生產問題邏輯分析與問題解決

一、沒有問題才是最大的問題
1、危機及問題意識；                  
2、企業(yè)問題無處不在
3、企業(yè)問題解決就是產能改進
案例：班組吸煙室

二、企業(yè)持續(xù)改進的障礙
1、來自組織的障礙                    
2、來自個人的障礙
3、改善最大的天敵

三、問題的澄清與聚焦技術—情景分析
1、我們面臨問題的特征
什么是問題？
案例：問題的四個例子
小組討論：交通堵塞問題
2、情景分析的工具
有效提問的兩種形式：開放式、封閉式
練習：把封閉式問題轉成開放式問題
提問游戲：黑板猜字
有效提問的內容4W1H
案例分析：小王的度假
3、情景分析的CSP模型
  明確問題
  細化后明確問題
  進行排序

四、探究和確定問題最可能的起因—原因分析
1.尋求問題原因所采用的分析方法
案例分析：電燈不亮
  三種方法：試錯法、經驗法（專家法）、比較法
各種方法之間的比較
2、比較法的基礎---偏差
  什么是偏差？
  四種偏差類型
3、原因分析的基礎—比較法
4、比較法分析的PCCC模型
問題/比較/線索/原因
  比較對象舉例
  練習：三個典型案例
5、比較分析的內容
  比較內容的共通模式：3W1H
6、比較分析的線索
案例分析：設備怎么漏油了？？
7、通過線索發(fā)現(xiàn)原因
案例講解：石油加工廠的加工泵無法運轉了
現(xiàn)場練習：任選一題進行原因分析
 
五、提供解決問題的最佳備選方案—決策制定
1、需要做出決策的情形
2、影響決策的主要因素
討論：你們認為制定決策的難點還包括什么？
3、制定決策的PCAR模型
  決策目的
  決策標準
  備選方案
  風險評估
4、如何描述決策目的
5、如何設定決策標準
案例分析：聯(lián)合電力公司
案例分析：西亞化學公司
6、如何找出備選方案
尋找備選方案的常用方式
創(chuàng)新思想的運用：頭腦風暴法
運用頭腦風暴法的原則
頭腦風暴案例：如何提高銷售業(yè)績？
頭腦風暴法實地練習
7.如何進行風險評估及確定最終實施方案
創(chuàng)新思想的運用：專家評審法
專家評審法實地練習

六、問題解決的其他工具
1、左腦右腦并用法;                         2、因果圖-魚骨圖法
3、繪制腦圖法                              4、6W2H法
5、水平思考法

高級培訓師、大腦導圖、問題解決和決策管理專家，創(chuàng)新管理思維和問題解決培訓先驅者，職業(yè)人素養(yǎng)課程《愛上工作每一天》創(chuàng)始人、《摩西式執(zhí)行力》系列課程研發(fā)者，猶太管理學培訓創(chuàng)始人、《圣經》管理學中國培訓第一人，在企業(yè)管理方面有豐富的工作經驗和獨特的見解，從教練式領導力、執(zhí)行力、思考力、品質力、影響力幾個方面詮釋中高層領導力；自行開發(fā)管理學課程五個系列、幾十個課程；曾在沈陽（香港）希望教育集團擔任企劃及營銷部經理、重慶（香港）郎文外語學校擔任招生及營銷部經理，大西洋集團（上市公司）擔任總培訓師；領導力、團隊建設及營銷培訓大師；企業(yè)管理及改善專家，曾在新加坡、馬來西亞等國家接受系統(tǒng)的培訓師培訓，培訓課時超過5000小時（800天以上），有豐富的培訓及企業(yè)輔導咨詢經驗； 魏剛先生培訓風格：實用性強，互動豐富，采取游戲、視頻分析、人物畫像、案例分析、故事解析等多樣的培訓方式，深得學員的喜歡，課堂把握力強，培訓風格獨特，學員滿意度高。