非人力資源的人力資源管理

非人力資源的人力資源管理

培訓講師：李巍華

【課程背景】

縱觀當今成功的企業(yè)有各種各樣的原因或機遇，但失敗的企業(yè)有一項不變的共性：用錯人。

正所謂管人難、管好人更難。也正是如此，才有許多的管理者頭痛：什么樣的人才是優(yōu)秀的人才？如何才能找到他們？如何留他們？如何實現(xiàn)個人與企業(yè)的雙贏？

這些問題不是人力資源部門的事情，而是每一位成功的管理者必須掌握的核心技能，本課程將從經(jīng)營管理的角度帶領(lǐng)學員全面提升管人思維與技能。

【課程目標】

?  樹立人才危機意識：強化公司非HR經(jīng)理人才危機意識，將人力資源戰(zhàn)略管理納入企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。

?  培養(yǎng)前瞻人力資源觀念：人力資源管理是所有管理人員的工作，了解業(yè)務(wù)部門在人力資源管理工作中的作用。

?  提升人力資源管理技能：非HR經(jīng)理系統(tǒng)學習“選用育留”，使管理能力、溝通能力得到質(zhì)的飛躍。

【培訓方式】

   采用互動式教學，實戰(zhàn)案例分析解說，情境模擬等多種形式。使學員獲得全新的HR觀念與正確、實用的HR知識技能。

【增值服務(wù)】

?  訓前需求調(diào)研分析，收集企業(yè)人力資源管理中的突出現(xiàn)象，課程中針對性講解。

?  訓中運用行動學習，針對企業(yè)人力資源管理中亟待解決的問題，組織研討，尋求解決方案。   

【課程對象】企業(yè)中高層管理人員

【課時時間】2天，每天6小時

【課程大綱】

第一講：人力資源管理概述

前言：人類文明傳承模式變遷對組織管理的影響

后象征文化 互象征文化 前象征文化

1.何為管理與人力資源管理

【案例】：拉面館老板的煩惱

2.傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別

3.非人力資源部門與人力資源部的分工與合作

讓聽見炮聲的人來決策

【討論】：人力資源管理存在的問題及根源分析

第二講：為政之要，唯在得人--選人之術(shù)

1.選對人比培養(yǎng)人更重要

選人的方法論——人崗匹配

?  簡單的工作分析

?  提煉關(guān)鍵事件

?  確定勝任素質(zhì)

2.建立素質(zhì)模型的方法

【工具】：《員工素質(zhì)模型表》

【練習】：科技企業(yè)員工通用能力建立

3.簡歷篩選：從簡歷中判斷應(yīng)聘者的12種方法

4.部門經(jīng)理如何與HR經(jīng)理進行有效面試

?  結(jié)構(gòu)化面試法的應(yīng)用

?  測評中心應(yīng)用

【視頻討論】：無領(lǐng)導小組法

?  行為面試法

【工具】《行為面試表》

【課堂演練】STAR面試技巧訓練

?  面試中常見的誤區(qū)

第三講：成天下之才者在于教化--育人之道

1.   培訓下屬的三種途徑

工作中教導、工作外訓練、自我啟發(fā)

【案例】：鷹是怎么做教練的

2.   培訓員工OJT的方法

學習準備、轉(zhuǎn)授工作、試做、考核

?  如何有效的實施OJT指導

【練習】：如何指導小張工作

?  OJT輔導的時機

下屬尋求指示時；下屬進行報告的情況下；召開會議時；問題發(fā)生時；以上情況上級如何指導？

3.   人才梯隊建設(shè)

?  明確公司關(guān)鍵崗位，并明確其能力要求

-明確管理人員及各職能、各層級的關(guān)鍵崗位。

-根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標，明確崗位的勝任能力。

-開發(fā)一套系統(tǒng)持續(xù)的、公平的評價標準

?  評估公司員工現(xiàn)狀，選出重點培養(yǎng)對象

-分析組織當前及未來需要哪些人才及數(shù)量。

-分析公司當前人員素質(zhì)及勝任情況。

-選出具備繼任崗位潛力的候選人。

?  明確滿足公司人才梯隊需求的途徑

?  制定候選人發(fā)展計劃

培養(yǎng)計劃包括但不限于培訓計劃。培養(yǎng)計劃可以包含培訓、輪崗、師帶徒、外部交流考察、完成特定的項目及在工作中邊做邊學等。

【案例】科技企業(yè)侯選人發(fā)展計劃特點分析

?  制定合理的退出機制

第四講：教人責其短，用人取其長--用人之法

1.“四才”管理法

【哈佛商業(yè)案例討論】：到底誰的錯？

2.員工授權(quán)管理

?  授權(quán)的藝術(shù)：做你自己該做的事情

?  授權(quán)的層次：不同員工/下屬的授權(quán)

?  授權(quán)的流程：做到不放權(quán)、不棄權(quán)

【實戰(zhàn)工具】；崗位規(guī)范表

3.員工激勵管理

?  正面反饋與建設(shè)性反饋

?  如何贊美部屬

?  如何激勵屢勸不聽的員工

4.員工績效管理

?  經(jīng)理人的日常管理就是績效管理

?  卓越績效管理模式的構(gòu)建

?  績效管理的內(nèi)容

?  效管理中的過程控制

?  如何開展績效面談

【練習】績效面談

第五講：人身之所重者元氣；國家之所重者人才--留人之策

1.員工離職的原因分析

2.員工關(guān)注的12個問題

3.員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

4.常用員工用工風險分析及對策

課程回顧與答疑

李巍華 老師

              ——企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)導師

?  湖北省中小企業(yè)公共服務(wù)特聘人力資源專家

?  武漢政府公益培訓合作講師

?  原中國信科集團培訓經(jīng)理

?  原盟盛投資集團人資中心總監(jiān)

?  企業(yè)管理咨詢師（國家認證）

?  人力資源高級管理師

【個人簡介】

李老師擁有政府、央企（中國信科）、私企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷，二十余年專注于人力資源管理領(lǐng)域。

十年前從企業(yè)人資高管轉(zhuǎn)型管理咨詢顧問，運用咨詢式培訓和定制化咨詢為中、小、微企業(yè)打造人才競爭力。

受荊楚理工學院邀請為荊州市規(guī)模企業(yè)進行多場近千人的《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》培訓。

班組長（基層管理者）綜合素質(zhì)提升訓練》、《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達》等課程被東風乘用車（2期）、烽火集團（3期）、光迅科技（2期）、中石油湖北分公司（3期）、荊門水務(wù)集團（2期）、中國郵政湖北分公司（3期）等多家企業(yè)多次采購。

李老師一直秉承“結(jié)合企業(yè)實際，提供實用落地的咨詢方案；提供咨詢服務(wù)與為客戶培育人資專業(yè)人員相結(jié)合，保證咨詢方案持續(xù)改善“的工作原則。重視培養(yǎng)客戶的人資技能與咨詢思維，通過“工作坊“、”項目制“等多種方式保障咨詢成果有效轉(zhuǎn)移。

?連續(xù)多年，為長飛光纖潛江公司、南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能有限公司、MTel（澳門）電信有限公司、蘇州中新集團、新疆吉瑞祥集團等企業(yè)提供人力資源全案咨詢，通過人力資源實踐活動，有效賦能，內(nèi)外部客戶滿意度均有8%-20%增長；

?為武漢民政系統(tǒng)（各區(qū)殯儀館）開展績效管理體系設(shè)計，量化個人貢獻度，崗位業(yè)績達成率上漲22%。

?為太平人壽湖北分公司設(shè)計的基層員工招聘體系，招聘合格率增長30%，同年獲得集團人力資源領(lǐng)域創(chuàng)新獎。

【授課風格】

李老師將咨詢師的理性、深度與培訓師氣場、張力有效結(jié)合。重視課前調(diào)研，結(jié)合企業(yè)實際問題編寫案例應(yīng)用于培訓中。隨堂練習、邊學邊練、直接輸出成果。課后采用學習促動、編寫案例集等方式協(xié)助受訓學員轉(zhuǎn)化成果應(yīng)用到工作中。

【主講課程】

人力資源管理通用課程

《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《非人力資源的人力資源管理》、《人力資源管理現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢分析》、《人力資源管理全體系實務(wù)培訓》、《HRBP實操訓練營》、《戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃》

招聘管理類課程

《高效招聘體系構(gòu)建》、《慧眼識人：高效招聘與精準面試》、《確認過眼神，遇到了自己人--目標選才》、《勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用》、《高潛人才識別與甄選》

培訓管理類課程

《年度培訓計劃制定》、《培訓培訓師（TTT）》、《培訓體系搭建》、《搭建職業(yè)發(fā)展的梯子--職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)提升》、《人才梯隊建設(shè)》

績效管理類課程

《基于戰(zhàn)略的績效管理體系構(gòu)建》、《基于工作分析的績效考核指標設(shè)定》、《企業(yè)導入OKR實用方法》、《平衡計分卡之企業(yè)實戰(zhàn)應(yīng)用》、《績效改進工作坊》、《運用BSC+KPI設(shè)定組織層面和個人層面考核指標》、《運用平衡計分卡分解企業(yè)年度經(jīng)營目標工作坊》

薪酬管理類課程

《全面薪酬體系設(shè)計》、《企業(yè)留人之術(shù)》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與落地》

管理素養(yǎng)類：

《MTP管理才能發(fā)展培訓》、《目標設(shè)定與有效執(zhí)行》、《結(jié)構(gòu)性思維與高效表達》、《管理者角色定位與認知》、《基于工作效率提升的時間管理》、《職業(yè)化團隊塑造訓練營》

【學員評價】

公司自2013年成立以來，發(fā)展非常迅速。2016年開始連續(xù)多年聘請李老師為企業(yè)管理咨詢顧問，為公司發(fā)展出謀劃策。李老師在咨詢中，非常重視項目宣講，及時分享項目進度，使公司員工對咨詢項目的意義和價值了然于心。另外還進行多次管理技能及人力資源技能的培訓，提升管理層項目執(zhí)行能力。最后咨詢解決方案在公司推行的很順利，達到預(yù)計的目標和效果。                    

——南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能科技有限公司

這次培訓組織荊州市近千家企業(yè)參加，李老師講授《非人力資源的人力資源管理》課程，受到現(xiàn)場近千名學員的高度評價。學員紛紛反饋，老師講的內(nèi)容有高度，有工具，有方法，有措施!非常實戰(zhàn)。             

  ——荊州市規(guī)模工業(yè)企業(yè)培訓

李老師很專業(yè)，很敬業(yè)。每次來澳門都為公司解決很多實際問題，同時又能依據(jù)公司的發(fā)展進行長期的規(guī)劃。咨詢合作非常順利，為企業(yè)帶來很大的價值。                      ——澳門MTel電信有限公司

《基于KPI的績效管理體系構(gòu)建》課程，內(nèi)容系統(tǒng)，工具實用。李老師在課前進行大量的訪談和調(diào)研，課程所引用的案例都非常接近我們企業(yè)的實際情況，課堂的練習對實際工作有非常大的借鑒作用。希望有更多的機會與李老師合作。                                     ——黃石東貝機電集團有限責任公司