業(yè)務(wù)經(jīng)理的人力資源管理

• 部門經(jīng)理/主管的人力資源責(zé)任
  • 什么是人力資源？
  • 蓋路普路徑
  • 如何做成為一個值得信賴的主管
  • 活動1：頭腦風(fēng)暴：你需要什么樣的員工？
  • 活動2：視頻分享：上海第一“的哥”
  • 業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)
  • 員工管理的核心任務(wù)
• 組建高績效的團(tuán)隊
• • 實戰(zhàn)：描述部門職責(zé)
  • 定崗定編：部門人力盤點、部門能力盤點、部門凈需求評估
  • 崗位設(shè)計一般原則
  • 崗位設(shè)計流程
  • 定崗定編
  • 人員職務(wù)的五個等級
  • 招聘能力提升的難度
  • 招聘法則
  • 任職要求的17項要素
  • 實戰(zhàn)：設(shè)計你的用人標(biāo)準(zhǔn)
  • 績效目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
  • 有效面試技術(shù)：招聘職責(zé)劃分、行為面試技術(shù)、職業(yè)面試流程、面試技術(shù)
  • 實戰(zhàn)：模擬面試
  • 組織好新員工的入職與轉(zhuǎn)正
  • 淘汰不合格員工
• 給下屬做工作部署
  • 工作分派方法
  • 有效分配工作的五步驟
  • 實戰(zhàn)：工作分配
  • 有效地工作追蹤
  • 有效授權(quán)的步驟
  • 授權(quán)的障礙
  • 經(jīng)理必須保留的任務(wù)
• 激勵和輔導(dǎo)下屬
  • 輔導(dǎo)下屬
    • 員工發(fā)展四個階段
    • 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
    • 領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)
    • 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工發(fā)展階段的匹配
    • 工作輔導(dǎo)的步驟
    • 績效輔導(dǎo)示例：鷹的故事
    • 掌控績效輔導(dǎo)的實際和切入點
    • 工作輔導(dǎo)的要點、漸進(jìn)式反饋技巧及GROW模式
• 激勵員工—提高員工工作意愿
  • 激勵和贊賞的益處
  • 實戰(zhàn)的激勵體系
  • 實戰(zhàn)：激勵種類
  • 激勵的三大方式
  • 當(dāng)面贊賞員工的步驟
• 團(tuán)隊任務(wù)與績效管理
  • 績效管理的PDCA
  • 績效執(zhí)行
  • HR與業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色分工
  • 為什么要做目標(biāo)和計劃
  • 目標(biāo)的有效分解
  • 評估中常見的錯誤
  • 不同績效員工的處理
  • 績效溝通的意義和價值
  • 視頻：怎樣和不同類型的員工進(jìn)行績效面談
• 人員的保留和退出
  • 不當(dāng)離職處理帶來的危害
  • 談就人員離職的真正原因
  • 建立保留人才機(jī)制
  • 員工離職征兆
  • 留住你的核心員工
  • 與業(yè)績不佳者面談離職
  • 實戰(zhàn)：離職面談
  • 提升各級主管的人員管理能力
  • 裁員項目管理
  • 離職中的工作交接
  • 離職中的員工關(guān)系管理

經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士、資深人力資源管理師歷任過總裁助理、人力資源經(jīng)理、人力行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務(wù)、多年大型國企集團(tuán)、民營企業(yè)集團(tuán)、外資跨國集團(tuán)公司的人力資源管理實踐經(jīng)驗、熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、多語處理、教育、金融控股等行業(yè)的人力資源的管理現(xiàn)狀和規(guī)律。擅長：人力資源管理體系設(shè)計，公司價值鏈分析、薪酬績效體系建設(shè)、人力資源IT項目推進(jìn)等，對公司的人力資源管理、運(yùn)營管理、行政管理和分支機(jī)構(gòu)管理有過深入研究和實踐；在人力資源管理方案設(shè)計和實施上具有豐富經(jīng)驗，擅長項目落地工作；《人力資源實戰(zhàn)操作指南2010》績效模塊的執(zhí)筆人；《黑龍江省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)實證研究》：黑龍江省哲學(xué)社會科學(xué)重點項目；擅長創(chuàng)業(yè)型公司、高速成長公司的人力資源模塊的搭建和公司各部門的建設(shè)。