打造實(shí)戰(zhàn)型的優(yōu)質(zhì)內(nèi)訓(xùn)師

理論認(rèn)知篇
模塊一：培訓(xùn)與組織——以課程為載體的企業(yè)知識管理的價(jià)值
  1. 學(xué)習(xí)型組織建設(shè)與培訓(xùn)
  2. 學(xué)習(xí)型組織建設(shè)與培訓(xùn)師
  3. 培訓(xùn)師的角色和功能
  4. 培訓(xùn)師必備技能和工具
  5. 培訓(xùn)師的三個(gè)等級
  6. 從課程的價(jià)值說起
-支持企業(yè)問題解決
-支持崗位工作的效率與優(yōu)化
-支持企業(yè)知識管理的有效應(yīng)用
-支持員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展
  7. 培訓(xùn)發(fā)展展望與探討
    - 速時(shí)代——企業(yè)培訓(xùn)的主方式
    - 以業(yè)務(wù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的課程設(shè)計(jì)
    - 強(qiáng)調(diào)以學(xué)員為主參與的學(xué)習(xí)方式
    - 以內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍為明顯特征的企業(yè)培訓(xùn)制度
單元小結(jié)：通過這部分學(xué)習(xí)，讓學(xué)員能深刻體會(huì)培訓(xùn)的重要性以及了解培訓(xùn)師需要解決并可以解決的問題，為后續(xù)的具體技能提高奠定認(rèn)知基礎(chǔ)。
 
課程設(shè)計(jì)篇
模塊二：典型性課程設(shè)計(jì)與課件開發(fā)技巧的實(shí)戰(zhàn)流程 
  如何進(jìn)行快速有效的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)（概述）
  關(guān)鍵理論：ACT-V模型介紹
  第一步：問題與分析（Anaysis）
1. 如何發(fā)現(xiàn)與評估問題
2. 如何進(jìn)行有效的需求調(diào)研
3. 如何理解課程設(shè)計(jì)
4. 如何設(shè)置合理的教學(xué)目標(biāo)
    情境、標(biāo)準(zhǔn)與績效
5. 如何設(shè)計(jì)課程名稱

  第二步：內(nèi)容與路徑（Contents）
1.  如何搭建三級課程大綱
2.  如何收集課程素材
3.  如何設(shè)計(jì)課程PPT
4.  如何設(shè)計(jì)學(xué)員講義

  第三步：教學(xué)與教法（Teaching）
1. 加涅的九大教學(xué)事件
2. 如何設(shè)計(jì)講師手冊
3. 如何設(shè)計(jì)教學(xué)教法
4. 如何設(shè)計(jì)活動(dòng)指導(dǎo)手冊
5. 如何設(shè)計(jì)教具準(zhǔn)備清單

  第四步：評估與轉(zhuǎn)化（Vaue）
1.  現(xiàn)狀描述
-“忙”與難見成效
-“累”與不滿意
-“煩”與無緒
-“急”與亂投醫(yī)

2. 原因分析
-經(jīng)驗(yàn)的不足與缺乏
-對企業(yè)的經(jīng)營/業(yè)務(wù)不熟悉
-“困”于做，“迷”于思
-止于溝通能力的制約
-專業(yè)度與影響力

3. 柯氏四級評估體系及應(yīng)用
-反應(yīng)層
-學(xué)習(xí)層
-行為層
-結(jié)果層
4. 促進(jìn)知識成果轉(zhuǎn)化的九宮圖
5. 如何進(jìn)行課程開發(fā)成果驗(yàn)收
6. 課程試講之價(jià)值與注意事項(xiàng)
  現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
  實(shí)戰(zhàn)分享：課程設(shè)計(jì)之相關(guān)問題解決之道
  說課訓(xùn)練
  說課的意義與基本流程
  說課訓(xùn)練及成果展示
單元小結(jié)： 一份高質(zhì)量的課程設(shè)計(jì)不僅是內(nèi)訓(xùn)師能力的展示，還能節(jié)約企業(yè)寶貴的資源和人力，更重要的是能站在正確的需求點(diǎn)上快速有效的解決根本問題，成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的利器！
  
授課實(shí)施篇
模塊三：培訓(xùn)師的定位與塑形——自信滿滿的走進(jìn)課堂
  打造培訓(xùn)師的專業(yè)形象
  精彩視頻觀摩及解析
      1）視覺系統(tǒng)(形象, 服飾, 站姿、手勢, 眼神, 表情)
——塑造專業(yè)臺風(fēng)
——有效控場從“我”開始
      2）聲音系統(tǒng)(語速, 音量, 連貫性, 停頓、節(jié)奏)
      ——“好”聲音會(huì)傳情
      ——聲音也是有效控場的“大招”武器
  培訓(xùn)師的授課前準(zhǔn)備
   1、充分了解學(xué)員需求，課程目標(biāo)以及課程內(nèi)容
   2、利用課前檢視表，確保課程順利進(jìn)行
   3、如何克服緊張，展現(xiàn)自信的心態(tài)
      1）怯場的具體表現(xiàn)
      2）分析“緊張”原因
3）應(yīng)對怯場的方法
  
模塊四：培訓(xùn)師的專業(yè)個(gè)人呈現(xiàn)——清晰表達(dá)是成功授課的基本技巧
  案例教學(xué)：1分鐘抽題演講
    言語系統(tǒng)
  有效開場及結(jié)尾
    1、開場結(jié)尾的時(shí)間配比原則
2、破冰的目的
    3、好的開場方式
    4、有力的結(jié)尾及展現(xiàn)形式
  講授是專業(yè)授課呈現(xiàn)的基本功
    1、理性語言-結(jié)構(gòu)化表達(dá)的核心
    2、感性語言-感染力表達(dá)的核心
  如何讓表達(dá)成為一種藝術(shù)
    1、表達(dá)的基本原則和要求
2、黃金三角表達(dá)法及練習(xí)
    3、語言的包裝讓表達(dá)更精進(jìn)
   練習(xí)環(huán)節(jié)：
1、1分鐘演講改善與精進(jìn)
    2、如何進(jìn)行3分鐘演講
 
模塊五：培訓(xùn)師的專業(yè)授課技巧——有效互動(dòng)是成功授課的關(guān)鍵技巧
  互動(dòng)授課之十大基礎(chǔ)方法及應(yīng)用實(shí)踐
- 聆聽與提問
- 重點(diǎn)回顧法
- 小組討論法
- 角色扮演法
- 頭腦風(fēng)暴法
- 案例教學(xué)法
- 幽默素材法
- 游戲活動(dòng)法
- 行動(dòng)學(xué)習(xí)法
- 組織儀式法
  培訓(xùn)師專業(yè)互動(dòng)授課技巧之深度應(yīng)用
-     告知
-     支持
-     示范
-     程序
-     澄清
-     指示
-     尋求
  培訓(xùn)互動(dòng)技巧的行為活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)：
如何確保你的互動(dòng)產(chǎn)生了效果？
 
綜合應(yīng)用篇
模塊六：實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用——在練習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題，真實(shí)模擬授課現(xiàn)場
  現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)演練及成果展現(xiàn)
1）學(xué)員分組演練
2）學(xué)員授課及專業(yè)點(diǎn)評
3）課程成果展示
打分規(guī)則：
1）導(dǎo)師評分：50%
2）同學(xué)評分：50%
70分以上方能通過考核
  培訓(xùn)現(xiàn)場問題反饋及應(yīng)對策略
1）技巧1-課時(shí)策劃的有效方法
2）技巧2-應(yīng)對棘手提問的關(guān)鍵技術(shù)及練習(xí)
3）技巧3-如何創(chuàng)造氣氛融洽的課堂氛圍
單元小結(jié)：每一次課程都是一場需精心準(zhǔn)備的演出，培訓(xùn)師唯有內(nèi)外兼修，不斷成長與進(jìn)步，方能應(yīng)對培訓(xùn)任務(wù)的挑戰(zhàn)、感受其中的無窮樂趣，真正高質(zhì)量的履行培訓(xùn)師的授課職責(zé)。
 
課程結(jié)語： 優(yōu)質(zhì)內(nèi)訓(xùn)師的育成雖然需要更多時(shí)間的錘煉和實(shí)踐的證明，但透過系統(tǒng)及有效的學(xué)習(xí)，可以高效高質(zhì)達(dá)成這個(gè)目標(biāo)。這也是培訓(xùn)師必經(jīng)的學(xué)習(xí)之路。

【主要背景】
主修教育專業(yè)及上海交通大學(xué)MBA管理系列課程
16年世界500強(qiáng)名企/咨詢公司經(jīng)歷及專業(yè)訓(xùn)練
國泰人壽-銀行保險(xiǎn)部運(yùn)營經(jīng)理、培訓(xùn)中心經(jīng)理 
中美聯(lián)泰大都會(huì)上海直銷部-培訓(xùn)管理負(fù)責(zé)人
印咨詢集團(tuán)-高級顧問、資深培訓(xùn)師
現(xiàn)任職業(yè)講師并擔(dān)任多家企業(yè)及機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)及管理顧問

【關(guān)鍵職業(yè)經(jīng)歷】
2004-2011年，進(jìn)入臺灣國泰人壽保險(xiǎn)有限公司總部，先后任職內(nèi)部講師、
培訓(xùn)部經(jīng)理、銀行保險(xiǎn)部運(yùn)營經(jīng)理等職務(wù)。在職期間參與并建立了企業(yè)的培訓(xùn)中心；制定并優(yōu)化銀保系統(tǒng)各項(xiàng)管理制度；構(gòu)建了營銷團(tuán)隊(duì)的人才培育體系；
 
2011-2013年，中美聯(lián)泰大都會(huì)保險(xiǎn)有限公司直銷部負(fù)責(zé)上海地區(qū)培訓(xùn)管理。多年的工作實(shí)踐中，對企業(yè)和學(xué)員的需求、目標(biāo)、能力現(xiàn)況有專業(yè)及深入的了解，注重將管理理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過培訓(xùn)體系的建立，在工作中解決的方法更多元，更便捷，更有效，有利于員工的快速成長與提升，并高效銜接企業(yè)目標(biāo)。

2013-2015年，加入新加坡印咨詢集團(tuán)，擔(dān)任高級講師、高級顧問。為各類大中型國有企業(yè)提供培訓(xùn)解決方案及各類課程實(shí)施。

2015-至今，任職業(yè)講師并擔(dān)任多家企業(yè)及機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)及管理顧問

【授課風(fēng)格】
講授方式極具親和力，擅長互動(dòng)，注重雙向溝通，引發(fā)學(xué)員自主思考；
課程注重解決學(xué)員實(shí)際問題，實(shí)用性強(qiáng)，始終遵循理論+實(shí)踐的教學(xué)理念；
課程傳遞以理性見長，循循善誘，并能對參與課程的學(xué)員建立持久的影響力。
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