《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

管理者能力情景式訓(xùn)練課程【卓越領(lǐng)導(dǎo)力】（詳細(xì)課綱）

企業(yè)的發(fā)展壯大，需要管理干部的快速成長；面對越來越激烈的市場競爭，需要管理干部的管理水平快上臺(tái)階。許多企業(yè)的中層管理干部，尤其是新任的主管經(jīng)理，從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為主管經(jīng)理后，對管理工作及管理角色的認(rèn)識(shí)不到位，管理工作片面而被動(dòng)，沒有真正把管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來。有些中層管理干部雖然具有管理意識(shí)，但缺思路，缺方法，缺動(dòng)作，管事帶人效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團(tuán)隊(duì)不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強(qiáng)，干部自身忙而累，累而煩，久而久之麻木倦怠！ 

     中基層管理干部、新任經(jīng)理、部門經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練培訓(xùn)幫助企業(yè)管理者、各部門經(jīng)理、主管等企業(yè)管理干部，系統(tǒng)理解管理的邏輯性，站在整體角度，把握管理角色，理解人事管理的相輔相成，分析問題，梳理思路，探討方法，演練工具，幫助縮短中層干部的成長周期，減少管理失誤，提高管理效率，以適應(yīng)市場競爭形勢和企業(yè)的快速發(fā)展！

培訓(xùn)收益training income

1. 建立對管理的整體和系統(tǒng)思維，理解從問題，思路，系統(tǒng)，方法到動(dòng)作的管理線索

2. 理解管理者在企業(yè)里應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，角色身份，應(yīng)表現(xiàn)出的態(tài)度和意識(shí)

3. 掌握把工作管好的方法和技巧 – 計(jì)劃，組織，控制（目標(biāo)管理與績效考核、執(zhí)行力控制），創(chuàng)新

4. 掌握帶人帶團(tuán)隊(duì)的方法 – 培養(yǎng)下屬，溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，用人授權(quán)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激勵(lì)設(shè)計(jì)

5. 促進(jìn)自我提升 – 時(shí)間管理，高效工作方法，職業(yè)認(rèn)識(shí)與修養(yǎng)

【授課形式】

采用目前國際上最盛行的心靈對話、案例模擬等情境式培訓(xùn)方法，使學(xué)員在學(xué)習(xí)的過程中從不同的層面和角度去檢視自己的心態(tài)，思維與管理技術(shù)，提升自我洞察的能力，發(fā)現(xiàn)自身的盲點(diǎn)與不足，增強(qiáng)管理能力與意識(shí)，是一個(gè)剖析管理真諦，掌握博弈制衡技術(shù)的課程。

【課程特點(diǎn)】

1．講授與討論相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)；     2．大量的互動(dòng)游戲帶動(dòng)啟發(fā)式教學(xué)；  

3．引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行深層次的思想交峰；     4．達(dá)到一種全身心交融的整體感悟；   

5．課程注重實(shí)際效果而非概念教學(xué)。     6．通過博弈游戲詮釋領(lǐng)導(dǎo)制衡藝術(shù)

【課程綱要】

第一講：管理角色篇——管理者角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)管理工作的定位

1、管理者的角色定位

（1）管事理人：制度管人，流程管事，文化管心

（2）卓越領(lǐng)導(dǎo)者的核心使命：幫助部屬成就更好的自己；管理的本質(zhì)：激發(fā)善意和潛能

（3）領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)段位：職位領(lǐng)導(dǎo)﹥關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)﹥戰(zhàn)功領(lǐng)導(dǎo)﹥成長領(lǐng)導(dǎo)﹥使命領(lǐng)導(dǎo)

（4）管理者的影響力取決于部屬對你的尊敬與信任。

2、領(lǐng)導(dǎo)者影響力的核心與要素：（1）通過周哈里窗自我覺察 （2）DISC解析團(tuán)隊(duì)影響力

3、領(lǐng)導(dǎo)者的層級角色定位：

（1）左鄰右舍難協(xié)調(diào)：接口問題；   （2）領(lǐng)導(dǎo)意圖難領(lǐng)會(huì)：通道問題；   （3）事必躬親無思考：管理問題 

（4）LSE領(lǐng)導(dǎo)者角色機(jī)構(gòu)：定位的精準(zhǔn)影響領(lǐng)導(dǎo)能力

4、團(tuán)隊(duì)角色：從企業(yè)中的四種人定位管理工作：選人重德、用人憑能、育人因材、留人以情。

第二講：共識(shí)管理篇——目標(biāo)與計(jì)劃管理共識(shí)

1、目標(biāo)與計(jì)劃管理的三大誤區(qū) ：

（1）目標(biāo)缺乏共識(shí)（方向不正確，目標(biāo)不清，目的缺乏共識(shí)，執(zhí)行不力）

（2）計(jì)劃缺乏共識(shí)（沒有做計(jì)劃的習(xí)慣，沒有時(shí)間的共識(shí)，效率低下）

（3）角色缺乏共識(shí)（沒有角色意識(shí)，隨意隨性，責(zé)權(quán)不清，溝通不暢）

2、目標(biāo)管理要素：（1）方向正確 — 思維導(dǎo)圖解碼部門KPI目標(biāo)   （2）目標(biāo)清晰 — SMART原則指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有效執(zhí)行

（3）結(jié)果導(dǎo)向 — 知、能、愿、行思考工具推進(jìn)團(tuán)隊(duì)結(jié)果實(shí)現(xiàn)，  OJT輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)技術(shù)，保障團(tuán)隊(duì)執(zhí)行結(jié)果

3、目標(biāo)與計(jì)劃管理工具：（1）目標(biāo)和績效推進(jìn)（2）時(shí)間管理的四大象限——關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)    （3）甘特圖與可視化管理

4、共識(shí)管理核心：結(jié)果定義要清楚；清楚之后有方法；方法過程要檢查；檢查以后要獎(jiǎng)罰；獎(jiǎng)罰目的是改進(jìn)

第三講：進(jìn)程管理篇——精益執(zhí)行與有效激勵(lì)

1、高效能執(zhí)行的態(tài)度：執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)：第一是信守承諾 / 第二是結(jié)果導(dǎo)向 / 第三是永不放棄

2、高效能執(zhí)行團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)：（1）標(biāo)準(zhǔn)化：    （2）系統(tǒng)化：     （3）精細(xì)化：    （4）效能化    （5）協(xié)同化

3、嚴(yán)格精準(zhǔn)化管理：（1）嚴(yán)格   （2）認(rèn)真    （3）主動(dòng)    （4）高效

4、精準(zhǔn)化管理：精準(zhǔn)求實(shí)：

（1）以事實(shí)為依據(jù),用數(shù)據(jù)來說話；樂于發(fā)現(xiàn)問題，勇于面對現(xiàn)實(shí)；

（2）精益求精，努力探求做事規(guī)律；簡潔高效，不斷總結(jié)做事方法；  

（3）我們注重目標(biāo)可衡量，計(jì)劃可操作

（4）尊重規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，紀(jì)律嚴(yán)明；鉆研工作方法和規(guī)律         

5、戒除工作中的二性（1）戒除模糊性：直面現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)可量化細(xì)化,可操作（2）戒除隨意性：探求規(guī)律制訂標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行,再執(zhí)行

6、精細(xì)化管理的實(shí)際運(yùn)用

（1）精細(xì)化管理的精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)技術(shù)

（2）精細(xì)化管理的三化技術(shù)：制度化、程式化、系統(tǒng)化

（3）精細(xì)化管理的方法：復(fù)雜的事情簡單化，簡單的事情標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化的事情流程化，流程化的事情系統(tǒng)化

7、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)中的管理藝術(shù)

（1）區(qū)分激勵(lì)員工的保健因素與激勵(lì)因素

（2）赫茨伯格雙因素激勵(lì)的應(yīng)用

（3）需求激勵(lì)、使命激勵(lì)、認(rèn)同要素 

（4）賞罰有度：及時(shí)與恰當(dāng)！懷菩薩心腸，行霹靂手段！

（5）營造榮譽(yù)感，設(shè)計(jì)儀式感，轉(zhuǎn)化壓力感！ 快樂工作，游戲心態(tài)！——團(tuán)隊(duì)氛圍激勵(lì)要素

第四講：溝通與激勵(lì)篇——組織溝通與協(xié)調(diào)

第一章、溝通中的核心要素

1、認(rèn)知溝通：（1）溝通的結(jié)構(gòu) （2）溝通的功能（3）溝通的流程

2、檢測溝通：（1）互動(dòng)項(xiàng)目：電波速遞 （2）互動(dòng)項(xiàng)目：你說我做（3）互動(dòng)項(xiàng)目：心有靈犀

第二章、溝通障礙分析

1、中國人的三大溝通模式：（1）退縮模式（2）侵略模式（3）積極模式

2、溝通八大障礙：（1）過濾作用（2）認(rèn)知偏見（3）不善傾聽（4）信息龐雜（5）情緒影響（6）語言表達(dá)（7）缺乏反饋

第三章、內(nèi)部溝通能力訓(xùn)練：影響力

1、微笑是通行證；贊美是潤滑劑；會(huì)聽才能會(huì)意；擅問勝過擅講；同理才能同心

2、傾聽本質(zhì)：（1）傾聽的五各層次（2）互動(dòng)項(xiàng)目:你聽你做-傾聽中的偏差（3）有效傾聽測試

3、層級間、部門間、成員間溝通技巧：（1）上對下溝通（2）下對上溝通（3）部門間溝通技巧

第四章、一對多溝通能力訓(xùn)練：表達(dá)力

1. 易懂簡潔的呈現(xiàn)架構(gòu)：（1）開頭（2）主體（3）結(jié)尾2. 整理邏輯與信息的技巧與工具：（1）5W2H    （2）PREP法則

2. 一對多演說技術(shù)參數(shù)訓(xùn)練：內(nèi)容結(jié)構(gòu)30%、臺(tái)風(fēng)25%、PPT制作25%、氣氛掌握20%   用故事提升演講的魅力

3.如何做好一對多工作匯報(bào)：（1）工作匯報(bào)3C要素   （2）內(nèi)容為王：工作匯報(bào)的呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)與魅力表達(dá)

第五章、外部溝通能力訓(xùn)練：說服力

1、營銷心理學(xué)話溝通：情景式沙盤模擬詮釋外部溝通技術(shù)     

2、說服力的核心：知己知彼、投其所好、互惠共贏

3、談判技巧（1）談判萬能公式（2）有效處理對方拒絕   （3）探測技巧 （4）團(tuán)隊(duì)談判技巧（5）電話談判技巧

（6）排除談判障礙技巧（7）辨別談判的風(fēng)格與對手結(jié)構(gòu)（8）雙贏談判的三個(gè)關(guān)鍵要素（9）哈佛談判法和棋盤法則 

第五講：員工的執(zhí)行力，就是領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力

第一章：執(zhí)行力是企業(yè)管理者的系統(tǒng)工程

1、執(zhí)行就是把領(lǐng)導(dǎo)的思想轉(zhuǎn)化為行動(dòng)     2、高層的理念、中層的技巧、基層的習(xí)慣   3、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程、人員流程

第二章：管理執(zhí)行中的主要問題

1、管理制度朝令夕改     2、管理制度缺少針對性和可行性    3、作業(yè)缺少良好的方法

4、執(zhí)行流程過于頻繁，不合理     5、工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制     6、管理者對執(zhí)行沒有常抓不懈

第三章：做具有高效執(zhí)行力的管理干部：

1、身體力行樹立榜樣    2、把所有經(jīng)理的椅靠背鋸掉   3、“指導(dǎo)力”就是管理者的“執(zhí)行力” 4、做真正該做的事情 

5、戰(zhàn)略巧安排，細(xì)節(jié)多執(zhí)行   6、進(jìn)行工作追蹤   7、像軍人那樣去執(zhí)行：服從是軍人的天職、做好帶兵人

海洋大學(xué)教授

金石讀書會(huì)創(chuàng)始人

大連市人社局培訓(xùn)導(dǎo)師

沈陽鐵路局黨校特聘教授  

ACI注冊國際高級企業(yè)培訓(xùn)師

中國共青團(tuán)地方團(tuán)委十佳創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

中國創(chuàng)新策劃研究院大連基地主任

中石油昆侖學(xué)校營銷課程首席培訓(xùn)師

大連企業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)副會(huì)長(發(fā)起人之一)

惠普（HP）全球服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)課程培訓(xùn)師

金鵬老師擁有多年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷了從基層員工到部門主管再到企業(yè)高管人員的角色轉(zhuǎn)變，敏銳的洞察力、多變的管理模式、不拘一格的營銷手段、跳躍性的思維方法使他在企業(yè)運(yùn)營管理工作與市場營銷中成績斐然。 

...在培訓(xùn)中他以現(xiàn)今最前沿的管理學(xué)理論為依托，整合自身企業(yè)管理中大量創(chuàng)新性實(shí)踐案例，創(chuàng)造性的提出了獨(dú)特的情景式培訓(xùn)模式，并創(chuàng)立了情景式組織創(chuàng)新工具模塊、團(tuán)隊(duì)共識(shí)管理建設(shè)模塊、培訓(xùn)體系搭建情景式訓(xùn)練模塊等實(shí)用性工具，提出了創(chuàng)新型企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的可操作性方法，因而，他的課程備受業(yè)界推崇。 

 ,,,金鵬老師的課程采用輕松、幽默的授課方式，使學(xué)員在輕松快樂中感悟、感知；授課深入淺出，富有激情與感染力，善于調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氣氛。 

 ...其培訓(xùn)課程注重操作性，培訓(xùn)風(fēng)格風(fēng)趣活潑，通過經(jīng)典案例、實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與實(shí)際工作融會(huì)貫通。課程具備“實(shí)戰(zhàn)性”與“實(shí)操性”的顯著特征、內(nèi)容觀點(diǎn)與時(shí)代發(fā)展及行業(yè)熱點(diǎn)高度匹配，所含信息強(qiáng)大，案例生動(dòng)鮮活，講解簡明易懂且深諳哲理，注重與學(xué)員互動(dòng)交流。