中高層干部“管理力與執(zhí)行力”訓(xùn)練

  一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、本培訓(xùn)課程的主要目標(biāo)，在于讓全體參訓(xùn)學(xué)員通過管理游戲等靈活多樣的授課形式，在不知不覺間實(shí)現(xiàn)一次認(rèn)知觀念的轉(zhuǎn)換，從一個(gè)全新的角度去認(rèn)識(shí)諸如“如何從一個(gè)專業(yè)人才成長(zhǎng)為管理人才”，“如何從一個(gè)一般管理者成長(zhǎng)為有魄力的領(lǐng)導(dǎo)者”。內(nèi)容包括其中的核心理念、主要方法和實(shí)用工具，并從多次的案例研討、角色扮演、心靈分享入手，強(qiáng)化相應(yīng)的技能、技巧和工具的應(yīng)用。
2、在培訓(xùn)中引入心理測(cè)試和評(píng)價(jià)方法是本培訓(xùn)課程的一大特色，有助于培養(yǎng)全體學(xué)員對(duì)人力資源管理方法的工具理性認(rèn)知（已經(jīng)超出了一般意義上的中高層管理人員的管理技能訓(xùn)練），既實(shí)踐了管理心理學(xué)的重要方法，也充分體現(xiàn)了當(dāng)代人力資源管理的人性關(guān)懷，更重要的，是使學(xué)員能逐漸掌握一整套既可以用于個(gè)人修養(yǎng)，振奮精神，激勵(lì)士氣，又可以用于日常管理工作的實(shí)用辦法和技巧。
二、培訓(xùn)規(guī)劃
1、培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員
2、培訓(xùn)時(shí)間：三天（共計(jì)21課時(shí)）
3、培訓(xùn)場(chǎng)地：寬敞，教學(xué)設(shè)備齊全，音響效果良好。
4、培訓(xùn)特色：
管理游戲、現(xiàn)場(chǎng)感受；激情辯論，情景互動(dòng)；
案例研討、觀點(diǎn)碰撞；心理測(cè)試、適時(shí)點(diǎn)評(píng)；
精妙講解、技巧演練；專題分析，問題解答。
 
四、培訓(xùn)提綱

時(shí)間安排	主體內(nèi)容	備注
第 一 天
上午：（09:00-12:00）
09:00-09:05	幾句簡(jiǎn)單的開場(chǎng)白 課程整體安排簡(jiǎn)介	（簡(jiǎn)要講解）
09:05-09:20	破冰游戲：	（培訓(xùn)活動(dòng)）
第一篇——管理認(rèn)知 理解：中高層管理人員的角色與素質(zhì)
09:20-09:40	一、管理與管理者 —— 到底，什么是管理？ —— 究竟，管理者要做些什么？	（簡(jiǎn)要講解）
09:40-10:30	管理游戲： 一個(gè)大型的管理仿真培訓(xùn)游戲 （所有學(xué)員參加） ——游戲活動(dòng)： ——自由研討： ——講師點(diǎn)評(píng)：	重點(diǎn) （培訓(xùn)活動(dòng)） （精要講解）
10:30-10:45	（課間休息）
10:45-11:05	二、有效管理者必需的技能 —— 從專業(yè)人才轉(zhuǎn)為管理人才 概念性技能 行政性技能 技術(shù)性技能 人際關(guān)系技能	（簡(jiǎn)要講解）
11:05-11:30	三、卓越管理者必須的素質(zhì) ——優(yōu)秀經(jīng)理人的角色定位 對(duì)公司業(yè)務(wù)的全面了解 從事具體業(yè)務(wù)的能力 管理變化的能力 管理文化的能力 個(gè)人信用	重點(diǎn) （精要講解）
11:30-12:00	課堂辯論： 管理的兩難選擇	（培訓(xùn)活動(dòng)） （自由辯論）
下午：（13:30-17:30）
13:30-13:45	破冰游戲：	（培訓(xùn)活動(dòng)）
第二篇——管理認(rèn)知 頓悟：組織架構(gòu)呈現(xiàn)的分工與合作
13:45-14:00	一、管理幅度與管理層次 —— 什么是“管理幅度”？ —— 對(duì)管理幅度的影響因素 —— 管理幅度、層次的關(guān)系	（簡(jiǎn)要講解）
14:00-14:30	二、工作劃分與分工授權(quán) —— 工作歸類與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程 —— 直線人員和參謀人員的關(guān)系 —— 有效授權(quán)：授權(quán)中的各方與工作成敗 —— 無效授權(quán)：一種解決的方法	重點(diǎn) （精要講解）
第三篇——工作執(zhí)行 如何規(guī)劃：目標(biāo)制定與計(jì)劃執(zhí)行
14:30－14:45	一、目標(biāo)：計(jì)劃的基礎(chǔ) ——目標(biāo)與目標(biāo)管理 ——目標(biāo)設(shè)定的SMART原則 —— 為什么計(jì)劃總趕不上變化？	（簡(jiǎn)要講解）
14:45－15:00	課堂練習(xí)： 實(shí)戰(zhàn)策劃案案情分析會(huì)	重點(diǎn) （培訓(xùn)活動(dòng)）
15:00－15:30	案例研討： 一個(gè)大型的計(jì)劃管理案例研討 （所有學(xué)員參加） 第一輪：一般型計(jì)劃 ——學(xué)員研讀： ——小組研討： ——講師研講：	重點(diǎn) （培訓(xùn)活動(dòng)）
15:30-15:45	（課間休息）
15:45－16:15	第二輪：常規(guī)型計(jì)劃 ——學(xué)員研讀： ——小組研討： ——講師研講：	重點(diǎn) （培訓(xùn)活動(dòng)）
16:15－16:50	第三輪：項(xiàng)目型計(jì)劃 ——學(xué)員研讀： ——小組研討： ——講師研講：	重點(diǎn) （培訓(xùn)活動(dòng)）
16:50－17:20	二、計(jì)劃的方法與技術(shù) —— 計(jì)劃的類型 —— 計(jì)劃與推動(dòng)技巧 —— 海爾的OEC管理模式	（簡(jiǎn)要講解）
17:20－17:30	全天培訓(xùn)小結(jié)	（簡(jiǎn)要講解）
第 二 天
上午：（09:00-12:00）
09:00-09:15	破冰游戲：	（培訓(xùn)活動(dòng)）
第四篇——工作執(zhí)行 如何落實(shí)：績(jī)效考評(píng)與問題控制
09:15－09:45	一、到底，什么是績(jī)效考評(píng)? ——無處不在的“績(jī)效考評(píng)” ——對(duì)“績(jī)效考評(píng)”的本質(zhì)性詮釋 —— 如何進(jìn)行“績(jī)效評(píng)估”？ —— 誰來進(jìn)行“績(jī)效評(píng)估”？	重點(diǎn) （精要講解） 開場(chǎng)小故事： 我的從批改學(xué)生試卷到評(píng)估員工表現(xiàn)的心路歷程
09:45－10:30	二、績(jī)效考核的制度與文化要義 ——績(jī)效考評(píng)的常用方法與技術(shù) 以業(yè)績(jī)報(bào)告為基礎(chǔ)的績(jī)效評(píng)估 以員工比較為基礎(chǔ)的績(jī)效評(píng)估 關(guān)注員工行為及個(gè)性的績(jī)效評(píng)估 以特殊事件為基礎(chǔ)的績(jī)效評(píng)估	（簡(jiǎn)要講解）
10:30-10:45	（課間休息）
10:45-11:30	——“績(jī)效管理循環(huán)”及其現(xiàn)實(shí)意義 ——至關(guān)重要的“績(jī)效面談”	（簡(jiǎn)要講解）
11:30-12:00	三、如何正確地約束員工 ——對(duì)員工約束的必然需要 ——處罰員工事件的類型 ——保證處罰程序的正當(dāng)性	（簡(jiǎn)要講解）
下午：（13:30-17:30）
13:30-13:45	破冰游戲：	（培訓(xùn)活動(dòng)）
第五篇——人員管理 人際關(guān)系多樣性：溝通協(xié)調(diào)與沖突管理
13:45-14:00	案例研討： 部長(zhǎng)老周和科長(zhǎng)小徐 ——小組辯論： ——講師點(diǎn)評(píng)： ——問題羅列：	重點(diǎn) （培訓(xùn)活動(dòng)）
14:00-14:45	一、為什么溝通會(huì)不暢，而且總是存有障礙? ——一個(gè)溝通的笑話 讓我們共同追尋溝通不良的深層次原因 ——我們的眼睛常常會(huì)騙自己 溝通怪現(xiàn)象之一組 ——我們的語言往往有選擇性 溝通怪現(xiàn)象之二組 ——我們的思維經(jīng)常先入為主 溝通怪現(xiàn)象之三組	重點(diǎn) （培訓(xùn)活動(dòng)） （精要講解） （課堂練習(xí)）
14:45－15:30	二、有效溝通的實(shí)用技巧和“游戲規(guī)則” 有效溝通的實(shí)用技巧 —— 反反復(fù)復(fù)的練習(xí)與游戲： 游戲與練習(xí)： 5W：“Who says What to Whom in Which Channel with What Effect”（什么人說、說什么、對(duì)誰說、通過什么方式說、有什么效果） ——關(guān)于聽和說的技巧： ——關(guān)于非語言溝通技巧： —— 為高效溝通制定工作計(jì)劃 建立溝通的管道 對(duì)上司溝通的技巧 對(duì)平級(jí)溝通的技巧 與部屬溝通的技巧	重點(diǎn) （培訓(xùn)活動(dòng)） （精要講解） （課堂練習(xí)）
15:30－15:45	（課間休息）
15:45－16:15	三、沖突解決的“游戲規(guī)則” ——“零和游戲”： ——“兩難選擇”：	（簡(jiǎn)要講解）
第六篇——人員管理 人力資源多樣性：?jiǎn)T工培訓(xùn)與教練技巧
16:15-16:45	一、員工培訓(xùn)再認(rèn)識(shí) —— 理念：把支部建在連上到將培訓(xùn)扎根班組 —— 心理：感悟員工培訓(xùn)與成人教育的不一樣 成人學(xué)習(xí)的原則、方法、習(xí)慣和情感 80后大學(xué)生、研究生的性格特點(diǎn)分析	（簡(jiǎn)要講解）
16:45-17:20	案例研討： “英特爾未來教育模式”之我見	重點(diǎn) （培訓(xùn)活動(dòng)）
17:20-17:30	全天培訓(xùn)小結(jié)	（簡(jiǎn)要講解）
第 三 天
上午：（09:00-12:00）
09:00-09:15	破冰游戲：	（培訓(xùn)活動(dòng)）
09:15-09:45	二、培訓(xùn)：變你自己做到教會(huì)別人做 —— 培訓(xùn)部屬的成功關(guān)鍵 —— 培訓(xùn)部屬的三種途徑 —— 培訓(xùn)部屬的行動(dòng)對(duì)策	（簡(jiǎn)要講解）
09:45-10:30	三、教練：一門讓你終身受益的技術(shù) ——什么是“教練”（Coaching）？ —— 什么是教練技術(shù)？ —— 如何打造你的教練技巧 教練的時(shí)機(jī)把控 教練的注意事項(xiàng) 教練的技巧要領(lǐng) 塑造啟發(fā)性環(huán)境	重點(diǎn) （精要講解）
10:30-10:45	（課間休息）
第七篇——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 回到人本身：領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)力的培養(yǎng)
10:45-11:30	一、領(lǐng)導(dǎo)力：一種影響力的表現(xiàn) —— “領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”的差異 —— 何謂領(lǐng)導(dǎo)力？ —— 領(lǐng)導(dǎo)力的三大來源 權(quán)力 知識(shí) 個(gè)人魅力	重點(diǎn) （培訓(xùn)活動(dòng)） （精要講解）
11:30-12:00	課堂練習(xí)：     箱式結(jié)構(gòu)的心理測(cè)試	重點(diǎn) （培訓(xùn)活動(dòng)） （精要講解）
下午：（13:30-17:30）
13:30-13:45	破冰游戲：	（培訓(xùn)活動(dòng)）
13:45-14:15	案例研討：     電影：《鐵血教練》（片段）	（培訓(xùn)活動(dòng)）
14:15-14:45	二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：一種管理哲學(xué)的呈現(xiàn) —— 對(duì)兩種領(lǐng)導(dǎo)模型的理解 “領(lǐng)導(dǎo)方格圖” “情境領(lǐng)導(dǎo)模型” —— 探尋你我他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 英雄型領(lǐng)導(dǎo)與培育型領(lǐng)導(dǎo) 變革型領(lǐng)導(dǎo)與交易型領(lǐng)導(dǎo)	重點(diǎn) （精要講解）
14:45-15:00	三、激勵(lì)：理解員工行為的基礎(chǔ) ——激勵(lì)的層次 （超越馬斯洛的需要層次理論） —— 內(nèi)在的和外在的激勵(lì)      （對(duì)赫茨伯格雙因素理論的修正） —— 激勵(lì)理論的正確應(yīng)用 （如何表揚(yáng)以及什么時(shí)機(jī)進(jìn)行表揚(yáng)）	（簡(jiǎn)要講解）
15:00-15:15	（課間休息）
15:15-16:00	四、堅(jiān)定致力于團(tuán)隊(duì)建設(shè) —— 從項(xiàng)目工作小組到自我管理工作團(tuán)隊(duì) —— 到底，什么是伙伴團(tuán)隊(duì)？ 伙伴團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任共享； 伙伴團(tuán)隊(duì)是對(duì)于相互依賴關(guān)系的認(rèn)可和雙贏態(tài)度的發(fā)展； 伙伴團(tuán)隊(duì)是進(jìn)行項(xiàng)目管理和發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系的先發(fā)制人的方式； 伙伴團(tuán)隊(duì)是全面質(zhì)量管理的實(shí)質(zhì)內(nèi)容； 伙伴團(tuán)隊(duì)是工作樂趣和生活情趣。 —— 伙伴團(tuán)隊(duì)的五大要素	重點(diǎn) （培訓(xùn)活動(dòng)） （精要講解）
16:00-16:45	綜合案例： 為什么企業(yè)培訓(xùn)一定要到“宜家”？	重點(diǎn) （培訓(xùn)活動(dòng)） （精要講解）
16:45-17:15	經(jīng)驗(yàn)分享和問題解答：	（簡(jiǎn)要講解）
17:15-17:30	培訓(xùn)總結(jié)： “把管理當(dāng)飯吃”——《微軟的秘密》	（簡(jiǎn)要講解）

注：本課程綱要，完全依據(jù)實(shí)際教學(xué)進(jìn)行細(xì)致及具體規(guī)劃。實(shí)際授課時(shí)，將根據(jù)企業(yè)不同需求及學(xué)員反映對(duì)內(nèi)容及方法作出適當(dāng)調(diào)整。

劉貴鴻老師，早期任職廣州外國(guó)語學(xué)院講師，是廣州亞加達(dá)創(chuàng)始成員，時(shí)任培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)，曾多次榮獲廣州市及廣東省優(yōu)秀教師稱號(hào)；并先后任職廣東太古可口可樂有限公司培訓(xùn)及發(fā)展經(jīng)理，廣東南峰集團(tuán)有限公司（東莞民營(yíng)企業(yè)五十強(qiáng)、十大民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)之一，是最早在香港上市的大陸民營(yíng)集團(tuán)）行政總監(jiān)，并兼任集團(tuán)下屬公司總經(jīng)理等職。 曾赴美國(guó)休斯敦大學(xué)工商管理學(xué)院做訪問學(xué)者，研修戰(zhàn)略管理。他的教學(xué)與訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)豐富，加之扎實(shí)的學(xué)術(shù)功底、成功的管理經(jīng)驗(yàn)和自成一派的培訓(xùn)風(fēng)格更將他推向了中國(guó)職業(yè)培訓(xùn)師的前沿。多家管理咨詢機(jī)構(gòu)高級(jí)講師、人力資源及企業(yè)管理高級(jí)顧問/講師、中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會(huì)特約顧問、講師、華南理工大學(xué)管理培訓(xùn)中心特聘高級(jí)講師、1998年開始從事管理培訓(xùn)，服務(wù)企業(yè)百余家，培訓(xùn)學(xué)員超過20000人/次、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)與管理技術(shù)、經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略管理。 劉老師涉獵的學(xué)術(shù)和實(shí)踐領(lǐng)域十分廣泛，從人力資源管理到領(lǐng)導(dǎo)與管理技術(shù)，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略管理到企業(yè)文化建設(shè)都多有建樹。其首創(chuàng)的《“庖丁的牛刀”——計(jì)劃技術(shù)》課程，將計(jì)劃制定、項(xiàng)目管理和投資經(jīng)營(yíng)融為一體，既是他多年全方位管理實(shí)踐的集大成，也是其“頑固”理性精神的充分展現(xiàn)——“未來是可以計(jì)劃的”?！皠⑾壬闹R(shí)面非常寬，旁征博引，給人以啟迪、猛醒。”“劉老師一分鐘內(nèi)即可抓住學(xué)員的注意力，一整天的課程可以讓你目不轉(zhuǎn)睛、忘乎所以?！薄八`活多變、豐富多彩的手法令我們收獲頗豐，培訓(xùn)效果迅速呈現(xiàn)。”“許多看似深?yuàn)W的理論經(jīng)他一分析卻很簡(jiǎn)單，可以操作?！边@是聽過劉老師課程的學(xué)員對(duì)他的評(píng)價(jià)。 劉老師是國(guó)內(nèi)最具性價(jià)比的實(shí)力講師，學(xué)院派與實(shí)踐派在他的身上巧妙的融為一體。 授課風(fēng)格：寓教于妙趣橫生的培訓(xùn)游戲，案例研討和典型實(shí)例的從始至終，精妙的講解、演繹，極富哲理的分析、點(diǎn)評(píng)，將理論知識(shí)、實(shí)用技能以及觀念的轉(zhuǎn)換充分地融為一體，加之讓每一位學(xué)員的全情投入，一整天的培訓(xùn)緊湊、熱烈，靈感火花疊出，效果迅速呈現(xiàn)。劉老師培訓(xùn)所到之處，無不伴隨著客戶的認(rèn)同與贊譽(yù)。