企業(yè)新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能提升

第一天：新員工心態(tài)培養(yǎng)與調(diào)整 
模塊一：新員工角色定位與轉(zhuǎn)變
1、環(huán)境的轉(zhuǎn)變
2、角色的定位
  校園對職場
  天之驕子對職場新人
3、適應(yīng)職場的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變
4、職業(yè)人的分類
  你想成為哪種人？
5、新人誤區(qū)
  慣性思維
  眼高手低
  不懂裝懂

模塊二：如何應(yīng)對職場挫折
1、度過蘑菇期
  蘑菇期管理定律
2、正確對待挫折
  擺正心態(tài)
  適當宣泄
  學會傾訴
  客觀冷靜的分析
  尋求解決之道
  做最壞的打算
3、放低自己
4、正確對待壓力
  常見的壓力表現(xiàn)
  現(xiàn)場壓力測試
  如何對待壓力
  如何尋找工作樂趣
5、情緒的正確認知
  什么是情緒
  常見的錯誤情緒認知
  情緒對于人生的意義
  健康與情緒的關(guān)系
  心態(tài)與情緒的關(guān)系
6、影響心態(tài)的元素
  外部因素
  內(nèi)部因素
7、平衡心態(tài)的技巧
  由內(nèi)而變
  由外而觀

模塊三：職場心態(tài)修煉
1、自我價值認知
  職場自信建立的方式
  愛與感恩
  學會尊重自己的情緒
2、思維形態(tài)的認知
  常見的思維模式
  如何改變不良思維模式
  積極思維模式的培養(yǎng)方法
3、心靈的整體認知
4、找尋快樂
 
第二天：團隊融入與服務(wù)營銷技巧 
模塊一：團隊成就夢想——我們都需要團隊的力量
授課形式：互動、討論、講授
n   你的夢想是什么？
n   團隊可以為你的夢想提供什么幫助？
n   打造更優(yōu)秀團隊的10個因素
 
模塊二：如何成為好隊員
授課形式：互動、討論、講授
n  如何實現(xiàn)和諧競爭
n  決定團隊成敗個人因素
n  10個問號看自己
n  如何成為最有價值的隊員
 
模塊三：工作技能提升
授課形式：互動、討論、講授
體驗游戲：撕紙游戲
n  工作形象提升
n  解決問題能力提升
n  工作方法技能提升
n  溝通能力提升
n  職業(yè)道德提升

  中國復(fù)合型人才培養(yǎng)協(xié)會董事長   
  十三屆全運會接待禮儀培訓專家
  中國女性創(chuàng)新新星產(chǎn)業(yè)先鋒人物
  中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會培訓專家
  北京釣魚臺服務(wù)禮儀培訓專家     
  中國中高層杰出禮儀培訓專家
  中國大學生EPE禮儀培訓專家                    
  中國民航大學禮儀培訓專家
  中國首都機場禮儀培訓專家
  心靈凈化減壓實戰(zhàn)派培訓專家
  中國張家界、衡山旅游集團培訓專家
  墨爾本環(huán)澳財富集團指定禮儀培訓講師
  天津大禮堂特聘高端政務(wù)接待禮儀顧問
  亞洲航空協(xié)會國際空姐、海姐禮儀培訓講師

【課程特色】
     邢夢涵老師有著極強的親和力，更擁有著完整、豐富的理論修養(yǎng)和靈活專業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，深通中國企業(yè)文化；培訓風格注重藝術(shù)性、魅力性、權(quán)威性；授課幽默、互動、實戰(zhàn)、技巧性強，并配有大量成功案例。注重學員的互動與共鳴，應(yīng)用豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗結(jié)合企業(yè)實際情況、點評精辟、有針對性、廣受企業(yè)界好評。
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