TTT制造業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)——授課技巧提升

第一單元  成人學(xué)習(xí)心理研讀
成人學(xué)習(xí)的障礙
1、   學(xué)習(xí)的第一個(gè)條件是注意力、好奇心和興趣
2、   缺乏邏輯性
3、   沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)換
4、   學(xué)員無(wú)法將自己的感性知識(shí)上升到理性水平
5、   需求知識(shí)量多，但是一般很難接受太多知識(shí)

成人學(xué)習(xí)心理
1、   速成原則的認(rèn)知心理
2、   學(xué)用一致原則的認(rèn)知心理
3、   及時(shí)強(qiáng)化原則的認(rèn)知心理
4、   精選原則的認(rèn)知心理
5、   學(xué)員特別注重參與，(互動(dòng))
6、   參加培訓(xùn)的人員極易分神，因此不斷需要給出亮點(diǎn)
7、   參加培訓(xùn)的人員都是有一定經(jīng)驗(yàn)的，對(duì)任何事物都用懷疑的眼光

成人學(xué)習(xí)心里對(duì)于我們的影響
1、   多一些互動(dòng)
2、   進(jìn)行課程更好的設(shè)置，互動(dòng)，參與
3、   進(jìn)行課程設(shè)計(jì)

第二單元  講師授課技能提升
技能一：課程前準(zhǔn)備工作
1、課前1小時(shí)在干什么
2、課前30分鐘在干什么
3、課前15分鐘在干什么
4、課前5分鐘在干什么

技能二：克服緊張技巧
1、提前進(jìn)入課室，熟悉課室環(huán)境，調(diào)試設(shè)備
2、掃視全場(chǎng)，微笑面對(duì)
3、小道具可以幫你忙
4、用涼水捏自己的耳垂

技能三：表達(dá)自己—站立
1、站立的要求
2、站立的作用
3、運(yùn)氣聯(lián)系

技能四：讓別人注意到你的存在—亮出自己
  1、3分鐘自我介紹，介紹什么
  2、開場(chǎng)白的實(shí)用技巧
        a、開門見(jiàn)山
        b、故事吸引
        c、問(wèn)題切入
        d、事實(shí)陳述
        e、彼此交流
        f、利用道具

技能五：控制全局
1、使用眼神
       2、使用聲音
       3、使用肢體語(yǔ)言
       4、使用小獎(jiǎng)品

技能六：無(wú)意注意----有意注意
  1、培訓(xùn)演講中要避免的舉止和動(dòng)作
  2、雙手下崔聯(lián)系
  3、雙手抱胸聯(lián)系
  4、回歸自然聯(lián)系

技能七：移動(dòng)
  1、培訓(xùn)中為何需要移動(dòng)
  2、怎么移動(dòng)
  3、移動(dòng)過(guò)程中的注意事項(xiàng)

技能八：和學(xué)員交流意見(jiàn)和想法----目光交流
技能九：讓分神學(xué)員注意課堂氣氛----提問(wèn)
  1、需要考慮提問(wèn)哪些人
  2、提問(wèn)的方式如何
 3、如何應(yīng)對(duì)答非所問(wèn)的問(wèn)題

技能十：不讓自己尷尬----應(yīng)對(duì)刁難的學(xué)員
       1、直接回復(fù)法
       2、轉(zhuǎn)移法
       3、拖延法
       4、移花接木法

技能十一：應(yīng)對(duì)突發(fā)事件
  1、突發(fā)事件都有那些
  2、講師如何應(yīng)對(duì)
  3、對(duì)于講師高層要求

技能十二：聲音是你最好的工具
  1、講師聲音的作用
  2、講師聲音藝術(shù)
  3、保護(hù)嗓子的秘訣

技能十三：全力提升你的演講水平
技能十四：講師禮儀
  1、內(nèi)訓(xùn)師課堂禁忌
  2、內(nèi)訓(xùn)師注視禮儀標(biāo)準(zhǔn)
  3、親合力的“三笑”

技能十五：畫龍點(diǎn)睛的收尾
  1、要點(diǎn)回顧
  2、故事啟發(fā)
  3、行動(dòng)促進(jìn)
  4、小組競(jìng)賽

技能十六：向右腦進(jìn)發(fā)
  1、右腦和左腦的區(qū)別
  2、如何向右腦進(jìn)發(fā)
  3、需要注意的事項(xiàng)

技能十七：學(xué)會(huì)多思多悟
      1、多悟的原因
      2、感悟的舉例說(shuō)明
      3、感悟訓(xùn)練
      4、學(xué)會(huì)更好收集資料

第三單元  現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的手法和手段
現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)確定
1、   新工作崗位勝任的時(shí)候
2、   調(diào)換到新崗位
3、   休長(zhǎng)假回來(lái)進(jìn)行
4、   新技術(shù)，新知識(shí)引進(jìn)時(shí)
5、   對(duì)于現(xiàn)有工作流程大家有不同看法時(shí)
6、   一定周期以后，一般為一年時(shí)間

企業(yè)常見(jiàn)的三階培訓(xùn)
1、   公司級(jí)培訓(xùn)及輔導(dǎo)
2、   部門級(jí)培訓(xùn)及輔導(dǎo)
3、   現(xiàn)場(chǎng)級(jí)培訓(xùn)及輔導(dǎo)

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)討論會(huì)
1、   何為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)研討會(huì)
2、   技術(shù)研討會(huì)的組織的意義
3、   現(xiàn)場(chǎng)研討會(huì)組織的注意事項(xiàng)
4、   現(xiàn)場(chǎng)研討會(huì)的有效補(bǔ)充

師徒制
1、   師徒制的弊端
2、   師徒制的基礎(chǔ)
3、   師徒制的相關(guān)控制表單
4、   師徒制實(shí)施的注意事項(xiàng)
1各種方法的使用范圍選擇

第四單元  教材編寫
教材編寫的基礎(chǔ)----培訓(xùn)需求分析
  1、何為培訓(xùn)需求分析
2、教材編寫為何需要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析
3、培訓(xùn)對(duì)象分析
4、培訓(xùn)需求分析的一般方法
5、培訓(xùn)需求分析的結(jié)果匯總

教材編寫的誤區(qū)
  1、教材色彩搭配不合理，很多講師不注意
2、教材表達(dá)形式不夠生動(dòng)
3、邏輯結(jié)構(gòu)不合理
4、教材針對(duì)性不明確

教材編寫的步驟
  1、培訓(xùn)需求分析結(jié)果的使用
2、一級(jí)大綱的編寫
3、二級(jí)和三級(jí)大綱的填充
4、素材的搜集和整理
5、素材的整理和教材的編寫
6、教材的完善
7、教材編寫的要領(lǐng)

第五單元  課程設(shè)計(jì)
掌握課程整體設(shè)計(jì)的要素
1、    確定課程進(jìn)度
2、    設(shè)計(jì)課程內(nèi)容
3、    設(shè)計(jì)考核方法
4、    分析課程資源
5、    編制課程大綱

選擇課程培訓(xùn)方法
1、   了解常用的課程培訓(xùn)方法
2、   不用類型課程的培訓(xùn)方式的選擇
3、   ASK不同課程授課方式選擇實(shí)例

設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程體系
1、   培訓(xùn)課程體系的分類
2、   基于智能的課程體系
3、   基于職級(jí)的課程體系

第六單元 內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)定位
中國(guó)培訓(xùn)發(fā)展現(xiàn)狀
1、   時(shí)間的發(fā)展
2、   企業(yè)類型的發(fā)展
3、   地域的發(fā)展
4、   認(rèn)知的發(fā)展過(guò)程

混亂的培訓(xùn)市場(chǎng)
1、   洋課程中國(guó)用，水土不服
2、   講師是講師，學(xué)員是學(xué)員，教材是教材，沒(méi)有很好轉(zhuǎn)換
3、   明星崇拜心理

企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知
  1、企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性
2、企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)就是“救火”
3、企業(yè)對(duì)培訓(xùn)期望過(guò)高，想立馬見(jiàn)效

澳門城市大學(xué) MBA
注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
人力資源高級(jí)法務(wù)咨詢師
高級(jí)人力資源管理師
電力金融行業(yè)資深講師
揚(yáng)州市中小企業(yè)協(xié)會(huì) 管理顧問(wèn)
南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師
上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 特聘講師
三十年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)

講師經(jīng)歷：
曾任: 東風(fēng)汽車集團(tuán)主管，南京春蘭汽車集團(tuán)公司人力資源部副總、法務(wù)部經(jīng)理。遠(yuǎn)東汽車技術(shù)開發(fā)公司任副總。
從業(yè)30年，在電廠、電網(wǎng)、電力設(shè)備、煤炭、汽車制造、機(jī)械制造、高鐵制造、鐵路運(yùn)輸、通訊、風(fēng)景區(qū)、國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、電子電器、安防工程、電磁兼容、航空航天、工藝品、飾品、房屋建筑、醫(yī)療器械、醫(yī)院、醫(yī)藥、美容、健身、食品飲料、紡織、印染、服裝、銀行、物業(yè)管理、燃?xì)?、水?wù)、郵政、資產(chǎn)管理、質(zhì)量認(rèn)證、人力資源派遣、高速公路、市政建設(shè)、百貨零售、賓館、餐飲、管理咨詢、培訓(xùn)等行業(yè)任職與服務(wù)。
自基層穩(wěn)扎穩(wěn)打地發(fā)展、豐富的職業(yè)經(jīng)歷、好學(xué)鉆研的修養(yǎng)、邏輯性極強(qiáng)的批判性思維、細(xì)致入微的觀察習(xí)慣、待人交往中的敏銳與體察以及對(duì)客戶、對(duì)學(xué)員的負(fù)責(zé)與擔(dān)當(dāng)，使其養(yǎng)成了在咨詢、培訓(xùn)中非常注重學(xué)員的感受、注重企業(yè)的實(shí)際成長(zhǎng)，注重教練客戶明確自己的目標(biāo)、掌握實(shí)操技能的風(fēng)格。
豐富的閱歷與獨(dú)到的學(xué)養(yǎng)，使其習(xí)慣于敏銳觀察、綜合分析、深層探究、尋根求源、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，有層次地、從根本上分析與解決問(wèn)題，提高與豐富員工素養(yǎng)，提高組織能力，實(shí)現(xiàn)員工與組織的共同滿意與吸引。

實(shí)戰(zhàn)型工會(huì)管理專家劉峰松;江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師,江蘇省工會(huì)學(xué)院特聘講師。有著二十幾年豐富的人力資源管理和工會(huì)管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)。尤其在工會(huì)管理領(lǐng)域有著獨(dú)到的見(jiàn)解與有效的工具。二十多年企業(yè)實(shí)務(wù);負(fù)責(zé)國(guó)營(yíng)大型企業(yè)辦公室主任、人力資源副總、工會(huì)主席等職務(wù)共計(jì)十余年.

授課特點(diǎn)：
劉老師專注于人力資源與員工素養(yǎng)方面的咨詢、培訓(xùn)和課程開發(fā)，始終秉承實(shí)用、落地的原則，用心講好每一次課程，始終根據(jù)客戶的實(shí)際狀況開發(fā)、設(shè)計(jì)、調(diào)整課程內(nèi)容與授課方式。力求解決客戶痛點(diǎn)，受到了廣大學(xué)員的好評(píng)。
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