以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力

導(dǎo)入：國(guó)營(yíng)企業(yè)覺(jué)醒
執(zhí)行與執(zhí)行力
成功是5%的戰(zhàn)略加95%的執(zhí)行
思考與互動(dòng)：影響執(zhí)行力的關(guān)鍵因素有哪些

第一講：執(zhí)行的基礎(chǔ)--100%負(fù)責(zé)任
1、案例欣賞：德國(guó)最愚蠢的銀行
2、德國(guó)最愚蠢銀行案例啟發(fā)
3、案例：杭州最美司機(jī)
4、責(zé)任新解
5、為何我們要負(fù)責(zé)任？如何對(duì)公司負(fù)責(zé)任？
6、案例欣賞：紅路燈啟發(fā)
7、總結(jié)與反思
   責(zé)任止于我
   我是一切問(wèn)題的根源，要錯(cuò)就是我的錯(cuò)。即使別人犯了錯(cuò)，也是我的錯(cuò)，因?yàn)槲易寗e人犯了錯(cuò)
   誰(shuí)對(duì)事情后果承擔(dān)最多，誰(shuí)就對(duì)這件事情負(fù)責(zé)任--絕不推卸責(zé)任
   個(gè)人品牌=我的年薪
8、提升個(gè)人品牌的方法
   敢于承諾
   言行一致
   結(jié)果導(dǎo)向
   馬上行動(dòng)
   永不放棄

第二講：執(zhí)行力的方向--客戶價(jià)值
1、思考與互動(dòng)：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大的思維是什么？
2、什么是客戶？
3、案例欣賞：海底撈
4、思考與互動(dòng)：我的客戶是誰(shuí)？
5、案例欣賞：客戶價(jià)值
6、增加客戶價(jià)值的6種方法
7、作業(yè)練習(xí)：
   1）你的客戶是誰(shuí)？           
   2）上周為這些客戶做了哪些工作？
   3）這些工作的結(jié)果是什么?    
   4）本周準(zhǔn)備做什么事感動(dòng)客戶？

第三講：執(zhí)行力的意義--結(jié)果為王
1、契約精神
2、結(jié)果為王
2、什么是結(jié)果
3、案例欣賞：九段秘書
4、結(jié)果與任務(wù)
5、互動(dòng)與思考：結(jié)果練習(xí)
6、一個(gè)退伍軍人的啟發(fā)

第四講：執(zhí)行的方法
1、接受上級(jí)任務(wù)
  1.1、理解任務(wù)，結(jié)果定義  
    換位思考（設(shè)身處地，外包思維，客戶思維）
    用心傾聽(tīng)
    認(rèn)真記錄（邊聽(tīng)邊記，理解記憶）
    雙向溝通
    重復(fù)與確認(rèn)（確認(rèn)代替“我以為”）
    結(jié)果定義（達(dá)成共識(shí)）
  1.2、制定計(jì)劃與上司達(dá)成共識(shí)
    確認(rèn)目標(biāo)--結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)（可視化，可量化，有時(shí)限，可考核，可交換）
    與上司共同討論完成計(jì)劃的方法；
    擬定排期表，在上司處備案
    有計(jì)劃有規(guī)律的主動(dòng)向上司報(bào)告工作進(jìn)度
    執(zhí)行中尋求資源支持（選擇題問(wèn)答題）
執(zhí)行力48字方針

  2、向部門傳達(dá)任務(wù)
    目標(biāo)分解/指令傳達(dá)（簡(jiǎn)介，明了，盡量不要形容詞匯，使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)）
    結(jié)果導(dǎo)向/演講技巧
   （SMART是結(jié)果原則，5W2H是制定目標(biāo)前提，PDCA是將結(jié)果程序化，SWOT        
     是分析結(jié)果的方法）
    信息傳遞技巧/一對(duì)一表達(dá)技巧/一對(duì)多表達(dá)技巧
    傾聽(tīng)與反饋技巧（參與，激勵(lì)）
    善于運(yùn)用發(fā)問(wèn)技巧
    態(tài)度和善，有禮貌(尊重，贊美），善于贊美
    允許下屬提出異議（雙向溝通優(yōu)于單向溝通）

  3、跟進(jìn)并監(jiān)督任務(wù)執(zhí)行
    跟進(jìn)工作計(jì)劃，檢查關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（看板，圖表，晨曦夕會(huì)）
    利用“情景領(lǐng)導(dǎo)法”科學(xué)管理
    多鼓勵(lì)，少批評(píng)
    過(guò)程給予幫扶、輔導(dǎo)
    平衡各方利益，學(xué)會(huì)換位思考
運(yùn)用“教練技術(shù)”，引爆員工潛能
  4、總結(jié)與復(fù)盤：精準(zhǔn)執(zhí)行的8大流程

第五講：善用工具，高效執(zhí)行
  1、目標(biāo)可視法
  2、精細(xì)管理法
  3、團(tuán)隊(duì)列名法
  4、5WHY分析法
  5、PMPMP法
  6、心態(tài)遷善法
  7、績(jī)效管理法
  8、文化引領(lǐng)法
  9、對(duì)賭法
  10、情景領(lǐng)導(dǎo)法

個(gè)人資歷：
曾就職于臺(tái)灣旺旺集團(tuán)，浙江農(nóng)夫山泉
原宏達(dá)造紙實(shí)業(yè)公司高管
國(guó)內(nèi)某大型管理培訓(xùn)公司執(zhí)行總裁
3年培訓(xùn)講師
擅長(zhǎng)企業(yè)人才培養(yǎng)體系建設(shè)及人力資源咨詢。熟悉公司高層和各級(jí)經(jīng)理人的心態(tài)與期望，擅長(zhǎng)管理者素質(zhì)和管理技能提升訓(xùn)練，尤其在培訓(xùn)中，善于站在共贏的覺(jué)度，讓企業(yè)老板與職業(yè)經(jīng)理人互相理解，互相信任，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略高效執(zhí)行，推動(dòng)公司績(jī)效爆炸性持續(xù)增長(zhǎng)。

授課特點(diǎn)：
表現(xiàn)課程三大特質(zhì)：
實(shí)用性：直指節(jié)點(diǎn)，透徹頓悟。
思想性：系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，集成思路。
嵌入性：?jiǎn)l(fā)右腦，練習(xí)深度。

追求課程三大風(fēng)格：
開(kāi)放式：讓學(xué)員不拘一格釋放正念。
流淌式：讓學(xué)員在愉悅中忘了時(shí)間。
窗口式：讓學(xué)員找準(zhǔn)自己成長(zhǎng)切片。

與眾不同四大互動(dòng)：
性格互動(dòng)：從頭到尾把性格最有感染力的一面呈現(xiàn)到底。
經(jīng)歷互動(dòng)：案例串聯(lián)觀點(diǎn)，講誰(shuí)的案例都不如講自己的。
生活互動(dòng)：子女教育，婆媳相處，理財(cái)教育，夫妻相處智慧互動(dòng)
思維互動(dòng)：不斷拋出高價(jià)值的典型問(wèn)題，客觀點(diǎn)評(píng)分析。

滿足學(xué)員五大需求：
實(shí)用的需求：課前調(diào)研，課中專業(yè)。
互動(dòng)的需求：學(xué)員參與，分享智慧。
尊重的需求：兼顧層級(jí)，求同存異。
娛樂(lè)的需求：輕松學(xué)習(xí)，感性吸收。
審美的需求：語(yǔ)言清新，張弛有度。

輸出課程六大價(jià)值：
給創(chuàng)新——注重理論、思維和底蘊(yùn)巧妙激發(fā)學(xué)員。
給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)。
給體驗(yàn)——用心理技術(shù)開(kāi)悟，高品質(zhì)互動(dòng)與共享。
給思想——培訓(xùn)師對(duì)核心內(nèi)容的獨(dú)立見(jiàn)解與思考。
給引導(dǎo)——用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與。
給工具——給予訓(xùn)后評(píng)估與延伸落地使用的方法。
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