《高效團隊建設(shè)》

 高效團隊建設(shè)

Effective Team Building

講師：閻志新

課程綱要

【課程名稱】《高效團隊建設(shè)》

【課程背景】

企業(yè)成功從來靠的不是個人，而是依靠每個團隊!企業(yè)從不缺少有能力的人，但每個企業(yè)都缺少能執(zhí)行，敢打敢拼的高效團隊。

?  高效團隊究竟是什么樣子？

?  如何打造有競爭力的團隊？

?  如何管理不同階段的團隊？

?  怎樣培育團隊成員間的凝聚力、協(xié)作力？

《高效團隊建設(shè)》課程以管理心理學為底層邏輯，幫助學員明確團隊應該具有的角色，建立勝任力模型，正確使用團隊管理方式，提升團隊凝聚力，使學員真正領(lǐng)會團隊建設(shè)的管理精髓，掌握相關(guān)的實用方法與技巧，有效提升團隊整體的士氣，提升組織績效。

【課程收益】

?  幫助學員提升對打造高效團隊的認知，明確建設(shè)高效團隊核心要務

?  幫助學員準確構(gòu)建團隊成員的勝任力模型，有效識別盤點團隊人才

?  掌握團隊建設(shè)中各個階段管理方式，及其激發(fā)團隊的四項引領(lǐng)行為

?  掌握如何凝聚人心，鼓舞士氣，使團隊高效率、高質(zhì)量完成團隊目標

【課程對象】企業(yè)中基層管理者、核心儲備管理人才

【授課方式】講解新知+案例分析+角色扮演+情景模擬+實操演練+成果轉(zhuǎn)化

【課程時長】1天，6小時/天

【課程大綱】

第一部分：高效團隊特征及角色

★案例分享：團隊管理現(xiàn)狀之ABC

1.常見的三類團隊

l  控制型團隊

l  協(xié)作型團隊

l  自助型團隊

2.團隊概念

l  團隊到底是什么？

l  團隊合作的優(yōu)勢

?  動力和靈活性

?  攻克復雜問題

?  高漲的積極性

?  高質(zhì)量的決策

?  協(xié)同合作效應

★課堂研討：如何設(shè)計三種團隊

3.高效團隊的特征

l  清晰的團隊目標

l  信息資源的共享

l  高漲的團隊士氣

l  明確的角色分工

★課堂研討：團隊應該有哪些角色？

4.高效團隊五種角色：Kantor角色模型

l  發(fā)起者—方向

l  落實者—執(zhí)行

l  支持者—氛圍

l  批評者—糾正

l  觀察者—遠景

★課堂互動：用五種Kantor角色模型處理日常工作任務

5. 負責人在團隊角色中的任務

l  承擔團隊中缺少角色

l  為被貶低的角色增值

l  矯正過于強調(diào)的角色

★課堂研討：為什么會出現(xiàn)僵尸團隊？

第二部分：定義團隊人才的標準

★課堂分享：人才畫像的冰山模型

1.團隊成員的選擇

l  價值一致：同路人上車

l  揚長避短：一加一大于二

2.如何定義人才畫像？

l  任職資格

l  素質(zhì)模型

3.人才畫像的KAND模型

l  人才畫像三要素

l  如何描述人才畫像

l  提煉高效員工關(guān)鍵信息

l  關(guān)鍵能力描述

★管理工具：勝任力模型、人才測評、能力--意愿矩陣

★課堂實操：畫出關(guān)鍵崗位人才畫像

第三部分：團隊發(fā)展階段及管理方法

1.形成階段特征及管理方式

l  特征：無序、興奮、高期望、小心

l  階段管理目標：分享愿景、明確期望、提供信息

l  階段管理方法：定向與目標

?  行為：多指揮、少支持

?  溝通：自上而下

?  決定：由上級決定

2.風暴期階段特征及管理方式

l  特征：沖突、對峙、無奈

l  階段管理目標：安撫人心、處理沖突、建立規(guī)范

l  階段管理方法：發(fā)酵與澄清

?   行為：多指揮、多支持

?   溝通：雙向交流，及時反饋

?   決定：先征詢，后決定

3.規(guī)范期階段特征及管理方式

l  階段特征：穩(wěn)定、信任加強、相互合作

l  階段管理目標：建立團隊文化，防止怕沖突，不敢提建議

l  階段管理方法：輔導、交涉與規(guī)定

?   行為：少指揮，多支持

?   溝通：多問、少說，多反饋

?   決定：共同做決定

4.執(zhí)行期階段特征及管理方式

l  階段特征：靈活、開放、高效

l  階段管理目標：創(chuàng)新變革，挑戰(zhàn)性的目標、監(jiān)控工作進展

l  階段管理方法：激發(fā)、高效

?   行為：少指揮、少支持

?   溝通：雙向交流，及時反饋

?   決定：授權(quán)讓你決定

5.結(jié)束期階段特征及管理方式

l  階段特征：結(jié)束、轉(zhuǎn)移

l  階段存在的危險：自滿、自卑、慣性思維

l  階段管理方法：反饋、整頓、解散

★課堂實操：使用團隊時鐘明確團隊發(fā)展階段及管理方式

第四部分：團隊凝聚力塑造

★分享案例：是什么造成了例會不歡而散？

1.團隊凝聚力的基礎(chǔ)

l  主人翁的心態(tài)建設(shè)

l  什么是100%的負責任

2.團隊凝聚力的表現(xiàn)

l  因時而變、與時俱進

l  塑造團隊榮譽感

3.塑造團隊凝聚力

l  共同價值與行為準則

?  創(chuàng)建團隊價值觀

?  設(shè)計團隊行為準則

l  關(guān)注關(guān)鍵要務

l  創(chuàng)建背靠背信任文化

l  合理成果，創(chuàng)造共贏氛圍

l  良好的溝通反饋機制

?  給與團隊正向反饋

?  善用團隊成員反饋

★課堂互動：創(chuàng)建落地的凝聚文化

上述內(nèi)容，可根據(jù)企業(yè)的實際需求進行調(diào)整

閻志新  老師（北京） 

?主要背景

?  職場能力實戰(zhàn)專家

?  心理學碩士、國家二級心理咨詢師

?  中級經(jīng)濟師、NLP執(zhí)行師

?  中國石化、京東、字節(jié)跳動    特聘講師

?  北京工商大學、理工大學      特聘講師 

?工作背景

閻老師本科畢業(yè)于中國人民大學管理學院，后于讀取心理學碩士學位。

閻老師曾就職于國內(nèi)某著名保險公司，后進入大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，負責管理團隊人才培養(yǎng)計劃。閻老師進入培訓行業(yè)至今已為中國石化、工商銀行、京東商城、字節(jié)跳動等眾多知名企業(yè)進行過數(shù)百場培訓。

?培訓風格

n  以工作案例為切入，用行為心理學解析，引導深度思考，具有實用性

n  注重實踐工具、方法的導入，引導學員進行現(xiàn)場演練，具有實操性

n  課程內(nèi)容邏輯、架構(gòu)清晰，內(nèi)容精彩，語言有特點，具有趣味性