銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷總動員

一、銀行網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)狀與趨勢
a、中資銀行網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀
b、案例：從荷蘭拉博銀行看網(wǎng)點(diǎn)趨勢
c、未來網(wǎng)點(diǎn)的五大定位
d、間隙營銷：從熟視無睹到爭分奪秒
e、聯(lián)動營銷：從全員營銷走向協(xié)同營銷模式
f、精細(xì)營銷：從推銷思維走向營銷思維
 
二、以客戶為中心的營銷思維
a、營銷的三種境界
b、營銷與推銷的本質(zhì)區(qū)別
c、營銷高手的四大特征
d、營銷的四大雷區(qū)
 
三、模式一：等候營銷
a、一段話：從要我聽變?yōu)槲乙?br /> b、巧遞送：從不屑一顧到香餑餑
c、三搜索：從手足無措到有的放矢
 
四、模式二：聯(lián)動營銷
a、網(wǎng)點(diǎn)各崗位的優(yōu)勢互補(bǔ)
b、柜員間隙營銷四步驟
c、客戶經(jīng)理的承接技巧
d、聯(lián)動營銷三大常用工具介紹
 
五、模式三：電話營銷
a、如何讓客戶期待你的電話--預(yù)熱才不會怕冷
b、知己知彼--電話營銷常見癥結(jié)及破解
c、電話營銷的核心目的揭秘
d、電話溝通的六大結(jié)構(gòu)
e、常見拒絕的破解
 
六、模式四：聯(lián)合營銷
a、資源整合時代的來臨
b、如何尋找最佳的合作伙伴
c、聯(lián)合營銷的實(shí)施步奏
d、案例：光大銀行與中國聯(lián)通的聯(lián)合營銷
 
七、模式五：交叉營銷
a、通過產(chǎn)品覆蓋提升客戶忠誠度
b、基于聯(lián)合營銷的交叉營銷模式
c、案例：行色匆匆的張出納
 
八、模式六：沙龍營銷
a、沙龍營銷的優(yōu)勢和特點(diǎn)
b、沙龍實(shí)施的23個核心流程
c、案例：深圳交行喜洋洋親子沙龍
 
九、大客戶營銷六步智勝
a、第一步：建立信任
b、第二步：需求挖掘
c、第三步：產(chǎn)品介紹
d、第四部：異議處理
e、第五步：交易促成
f、第六步：客戶維護(hù)

殷國輝簡介，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師；金融培訓(xùn)界的黑馬；華師大心理學(xué)應(yīng)用碩士；三載于上海師從余世維先生；培訓(xùn)雜志《中興咨詢》執(zhí)行總編輯；中歐管理學(xué)院網(wǎng)絡(luò)學(xué)院輔導(dǎo)師；深圳大學(xué)管理學(xué)院研究生沙龍?zhí)匮钨e；曾任中興通訊學(xué)院專職高級講師；曾任某金融機(jī)構(gòu)高級講師/銀行咨詢中心項(xiàng)目總監(jiān)、建設(shè)銀行深圳分行多年合作營銷顧問、中國銀行深圳分行多年合作營銷顧問。

工作經(jīng)歷
　　2010年3月，受聘于建設(shè)銀行深圳分行，為其策劃《VIP客戶投資論壇》，并擔(dān)任主講老師。從前期客戶的篩選邀約、到論壇中的軟營銷，至后期的二次營銷等，取得了不凡的效果。
　　2010年5月，受聘于中國銀行深圳分行，為觀瀾支行、公明支行等標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)策劃《家庭投資與親子教育論壇》，并擔(dān)任主講老師。
　　2010年8月，受聘于交通銀行深圳分行，主導(dǎo)策劃《高端客戶沙龍》，并擔(dān)任主講老師。
　　2011年3月，參與中國農(nóng)業(yè)銀行金華市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷技能提升項(xiàng)目》，主導(dǎo)蘭溪支行、武義支行、浦江支行等一級支行的營銷導(dǎo)入項(xiàng)目，并擔(dān)任主講講師。
　　2011年5月，主導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行臺州市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷提升項(xiàng)目》，完成臺州市分行、天臺支行、海門支行、臨海支行、三門支行、黃巖支行、路橋支行等21家標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的營銷導(dǎo)入項(xiàng)目，并擔(dān)任首席講師。
　　2011年7月，主導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行嘉興市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷提升項(xiàng)目》，完成嘉興市分行、嘉善支行、南湖支行、平湖支行、海寧支行等22個標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)與咨詢。
　　2011年8月，主導(dǎo)中國銀行吉安市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷提升項(xiàng)目》，完成市分行等標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)與咨詢。
　　2011年9月，主導(dǎo)中國銀行內(nèi)蒙古省分行《公司網(wǎng)點(diǎn)金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型調(diào)研項(xiàng)目》，完成呼和浩特、鄂爾多斯、包頭三地市20多家網(wǎng)店的調(diào)研及報告撰寫。
　　2011年11月，主導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行舟山市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷提升項(xiàng)目》，完成市分行、普陀支行、普陀山支行、南珍支行、岱山支行、嵊泗支行等17個標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)與咨詢。
　　2012年2月，主導(dǎo)中國銀行江蘇省分行《網(wǎng)點(diǎn)公司金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》，為其編制《網(wǎng)點(diǎn)公司金融業(yè)務(wù)服務(wù)營銷手冊》，并完成4家標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，6家試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的推廣。
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