壓力與情緒管理

課程對(duì)象：所有面臨強(qiáng)大壓力的管理者及員工。

課程目標(biāo)：

對(duì)壓力有清楚地認(rèn)知；
了解壓力產(chǎn)生的來源；
掌握減輕壓力的方法；
應(yīng)該具備的工作及生活態(tài)度；
如何不斷提升自己；
通過探討情緒的來源，了解自己對(duì)人、對(duì)事態(tài)度的由來;
通過改變自己的信念、價(jià)值觀、行事方法改變對(duì)事物的看法，從而改善自己的情緒狀態(tài) ;
通過學(xué)習(xí)改變心態(tài)、改變語言方式及心理學(xué)的小技巧，消除、轉(zhuǎn)變、運(yùn)用自己的情緒，從而達(dá)到管理自己情緒的目的;
學(xué)習(xí)處理他人情緒的技巧，更好的與客戶、同事、上下級(jí)溝通.

課程背景：

當(dāng)代社會(huì)是知識(shí)社會(huì)，更是一個(gè)競爭激烈的社會(huì)；對(duì)所有職場人員來說，壓力雖然看不到，摸不著，但每個(gè)人都能感受到它的存在——當(dāng)上司要求你在很短時(shí)間內(nèi)完成很多任務(wù)的時(shí)候；當(dāng)知識(shí)、信息等快速更新要求你不斷掌握的時(shí)候；當(dāng)你每天都要加班、愛人出差、孩子又生病了的時(shí)候；當(dāng)你……的時(shí)候，壓力就存在于這些生活與工作的方方面面中，對(duì)我們施加影響。壓力是什么？壓力是環(huán)境因素給我們造成的一種緊張感嗎？人無壓力輕飄飄？還是說，適當(dāng)?shù)膲毫梢允谷顺鋵?shí)和上進(jìn)？但是，壓力過大呢？或者這種緊張感過于持久呢？

課程大綱：

第一部分 壓力小測試

覺得手上工作太多，無法應(yīng)付？
覺得時(shí)間不夠，所以要分秒必爭？
覺得沒有時(shí)間消遣，終日記掛著工作？
遇到挫敗時(shí)很易會(huì)發(fā)脾氣？
擔(dān)心別人對(duì)自己工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)
覺得上司和家人都不欣賞自己？
擔(dān)心自己的經(jīng)濟(jì)狀況。

第二部分 了解壓力

什么是壓力；
壓力的類型；
壓力的來源；
壓力的影響：正面與反面；
時(shí)刻關(guān)注高壓下的信號(hào)：情緒？行為？

第三部分  減輕壓力的錦囊妙計(jì)

態(tài)度決定一切；
減少不必要的壓力；
尋求協(xié)助；
學(xué)會(huì)自我松弛；
如何保持工作與生活的平衡；

第四部分： 情緒的來源

什么是壓力、情緒、情緒管理？
管理情緒的意義—解決問題的意義、溝通的意義、生理角度的意義
為什么相同的場景、人、事，不同的情緒感受
信念系統(tǒng)—信念、價(jià)值觀、規(guī)條如何影響了我們
改變信念系統(tǒng)的練習(xí)

第五部分：正確理解情緒

情緒為什么不是“問題”？
情緒對(duì)我們來說究竟是什么意義？
“控制”情緒真的是一個(gè)好的處理情緒的方法嗎？
傳統(tǒng)上我們是如何處理自己、他人情緒的？
幫助我們管理情緒的幾個(gè)能力

第六部分：管理本人情緒的方法

從根本上消除情緒---改變?nèi)N心態(tài)、用正面詞語推動(dòng)自己、學(xué)會(huì)運(yùn)用情緒
心理學(xué)上處理情緒的技巧—深呼吸放松、改變經(jīng)驗(yàn)元素法、生理平衡法、減壓法、其他有效方法
無效的情緒處理方法
具備陽光心態(tài)的八大步驟

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)博士
著名企業(yè)管理專家、培訓(xùn)專家(13年講師經(jīng)驗(yàn))
國務(wù)院西部辦--展望計(jì)劃特聘講師
全國多家咨詢公司特聘高級(jí)培訓(xùn)講師、咨詢顧問
現(xiàn)任北大總裁班、清華總裁班、復(fù)旦總裁班、浙大總裁班、南昌大學(xué)總裁班特聘講師
曾供職于國有大型企業(yè)和臺(tái)資、民營企業(yè)，歷任人事經(jīng)理、總經(jīng)理助理、董事長助理、行政總監(jiān)、總經(jīng)理等職位。

在為企業(yè)做顧問服務(wù)的過程中，通過與高層、中層、一線員工的全方位溝通與分析，提出合理化建議，并制定相應(yīng)制度，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，使企業(yè)走向規(guī)范化與制度化管理，使最高領(lǐng)導(dǎo)能切實(shí)做到離場管理。

授課風(fēng)格：課程涉及大量的人性與心理學(xué)內(nèi)容，探究意識(shí)與潛意識(shí)對(duì)人行為的影響。其講課風(fēng)趣幽默,激情澎湃，理論實(shí)踐相結(jié)合,深入淺出,引人思考。采用案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動(dòng)游戲的形式講授。

核心領(lǐng)域：1、危機(jī)管理     2、領(lǐng)導(dǎo)力、   3、執(zhí)行力     4、創(chuàng)新思維