卓越績效管理模式---打造高品質(zhì)、高績效模式

第一講：企業(yè)管理的根本

企業(yè)管理困惑解讀
故事演練：龍舟比賽
思考：組織能力與組織所有人員能力總和的思考
彼得·德魯克的經(jīng)營管理：目標(biāo)優(yōu)先還是工作優(yōu)先
認(rèn)識管理的核心——高績效
卓越管理的目標(biāo)——高品質(zhì)

第二講：卓越績效管理模式

卓越企業(yè)持續(xù)成長系統(tǒng)
認(rèn)知卓越績效模式及其對企業(yè)的價值
卓越績效管理模式對企業(yè)的要求
雙方“共同參與”式績效管理模式

第三講：目標(biāo)管理

認(rèn)識目標(biāo)管理及其重要性
目標(biāo)的設(shè)定方法及步驟
企業(yè)經(jīng)營管理體系分析與目標(biāo)分解
“目標(biāo)    策略    計劃    實施”過程詳解

第四講：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的概念與實質(zhì)
績效管理與關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的關(guān)系
關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)設(shè)計關(guān)鍵
卓越績效指標(biāo)與績效考核

第五講：過程管理

流程化——持續(xù)取得卓越績效的基礎(chǔ)
流程體系架構(gòu)設(shè)計
信息傳遞流程詳細(xì)設(shè)計——提升組織執(zhí)行力
業(yè)務(wù)辦理流程優(yōu)化——增強競爭力
建立流程管理例行機制——促進(jìn)制度執(zhí)行關(guān)鍵
應(yīng)用演練

第六講：卓越績效管理的保障

管理理念與服務(wù)理念
服務(wù)原則與關(guān)鍵點
“三效”淬煉——高績效服務(wù)品質(zhì)鑄造
結(jié)果導(dǎo)向的優(yōu)質(zhì)服務(wù)過程管理
實戰(zhàn)演練：海爾創(chuàng)名牌

歷任
  國內(nèi)著名品牌管理咨詢機構(gòu)---仁達(dá)方略管理咨詢公司執(zhí)行總經(jīng)理
  北京中智信達(dá)教育科技有限公司研究院院長
  大型多元化集團(tuán)公司---霍氏集團(tuán)執(zhí)行副總裁
  百源動力管理咨詢公司創(chuàng)始人
  中國民營快遞行業(yè)的先驅(qū)---（中日）宅急送快遞公司大區(qū)HRD
  中國物業(yè)行業(yè)首家上市企業(yè)---深圳長城物業(yè)集團(tuán)項目總經(jīng)理
  民企500強臨亞集團(tuán)房地產(chǎn)公司副總經(jīng)理

【專業(yè)背景】
    職稱資歷
  國家一級人力資源師
  高級咨詢師
  注冊物業(yè)管理師
    政府機構(gòu)特聘
  住建部全國房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)中心師資庫教授
  攀枝花市首席戰(zhàn)略顧問
  合肥經(jīng)信委特邀授課專家
 
    企業(yè)特聘
  全球首家云培訓(xùn)運營商“寬學(xué)網(wǎng)”特聘高級專家
  萬州郵局終身首席管理顧問專家
  ?？怂箷r裝公司終身首席管理顧問專家
  安快創(chuàng)業(yè)谷創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
  魔學(xué)院特聘高級管理培訓(xùn)咨詢專家
    權(quán)威媒體特聘
  《現(xiàn)代企業(yè)文化》雜志特約撰稿人
  《中外管理》雜志特約撰稿人
  《人力資源管理》雜志特約撰稿人
  《中國企業(yè)家》雜志特約撰稿人

【行業(yè)經(jīng)驗】
易鳴于1997年開始參加工作，二十多年來分別在直屬大型央企、國內(nèi)500強私企、行業(yè)先驅(qū)的合資企業(yè)和上市公司從業(yè)經(jīng)歷，積累了不同性質(zhì)企業(yè)的不同經(jīng)營管理理念和管理方法。職業(yè)生涯涉及“生產(chǎn)制造、房地產(chǎn)及物業(yè)、物流供應(yīng)鏈、商業(yè)服務(wù)及連鎖經(jīng)營”等行業(yè)，通過從基層到高層的歷練，沉淀了豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗，并不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，是咨詢培訓(xùn)行業(yè)先行者和實踐者。
易鳴經(jīng)過對“戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)模式、人力資源管理、企業(yè)文化、品牌及營銷”等經(jīng)營管理的
核心問題長期的深入研究、探索和實踐應(yīng)用，形成了獨具特色、自成體系的經(jīng)營管理理念和應(yīng)用
方法，研究并創(chuàng)立了《實踐管理學(xué)》的理論和應(yīng)用體系。
【擅長領(lǐng)域】
易鳴通過長期的經(jīng)營管理實踐，形成了其自成體系的獨特咨詢模式和培訓(xùn)課題，是非常務(wù)實的實戰(zhàn)型咨詢培訓(xùn)專家，先后為百余家企業(yè)提供過“戰(zhàn)略規(guī)劃和商業(yè)模式、人力資源管理、項目管理、品牌塑造企業(yè)文化、管理者專業(yè)化和員工職業(yè)化”等專業(yè)領(lǐng)域的咨詢服務(wù)和專業(yè)授課。
【咨詢特色】
易鳴研究并創(chuàng)立了“專項訓(xùn)練營（標(biāo)準(zhǔn)化咨詢）+定制輔導(dǎo)式咨詢”的咨詢服務(wù)模式：
1、通過為企業(yè)提供“案例分析+專業(yè)訓(xùn)練+實用工具”的專訓(xùn)營，結(jié)合定制化輔導(dǎo)式的系統(tǒng)解決方案，為企業(yè)提供更具落地性的咨詢服務(wù)。
2、不僅滿足不同階段企業(yè)的咨詢需求，形成系統(tǒng)而落地的專業(yè)解決方案，更幫助企業(yè)實現(xiàn)專業(yè)團(tuán)隊的成長與專業(yè)能力孵化，企業(yè)獲得核心競爭力的有效提升。
【授課特點】
易鳴的授課特點是能夠結(jié)合不同文化背景的企業(yè)設(shè)計針對性強的專業(yè)培訓(xùn)課題，其提出的“咨詢式培訓(xùn)”具有系統(tǒng)性強、實效性好、可操作性的特點，最終真正使培訓(xùn)實現(xiàn)其核心宗旨----目的性。
易鳴的授課具有“平易風(fēng)趣、深入淺出、案例典型、高效實用”的風(fēng)格，很多課程已被納入知名企業(yè)的培訓(xùn)體系或企業(yè)商學(xué)院課程體系之中。
【學(xué)術(shù)成果】
易鳴先后研究并提出了一系列具有獨立知識產(chǎn)權(quán)的先進(jìn)管理理念和科學(xué)管理方法，具有很強的實操性和系統(tǒng)性，是企業(yè)可持續(xù)性成長發(fā)展的強勁助動力，部分專業(yè)學(xué)術(shù)成果如下：
  金字塔鏈條式人才體系
  培訓(xùn)咨詢“五化”理論體系
  “財智正道”企業(yè)成長系統(tǒng)
  贏在“三效”銷售體系
  業(yè)績循環(huán)倍增體系
  企業(yè)核心競爭力價值模型---跑車?yán)碚?/strong>