高品質(zhì)的工作細節(jié)管理

1、高效工作思維與方法
◆   正確做事，更要做正確的事
  效率與效能
  正確的事情強調(diào)效率
  做正確的事情強調(diào)效能
  首先要找出正確的事情

◆   開始時就要懷有最終目標
  養(yǎng)成理性判斷規(guī)則和工作習(xí)慣

◆   做要事而不是做急事
  編排事情優(yōu)先順序的準則
  養(yǎng)成精心確定事情主次的習(xí)慣
  學(xué)會利用工具處理事情安排

◆   關(guān)注大畫面
  在行事之前確立價值觀和最終目標
  時刻提醒自己是否在接近最終目標

◆   一次集中精力做好一件事

2、訓(xùn)練高效工作方法
◆   使工作系統(tǒng)化
  細節(jié)管理強調(diào)的是系統(tǒng)
  不找任何借口，想方設(shè)法完成任務(wù)

◆   做好計劃與PDCA循環(huán)
  什么是PDCA循環(huán)
  用PDCA管理工作的步驟
  PDCA管理工具

◆   聚焦于更好的解決問題
  “5W2H”的工作組織安排思路 
  “換位思考”方法和習(xí)慣 
  “對與錯”的評判準則 
  “一切為最好做準備”
案例分析

3、關(guān)注細節(jié)
◆   細節(jié)與品質(zhì)
  天下大事必作于細，天下難事必作于易
  細節(jié)決定成敗
  1%的疏忽導(dǎo)致100%的毀滅

◆   細節(jié)與過程控制
  什么是過程控制
  過程控制意識
  嚴格執(zhí)行流程，控制每個細節(jié)

◆   忽視細節(jié)的代價
  千里之堤，潰于蟻穴
  “88888”賬號毀了巴林銀行
   “一個連簡歷都保管不好的人是管理不好一個部門的”

4、管理細節(jié)
◆   明確對什么負責(zé)
◆   抓住關(guān)鍵點
  發(fā)現(xiàn)工作中的關(guān)鍵驅(qū)動因素
  甭想把整個海洋煮沸

◆   慣于高標準要求
  簡單的招式練到極致就是絕招

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
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趙老師10余年大中型企業(yè)的人力資源管理實踐經(jīng)驗，歷任培訓(xùn)經(jīng) 理、人力資源總監(jiān)等職，曾供職于中國南方航空集團6年，主要負責(zé)制定北京公司年度培訓(xùn)計劃，管理執(zhí)行；員工內(nèi)部培訓(xùn)課程開發(fā)；管理內(nèi)訓(xùn)輔導(dǎo)，跟蹤培訓(xùn)前后的效果與績效改進計劃。
趙老師專注于電力、移動通訊與金融銀行業(yè)員工執(zhí)行力提升與職業(yè)化行為的診斷、分析、培訓(xùn)、評估工作。其對人才發(fā)展戰(zhàn)略的深刻理解，并結(jié)合豐富的培訓(xùn)服務(wù)經(jīng)驗，為眾多企業(yè)提供了專業(yè)的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，幫助企業(yè)打造具有優(yōu)秀職業(yè)化素質(zhì)的專業(yè)人才，成為企業(yè)職業(yè)化隊伍建立的優(yōu)質(zhì)伙伴。
趙老師的培訓(xùn)課程注重實操性，善于調(diào)動學(xué)員的積極性、參與性，結(jié)合生動案例，寓教于樂，深入淺出，使學(xué)員輕松愉快地掌握到新的知識，所授課程廣受企業(yè)界好評。