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一、培訓(xùn)課堂中的應(yīng)對(duì)技巧
故事笑話的恰當(dāng)運(yùn)用
學(xué)員心理與培訓(xùn)節(jié)奏
用詞的學(xué)問(wèn)
邏輯與懸念
課堂上提問(wèn)與回答技巧
處理課堂異議與突發(fā)事件技巧
課堂點(diǎn)評(píng)技巧
課堂時(shí)間掌控技巧
如何避免培訓(xùn)時(shí)的常犯錯(cuò)誤
現(xiàn)場(chǎng)演練：課堂點(diǎn)評(píng)技巧
 
二、12種培訓(xùn)方法訓(xùn)練
戴爾的經(jīng)驗(yàn)之塔理論
各種教學(xué)方法的定義，使用場(chǎng)合
講授法
案例教學(xué)法
團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)法
分組討論法
演示教學(xué)法
游戲帶動(dòng)法
參觀訪問(wèn)法
角色扮演法
體驗(yàn)式教學(xué)法（拓展培訓(xùn)法）
沙盤(pán)模擬法
暗示教學(xué)
情景化教學(xué)
拋錨式教學(xué)
運(yùn)用多種教學(xué)方法之能力
各種方法的優(yōu)缺點(diǎn)分析與選用原則
現(xiàn)場(chǎng)演練：13種方法的運(yùn)用
 
三、完整培訓(xùn)模式（互動(dòng)活動(dòng)）
說(shuō)明性（技術(shù)性）課程如何準(zhǔn)備
目標(biāo)-原理-說(shuō)明-反饋-總結(jié)認(rèn)識(shí)系統(tǒng)化教學(xué)的四大步驟_ADIE
A-需求分析
D-課程設(shè)計(jì)
I-課程執(zhí)行
E-培訓(xùn)評(píng)估
現(xiàn)場(chǎng)演練：技術(shù)性課程如何培訓(xùn)
 
四、課程結(jié)構(gòu)與大綱的編排
5種結(jié)構(gòu)與大綱的設(shè)計(jì)
案例：結(jié)構(gòu)與大綱的設(shè)計(jì)練習(xí)
素材和資料的收集方法
教案時(shí)間的配比
編寫(xiě)教案常遇的問(wèn)題
現(xiàn)場(chǎng)演練：請(qǐng)根據(jù)視頻內(nèi)容，設(shè)計(jì)教案
 
五、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)
教學(xué)目標(biāo)的分類(lèi)
課程設(shè)計(jì)要思考的問(wèn)題
課程設(shè)計(jì)的流程
內(nèi)容展開(kāi)—心理圖像法
練習(xí)：心理圖像法
一堂成功的課，培訓(xùn)師要準(zhǔn)備的事項(xiàng)說(shuō)明
課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的要求
教案的五項(xiàng)架構(gòu)
內(nèi)容的黃金組合指南
案例：內(nèi)容的黃金組合練習(xí)
 
T3—內(nèi)部培訓(xùn)師高級(jí)訓(xùn)練
課程收獲：
1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)師培訓(xùn)風(fēng)格的養(yǎng)成與調(diào)適，提升培訓(xùn)師的課程滿意度；
2、掌握培訓(xùn)師的PPT制作的要求以及多媒體教學(xué)的運(yùn)用，
3、掌握培訓(xùn)師課程工具包的使用技巧；
4、掌握培訓(xùn)師的激情表達(dá)營(yíng)造的方法，成為最具感染力和激情的培訓(xùn)師；
5、掌握教練技術(shù)的運(yùn)用和課后行動(dòng)指引的編寫(xiě)方法，將課堂內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)員的實(shí)際能力
 
授課方法：講授法、案例分析法、錄像觀摩、小組討論、簡(jiǎn)報(bào)、課堂游戲、實(shí)戰(zhàn)模擬演練、心理情景教學(xué)、角色扮演
 
課程時(shí)間：2天
 
課程大綱：
一、PPT制作
決定思路，列出大綱
打好框架，填寫(xiě)內(nèi)容
設(shè)計(jì)母片，內(nèi)容表現(xiàn)
位置字體，播放設(shè)計(jì)
圖文搭配，美化版面
現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng)：學(xué)員PPT的演示
 
二、課程工具包的使用
工具包的構(gòu)成
教學(xué)計(jì)劃
培訓(xùn)師課程流程
案例、游戲、工具的使用
案例：課程工具包有哪些東西
 
三、培訓(xùn)課程的評(píng)估
為什么要進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估
為什么培訓(xùn)會(huì)沒(méi)有效果
培訓(xùn)評(píng)估的內(nèi)容是什么
何時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估
培訓(xùn)評(píng)估的種類(lèi)
如何進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估
培訓(xùn)師常用的評(píng)估方法
培訓(xùn)結(jié)束后的行動(dòng)指引編寫(xiě)
現(xiàn)場(chǎng)演練：培訓(xùn)師常用的評(píng)估方法
 
四、培訓(xùn)師的激情表達(dá)營(yíng)造訓(xùn)練
1.哲理營(yíng)造:
精華概括法
時(shí)空超越法
觀點(diǎn)揚(yáng)棄法
2.幽默營(yíng)造:夸張幽默法
錯(cuò)位幽默法
轉(zhuǎn)折幽默法
3.情感營(yíng)造:
激發(fā)情感上的共鳴
真情訴求法
崇高訴求法
現(xiàn)場(chǎng)演練：激情表達(dá)營(yíng)造訓(xùn)練
 
五、教練技術(shù)理論
教練技術(shù)的對(duì)象是人，是人的心態(tài)與信念
人面對(duì)改變有兩個(gè)模式
教練什么時(shí)候與采取什么方式
人的表現(xiàn)=潛能-干擾
人是有改變的能力，會(huì)為自己作最好的選擇
教練步驟：厘清目標(biāo)--->反映真相--->心態(tài)遷善--->行動(dòng)計(jì)劃
現(xiàn)場(chǎng)演練：教練技術(shù)的運(yùn)用
 
六、教練的四大技巧
聆聽(tīng)的技巧
發(fā)問(wèn)的技巧　
區(qū)分的技巧　
回應(yīng)的技巧　
現(xiàn)場(chǎng)演練：教練與學(xué)員的對(duì)話
 
七、優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)師試講與選拔
選拔時(shí)間安排
選拔標(biāo)準(zhǔn)與表格制定（見(jiàn)附表）　
內(nèi)部培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)試講
老師與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人一起評(píng)價(jià)
圓滿完成選拔　

謝玉雄，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，管理創(chuàng)新導(dǎo)師；80-90后員工管理研究第一人；中科大MBA；清華大學(xué)、中山大學(xué)、武漢大學(xué)、浙江大學(xué)等院校MBA總裁班客座教授；美國(guó)【情境領(lǐng)導(dǎo)】、【六頂思考帽】授證講師；臺(tái)灣生產(chǎn)力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授證講師；國(guó)家人力資源管理師考證惠州黨校、深圳市委黨校認(rèn)證講師；世界五百?gòu)?qiáng)【富士康集團(tuán)】、FCI集團(tuán)常年特聘培訓(xùn)師。
 

資歷背景
奧科控股集團(tuán)人力資源總監(jiān)；日本TDK合資企業(yè)，副總經(jīng)理兼人力資源部部長(zhǎng)；富士康企業(yè)集團(tuán)IE學(xué)院 資深經(jīng)理；曾服務(wù)于世界500強(qiáng)FOXCONN、TDK公司。歷任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)。將近20年的企業(yè)管理咨詢(xún)、培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)。在組織戰(zhàn)略、組織行為、中高層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理技術(shù)創(chuàng)新、人力資源優(yōu)化、問(wèn)題分析與解決等領(lǐng)域有獨(dú)到見(jiàn)解，并積淀豐富的可操作性實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。十年內(nèi)受邀在各大企業(yè)、學(xué)院、星級(jí)酒店等培訓(xùn)1200多場(chǎng)，服務(wù)企業(yè)有650余家，累計(jì)聽(tīng)課近5萬(wàn)余人次。為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助，曾被富士康、FCI的高層贊譽(yù)“看到謝老師的專(zhuān)業(yè)能力和優(yōu)秀表現(xiàn)，企業(yè)一定聘為常年顧問(wèn)”。

授課風(fēng)格
謝玉雄老師擔(dān)任國(guó)內(nèi)多家院校、企業(yè)機(jī)構(gòu)金牌講師，身經(jīng)百戰(zhàn)，集儒雅與實(shí)戰(zhàn)為一身，結(jié)理論與實(shí)務(wù)于一身。謝老師有世界級(jí)外企12年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是大陸最早赴臺(tái)灣生產(chǎn)力中心深造領(lǐng)導(dǎo)力研修的授證講師。
課程結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)密、工具實(shí)用、方法有效。課程風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)不失幽默、系統(tǒng)不失邏輯。課程案例真實(shí)，貼近學(xué)員工作，貼合企業(yè)現(xiàn)狀。課程方式采用MBA教學(xué)模式，寓教于樂(lè)，快速解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，贏得業(yè)界良好口碑和贊譽(yù)。

研究領(lǐng)域
主要研究企業(yè)管理創(chuàng)新、組織行為學(xué)、人力資源管理。出版光盤(pán)《8090后員工管理》，全國(guó)大型公開(kāi)課巡回演講120多場(chǎng)。