ø 出版的書籍： 人才的選育用留；員工關(guān)系管理；績效管理實務(wù)；會議管理實務(wù)
課程分類
管理類
1.從中間力量到中堅力量！--非人力資源經(jīng)理的人力資源課程
2.多用薪不如多用心！--管理心理學(xué)在企業(yè)中的落地操作
3.新生代員工的敬業(yè)度建設(shè)與維護(hù)
4.“問題員工”管理技巧
5.高效率會議管理技巧（主持人與與會者）
6.中層管理者的壓力自我管理技巧（另有針對高層及銷售類和客服類員工的）
人力資源類
1、目標(biāo)選材，贏戰(zhàn)未來—面試技巧
2、職業(yè)生涯規(guī)劃人才梯隊建設(shè)
3、績效考核體系與管理實務(wù)
4、心理契約—員工關(guān)系管理
1+2輔導(dǎo)式課程---培訓(xùn)的費用咨詢的效果4、心理契約—員工關(guān)系管理
面試技巧的講解演練及跟蹤輔導(dǎo)三部曲（為時三個月）
管理咨詢項目：
1，企業(yè)EAP暨員工心理幫助計劃系統(tǒng)的建立
2，培訓(xùn)體系及企業(yè)大學(xué)的建立；
3，績效管理系統(tǒng)建立；
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