構建結果導向模式的執(zhí)行力體系

培訓目標：提升企業(yè)管理的執(zhí)行力，構建以結果導向模式的執(zhí)行力體系；

培訓對象：企業(yè)高層、中層、基層管理人員；

課程大綱：
一、開場白；
第一講、管理執(zhí)行力存在問題與表現；（管理故事分享）
1、企業(yè)管理中存在的10大問題？
2、領導者在工作中存在的誤區(qū)；
3、執(zhí)行過程的分析圖；
4、目標與結果之間到底缺失了什么？
5、管理執(zhí)行不力的五種主要表現；
1）員工不知道干什么？2）不知道怎么干？3）干起來不順暢；4）不知道干好了有什么好處；5）知道干不好沒什么壞處。
6、打造管理執(zhí)行力的五大誤區(qū)；
7、執(zhí)行結果不到位的根源是什么？
1）搭班子--構建高效管理團隊；2）定戰(zhàn)略---明確企業(yè)的目標、責任；3）定規(guī)則---理順工作流程和各種關系；
4）定考核---構建結果導向的執(zhí)行力體系。

第二講、構建4R執(zhí)行力模式體系（管理故事分享）
1、何謂4R執(zhí)行力系統(tǒng)？
2、4R執(zhí)行力系統(tǒng)的特點；
①R1（Read-all)—執(zhí)行的計劃/預算系統(tǒng)；
②R2（Responsibility)—執(zhí)行人崗位職責系統(tǒng)；
③R3（Review)—執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)；
④R4（Result)—執(zhí)行結果的考核系統(tǒng)；
3、4R執(zhí)行力體系的構建；
1）什么是即時激勵？2）如何進行即時激勵；3）4R執(zhí)行力系統(tǒng)的作用；
4）公司應該鼓勵什么，反對什么？①客戶價值；②公司業(yè)績；③企業(yè)文化；
5）案例分享：買火車票的故事；
4、4R執(zhí)行力體系的六大要素。
1）組織要素；2）團隊要素；3）計劃要素；4）流程要素；5）檢查要素；6）獎懲要素；

第三講、從管理的源頭提升執(zhí)行力
1、不同管理層的職責：
高層領導：引領企業(yè)----做正確的事；
中層領導：組織管理----正確的做事；
基層領導：實施執(zhí)行----把事做正確；
1）高層領導的使命與職責；2）中層領導的使命與職責；3）基層領導的使命與職責；
2、完善源頭從細化管理開始：
細化責任、細化流程；細化檢查、細化管理；
1）善于發(fā)現問題；
②發(fā)現問題三不放過；③善于以點帶面；
2）及時解決問題；
3、管理源頭容易出現的問題；
1）領導指示不明確；2）計劃、規(guī)范不合理；3）職責、責任不明確；4）操作方法不得當；5）配套資源、措施不落實；
4、提升執(zhí)行力的PDCA法則;
P：提升計劃力；①環(huán)境、資源分析；②目標分解；③行動計劃；
D：完善執(zhí)行力；①責任落地；②業(yè)績跟蹤；
C：強化檢查力；①步步檢查；②環(huán)環(huán)指導。
A：構建考核力。①結果導向；②獎罰嚴明。
5、實現工作落地管理模式：制度規(guī)范+運作表單；

第四講、構建良好的溝通機制
1、認識溝通的本質
1）溝通定義；2）溝通的三大要素；
①要有一個明確的目標；②達成共同的協(xié)議；③溝通信息、思想和情感。
④有效溝通三行為---聽、問、說。
2、管理溝通存在的誤區(qū)與問題；
①溝通管理的誤區(qū)；②溝通管理的問題；③溝通與管理可視化。
3、與領導溝通的技巧；1）與上級溝通的形式；2）與上級溝通的要求；3）與上級溝通存在的誤區(qū)；4）案例分享；
4、與下屬溝通的技巧；
5、進行橫向溝通的技；
1）水平溝通的形式；2）與同級水平溝通的要求；3）橫向溝通的誤區(qū)；4）案例分享。

第五講、強化執(zhí)行的過程管控
1、執(zhí)行力的基本原則；
1）原則一：結果第一、理由第二；
2）狼性原則：優(yōu)勝劣汰；
3）責任擔當原則；
4）制度原則：制度第一、人情第二；
5）流程化、標準化原則；
2、完成任務不等于結果；
案例分享：1）同時進入公司的同學，為什么薪水不一樣？
案例分享：2）經理要秘書安排會議，不同秘書的九段做法；
3）結果導向三要素：信守承諾，結果導向，永不言?。?br /> 3、確保執(zhí)行落地的要點；
1）目標分解、工作分解、責任分解；2）責任到位、指導到位、檢查到位；
4、執(zhí)行過程容易出現的問題：
1）領導不能以身作則；2）領導指令、工作要求朝令夕改；
3）執(zhí)行過程自動放棄標準或規(guī)范；4）配置資源不足；5）過程監(jiān)控不當；

第六講、構建結果導向的管控模式
1、結果的定義；
1）踢球是任務，進球是結果；2）挖坑是任務，挖到水源是結果；
2、結果定義對員工的作用；1）自我承諾、交換工資；
3、結果定義對企業(yè)的作用；1）統(tǒng)一目標、底線控制；
2、建立結果導向的工作平臺；
1）結果平臺之日結果；2）結果平臺之周結果；3）結果平臺之月結果；
做結果，不做任務；要結果，不要理由。今天你結果了嗎？
對于領導者：請給我結果！對于執(zhí)行者：今天我結果了嗎？
3、管理行為模式的分析；
1）管理行為模式的構件；
2）管理行為的表現模式；
3）分析前因分析；
4）推諉行為、拖拉行為的后果；
5）勇于擔當，承擔責任的結果
4、建立一對一的責任機制；
1）改變前因不能改變行為；只有改變結果才能改變行為；
2）強化結果，讓員工100%的執(zhí)行；
3）理順執(zhí)行的流程；
5、結果跟蹤管理；

第七講、為什么執(zhí)行結果會落空？
1、責任為什么沒有落實？
案例分享：1）街頭求救的啟示；
案例分享：2）丟工具的啟示；
案例分享：3）銷售業(yè)績下降是因為俄羅斯礦山爆炸了？
4）可怕的責任稀釋定律：人越多，責任越少！
2、執(zhí)行過程為什么會走樣？
1）執(zhí)行的過程分析；2）為什么執(zhí)行會出現偏差？
3）管控偏差的關鍵是什么？4）管理案例分享；
3、管理工作為什么存在漏斗現象？
1）何謂漏斗現象；2）漏斗現象給我們的啟示；3）如何規(guī)避漏斗現象；
4、執(zhí)行不佳的深層原因；1）文化因素；2）制度因素；3）人員因素。
5、案例分享：猴子的故事；
1）責任是一個猴子；2）猴子是喜歡亂跳的；3）下屬拋猴子的四大絕招；
4）怎樣避免猴子跳到自己身上？
5）怎樣讓下屬照顧好自己的猴子；
5、牽住執(zhí)行力過程的牛鼻子；

第八講、提升企業(yè)執(zhí)行力的法則
1、不同人員對工作的期待；
1）領導對下屬的期望；2）中層對高層的期待；3）中層對下屬的期待；
2、結果導向原則；
1）員工與企業(yè)是什么關系？2）執(zhí)行是我做了嗎？
3）獲得結果：2BC原則；4）執(zhí)行工具：PDCA。
3、鎖定責任；
1）許三多的故事；2）責任勝于能力；3）人們?yōu)槭裁匆颖茇熑危?）管理就是要鎖定責任；
4、過程緊盯；
1）把檢查監(jiān)督貫穿工作的始終；2）落實工作的三同時原則；3）跟蹤檢查落地的措施；4）獎懲兌現原則。
5、執(zhí)行力的六個法則；
1）服從法則；2）目標法則；3）冠軍法則；
4）速度法則；5）團隊法則；6）裸奔法則；

第九講：構建結果導向的執(zhí)行力體系
1、以往執(zhí)行失敗的根本原因；
2、強化執(zhí)行的48字方針。
3、構建結果導向模式的執(zhí)行力體系
1）執(zhí)行戰(zhàn)略的五大步驟；①目標分解；②計劃落地；③鎖定責任；④業(yè)績跟蹤；⑤結果考核；
2）團隊負責人的選擇與激勵；①干部是決定因素；②達成共識是基礎；③強化過程管控；④以結果論成?。?br /> 3）執(zhí)行力檢查的運作表單；
①工作項目執(zhí)行檢查；②生產計劃完成檢查；③品質檢查；④營銷指標完成檢查；
4、以結果進行獎懲；
1）用數據評價工作；2）對執(zhí)行結果實時檢查；3）以結果進行獎懲；

宋小平簡介，中華企管培訓網特邀企業(yè)培訓講師，生產質量管理專家，高級經濟師、統(tǒng)計師；中國企業(yè)教育百強講師團特約講師，清華大學—中旭商學院高級講師。

職業(yè)背景
原是內蒙古司法廳某局計財處公務員，1993年調入煙臺市某國有企業(yè)工作。曾經先后在合資企業(yè)、知名國有企業(yè)、大型民營企業(yè)和外資企業(yè)擔任企業(yè)高管等職。其中在汽車行業(yè)從事企業(yè)生產運營和質量管理工作10年，在企業(yè)大生產運營管理、質量管理方面積累了豐富的管理、咨詢的實戰(zhàn)經驗。

擅長領域
生產運作管理、質量管理和團隊建設。

授課風格
課程內容緊貼企業(yè)管理實際，具有很強可操作性和實戰(zhàn)性、指導性，授課激情飽滿、條理清晰、深入淺出、通俗易懂。

培訓方式
課程講解+ PPT課件展示+案例研討+現場照片+ 工具介紹+管理典故+問題答疑。