職業(yè)內(nèi)訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)技能訓(xùn)練

• 關(guān)于內(nèi)訓(xùn)師
  • 什么是內(nèi)訓(xùn)師
  • 內(nèi)訓(xùn)的規(guī)范和要求
  • 內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)
  • 內(nèi)訓(xùn)師的角色
  • 內(nèi)訓(xùn)師的能力
  • 內(nèi)訓(xùn)師的3項(xiàng)基本素質(zhì)
  • 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的價(jià)值

• 成人學(xué)習(xí)方法分析
  • 成人學(xué)習(xí)的特征
  • 成人學(xué)習(xí)的十原則
  • 成人培訓(xùn)實(shí)施要點(diǎn)
  • 成人抵制培訓(xùn)的七個(gè)原因
  • 記憶程度與參與程度

• 訪談技巧
  • 訪談的目的
  • 訪談時(shí)間和對(duì)象
  • 訪談的方式和過(guò)程
  • 需求訪談的3大難點(diǎn)
  • 訪談技法

• 講義設(shè)計(jì)
  • 講義設(shè)計(jì)原則
  • 講義的風(fēng)格確立
  • 講義使用技巧
  • 講義的數(shù)量
  • 課程設(shè)計(jì)訓(xùn)練

• 職業(yè)內(nèi)訓(xùn)師十六大實(shí)戰(zhàn)技巧講解剖析（重點(diǎn)）
  • 內(nèi)訓(xùn)師站姿
  • 內(nèi)訓(xùn)師語(yǔ)速
  • 內(nèi)訓(xùn)師語(yǔ)調(diào)
  • 內(nèi)訓(xùn)師語(yǔ)氣
  • 內(nèi)訓(xùn)師發(fā)聲
  • 內(nèi)訓(xùn)師音量
  • 神經(jīng)語(yǔ)言
  • 覺醒平面
  • 創(chuàng)造情緒
  • 內(nèi)訓(xùn)師表情
  • 交流感
  • 演故事
  • 內(nèi)訓(xùn)師手勢(shì)
  • 內(nèi)訓(xùn)師眼神
  • 忘我境界
  • 感染魅力

• 演講技巧（重點(diǎn)）
  • 克服緊張壓力
  • 成功的演講
  • 內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)學(xué)員的方法
  • 內(nèi)訓(xùn)師如何克服溝通障礙
  • 非言語(yǔ)溝通技巧的掌握與運(yùn)用
  • 有效反饋原則
  • 使用視覺輔助器具
  • 如何營(yíng)造培訓(xùn)氣氛

• 內(nèi)訓(xùn)師演講實(shí)戰(zhàn)技巧 一對(duì)一示范演練
  • 演講的最高境界與三大要素
  • 內(nèi)訓(xùn)師站姿與走動(dòng)
  • 內(nèi)訓(xùn)師語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)與語(yǔ)氣
  • 內(nèi)訓(xùn)師的開場(chǎng)技法掌握
  • 內(nèi)訓(xùn)師克服怯場(chǎng)技法
  • 內(nèi)訓(xùn)師的教法演練

• 培訓(xùn)評(píng)估
  • 培訓(xùn)評(píng)估模式
  • 過(guò)程評(píng)估體系
  • 內(nèi)訓(xùn)師精彩點(diǎn)評(píng)技巧
  • 如何處理課堂棘手的情況
  • 課堂游戲?qū)崙?zhàn)精選

• 擬定課題一對(duì)一輔導(dǎo)
  • 擬定課題：自選課程演練、講故事、組織培訓(xùn)、組織會(huì)議、論壇、課程等。
  • 現(xiàn)場(chǎng)演講：嚴(yán)格按照16大技巧進(jìn)行操作。
  • 指出錯(cuò)誤現(xiàn)場(chǎng)糾錯(cuò)，及時(shí)糾正反復(fù)演練。
  • 分組討論相互借鑒。
  • 現(xiàn)場(chǎng)演練并在演練中注意：
  • 如何開場(chǎng)破冰？　
  • 如何結(jié)束？
  • 如何克服怯場(chǎng)？
  • 如何掩忘詞？
  • 如何運(yùn)用話筒？
  • 如何組織好培訓(xùn)和其他活動(dòng)
  • 如何使用游戲?
  • 如何打斷學(xué)員偏題的發(fā)言?
  • 逐個(gè)點(diǎn)評(píng)，糾正，并給出改正意見。

    蔣巍巍，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，新加坡GRANDUER國(guó)際顧問(wèn)機(jī)構(gòu)咨詢大中華區(qū)項(xiàng)目總監(jiān)；清華大學(xué)工商管理碩士（人力資源管理）；清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心；上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院EDP講師；中國(guó)民營(yíng)企業(yè)“團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理”領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)顧問(wèn)，常年專注于“中國(guó)式團(tuán)隊(duì)建設(shè)”與“企業(yè)執(zhí)行力”提升研究。

實(shí)踐背景
    曾在解放軍某快速反應(yīng)部隊(duì)任職，退伍后服務(wù)于TCL集團(tuán)、影響力集團(tuán)。擔(dān)任過(guò)渠道經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、COO、CEO等職。其中8年以上擔(dān)任上萬(wàn)人大型外資上市集團(tuán)總經(jīng)理工作經(jīng)歷。精通企業(yè)從戰(zhàn)略、市場(chǎng)、營(yíng)銷、項(xiàng)目、人資、研發(fā)、生產(chǎn)、物流等系統(tǒng)流程運(yùn)作，現(xiàn)任某民營(yíng)集團(tuán)公司獨(dú)立董事、國(guó)內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師。輔導(dǎo)或參與輔導(dǎo)過(guò)數(shù)十家（包括數(shù)家全球500強(qiáng)）企業(yè)的“企業(yè)戰(zhàn)略管理以及市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、流程再造”等項(xiàng)目。

培訓(xùn)風(fēng)格
    結(jié)合十多年大型跨國(guó)企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)，互動(dòng)性強(qiáng)，注重學(xué)員參與，語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，課堂氣氛活躍，精辟的案例分析和對(duì)管理獨(dú)到深入的觀點(diǎn)是主要特點(diǎn)。

主要著作
   《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《影響執(zhí)行力的八大根源》、《沖突管理》、《左右逢源：職場(chǎng)人際關(guān)系9堂課》、《當(dāng)執(zhí)行遇上人情》、《跟FBI學(xué)閱人術(shù)》、等書籍。