非人力資源的人力資源管理

非人力資源的人力資源管理

培訓(xùn)講師：李巍華

【課程背景】

縱觀當(dāng)今成功的企業(yè)有各種各樣的原因或機(jī)遇，但失敗的企業(yè)有一項(xiàng)不變的共性：用錯(cuò)人。

正所謂管人難、管好人更難。也正是如此，才有許多的管理者頭痛：什么樣的人才是優(yōu)秀的人才？如何才能找到他們？如何留他們？如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的雙贏？

這些問(wèn)題不是人力資源部門的事情，而是每一位成功的管理者必須掌握的核心技能，本課程將從經(jīng)營(yíng)管理的角度帶領(lǐng)學(xué)員全面提升管人思維與技能。

【課程目標(biāo)】

?  樹(shù)立人才危機(jī)意識(shí)：強(qiáng)化公司非HR經(jīng)理人才危機(jī)意識(shí)，將人力資源戰(zhàn)略管理納入企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。

?  培養(yǎng)前瞻人力資源觀念：人力資源管理是所有管理人員的工作，了解業(yè)務(wù)部門在人力資源管理工作中的作用。

?  提升人力資源管理技能：非HR經(jīng)理系統(tǒng)學(xué)習(xí)“選用育留”，使管理能力、溝通能力得到質(zhì)的飛躍。

【培訓(xùn)方式】

   采用互動(dòng)式教學(xué)，實(shí)戰(zhàn)案例分析解說(shuō)，情境模擬等多種形式。使學(xué)員獲得全新的HR觀念與正確、實(shí)用的HR知識(shí)技能。

【增值服務(wù)】

?  訓(xùn)前需求調(diào)研分析，收集企業(yè)人力資源管理中的突出現(xiàn)象，課程中針對(duì)性講解。

?  訓(xùn)中運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)，針對(duì)企業(yè)人力資源管理中亟待解決的問(wèn)題，組織研討，尋求解決方案。   

【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理人員

【課時(shí)時(shí)間】2天，每天6小時(shí)

【課程大綱】

第一講：人力資源管理概述

前言：人類文明傳承模式變遷對(duì)組織管理的影響

后象征文化 互象征文化 前象征文化

1.何為管理與人力資源管理

【案例】：拉面館老板的煩惱

2.傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別

3.非人力資源部門與人力資源部的分工與合作

讓聽(tīng)見(jiàn)炮聲的人來(lái)決策

【討論】：人力資源管理存在的問(wèn)題及根源分析

第二講：為政之要，唯在得人--選人之術(shù)

1.選對(duì)人比培養(yǎng)人更重要

選人的方法論——人崗匹配

?  簡(jiǎn)單的工作分析

?  提煉關(guān)鍵事件

?  確定勝任素質(zhì)

2.建立素質(zhì)模型的方法

【工具】：《員工素質(zhì)模型表》

【練習(xí)】：科技企業(yè)員工通用能力建立

3.簡(jiǎn)歷篩選：從簡(jiǎn)歷中判斷應(yīng)聘者的12種方法

4.部門經(jīng)理如何與HR經(jīng)理進(jìn)行有效面試

?  結(jié)構(gòu)化面試法的應(yīng)用

?  測(cè)評(píng)中心應(yīng)用

【視頻討論】：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組法

?  行為面試法

【工具】《行為面試表》

【課堂演練】STAR面試技巧訓(xùn)練

?  面試中常見(jiàn)的誤區(qū)

第三講：成天下之才者在于教化--育人之道

1.   培訓(xùn)下屬的三種途徑

工作中教導(dǎo)、工作外訓(xùn)練、自我啟發(fā)

【案例】：鷹是怎么做教練的

2.   培訓(xùn)員工OJT的方法

學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、轉(zhuǎn)授工作、試做、考核

?  如何有效的實(shí)施OJT指導(dǎo)

【練習(xí)】：如何指導(dǎo)小張工作

?  OJT輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)

下屬尋求指示時(shí)；下屬進(jìn)行報(bào)告的情況下；召開(kāi)會(huì)議時(shí)；問(wèn)題發(fā)生時(shí)；以上情況上級(jí)如何指導(dǎo)？

3.   人才梯隊(duì)建設(shè)

?  明確公司關(guān)鍵崗位，并明確其能力要求

-明確管理人員及各職能、各層級(jí)的關(guān)鍵崗位。

-根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，明確崗位的勝任能力。

-開(kāi)發(fā)一套系統(tǒng)持續(xù)的、公平的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

?  評(píng)估公司員工現(xiàn)狀，選出重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象

-分析組織當(dāng)前及未來(lái)需要哪些人才及數(shù)量。

-分析公司當(dāng)前人員素質(zhì)及勝任情況。

-選出具備繼任崗位潛力的候選人。

?  明確滿足公司人才梯隊(duì)需求的途徑

?  制定候選人發(fā)展計(jì)劃

培養(yǎng)計(jì)劃包括但不限于培訓(xùn)計(jì)劃。培養(yǎng)計(jì)劃可以包含培訓(xùn)、輪崗、師帶徒、外部交流考察、完成特定的項(xiàng)目及在工作中邊做邊學(xué)等。

【案例】科技企業(yè)侯選人發(fā)展計(jì)劃特點(diǎn)分析

?  制定合理的退出機(jī)制

第四講：教人責(zé)其短，用人取其長(zhǎng)--用人之法

1.“四才”管理法

【哈佛商業(yè)案例討論】：到底誰(shuí)的錯(cuò)？

2.員工授權(quán)管理

?  授權(quán)的藝術(shù)：做你自己該做的事情

?  授權(quán)的層次：不同員工/下屬的授權(quán)

?  授權(quán)的流程：做到不放權(quán)、不棄權(quán)

【實(shí)戰(zhàn)工具】；崗位規(guī)范表

3.員工激勵(lì)管理

?  正面反饋與建設(shè)性反饋

?  如何贊美部屬

?  如何激勵(lì)屢勸不聽(tīng)的員工

4.員工績(jī)效管理

?  經(jīng)理人的日常管理就是績(jī)效管理

?  卓越績(jī)效管理模式的構(gòu)建

?  績(jī)效管理的內(nèi)容

?  效管理中的過(guò)程控制

?  如何開(kāi)展績(jī)效面談

【練習(xí)】績(jī)效面談

第五講：人身之所重者元?dú)?；?guó)家之所重者人才--留人之策

1.員工離職的原因分析

2.員工關(guān)注的12個(gè)問(wèn)題

3.員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

4.常用員工用工風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策

課程回顧與答疑

李巍華 老師

              ——企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

?  湖北省中小企業(yè)公共服務(wù)特聘人力資源專家

?  武漢政府公益培訓(xùn)合作講師

?  原中國(guó)信科集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理

?  原盟盛投資集團(tuán)人資中心總監(jiān)

?  企業(yè)管理咨詢師（國(guó)家認(rèn)證）

?  人力資源高級(jí)管理師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

李老師擁有政府、央企（中國(guó)信科）、私企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷，二十余年專注于人力資源管理領(lǐng)域。

十年前從企業(yè)人資高管轉(zhuǎn)型管理咨詢顧問(wèn)，運(yùn)用咨詢式培訓(xùn)和定制化咨詢為中、小、微企業(yè)打造人才競(jìng)爭(zhēng)力。

受荊楚理工學(xué)院邀請(qǐng)為荊州市規(guī)模企業(yè)進(jìn)行多場(chǎng)近千人的《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》培訓(xùn)。

班組長(zhǎng)（基層管理者）綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練》、《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)》等課程被東風(fēng)乘用車（2期）、烽火集團(tuán)（3期）、光迅科技（2期）、中石油湖北分公司（3期）、荊門水務(wù)集團(tuán)（2期）、中國(guó)郵政湖北分公司（3期）等多家企業(yè)多次采購(gòu)。

李老師一直秉承“結(jié)合企業(yè)實(shí)際，提供實(shí)用落地的咨詢方案；提供咨詢服務(wù)與為客戶培育人資專業(yè)人員相結(jié)合，保證咨詢方案持續(xù)改善“的工作原則。重視培養(yǎng)客戶的人資技能與咨詢思維，通過(guò)“工作坊“、”項(xiàng)目制“等多種方式保障咨詢成果有效轉(zhuǎn)移。

?連續(xù)多年，為長(zhǎng)飛光纖潛江公司、南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能有限公司、MTel（澳門）電信有限公司、蘇州中新集團(tuán)、新疆吉瑞祥集團(tuán)等企業(yè)提供人力資源全案咨詢，通過(guò)人力資源實(shí)踐活動(dòng)，有效賦能，內(nèi)外部客戶滿意度均有8%-20%增長(zhǎng)；

?為武漢民政系統(tǒng)（各區(qū)殯儀館）開(kāi)展績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)，量化個(gè)人貢獻(xiàn)度，崗位業(yè)績(jī)達(dá)成率上漲22%。

?為太平人壽湖北分公司設(shè)計(jì)的基層員工招聘體系，招聘合格率增長(zhǎng)30%，同年獲得集團(tuán)人力資源領(lǐng)域創(chuàng)新獎(jiǎng)。

【授課風(fēng)格】

李老師將咨詢師的理性、深度與培訓(xùn)師氣場(chǎng)、張力有效結(jié)合。重視課前調(diào)研，結(jié)合企業(yè)實(shí)際問(wèn)題編寫案例應(yīng)用于培訓(xùn)中。隨堂練習(xí)、邊學(xué)邊練、直接輸出成果。課后采用學(xué)習(xí)促動(dòng)、編寫案例集等方式協(xié)助受訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)化成果應(yīng)用到工作中。

【主講課程】

人力資源管理通用課程

《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《非人力資源的人力資源管理》、《人力資源管理現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)分析》、《人力資源管理全體系實(shí)務(wù)培訓(xùn)》、《HRBP實(shí)操訓(xùn)練營(yíng)》、《戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃》

招聘管理類課程

《高效招聘體系構(gòu)建》、《慧眼識(shí)人：高效招聘與精準(zhǔn)面試》、《確認(rèn)過(guò)眼神，遇到了自己人--目標(biāo)選才》、《勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用》、《高潛人才識(shí)別與甄選》

培訓(xùn)管理類課程

《年度培訓(xùn)計(jì)劃制定》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）》、《培訓(xùn)體系搭建》、《搭建職業(yè)發(fā)展的梯子--職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)提升》、《人才梯隊(duì)建設(shè)》

績(jī)效管理類課程

《基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理體系構(gòu)建》、《基于工作分析的績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定》、《企業(yè)導(dǎo)入OKR實(shí)用方法》、《平衡計(jì)分卡之企業(yè)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》、《績(jī)效改進(jìn)工作坊》、《運(yùn)用BSC+KPI設(shè)定組織層面和個(gè)人層面考核指標(biāo)》、《運(yùn)用平衡計(jì)分卡分解企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)工作坊》

薪酬管理類課程

《全面薪酬體系設(shè)計(jì)》、《企業(yè)留人之術(shù)》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與落地》

管理素養(yǎng)類：

《MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)》、《目標(biāo)設(shè)定與有效執(zhí)行》、《結(jié)構(gòu)性思維與高效表達(dá)》、《管理者角色定位與認(rèn)知》、《基于工作效率提升的時(shí)間管理》、《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)塑造訓(xùn)練營(yíng)》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

公司自2013年成立以來(lái)，發(fā)展非常迅速。2016年開(kāi)始連續(xù)多年聘請(qǐng)李老師為企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)，為公司發(fā)展出謀劃策。李老師在咨詢中，非常重視項(xiàng)目宣講，及時(shí)分享項(xiàng)目進(jìn)度，使公司員工對(duì)咨詢項(xiàng)目的意義和價(jià)值了然于心。另外還進(jìn)行多次管理技能及人力資源技能的培訓(xùn)，提升管理層項(xiàng)目執(zhí)行能力。最后咨詢解決方案在公司推行的很順利，達(dá)到預(yù)計(jì)的目標(biāo)和效果。                    

——南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能科技有限公司

這次培訓(xùn)組織荊州市近千家企業(yè)參加，李老師講授《非人力資源的人力資源管理》課程，受到現(xiàn)場(chǎng)近千名學(xué)員的高度評(píng)價(jià)。學(xué)員紛紛反饋，老師講的內(nèi)容有高度，有工具，有方法，有措施!非常實(shí)戰(zhàn)。             

  ——荊州市規(guī)模工業(yè)企業(yè)培訓(xùn)

李老師很專業(yè)，很敬業(yè)。每次來(lái)澳門都為公司解決很多實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)又能依據(jù)公司的發(fā)展進(jìn)行長(zhǎng)期的規(guī)劃。咨詢合作非常順利，為企業(yè)帶來(lái)很大的價(jià)值。                      ——澳門MTel電信有限公司

《基于KPI的績(jī)效管理體系構(gòu)建》課程，內(nèi)容系統(tǒng)，工具實(shí)用。李老師在課前進(jìn)行大量的訪談和調(diào)研，課程所引用的案例都非常接近我們企業(yè)的實(shí)際情況，課堂的練習(xí)對(duì)實(shí)際工作有非常大的借鑒作用。希望有更多的機(jī)會(huì)與李老師合作。                                     ——黃石東貝機(jī)電集團(tuán)有限責(zé)任公司