商務(wù)談判技巧

一、商務(wù)談判的概述
1、  商務(wù)談判的定義
2、  商務(wù)談判的四大特征
3、  商務(wù)談判的四大構(gòu)成要素
A、談判主體
B、談判客體
C、談判方式
D、談判約束條件
4、談判的四個(gè)基本原則
5、談判行為分析——四種動(dòng)物的類(lèi)型

二、商務(wù)談判的四個(gè)階段
1、談判準(zhǔn)備—有備無(wú)患
A、  收集談判信息
B、  談判的人員準(zhǔn)備
C、  談判計(jì)劃的準(zhǔn)備
D、  談判目標(biāo)的制定
E、  談判時(shí)間安排的原則
F、  談判地點(diǎn)的選擇
G、  確定談判議題
H、  談判的座次安排
2、談判開(kāi)局--會(huì)穿，會(huì)笑，會(huì)報(bào)價(jià)
A、開(kāi)局良好印象的營(yíng)造
B、建立不同的開(kāi)局方式
C、開(kāi)局談判議程制定
D、細(xì)節(jié)議題的順序安排方法
E、談判議程的時(shí)間安排
3、談判摸底
A、談判摸底的目的      
B、探測(cè)對(duì)方信息
C、謹(jǐn)防對(duì)方窺測(cè)的方法
D、防止落入場(chǎng)外陷阱
4、談判磋商--會(huì)聽(tīng)，會(huì)說(shuō)，會(huì)想，會(huì)讓步
A、報(bào)價(jià)與還價(jià)
B、對(duì)抗與讓步
C、談判僵局的處理 

三、商務(wù)談判的技巧
1、開(kāi)局談判一一開(kāi)—個(gè)漂亮的局
A、開(kāi)局談判的技巧
B、優(yōu)勢(shì)談判法則
C、學(xué)會(huì)感到意外
D、避免對(duì)抗性談判
E、做不情愿的買(mǎi)家和賣(mài)家
F、鉗子策略
2、辨析談判風(fēng)格
3、提問(wèn)與回答
A、提問(wèn)技巧
B、回復(fù)技巧
C、心理調(diào)適技巧
4、落筆于文字的談判成果
A、文字不含糊
B、合同語(yǔ)言的要求
C、合同語(yǔ)言的二十六個(gè)書(shū)寫(xiě)原則

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，著名商務(wù)禮儀專(zhuān)家，北京大學(xué)心理系研究生、美國(guó)人力資源協(xié)會(huì)（SHRM）會(huì)員、四年摩托羅拉（中國(guó)）電子有限公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、美國(guó)通用咨詢(xún)有限公司高級(jí)培訓(xùn)師、GREAT 管理咨詢(xún)公司高級(jí)講師、四年正恒水處理科技有限公司營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理、浙江省銀行業(yè)職業(yè)素質(zhì)提升特聘講師、清華大學(xué)總裁班特聘講師、武漢大學(xué)商學(xué)院特聘講師、SMI、LG商學(xué)院特聘講師。
　　媒體刊登文獻(xiàn)：《生命與健康》——食品與健康雜志社、《科學(xué)飲水常識(shí)》——食品與健康雜志社、《兒童早期教育—計(jì)劃競(jìng)賽》——每日新報(bào)。
　　課程特點(diǎn)：企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與實(shí)務(wù)操作相結(jié)合，系統(tǒng)理論和多元化的培訓(xùn)案例使培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)和諧活潑，能夠讓參訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)成果可持續(xù)性吸收。較強(qiáng)的親和力表現(xiàn)和課程的統(tǒng)籌性設(shè)計(jì)，使培訓(xùn)課程形成良好的多次銷(xiāo)售模式。