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心理防御機制與心理疏導
心理防御機制與心理疏導內(nèi)訓基本信息:
參課人員將基本掌握職場心理問題的判斷及初步處理技術,達到了解自我心理狀況、科學地分辨身邊的同事的心理問題程度、對于一般心理問題能夠協(xié)助員工解決,掌握嚴重心理問題及更嚴重問題的轉介及轉介機構的選擇、轉介后的跟進技術。學會幾個心理溝通 教練溝通及疏導技巧。
內(nèi)訓課程大綱
課程導入:暖場 賓戈游戲 目的在于放松課堂上心態(tài),打開自我。
第一部分:快樂積極心態(tài)的源泉--心理健康的定義
一、什么是人的心理?人的心理是由哪些因素組成的
◇ 心理學家對人類心理的定義
◇ 人類心理包括哪些層面和要素 展示心理學圖片 大腦結構
◇ 了解一個人的心理應從哪些基礎的要素入手
◇ 心理防御機制的概念
二.現(xiàn)代職場員工常見心理現(xiàn)象
1.職場壓力
2.職業(yè)倦怠
3.情感、婚姻及親子
4.工作與生活平衡
5.危機事件
三、你是快樂的嗎?你是積極的嗎?-----五維度測試。
目的:這個測試是結合心理學周易的理論研究出來的,旨在測試一個人當下的五個現(xiàn)狀指標和心理幸福狀態(tài)。集理論、感受、自我認知、娛樂、實用為一體的測試活動。瞬間活躍氣氛,進入自我探索,感悟出很多曾經(jīng)沒有的感受。
也可以最為學員以后與員工心理交流輔導的工具,學會使用方法。
第二部分 性格背后的自我防御體系----性格決定命運,
本部分通過應用九型人格對自我的探索,
不同性格背后對應的不同的心理防御機制及作用、表象
發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,改善自我情緒,
如何疏導
解讀神奇的“人性地圖”——九型人格解析
一, 分別分析九種性格的特質(zhì),(1號-- 9號)。
九種不同的防御機制的運作模式及輔助的模式
核心價值觀
注意力焦點
情緒反應
行為習慣
表面特征
基本欲望與恐懼
(行為動機與防御機制)
二, 三個智慧中心
三, 九種類型性格的區(qū)分和總結。價值觀,注意力焦點,情緒反應,行為習慣
八,各個防御機制的成長和提升
不同性格類型間的沖突
各種風格間的相互配合和沖突
溝通和團隊合作
第三部分:基于心理學的深層溝通和疏導技巧--- NLP溝通概述
1.什么是溝通?(三大要素)
2.有效溝通的前提:
溝通的意義決定于對方的反應
一個人不可能改變另一個人
可以直接談的不要經(jīng)過第三者
。。。。。。
3、溝通的兩種方式
語言的溝通
肢體語言
4、系統(tǒng)和理解層次
系統(tǒng)性在不同人群與場合的應用
大腦處理事情的邏輯層面:理解層次
5、三個內(nèi)感官:視覺、聽覺、感受
對抗型
回避型
協(xié)作型
退讓型
折衷型
6、疏導技巧訓練:幸福人生之輪
第一部分:快樂積極心態(tài)的源泉--心理健康的定義
一、什么是人的心理?人的心理是由哪些因素組成的
◇ 心理學家對人類心理的定義
◇ 人類心理包括哪些層面和要素 展示心理學圖片 大腦結構
◇ 了解一個人的心理應從哪些基礎的要素入手
◇ 心理防御機制的概念
二.現(xiàn)代職場員工常見心理現(xiàn)象
1.職場壓力
2.職業(yè)倦怠
3.情感、婚姻及親子
4.工作與生活平衡
5.危機事件
三、你是快樂的嗎?你是積極的嗎?-----五維度測試。
目的:這個測試是結合心理學周易的理論研究出來的,旨在測試一個人當下的五個現(xiàn)狀指標和心理幸福狀態(tài)。集理論、感受、自我認知、娛樂、實用為一體的測試活動。瞬間活躍氣氛,進入自我探索,感悟出很多曾經(jīng)沒有的感受。
也可以最為學員以后與員工心理交流輔導的工具,學會使用方法。
第二部分 性格背后的自我防御體系----性格決定命運,
本部分通過應用九型人格對自我的探索,
不同性格背后對應的不同的心理防御機制及作用、表象
發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,改善自我情緒,
如何疏導
解讀神奇的“人性地圖”——九型人格解析
一, 分別分析九種性格的特質(zhì),(1號-- 9號)。
九種不同的防御機制的運作模式及輔助的模式
核心價值觀
注意力焦點
情緒反應
行為習慣
表面特征
基本欲望與恐懼
(行為動機與防御機制)
二, 三個智慧中心
三, 九種類型性格的區(qū)分和總結。價值觀,注意力焦點,情緒反應,行為習慣
八,各個防御機制的成長和提升
不同性格類型間的沖突
各種風格間的相互配合和沖突
溝通和團隊合作
第三部分:基于心理學的深層溝通和疏導技巧--- NLP溝通概述
1.什么是溝通?(三大要素)
2.有效溝通的前提:
溝通的意義決定于對方的反應
一個人不可能改變另一個人
可以直接談的不要經(jīng)過第三者
。。。。。。
3、溝通的兩種方式
語言的溝通
肢體語言
4、系統(tǒng)和理解層次
系統(tǒng)性在不同人群與場合的應用
大腦處理事情的邏輯層面:理解層次
5、三個內(nèi)感官:視覺、聽覺、感受
對抗型
回避型
協(xié)作型
退讓型
折衷型
6、疏導技巧訓練:幸福人生之輪
講師 夏崢 介紹
中華企管培訓網(wǎng)特聘講師,國家人社部注冊EAP講師、咨詢師授證高級講師、中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道簽約培訓師、中國九型人格導師協(xié)會會員導師、中國九型人格學院認證九型人格導師、河北省人力資源開發(fā)研究會簽約講師、中國注冊人才測評師、河北省人才測評認證指定講師、石家莊大學生職業(yè)規(guī)劃特聘講師、職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)教練 心理教練、九型人格導師,曾多次應邀在高校和企業(yè)、機關、及多家培訓機構帶領主講九型人格系列課程、沙龍、公開課;跟隨多位國內(nèi)外九型人格導師系統(tǒng)學習九型人格專業(yè)教練課程及訓練,對九型人格的理論有很完整和深入的理解;深入掌握九型人格的識人用人的教練技巧;EAP講師 咨詢師。
對企業(yè)管理、團隊建設、識人用人,招聘選拔、職業(yè)規(guī)劃,銷售技巧,因材施教,婚姻親子等應用實踐方面有深刻獨到的見解;擅長將一般人感覺神秘深奧的心理學與管理學有機結合,應用于客訴處理、團隊建設、市場營銷、企業(yè)管理、人際溝通、親子教育、婚姻戀愛等領域中,深受廣大客戶的認可。潛心于九型人格和教練技術、EAP的研究與實戰(zhàn),累計培訓訪談人數(shù)過萬人次;系統(tǒng)學習研究NLP、家庭系統(tǒng)排列、催眠、心理學、人才測評、管理教練等理論,有效的應用到課程當中。具有十多年的教育教學培訓經(jīng)驗,風格嚴謹、認真、風趣、通俗易懂。
老師工作經(jīng)歷:曾任職高達集團、新聯(lián)合投資集團、凈雅餐飲集團等企業(yè)擔任過:人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、行政總經(jīng)理、集團公司營運總監(jiān)、副總裁等職務.具有多年的企業(yè)管理,經(jīng)營銷售,團隊建設,客戶管理的職業(yè)閱歷。曾任多家企業(yè)總經(jīng)理,副總經(jīng)理等職務。具有豐富的商戰(zhàn)實戰(zhàn)經(jīng)驗。
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對企業(yè)管理、團隊建設、識人用人,招聘選拔、職業(yè)規(guī)劃,銷售技巧,因材施教,婚姻親子等應用實踐方面有深刻獨到的見解;擅長將一般人感覺神秘深奧的心理學與管理學有機結合,應用于客訴處理、團隊建設、市場營銷、企業(yè)管理、人際溝通、親子教育、婚姻戀愛等領域中,深受廣大客戶的認可。潛心于九型人格和教練技術、EAP的研究與實戰(zhàn),累計培訓訪談人數(shù)過萬人次;系統(tǒng)學習研究NLP、家庭系統(tǒng)排列、催眠、心理學、人才測評、管理教練等理論,有效的應用到課程當中。具有十多年的教育教學培訓經(jīng)驗,風格嚴謹、認真、風趣、通俗易懂。
老師工作經(jīng)歷:曾任職高達集團、新聯(lián)合投資集團、凈雅餐飲集團等企業(yè)擔任過:人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、行政總經(jīng)理、集團公司營運總監(jiān)、副總裁等職務.具有多年的企業(yè)管理,經(jīng)營銷售,團隊建設,客戶管理的職業(yè)閱歷。曾任多家企業(yè)總經(jīng)理,副總經(jīng)理等職務。具有豐富的商戰(zhàn)實戰(zhàn)經(jīng)驗。
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培訓現(xiàn)場
講師培訓公告