生產(chǎn)問題邏輯分析與問題解決

一、沒有問題才是最大的問題
1、危機(jī)及問題意識；                  
2、企業(yè)問題無處不在
3、企業(yè)問題解決就是產(chǎn)能改進(jìn)
案例：班組吸煙室

二、企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的障礙
1、來自組織的障礙                    
2、來自個人的障礙
3、改善最大的天敵

三、問題的澄清與聚焦技術(shù)—情景分析
1、我們面臨問題的特征
什么是問題？
案例：問題的四個例子
小組討論：交通堵塞問題
2、情景分析的工具
有效提問的兩種形式：開放式、封閉式
練習(xí)：把封閉式問題轉(zhuǎn)成開放式問題
提問游戲：黑板猜字
有效提問的內(nèi)容4W1H
案例分析：小王的度假
3、情景分析的CSP模型
  明確問題
  細(xì)化后明確問題
  進(jìn)行排序

四、探究和確定問題最可能的起因—原因分析
1.尋求問題原因所采用的分析方法
案例分析：電燈不亮
  三種方法：試錯法、經(jīng)驗(yàn)法（專家法）、比較法
各種方法之間的比較
2、比較法的基礎(chǔ)---偏差
  什么是偏差？
  四種偏差類型
3、原因分析的基礎(chǔ)—比較法
4、比較法分析的PCCC模型
問題/比較/線索/原因
  比較對象舉例
  練習(xí)：三個典型案例
5、比較分析的內(nèi)容
  比較內(nèi)容的共通模式：3W1H
6、比較分析的線索
案例分析：設(shè)備怎么漏油了？？
7、通過線索發(fā)現(xiàn)原因
案例講解：石油加工廠的加工泵無法運(yùn)轉(zhuǎn)了
現(xiàn)場練習(xí)：任選一題進(jìn)行原因分析
 
五、提供解決問題的最佳備選方案—決策制定
1、需要做出決策的情形
2、影響決策的主要因素
討論：你們認(rèn)為制定決策的難點(diǎn)還包括什么？
3、制定決策的PCAR模型
  決策目的
  決策標(biāo)準(zhǔn)
  備選方案
  風(fēng)險(xiǎn)評估
4、如何描述決策目的
5、如何設(shè)定決策標(biāo)準(zhǔn)
案例分析：聯(lián)合電力公司
案例分析：西亞化學(xué)公司
6、如何找出備選方案
尋找備選方案的常用方式
創(chuàng)新思想的運(yùn)用：頭腦風(fēng)暴法
運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法的原則
頭腦風(fēng)暴案例：如何提高銷售業(yè)績？
頭腦風(fēng)暴法實(shí)地練習(xí)
7.如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估及確定最終實(shí)施方案
創(chuàng)新思想的運(yùn)用：專家評審法
專家評審法實(shí)地練習(xí)

六、問題解決的其他工具
1、左腦右腦并用法;                         2、因果圖-魚骨圖法
3、繪制腦圖法                              4、6W2H法
5、水平思考法

高級培訓(xùn)師、大腦導(dǎo)圖、問題解決和決策管理專家，創(chuàng)新管理思維和問題解決培訓(xùn)先驅(qū)者，職業(yè)人素養(yǎng)課程《愛上工作每一天》創(chuàng)始人、《摩西式執(zhí)行力》系列課程研發(fā)者，猶太管理學(xué)培訓(xùn)創(chuàng)始人、《圣經(jīng)》管理學(xué)中國培訓(xùn)第一人，在企業(yè)管理方面有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特的見解，從教練式領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、思考力、品質(zhì)力、影響力幾個方面詮釋中高層領(lǐng)導(dǎo)力；自行開發(fā)管理學(xué)課程五個系列、幾十個課程；曾在沈陽（香港）希望教育集團(tuán)擔(dān)任企劃及營銷部經(jīng)理、重慶（香港）郎文外語學(xué)校擔(dān)任招生及營銷部經(jīng)理，大西洋集團(tuán)（上市公司）擔(dān)任總培訓(xùn)師；領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及營銷培訓(xùn)大師；企業(yè)管理及改善專家，曾在新加坡、馬來西亞等國家接受系統(tǒng)的培訓(xùn)師培訓(xùn)，培訓(xùn)課時(shí)超過5000小時(shí)（800天以上），有豐富的培訓(xùn)及企業(yè)輔導(dǎo)咨詢經(jīng)驗(yàn)； 魏剛先生培訓(xùn)風(fēng)格：實(shí)用性強(qiáng)，互動豐富，采取游戲、視頻分析、人物畫像、案例分析、故事解析等多樣的培訓(xùn)方式，深得學(xué)員的喜歡，課堂把握力強(qiáng)，培訓(xùn)風(fēng)格獨(dú)特，學(xué)員滿意度高。