QC小組活動推進實務

1.  質量管理基礎

       1、質量的基本定義
       2、質量的標準
       3、質量的保證
       4、質量管理全貌
       5、現(xiàn)代質量管理的發(fā)展歷史
       6、現(xiàn)代質量管理的八大原則
       7、基于供應鏈的質量管理
       8、從質量管理到質量經(jīng)營
       9、質量成本與競爭力
第二章  QCC概論
        1、QC小組活動的基本思想
        2、QC小組活動的歷史、概況
        3、QC小組活動的目的和意義
        4、QC小組的類型
        5、改進型與創(chuàng)新型小組的區(qū)別
        6、管理型與現(xiàn)場型小組的區(qū)別
        7、QCC與ISO、6σ、零缺陷區(qū)別與聯(lián)系
        8、QCC在中國的發(fā)展
第三章 QCC活動推進
        1、構建有效的QCC推進組織
        2、合理組建QC小組
        3、課題選擇與企業(yè)經(jīng)營目標的結合
       4、QC小組長培訓
        5、QCC的整體推進流程
        6、QC課題的全面過程管理
        7、QCC成果發(fā)表大會的策劃和組織
        8、QCC成果評審的方法和要點
        9、QCC成果的固化和最大化
       10、QCC經(jīng)驗的總結和推廣
       11、QCC活動的外部交流
       12、省優(yōu)和國優(yōu)評比的組織和實施
       13、QCC推進的常見阻力及對策
第四章  QCC課題改善方法
        1、小組成員選擇
        2、組長選定與注冊
        3、課題選定
       4、現(xiàn)狀把握
        5、目標確定與論證
        6、系統(tǒng)原因分析
        7、要因確定
        8、對策制定與實施
        9、效果檢查
       10、有效對策標準化
       11、預防措施
       12、成果總結
       13、QCC成果報告的準備、編寫和發(fā)表準備
       14、QCC成果發(fā)表要點
       15、QCC課題改善各階段常見問題及對策
第五章  QC七工具
        1、分層法
        2、調查表
        3、排列圖
       4、因果圖
        5、直方圖
        6、散布圖
        7、控制圖
第六章  新QC七工具
        1、親和圖
        2、相關圖
        3、系統(tǒng)圖
        4、矩陣圖
        5、箭條圖
        6、PDPC表
        7、矩陣數(shù)據(jù)解析法
第七章  基礎改善手法
        1、現(xiàn)場改善防呆法
        2、作業(yè)標準化
        3、定置定位
        4、現(xiàn)場目視管理
案例、練習及研討
        1、國優(yōu)QCC案例
        2、QC七工具練習
        3、新QC七工具練習
        4、本企業(yè)QCC推進研討
        其余略

鄭煜酋，中華企管培訓網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓講師；惠普半導體公司 精益改善經(jīng)理；美國質量協(xié)會認證國際質量總監(jiān)（CQO）；美國SBTI精益六西格瑪黑帶（BB）；美國ASQ中國ITEA法官；省級QC小組活動成果診斷師。

實踐/學術背景
華南理工大學理學碩士學位；能熟練運用精益改善方法論，協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)：新廠建設的整體精益規(guī)劃、使其快速達產(chǎn)達效；現(xiàn)廠的精益生產(chǎn)布局和物流優(yōu)化、提升效率、縮短交貨期等改善目標。能熟練活用六西格瑪改善方法論，協(xié)助企業(yè)在新產(chǎn)品的創(chuàng)新、成熟產(chǎn)品的質量提升等業(yè)務領域，實現(xiàn)快速地突破！鄭老師具有很強適合中國企業(yè)特點的實用企業(yè)方法論和系統(tǒng)的培訓能力，擅長精益六西格瑪統(tǒng)計技術的講解和應用。有深厚的專業(yè)知識和現(xiàn)場工作經(jīng)驗，并具有非凡的溝通能力。

擅長領域
公司運營流程的優(yōu)化、工作質量的提升；涉及研發(fā)、質量、成本、生產(chǎn)、采購、銷售和人力資源等各個業(yè)務領域疑難問題的解決。