贏在政府媒體應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練營(yíng)

【課程背景】： 
政府不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機(jī)管理及預(yù)防系統(tǒng)以及對(duì)政府良性持續(xù)發(fā)展和正面宣傳的重要性。媒體關(guān)系被稱為政府對(duì)外最重要的關(guān)系，它很大程度上決定了政府在公眾輿論中的認(rèn)知。因此，危機(jī)管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關(guān)系，打造不可替代的輿論影響力。 危機(jī)有危機(jī)的規(guī)律。一個(gè)擅長(zhǎng)于接受及處理危機(jī)的政府才可能真正將危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)，既表現(xiàn)出政府對(duì)危機(jī)的承受力、政府解決危機(jī)的特殊能力，同時(shí)更體現(xiàn)了一個(gè)成熟的、理性的政府的基本管理體制的健全。這同樣也是一個(gè)需要學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程。

【課程目標(biāo)】： 
1、  幫助政府部門了解媒體的運(yùn)作流程 
2、  幫助政府了解熟悉記者的職業(yè)特性以及思想與行為 
3、  幫助政府建立系統(tǒng)的面對(duì)媒體的關(guān)鍵作業(yè)流程 
4、  幫助政府各級(jí)官員學(xué)會(huì)召開(kāi)有影響力的新聞發(fā)布會(huì) 
5、  幫助政府領(lǐng)導(dǎo)建立戰(zhàn)略性的媒體認(rèn)知 

【培訓(xùn)對(duì)象】： 各級(jí)政府部門及各級(jí)政府官員及相關(guān)人員
【課程時(shí)間】： 0.5-1天

【課程大綱】；
一． 正確解讀政府媒體公關(guān)
政府媒體公關(guān)
和記者交往的十個(gè)問(wèn)題
引導(dǎo)公眾輿論
關(guān)于輿論的理解
政府公關(guān)媒介
政府媒體公關(guān)的具體實(shí)務(wù)
政府形象的整合營(yíng)銷傳播

二．政府公共危機(jī)管理
危機(jī)是什么？
政府公關(guān)危機(jī)的幾種類型
公共事件的四大類劃分
公共危機(jī)產(chǎn)生的原因
公共危機(jī)管理
公共危機(jī)管理的內(nèi)容
公共危機(jī)管理的特點(diǎn)
公共危機(jī)管理的基本原則
公共危機(jī)管理機(jī)構(gòu)
發(fā)達(dá)國(guó)家中央應(yīng)急管理模式的特征
我國(guó)中央政府應(yīng)急管理現(xiàn)狀分析
危機(jī)時(shí)面對(duì)的七種情況
危機(jī)溝通（媒體應(yīng)對(duì)）的二大原則
危機(jī)溝通前需要回答的問(wèn)題

三．政府突發(fā)事件處置的正確媒體觀         
中央對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部能力建設(shè)的新要求
在與媒體合作、服務(wù)的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)
突發(fā)事件報(bào)道的法令、法律與黨內(nèi)文件
法規(guī)、法律、文件涉及媒體報(bào)道相關(guān)精神
突發(fā)事件處置的媒體應(yīng)對(duì)機(jī)制與運(yùn)作流程
迅速同步啟動(dòng)多項(xiàng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制

四．政府突發(fā)事件中媒體應(yīng)對(duì)的流程     
傾聽(tīng)專家的意見(jiàn) 
如何應(yīng)對(duì)不公正的報(bào)道 
如何扭轉(zhuǎn)錯(cuò)誤報(bào)道導(dǎo)致的被動(dòng)局面 
學(xué)會(huì)在采訪中防患于未然 
突發(fā)事件處置中與媒體應(yīng)對(duì)的若干具體方法
迅速擬定突發(fā)事件中的媒體溝通的整體方案
運(yùn)用多種與媒體溝通的形式，打好新聞應(yīng)對(duì)的“組合拳”     
新聞發(fā)布活動(dòng)的多種形式
用法律、法規(guī)和政策“詮釋”新聞，學(xué)會(huì)“依法發(fā)布”
組織和協(xié)調(diào)中外媒體記者的現(xiàn)場(chǎng)采訪
有針對(duì)性地澄清事實(shí)，解疑釋惑、批駁謠言
注重與主流媒體和有影響媒體記者的特殊溝通。做到“主次有別”。

五、成功面對(duì)媒體的八大原則 
真正理解政府公共關(guān)系是怎樣運(yùn)作的 
了解記者真正想要的是什么 
不同的新聞報(bào)道效果不一樣 
政府首先收弄清楚自己承受新聞?shì)浾摰臉O限 
對(duì)于政府來(lái)說(shuō)，媒體的第一篇報(bào)道決定了隨后的一大批報(bào)道 
記者不是真正的朋友 
小報(bào)、非權(quán)威媒體同樣不可小瞧尤其是網(wǎng)絡(luò) 
乞求得來(lái)的報(bào)道不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)真正的公共關(guān)系效果 

六、新聞?dòng)浾叩乃枷牒托袨?nbsp;
你知道記者為什么選擇這個(gè)行業(yè)嗎？ 
尋找戲劇性的事件是記者的天性 
報(bào)道質(zhì)量的下降會(huì)影響記者的工作前景 

七、政府應(yīng)對(duì)記者的技巧 
一定要善待記者 
學(xué)會(huì)抵制記者的不良行為 
利用有效的事實(shí)來(lái)抓住記者的注意力 
以事實(shí)為基礎(chǔ)來(lái)答復(fù)記者 
永遠(yuǎn)不要對(duì)任何記者說(shuō)“無(wú)可奉告” 
一定要在記者面前表示出對(duì)自己產(chǎn)品的熱愛(ài) 

八、什么是政府新聞 
新聞的本質(zhì) 
新聞的特點(diǎn)
撰寫吸引媒體的新聞稿 
新聞稿的寫作基礎(chǔ) 
新聞稿的寫作手法 
如何推銷新聞稿 
推銷獨(dú)家新聞報(bào)道 
推銷成功的關(guān)鍵是自信
關(guān)鍵信息點(diǎn)的討論 
保持關(guān)鍵信息集中和簡(jiǎn)練的原則 
面對(duì)記者常犯的12條致命錯(cuò)誤
新聞發(fā)言人制度建立與管理注意事項(xiàng)

九、學(xué)會(huì)在記者的采訪中經(jīng)受考驗(yàn)并取得成功 
為了采訪成功必須精心準(zhǔn)備 
接受采訪前必須放松自己 
準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)最刁難問(wèn)題 
永遠(yuǎn)不要對(duì)記者放松警惕 
牢記與記者打交道的原則 
記者可能出現(xiàn)的38個(gè)采訪問(wèn)題練習(xí) 

十、建立組織面對(duì)記者的關(guān)鍵詞 
精通總結(jié)的技巧 
利用每一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)強(qiáng)化你的信息要點(diǎn) 
新聞采訪等于事實(shí)加上名人。 
一定要做好在所有可能的場(chǎng)景中接受采訪的準(zhǔn)備 
學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)記者們不同的采訪方式 
永遠(yuǎn)不要對(duì)記者說(shuō)的事情 
永遠(yuǎn)不要對(duì)記者說(shuō)的事情 
如何彌補(bǔ)說(shuō)錯(cuò)了話的失誤 

十一、如何在媒體面前成功塑造良好形象 
根據(jù)適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合選擇適合的穿著 
堅(jiān)持穿著傳統(tǒng)的衣服 
在采訪前搭配好整體裝束 
保持整潔的形象 
如何利用身體語(yǔ)言 

十二、如何應(yīng)對(duì)媒體突然采訪 
很多時(shí)候是善意的突然才反復(fù) 
如何應(yīng)對(duì)電臺(tái)電視臺(tái)節(jié)目的現(xiàn)場(chǎng)電話采訪 
對(duì)不愿意被采訪者的伏擊采訪 

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，企業(yè)管理培訓(xùn)十大名師、華人首席廣告媒介行銷培訓(xùn)專家、中國(guó)廣告媒介行銷培訓(xùn)第一人?？偛米吭叫袖N力導(dǎo)師，行銷力國(guó)際集團(tuán)董事長(zhǎng)；2011年度總裁網(wǎng)10大優(yōu)秀品牌培訓(xùn)師，中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)前十強(qiáng)講師，排名全球培訓(xùn)師前50名講師，中華廣告媒介行銷力研究院長(zhǎng)；中國(guó)廣告媒介行銷創(chuàng)始人，中國(guó)傳媒營(yíng)銷學(xué)院院長(zhǎng)（籌建）；弱勢(shì)廣告客戶強(qiáng)勢(shì)生存法則倡導(dǎo)者，弱勢(shì)廣告媒介強(qiáng)勢(shì)行銷傳播者，可視化銷售，節(jié)約型銷售領(lǐng)導(dǎo)者，在業(yè)界享有“廣告銷售之神，傳媒營(yíng)銷教父”稱號(hào)；
　　彭老師28歲就出任香港一家雜志總編；30歲的時(shí)候手下就有上千名的廣告銷售團(tuán)隊(duì)，31歲的時(shí)候自己就創(chuàng)建了廣告?zhèn)髅綑C(jī)構(gòu)，32歲開(kāi)始創(chuàng)建管理咨詢公司做企業(yè)咨詢顧問(wèn)與培訓(xùn)到今天；近20年廣告專業(yè)銷售、廣告策劃、企業(yè)管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；豐富的企業(yè)管理及培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；擅長(zhǎng)企業(yè)管理、媒體運(yùn)營(yíng)、廣告策劃、銷售培訓(xùn)等；熟悉并精研各種廣告?zhèn)髅叫问郊案鞣N類型的廣告客戶；
　　曾有過(guò)媒體銷售(曾有過(guò)一天簽三張廣告合同,個(gè)人完成整個(gè)銷售額50%.三個(gè)月完成全年銷售任務(wù)的經(jīng)歷);記者（南充日?qǐng)?bào)，四川日?qǐng)?bào)），副總編（讀者），總編（香港中國(guó)精品雜志社），節(jié)目制片人（四川電視臺(tái)），營(yíng)銷總監(jiān)(臺(tái)資廣播電臺(tái))，副總經(jīng)理（博瑞，大禹），總經(jīng)理（中國(guó)工商報(bào)中歐工作站，大眾新消費(fèi)廣告公司），集團(tuán)副總裁（三友集團(tuán)），總裁（新浪樂(lè)居）等工作經(jīng)歷。擔(dān)任大型廣告?zhèn)髅郊瘓F(tuán)公司董事長(zhǎng)CEO等職位.均取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)；曾先后與港澳臺(tái)及國(guó)際頂尖行銷專家交流.現(xiàn)已培訓(xùn)服務(wù)知名企業(yè)超過(guò)100家。