高效團隊建設——團隊融合與凝聚力提升

高效團隊建設
                            ——團隊融合與凝聚力提升
 
課程背景：
團隊建設的核心在于凝聚力的提升。有些企業(yè)卻是分崩離析，一盤散沙；很多企業(yè)更是陽奉陰違，暗流涌動。沒有凝聚力就沒有執(zhí)行力，沒有執(zhí)行力，就無法實現(xiàn)目標，持續(xù)發(fā)展。凝聚力的提升是干事創(chuàng)業(yè)的根本，是實現(xiàn)目標的前提。
管理中的問題大多數(shù)是團隊內部管理問題，許多優(yōu)秀的公司往往禍起蕭墻，不歡而散；也有一些公司一直業(yè)績平平，發(fā)展緩慢，說到底也是團隊問題，團隊缺乏競爭力。沒有完美的個人，只有完美的團隊。無論是創(chuàng)業(yè)企業(yè)，還是大型國企、上市公司，團隊問題無處不在，層出不窮，但只有我們掌握了團隊融合與打造的技能，便會使之華麗蛻變，使之成為戰(zhàn)無不勝的高效團隊。
本課程聚焦管理現(xiàn)實，緊扣市場需求，以新穎，務實的內容為管理者強化團隊管理提供了系統(tǒng)的解決方案。
 
課程收益：
● 正確認識團隊及團隊凝聚力
● 掌握團隊凝聚力提升的技巧與方法
● 掌握輔導培育下屬的方法技巧
● 掌握團隊管理的理念與方法，打造高效團隊
 
課程時間：２天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中高層管理者
課程方法：
● 授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結合，互動性強
● 理論講述+分組討論+情景演練+促動技術等多種方法綜合運用
● 講求“道”與“術”的統(tǒng)一，使學員易于理解及體會，在思想上得到升華的同時在行動上得以提高
 
課程大綱
導入：什么是團隊？
1. 團隊的定義
2. 團隊的構成要素5P
1）目標(Purpose)
2）人(People)
3）團隊的定位(Place)
4）權限(Power)
5）計劃(Plan)

一、建立信任
1. 建立信任的主動權
1）辨別建立信任關系的具體要素
2）制定可分享的個人行為準則
2. 營造互信氛圍
1）分享
2）言必信
3）如果做不了什么事情，一定要讓別人知道
4）詢問他人意見后要及時告知最新進展
5）建設性的反對意見
6）把團隊連接在一起

二、塑造文化
1. 建立共同的愿景
1）價值觀的融和
2）植入執(zhí)行基因
2. 明確價值體系，進行價值觀管理
1）文化管理的作用
2）價值觀管理的方法路徑
3. 培養(yǎng)團隊精神
1）協(xié)作、思考、自動自發(fā)
2）換位思考
3）開放的心智，信息共享
游戲

三、目標管理
1. 設定與分解目標(練習)，SMART原則
2. 目標管理的選擇與正確應用
1）目標管理的實質
2）目標管理的導入
小組練習：OGSMT目標分解，制定行動方案
3. 團隊改善機制：PDCA

四、溝通分享
1. 做好有效會議管理
1）會議的目的
2）會議的陷阱
3）會議的執(zhí)行要點
2. 行動計劃會
1）設定單一關注點
2）頭腦風暴工作思路
3）確保可行性
4）獲取自愿承諾
5）控制承諾的工作規(guī)模
6）建立行動協(xié)議
7）在兩次會議間跟進行動
8）慶祝成功
情景模擬：就工作質量的提升召開改善會議
3. 高效溝通
1）高效溝通的技巧上、平行、下
2）跨部門溝通
3）ORID深度匯談
練習：ORID深度匯談法的應用
4. 正確處理沖突
1）沖突與績效
2）合理控制沖突的方法

五、分工授權
1. 科學角色定位
1）層級與職責
2）決策流程的優(yōu)化
2. 有效授權增進信任和諧
1）有效授權流程
2）有效授權的要點
3）有效授權的意義
情景模擬：授權面談

六、競爭激勵
1. 建立內部PK機制
2. 動態(tài)激勵，及時到位
1）動態(tài)情景激勵
2）完善“紅綠燈系統(tǒng)”

七、調解糾紛與沖突管理
1. 化解糾紛的一般原則
2. 化解糾紛的步驟
1）描述觀察到的人際糾紛和無效行為
2）要求雙方給出產生矛盾的原因
3）讓每個人輪流總結對方說了什么
4）輪流問每個人哪些地方同意，哪些地方不同意
5）邀請雙方就如何向前推進給出建議
3. 團隊沖突管理的步驟
1）平靜地獲取事實
2）確定真正的問題
3）決定誰來處理危機
4）全員參與
5）危機中所有要素都被放大
小組討論：不同類型沖突的處理建議

八、實踐練習：團隊共創(chuàng)
結合各自團隊的實況，尋找提升團隊凝聚力的方法
1. 聚焦主題
1）焦點問題
2）可視化成果
3）團隊體驗
2. 頭腦風暴
3. 分類排列
4. 提取中心詞
5. 城鎮(zhèn)會議
整體內容總結回顧

大連理工大學 工程碩士 
國家人力資源及社會保障部  一級企業(yè)培訓師
（高級技師）
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會C&G  專業(yè)認證講師
國際注冊ACI職業(yè)沙盤  專業(yè)認證講師
情境模擬沙盤  專業(yè)認證講師
PMP美國項目管理協(xié)會項目管理5A認證
中國人力資源和社會保障部  高級禮儀培訓師
國際注冊高級禮儀培訓師  導師
心理投射咨詢師（緊缺人才庫）
國際財務管理師(SIFM)  高級資質
上海人民廣播電臺《市民與社會》、《非常解讀》欄目 特邀嘉賓
上海交通大學、上海財經大學、上海開放大學等院校特聘講師
 
歷任
曾任和君咨詢等企業(yè) 資深咨詢顧問 針對國內知名企業(yè)需求，負責咨詢項目
曾任工商銀行工銀安盛等企業(yè) 培訓主管 負責全國課程架構設計、新課程開發(fā)、網絡課堂開發(fā)負責人、企業(yè)大學培訓管理軟件系統(tǒng)設計主管
曾任中車集團附屬教育中心 教師 任職期間獲中學骨干教師、團委書記、省級課程開發(fā)一等獎等榮譽
 
視培訓工作為終身事業(yè)，執(zhí)教20年，數(shù)百次為各類企事業(yè)單位進行管理培訓工作，學員上萬。工作于業(yè)務一線，對于國家大型企業(yè)、外資企業(yè)、民營企業(yè)均具有豐富的企業(yè)管理培訓經驗，對教育事業(yè)單位、政府機構、金融行業(yè)、服務行業(yè)及生產企業(yè)等數(shù)百家企業(yè)進行過培訓，受到熱烈好評。長期接受現(xiàn)代培訓技術高端版權課程培訓，并具有豐富的課程開發(fā)與管理能力。
 
授課特點：
1．授課風格生動活躍、生動有感染力，啟發(fā)性強，給予結構化思維方式設計演繹課程，善于運用引導、促動技術和體驗式培訓方法，激發(fā)學員學習熱情和主動性，學員培訓參與程度高，客戶評價高；
2．一切從實操出發(fā)，學員當天學馬上用。重視能力培養(yǎng)和技能落地，培訓過程廣泛運用案例分析、情景模擬、角色扮演、現(xiàn)場演練等培訓技術與方法，學員的學習轉化有效性強、效果顯著；
3．充分發(fā)揮長期于各級各類企事業(yè)單位合作咨詢、培訓項目的優(yōu)勢，精準解決企業(yè)培訓需求：課前深化調研成果；課間積極分享培訓管理經驗；課后使培訓課程內容緊密貼合企業(yè)崗位能力需求。讓學員形成態(tài)度改善自發(fā)性、知識獲取主動性、能力提升系統(tǒng)性的培訓效果。
 
業(yè)務專長：
1．歷任大型外資跨國集團/合資公司中國區(qū)總部、大型國有企業(yè)資深培訓主管職務，擔綱企業(yè)課程設計、課程傳承、培訓管理工作，新產品上市工作，長期主持會銷、大型活動和企業(yè)專題沙龍。
2．開發(fā)及完善了多個大型企業(yè)培訓項目，開發(fā)多門企業(yè)培訓課程，對企業(yè)培訓項目設計運營、培訓課程開發(fā)、培訓體系建設有較豐富的實務經驗。
3．擁有二十年的服務行業(yè)、國企單位、教育機構、金融行業(yè)、生產企業(yè)培訓經驗，培訓近千場，學員過萬，深受企業(yè)領導好評和員工的喜愛。
4．長期TTT導師一職，為各類企業(yè)培養(yǎng)或輸送專業(yè)講師人才，精于輔導，樂于養(yǎng)成，使其成為本企業(yè)技能及文化的傳播者。
5．主講方向：企業(yè)培訓師授課表現(xiàn)力提升、課程設計能力提升、教學手段與方法提升、基于心理學原理的學員主觀能動性提升、新常態(tài)下學習型團隊培養(yǎng)、培訓管理者專業(yè)管理能力提升等。

【培訓特色】
把常規(guī)內訓與情景式教學有機結合，授課采用重點知識傳授在體驗中感悟、升華；
采用培訓引導技術與學員對話，讓學員在反思中自我解決問題；
采用案例教學的模式，深入淺出，貼近學員實際，
授課理念秉承活潑、嚴謹、系統(tǒng)、適用的風格，推崇寓教于樂及快樂學習的方式，
強調學以致用，結合企業(yè)現(xiàn)狀，以解決學員在企業(yè)實際工作中遇到的問題為培訓的最終目的。