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使命必達——611團隊特訓營

內(nèi)訓講師:耿鑌 需要此內(nèi)訓課程請聯(lián)系中華企管培訓網(wǎng)
使命必達——611團隊特訓營內(nèi)訓基本信息:
耿鑌
耿鑌
(擅長:客戶服務 職業(yè)素養(yǎng) )

內(nèi)訓時長:2天

邀請耿鑌 給耿鑌留言

內(nèi)訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

團隊是企業(yè)運作的核心力量,沒有完美的個人,只有完美的團隊,通過訓練幫助每個個體真正融入到企業(yè)的血脈中去,提高個體綜合素質(zhì)和團隊的管理及業(yè)務水平,為企業(yè)打造一支完美的團隊;
人的改變要靠自己,左右一個人行為方式的是他的心態(tài),而心靈的覺醒、觸動與震撼是自我改變之必然;通過精心設(shè)計的環(huán)節(jié),讓受訓者通過體驗感受,矯正以前認知之誤區(qū),給企業(yè)團隊一次心靈的洗禮,讓責任感、信任、感恩、共贏、忠誠、執(zhí)行、愛和真誠永遠成為團隊理念;
協(xié)助學員突破自我設(shè)限,解除心理障礙,重燃工作激情,提高團隊工作效率。


內(nèi)訓課程大綱
 第一單元:敞開心扉
通過小的互動活動,讓學員最短時間參與到訓練中來
破冰活動、融入訓練,培訓介紹;
組建小團隊、推薦隊長、團隊取名、團隊精神塑造--心態(tài)、口號、共識等,培訓游戲規(guī)則等。

第二單元:工作基石
企業(yè)興亡的核心素質(zhì)之一:充滿互信的工作環(huán)境
通過特殊的現(xiàn)場體驗,讓學員感受到信任與被信任的重要性;
讓學員清晰工作中不信任產(chǎn)生的原因與后果;
更重要的是應該如何正確對待自己的上司、同事和下屬,如何正確對待自己!

第三單元: 天堂與地獄
 企業(yè)興亡的核心素質(zhì)之二:企業(yè)員工100%負責任
這是一場震撼人心、摧人淚下的培訓!通過現(xiàn)場特殊的模擬演練,讓受訓者強烈地體驗到:
若有人不100%負責任,企業(yè)就容易出各種問題
若有人不100%負責任,企業(yè)就可能失敗、破產(chǎn)
若有人不100%負責任,就有人要下地獄: 受罰、下崗、革職、……
同時也讓受訓者體驗到企業(yè)負責人肩上的重擔與壓力,若企業(yè)上下都有強烈到位100%的責任意識與習慣,則企業(yè)就興旺發(fā)達,大家可享受天堂般的成功與快樂;
通過這個培訓,許多責任不到位的問題都迎刃而解,每個人從內(nèi)心深處受到教育,一些不利企業(yè)的信念、觀念得到改變……
學員分享、與導師對話:突破企業(yè)運作中遇到的現(xiàn)實難題、深入100%負責任的外延與內(nèi)涵。

第四單元: 輸與贏
企業(yè)興亡的核心素質(zhì)之三:互助協(xié)作共贏的價值觀
通過特殊的現(xiàn)場游戲,進一步震撼性地讓人們體驗到:人性的弱點如何阻礙人們?nèi)ペA得上級、下屬與客戶的支 持與合作,阻礙人際關(guān)系的和諧等等;
導師與學員對話探討:如何克服人性的弱點,讓客戶贏,企業(yè)才能贏;讓企業(yè)贏,自己才能真正贏……
聯(lián)系企業(yè)運作、產(chǎn)品銷售過程中所遇到的問題,進行對話突破!

第五單元:溝通與欣賞
企業(yè)興亡核心素質(zhì)之四:有效溝通與和諧人際關(guān)系
通過經(jīng)典的小組欣賞環(huán)節(jié),讓受訓者懂得如何欣賞別人,通過現(xiàn)場的互動,有效協(xié)調(diào)管理中已經(jīng)形成的誤解和對立;
解決企業(yè)工作中,自以為是、自我防衛(wèi)、個性差異、情緒矛盾,曲解等造成的溝通障礙;
聯(lián)系企業(yè)運作、產(chǎn)品銷售等過程中所遇到的問題,進行現(xiàn)場對話突破。

第六單元: 愛與恨
企業(yè)興亡核心素質(zhì)之五:員工的人格、信念與心態(tài)之愛心
經(jīng)理、主管的人格、信念、心態(tài)直接影響員工和客戶的信念與行為;
愛與恨的信念與選擇是人格力量的重要體現(xiàn);
愛心就象星星之火,不是產(chǎn)生燎原之勢,就是泯滅與無情之中;
本單元透過獨特經(jīng)典的角色模擬活動,透過摧人淚下的現(xiàn)場體驗,使受訓者深刻領(lǐng)悟到:
 愛是生命的真諦!愛是快樂的源泉!愛是最偉大的力量!不管生活還是工作。

第七單元: 生命腳步
 企業(yè)興亡核心素質(zhì)之六:員工的人格、信念與心態(tài)之感恩心
沒有感恩文化的企業(yè)不會有鐵的執(zhí)行力,不會有高的忠誠度,不會有強的戰(zhàn)斗力;
感恩心在很多企業(yè)管理中正在加速泯滅!!
本單元通過經(jīng)典的游戲體驗,讓受訓者深刻醒悟:在我們生命中的每一步,都有他人的付出和幫助;在工作中的每一份成績,都需要別人的協(xié)助,我們需要常懷感恩之心,感謝父母,感謝老師,感謝朋友,感謝同事,感謝上司,感謝老板,感謝自己……

第八單元: 羅文精神
企業(yè)興亡核心素質(zhì)之七:企業(yè)良好的執(zhí)行力 
執(zhí)行力是一種對待工作的態(tài)度,更是一種對待自己的態(tài)度,當任務下達后,你是如何對待它的?
執(zhí)行力需要的不僅僅是行動,還有更多的因素!
本單元通過經(jīng)典的游戲體驗,讓受訓者深刻醒悟:要執(zhí)行好一項工作,如何統(tǒng)籌安排,如何團隊協(xié)作,如何調(diào)整自己的態(tài)度,如何借助力量完成工作,如何養(yǎng)成執(zhí)行的習慣,如何象一個真正的團隊去戰(zhàn)斗……

第九單元: 目標與方法
企業(yè)高績效、團隊凝聚力的根本:發(fā)揮員工的創(chuàng)造性
透過生動活潑的腦力風暴游戲表演,人們在快樂中體驗:
在取得成果的過程中,目標明確,堅定承諾最重要;
其次,方法永遠比困難多;
同時每個人都有創(chuàng)造性能力;
聯(lián)系實際,對話突破受訓者所遇到的工作中的難題。

第十單元: 領(lǐng)導與被領(lǐng)導
企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ):向心力與凝聚力
企業(yè)團隊精神是企業(yè)致勝的法寶,團隊精神從何而來?
這是一場漫漫人生路艱難與坎坷的體驗,是企業(yè)領(lǐng)導管理者面臨許多困難與不確定因素如何帶領(lǐng)部屬前進的體驗,這是心與心的溝通,這是人性優(yōu)點與奇跡的驚人發(fā)現(xiàn);
這是超出你期望讓你驚喜的團隊精神——向心力與凝聚力的大體現(xiàn),領(lǐng)導與被領(lǐng)導者融化在一片理解、感謝與擁戴的濃濃真情中,過往的艱辛、孤獨與付出得到了認同與最高回報……

結(jié)訓: 承諾與祝福
企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ):忠誠與貢獻
嚴肅的過關(guān)儀式:告別過去,自我蛻變,面向明天,承諾祝福!
“將愛心傳遞,把感恩延續(xù),責任在我,信心十足”,在美麗的燭光照耀下,忠誠的發(fā)自內(nèi)心的祝福!

訓練的結(jié)束,標志著一個新的開始……

講師 耿鑌 介紹
連鎖終端管理教練
香港零售管理協(xié)會特聘顧問
Exull依思Q鞋業(yè)華北區(qū)總教練
報喜鳥商學院返聘課程最多的老師
中國“藍絲帶愛心行動”發(fā)起人之一
曾任:深圳歐蔓服飾總經(jīng)理
曾任:利郎華南區(qū)營銷總監(jiān)
重慶新世紀百貨常年運營顧問
紅星美凱龍全國輪訓指定培訓師
LTT( LIFE TRAINING TRAINER ) 生命潛能訓練師
美國國際職業(yè)培訓協(xié)會(AITA)認證PTT國際職業(yè)培訓師
美國NLP說服工程學(Persuasion Engineering)認證講師
 
經(jīng)驗簡介
耿老師擁有十多年的企業(yè)管理經(jīng)驗,從零售終端一線開始,歷任終端店長、督導、經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理;曾任利郎(中國)華南區(qū)營銷總監(jiān),深圳歐蔓服飾總經(jīng)理,品牌創(chuàng)立一年銷售額從零做到4500多萬,2006年開始投身于專業(yè)的咨詢培訓事業(yè),勵志幫助更多的連鎖企業(yè)快速健康成長。2015年幫助紅星美凱龍培訓了一期的《端銷售心理與技巧實戰(zhàn)訓練》課程,課程效果得到紅星美凱龍營銷總監(jiān)認可,當月銷售業(yè)績提升30%,在同一年被紅星美凱龍定為全國18省輪訓老師,講授《端銷售心理與技巧實戰(zhàn)訓練》課程18期。
耿老師將現(xiàn)代心理學、管理學、行為學、NLP、教練技術(shù)等與自己的實踐相結(jié)合,針對東方人的心理特性和國內(nèi)連鎖企業(yè)的實際情況,研發(fā)出適合中國連鎖企業(yè)的終端銷售、營銷管理和體驗式訓練系統(tǒng),采用專業(yè)化、系統(tǒng)化的教練方法,體驗式的教學模式,剛?cè)岵挥姓芾淼闹v解,使受訓者產(chǎn)生潛移默化的影響,并自發(fā)的改變。
 
2014-2016經(jīng)典案例:
2016 重慶新世紀百貨多店輪訓采購耿鑌老師《決勝終端的領(lǐng)導藝術(shù)》12天
2016 深圳迪圖服飾采購耿鑌老師《終端銷售心理與VIP客戶管理》共8天
2016 麗嬰房采購耿鑌老師《終端銷售心理與技巧實戰(zhàn)訓練》共6天
2016紅星美凱龍采購耿鑌老師《終端銷售心理與技巧實戰(zhàn)訓練》共8期
2015 麗嬰房全國輪訓采購耿鑌老師《終端銷售心理與技巧實戰(zhàn)訓練》共10天;
2015 重慶新世紀百貨多店輪訓采購耿鑌老師《打造高效能柜組長勝任力》18天;
2015太平鳥男裝返聘耿鑌老師《決勝終端的領(lǐng)導藝術(shù)》16天
2015上海水為裳邀請耿鑌老師講授《終端銷售心理與技巧實戰(zhàn)訓練》共8天;
2015紅星美凱龍全國輪訓《終端銷售心理與技巧實戰(zhàn)訓練》共18期
2014太平鳥男裝返聘耿鑌老師《決勝終端的領(lǐng)導藝術(shù)》12天;
2014 上海金伯利采購耿鑌老師《終端銷售心理與連單技巧》10天;
2014 耿鑌老師公開課《金牌店長五項修煉》共20天;
 
成功案例:
1.耿老師擁有十多年的終端管理經(jīng)驗,從零售終端一線開始,歷任終端店長、督導、經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理;曾任利郎(中國)華南區(qū)營銷總監(jiān),深圳歐蔓服飾總經(jīng)理,品牌創(chuàng)立一年銷售額從零做到4500多萬,因為熱愛,2006年開始投身于專業(yè)的咨詢培訓事業(yè)。
2.2009年3月份開始為臺灣來亨國際集團咨詢輔導《終端店面業(yè)績提升》項目,從店面陳列、銷售技能、店長督導系統(tǒng)培養(yǎng)、終端管理體系等方面,僅1年的時間里,幫助其在大陸市場業(yè)績提升了80%以上,其中一單店業(yè)績從每月平均40萬提升到127萬,得到臺灣來亨國際集團朱董極高的評價,特聘請耿老師為臺灣來亨國際集團常年顧問。
3.2012年7月開始為報喜鳥商學院講授《金牌店長5項修煉》,成為商學院滿意度最高的外聘講師,成為其店長類培訓課程首選講師。
4.2012年11月開始為敏華控股講授《終端銷售心理學》,特被聘請為商學院《商務代表班》2013年常年講師。
5.2012年3月份開發(fā)出耿源體系《店長復制》課程,深圳、西安、南京、廣州、廈門、北京、成都、上海巡回培訓,并被聚成集團采購為2013年精品班課程。
6.2012年6月份開始為黛安芬內(nèi)衣開發(fā)講授《SE銷售主任卓越管理能力提升》,廣州、北京、成都、上海巡回培訓,被學員評為最有價值的一次管理培訓。
7.2012年10月份為Bernini(貝爾尼尼)連續(xù)講授《終端銷售心理學》和《決勝終端的領(lǐng)導藝術(shù)》,收到公司所有參訓人員非常高的評價,現(xiàn)場確定采購耿源體系和TTC系統(tǒng)課程,同時邀請耿老師2013年前去臺灣授課。
8.2012年12月份為上海能健樂設(shè)計開發(fā)出代理商訂貨會培訓課程,河南、山西、陜西、山東、安徽巡回培訓,創(chuàng)新提出高盈利終端的“前后左右”思維模式。

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