《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

Effective Team Building

講師：閻志新

課程綱要

【課程名稱】《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

【課程背景】

企業(yè)成功從來(lái)靠的不是個(gè)人，而是依靠每個(gè)團(tuán)隊(duì)!企業(yè)從不缺少有能力的人，但每個(gè)企業(yè)都缺少能執(zhí)行，敢打敢拼的高效團(tuán)隊(duì)。

?  高效團(tuán)隊(duì)究竟是什么樣子？

?  如何打造有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)？

?  如何管理不同階段的團(tuán)隊(duì)？

?  怎樣培育團(tuán)隊(duì)成員間的凝聚力、協(xié)作力？

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程以管理心理學(xué)為底層邏輯，幫助學(xué)員明確團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有的角色，建立勝任力模型，正確使用團(tuán)隊(duì)管理方式，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，使學(xué)員真正領(lǐng)會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理精髓，掌握相關(guān)的實(shí)用方法與技巧，有效提升團(tuán)隊(duì)整體的士氣，提升組織績(jī)效。

【課程收益】

?  幫助學(xué)員提升對(duì)打造高效團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知，明確建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)核心要?jiǎng)?wù)

?  幫助學(xué)員準(zhǔn)確構(gòu)建團(tuán)隊(duì)成員的勝任力模型，有效識(shí)別盤(pán)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)人才

?  掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)中各個(gè)階段管理方式，及其激發(fā)團(tuán)隊(duì)的四項(xiàng)引領(lǐng)行為

?  掌握如何凝聚人心，鼓舞士氣，使團(tuán)隊(duì)高效率、高質(zhì)量完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

【課程對(duì)象】企業(yè)中基層管理者、核心儲(chǔ)備管理人才

【授課方式】講解新知+案例分析+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練+成果轉(zhuǎn)化

【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)/天

【課程大綱】

第一部分：高效團(tuán)隊(duì)特征及角色

★案例分享：團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀之ABC

1.常見(jiàn)的三類團(tuán)隊(duì)

l  控制型團(tuán)隊(duì)

l  協(xié)作型團(tuán)隊(duì)

l  自助型團(tuán)隊(duì)

2.團(tuán)隊(duì)概念

l  團(tuán)隊(duì)到底是什么？

l  團(tuán)隊(duì)合作的優(yōu)勢(shì)

?  動(dòng)力和靈活性

?  攻克復(fù)雜問(wèn)題

?  高漲的積極性

?  高質(zhì)量的決策

?  協(xié)同合作效應(yīng)

★課堂研討：如何設(shè)計(jì)三種團(tuán)隊(duì)

3.高效團(tuán)隊(duì)的特征

l  清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

l  信息資源的共享

l  高漲的團(tuán)隊(duì)士氣

l  明確的角色分工

★課堂研討：團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有哪些角色？

4.高效團(tuán)隊(duì)五種角色：Kantor角色模型

l  發(fā)起者—方向

l  落實(shí)者—執(zhí)行

l  支持者—氛圍

l  批評(píng)者—糾正

l  觀察者—遠(yuǎn)景

★課堂互動(dòng)：用五種Kantor角色模型處理日常工作任務(wù)

5. 負(fù)責(zé)人在團(tuán)隊(duì)角色中的任務(wù)

l  承擔(dān)團(tuán)隊(duì)中缺少角色

l  為被貶低的角色增值

l  矯正過(guò)于強(qiáng)調(diào)的角色

★課堂研討：為什么會(huì)出現(xiàn)僵尸團(tuán)隊(duì)？

第二部分：定義團(tuán)隊(duì)人才的標(biāo)準(zhǔn)

★課堂分享：人才畫(huà)像的冰山模型

1.團(tuán)隊(duì)成員的選擇

l  價(jià)值一致：同路人上車

l  揚(yáng)長(zhǎng)避短：一加一大于二

2.如何定義人才畫(huà)像？

l  任職資格

l  素質(zhì)模型

3.人才畫(huà)像的KAND模型

l  人才畫(huà)像三要素

l  如何描述人才畫(huà)像

l  提煉高效員工關(guān)鍵信息

l  關(guān)鍵能力描述

★管理工具：勝任力模型、人才測(cè)評(píng)、能力--意愿矩陣

★課堂實(shí)操：畫(huà)出關(guān)鍵崗位人才畫(huà)像

第三部分：團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段及管理方法

1.形成階段特征及管理方式

l  特征：無(wú)序、興奮、高期望、小心

l  階段管理目標(biāo)：分享愿景、明確期望、提供信息

l  階段管理方法：定向與目標(biāo)

?  行為：多指揮、少支持

?  溝通：自上而下

?  決定：由上級(jí)決定

2.風(fēng)暴期階段特征及管理方式

l  特征：沖突、對(duì)峙、無(wú)奈

l  階段管理目標(biāo)：安撫人心、處理沖突、建立規(guī)范

l  階段管理方法：發(fā)酵與澄清

?   行為：多指揮、多支持

?   溝通：雙向交流，及時(shí)反饋

?   決定：先征詢，后決定

3.規(guī)范期階段特征及管理方式

l  階段特征：穩(wěn)定、信任加強(qiáng)、相互合作

l  階段管理目標(biāo)：建立團(tuán)隊(duì)文化，防止怕沖突，不敢提建議

l  階段管理方法：輔導(dǎo)、交涉與規(guī)定

?   行為：少指揮，多支持

?   溝通：多問(wèn)、少說(shuō)，多反饋

?   決定：共同做決定

4.執(zhí)行期階段特征及管理方式

l  階段特征：靈活、開(kāi)放、高效

l  階段管理目標(biāo)：創(chuàng)新變革，挑戰(zhàn)性的目標(biāo)、監(jiān)控工作進(jìn)展

l  階段管理方法：激發(fā)、高效

?   行為：少指揮、少支持

?   溝通：雙向交流，及時(shí)反饋

?   決定：授權(quán)讓你決定

5.結(jié)束期階段特征及管理方式

l  階段特征：結(jié)束、轉(zhuǎn)移

l  階段存在的危險(xiǎn)：自滿、自卑、慣性思維

l  階段管理方法：反饋、整頓、解散

★課堂實(shí)操：使用團(tuán)隊(duì)時(shí)鐘明確團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段及管理方式

第四部分：團(tuán)隊(duì)凝聚力塑造

★分享案例：是什么造成了例會(huì)不歡而散？

1.團(tuán)隊(duì)凝聚力的基礎(chǔ)

l  主人翁的心態(tài)建設(shè)

l  什么是100%的負(fù)責(zé)任

2.團(tuán)隊(duì)凝聚力的表現(xiàn)

l  因時(shí)而變、與時(shí)俱進(jìn)

l  塑造團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感

3.塑造團(tuán)隊(duì)凝聚力

l  共同價(jià)值與行為準(zhǔn)則

?  創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀

?  設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則

l  關(guān)注關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)

l  創(chuàng)建背靠背信任文化

l  合理成果，創(chuàng)造共贏氛圍

l  良好的溝通反饋機(jī)制

?  給與團(tuán)隊(duì)正向反饋

?  善用團(tuán)隊(duì)成員反饋

★課堂互動(dòng)：創(chuàng)建落地的凝聚文化

上述內(nèi)容，可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整

閻志新  老師（北京） 

?主要背景

?  職場(chǎng)能力實(shí)戰(zhàn)專家

?  心理學(xué)碩士、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

?  中級(jí)經(jīng)濟(jì)師、NLP執(zhí)行師

?  中國(guó)石化、京東、字節(jié)跳動(dòng)    特聘講師

?  北京工商大學(xué)、理工大學(xué)      特聘講師 

?工作背景

閻老師本科畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)管理學(xué)院，后于讀取心理學(xué)碩士學(xué)位。

閻老師曾就職于國(guó)內(nèi)某著名保險(xiǎn)公司，后進(jìn)入大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)計(jì)劃。閻老師進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)至今已為中國(guó)石化、工商銀行、京東商城、字節(jié)跳動(dòng)等眾多知名企業(yè)進(jìn)行過(guò)數(shù)百場(chǎng)培訓(xùn)。

?培訓(xùn)風(fēng)格

n  以工作案例為切入，用行為心理學(xué)解析，引導(dǎo)深度思考，具有實(shí)用性

n  注重實(shí)踐工具、方法的導(dǎo)入，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練，具有實(shí)操性

n  課程內(nèi)容邏輯、架構(gòu)清晰，內(nèi)容精彩，語(yǔ)言有特點(diǎn)，具有趣味性