魅力女性素養(yǎng)提升

第一講：魅力形象塑造--讓你看上去就優(yōu)雅
一、魅力形象水平測試
你沒有第二次機會給人留下第一印象
視頻分享：《選美特工》
二、著裝禮儀
1.服裝色彩學：
冷、暖、無彩色系；三色原則；經(jīng)典配色原則
游戲：配色高手
2.女士正裝要求及禁忌
案例：《第一夫人們的比拼》
三、儀容修飾
1.魅力女士“妝”出來：職場妝容步驟及要求
2.完美造型從“頭”開始：發(fā)型與職業(yè)的匹配
四、優(yōu)質(zhì)形象的條件--TOP原則
如何區(qū)分時間、場合、場所
游戲：正式程度排名
五、專業(yè)優(yōu)雅的職場儀態(tài)
1.微笑：“音階式”微笑
2.站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手勢
3.目光凝視區(qū)域：公務(wù)、社交、親密
 
第二講：魅力女性應具備的外交素養(yǎng)與商務(wù)禮儀
一、國際化貴在相互尊重—始于文化的禮儀
1.邁向國際化從接納對方文化開始
案例：在西餐餐桌上大發(fā)牢騷的中國商人
2.不會講英語不等于沒有國際性思維
3.了解中西方文化的差異
1）中西方思維方式的差異
案例：《會議中支支吾吾的王部長》
2）中西方對財富觀認識的差異
案例：《愛打聽愛點評的小張》
3）中西方不同的飲食文化
案例：《一頓豪宴嚇走瑞典客人》
4）中西方對聽到贊美時回應的差異
案例：《過分謙虛而招致反感的小林》
5）中西方對“老”的感受差異
案例：《在圣誕舞會上的尷尬》
二、商務(wù)往來禮儀—職場和社交的技巧
1.專業(yè)的態(tài)度：待客三聲和禮貌三到
2.招呼技巧：微笑、點頭、鞠躬和等待時的應對
案例：《低三下四的奧巴馬》
3.介紹時的原則
4.握手技巧：女士先伸手？
1）握手的次序和要領(lǐng)
2）握手的禁忌
5.交換名片：名片的印制、索取和接受
情景演練：遞接名片錯在哪兒？
6.行進、樓梯、電梯、乘車的禮儀
1）行進間的前后上下
2）乘坐電梯是先進后出還是后進后出？
3）轎車、越野車、商務(wù)車的位次排列
情景演練：乘車
7.送客：送到哪里由什么決定？
8.拜訪：常犯的錯誤
9.饋贈的禮儀：紀念性、獨特性、宣傳性、時尚性、便攜性
三、中西餐飲和宴會禮儀—社交的潤滑劑
1.中式餐飲
1）請客吃飯的藝術(shù)：從吃飽到吃文化
2）桌位：尊位
3）點菜：誰來點？先點啥？
4）上菜順序：主菜/硬菜的位置
5）餐桌禁忌
6）敬茶：從白茶到普洱；從洗茶到奉茶
2.西式餐飲
1）桌位：女主人為尊
2）餐桌禁忌
視頻：《憨豆先生的大餐》
3）餐具的擺放和運用
實操練習：西餐餐具的運用
4）上菜次序
視頻：《西餐正確示范》
5）酒水和咖啡的選擇和搭配
6）自助餐的取菜次序和禁忌
 
第三講：藝術(shù)修養(yǎng)與品位生活—優(yōu)雅女人歷久彌香
一、修身養(yǎng)性
1.美學賞識與藝術(shù)品鑒賞
1）從太湖石看中國美學
2）中國美學特點：動靜、含蓄、以小見大、虛實、和諧
3）中西方審美差別
4）西方美術(shù)史：從古希臘羅馬時期到后印象派時期
案例：《揚州園林、美食賞析》
2.收藏知識招呼技巧：微笑、點頭、鞠躬和等待時的應對
1）什么叫收藏
2）收藏熱的歷史
3）收藏的分類：硬片和軟片
4）收藏欣賞：陶瓷、家具
案例：《故宮博物館里要看什么？》
二、奢侈品鑒賞與相關(guān)搭配
奢侈品到底賣的是什么？
1.鐘表：從寶璣Breguet到歐米茄Omega
2.珠寶：從卡地亞Cartier到施華洛世奇SWAROVSKI
3.名車：五大汽車公司和十大名車
4.服裝與皮具：如何選擇與自身氣質(zhì)想匹配的奢侈品牌
Hermes，LV，Chanel，Gucci，Dior，Prada，Versace，Giorgio Armani，Burberry，Valentino
案例：《DIOR精神展》
5.其他：香水、鋼筆等
三、時尚品位生活
1.茶道—嘗茶、聞香、觀湯、品味
2.品位紅酒文化—醒酒、觀酒、聞酒、飲酒
3.時尚運動—高爾夫、游艇、印度瑜伽……

中華企管培訓網(wǎng)特聘講師
職業(yè)素養(yǎng)提升專家 
行政管理訓練專家
福建省禮儀協(xié)會理事
廈門人才中心特約講師
中國女性形象工程特邀禮儀專家
廈門海峽導報《商務(wù)禮儀》專欄作者
15年知名跨國企業(yè)員工管理與培訓經(jīng)驗
廈門大學外文系英語專業(yè)學士（能雙語授課）
曾任：柯達(中國) 行政主任、采購經(jīng)理、內(nèi)訓講師、總經(jīng)理秘書
曾任：林德(中國) 總裁辦公室主任、資深講師 ，獲“最佳講師”稱號
長期擔任廈門人才中心、廈門大學、安踏集團、中外運集團多家院校及企業(yè)特聘講師
王曉瓏老師曾先后就職于柯達、林德等知名跨國公司，分別擔任總經(jīng)辦主任、亞太區(qū)總裁助理及內(nèi)訓講師等職務(wù)，精通大型會議、活動策劃及組織工作；掌握如何與政府、媒體及社會團體保持良好互動，熟悉行政管理制度和程序，熟悉保安、食堂、運輸?shù)刃姓聞?wù)。王老師將15年資深的行政管理體驗與高端商務(wù)實踐相融合，獨自開發(fā)《資深行政文秘綜合能力提升訓練》、《客戶經(jīng)理職業(yè)形象與商務(wù)禮儀訓練》等一系列課程，能單獨進行英語授課，專注于職業(yè)素養(yǎng)、商務(wù)禮儀、會議管理、辦公室管理等方面培訓，在外累計培訓場次達150多場，課程滿意度高達95%以上，累計培訓過4000余名企業(yè)員工。
 
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
2000年—2006年，柯達(廈門)有限公司歷任行政主任、采購經(jīng)理、內(nèi)訓講師、總經(jīng)理秘書
王老師通過參觀訪問、采訪、公開演講、信息發(fā)布、贊助及捐贈等方式建立和保持公司與相關(guān)政府部門及社會團體的良好關(guān)系，執(zhí)行“一、二廠合并”，充分利用現(xiàn)有設(shè)備資產(chǎn)，避免投資浪費, 負責包裝材料的計劃和采購、尋找資產(chǎn)、零配件、設(shè)備和非生產(chǎn)性物料的供應商并進行談判和采購，執(zhí)行公司商品采購策略，與供應商研究降低成本的機會，同時擔任SAP采購模塊升級的小組領(lǐng)導, 組織測試和相關(guān)培訓。后調(diào)往總經(jīng)辦，負責“新產(chǎn)品注冊”等項目中的外事工作，組織和協(xié)調(diào)如開幕典禮,周年慶典、員工大會等大型公司活動，并負責企業(yè)員工服務(wù)禮儀培訓并指導她們的職業(yè)素養(yǎng)能力培養(yǎng)與提升訓練，提供新員工入職、物流采購、企業(yè)文化、群策群力、商務(wù)禮儀等培訓。
 
2006年—2013年，林德(中國)叉車有限公司任總裁辦公室主任/資深講師。
制定和規(guī)范企業(yè)行政管理制度和流程，同時協(xié)調(diào)總裁與股東、德國總部、廈門總部各部門、林德中國各大區(qū)、林德香港、林德新加坡以及與公司外部的聯(lián)絡(luò)，使企業(yè)與政府、媒體及社會團體建立和保持良好的互動及合作關(guān)系。策劃和組織廈門外商協(xié)會會員活動，并擔任企業(yè)資深講師，為“企業(yè)文化復興和推進”、“群策群力”等活動提供培訓和督導，同時負責企業(yè)培訓計劃開展與實施，在職期間，為林德培訓過2000余名新老員工，受企業(yè)高層贊賞，并獲得“最佳講師”稱號。同時兼職外部培訓師，服務(wù)于廈門市人才中心及各培訓機構(gòu)，為企業(yè)提供培訓、輔導和咨詢等服務(wù)。培訓內(nèi)容有高級秘書助理技能訓練營、商務(wù)禮儀與職業(yè)形象、行政工作統(tǒng)籌管理、職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)、商務(wù)公文寫作、高效會議管理等，在外累計培訓場次達150多場，深受學員好評。

授課風格：
王老師授課注重互動、體驗、角色扮演、實例操作，讓學員在練中學，學中練，避免“學而不用，聽了就忘”。在海量案例中，揭示員工職業(yè)素養(yǎng)提升的誤區(qū)與禁忌，塑造企業(yè)專業(yè)形象。結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀，對企業(yè)現(xiàn)有商務(wù)禮儀、接待及大型會議提出建設(shè)性、實操性反饋，推動商務(wù)禮儀日常化和標準化。
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