組織行為學——組織變革

一、兩個核心命題
組織行為學是系統(tǒng)研究組織中人的行為的學科；組織行為學的研究和應用倡導以人為中心的現(xiàn)代管理觀念，是人力資源管理的重要理論和實踐基礎。組織行為學主要關心管理實踐中兩個核心命題：
    一是提高組織中人的工作績效。
    二是提高人在工作中的滿意度。

二、十個關鍵詞
  第一組：組織、人、行為、態(tài)度、績效
  第二組：解釋、預測、控制
  第三組：創(chuàng)新、變革
案例1：認知失調(diào)的史密斯夫人

三、三個研究層次
  個體水平
課程要點：態(tài)度、人格、知覺、學習，激勵，個體決策風格
案例2：有限理性決策（費斯汀格法則）
  群體水平
課程要點：群體、團隊、溝通、領導力、權力與政治、沖突與談判
案例3：網(wǎng)紅美圖秀秀的故事
  組織系統(tǒng)水平
課程要點：組織結構、技術與工作設計、績效評估與獎酬體系、組織文化、組織變革與發(fā)展
案例4：企業(yè)文化：李嘉誠的故事

四、一個重點
  組織變革與創(chuàng)新
組織變革“一體兩翼”：
一體：組織結構重組
兩翼：變革獎酬體系+變革組織文化
激勵創(chuàng)新三變量：結構、文化、人力資源
案例5：美國總統(tǒng)選舉人團制度分析

五、組織變革與創(chuàng)新的關鍵要點
A、結構型干預手段（組織層面的變革）
  結構型干預變革手段的行動實施主要包括：
  機構重組
  重要職位人員變動
  變革獎酬體系
  塑造新的故事
  象征和儀式
  修改員工的甄選（招聘）和社會化過程
  支持那些認同新價值觀的個人

B、任務-技術型干預手段（基層工作層面的變革）
  工作再設計的干預方式主要包括：
    1、工作輪換
    2、工作擴大化
    3、工作豐富化
    4、自我管理型團隊
  社會技術系統(tǒng)工作重新設計指南：
    1、設計組織化的工作團隊，不針對個人來進行工作設計
    2、評估各種技術手段，尋求與實現(xiàn)團隊目標相匹配的手段

C、以“人”為主型干預手段（個體層面的變革）
  以人為主的干預手段5個方面：
    1、敏感性訓練
    2、反饋調(diào)查
    3、過程咨詢
    4、團隊建設
    5、團隊間關系的發(fā)展
案例6：華為的組織變革
案例7：轉(zhuǎn)型、變革與創(chuàng)新：柯達VS富士
通過學習組織行為學： 來解釋-預測-控制（干預）——從而提升組織績效！

組織行為學、創(chuàng)新與變革管理研究專家
十八年專注于企業(yè)組織發(fā)展與人才培養(yǎng)
清華大學經(jīng)濟管理學院工商管理碩士MBA（2001）
瑞典IHM商學院VDMP版權課程認證培訓師（2004）
美國ALAMO學習系統(tǒng)FACILITATION項目認證培訓師（2005）
現(xiàn)任清華大學EMT企業(yè)總裁班課程教授
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