應(yīng)收賬款催款實戰(zhàn)技巧及客戶信用管理（王 強）

【課程授意】 　
　清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失；加強銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理，規(guī)范合同及票據(jù)；了解完整的信用管理流程，培養(yǎng)營銷人員的風(fēng)險意識，協(xié)調(diào)財務(wù)人員與營銷人員之間的矛盾。
 如何處理“銷售難、收款更難”的兩難問題？
如何實現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化？
如何選擇分銷商和大客戶才能避免賒銷風(fēng)險并如何建立客戶的賒銷檔案？
如何應(yīng)對客戶拖延付款的理由？如何制定催帳策略？如何讓呆帳起死回生？
 如何提高信用意識和信用管理水平，以實現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量？
世界級企業(yè)的實際操作方法已經(jīng)證明，建立一套切合公司實際需要的信用管理體系能夠有效地減少公司的呆帳、壞帳,保障企業(yè)健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

【課程大綱】 

• 信用風(fēng)險對企業(yè)的影響；

1.信用風(fēng)險的產(chǎn)生
2.信用風(fēng)險的影響
3.呆壞賬的影響（案例分析）
4.拖欠貨款的影響（案例分析）
5.信用管理的目標
6.信用管理如何擴大銷售收入
7.信用管理如何規(guī)避風(fēng)險產(chǎn)生
8.信用管理如何給企業(yè)帶來利潤

二、透視應(yīng)收帳款的本質(zhì)；
1．何謂應(yīng)收賬款
2．應(yīng)收賬款管理的目的

三、逾期賬款的催收思路和技巧；
1．企業(yè)債務(wù)的特性
2．賒銷客戶的分析 
3．企業(yè)催收政策
4．欠款成功回收的因素
5．企業(yè)追賬的原則

四、應(yīng)收賬款管理的方法及實施；
1．應(yīng)收賬款跟蹤管理方法
2．應(yīng)收賬款管理具體操作
3．賬款難以回收的危險信號

五、合同管理及票據(jù)管理；
1．如何保障公司債權(quán)
2．合同管理注意的細節(jié)
3．票據(jù)管理系統(tǒng)
4．授權(quán)委托書的管理
5．其他管理工具介紹

六、客戶信息的獲得渠道及使用；
1．預(yù)防商業(yè)欺詐
2．信用管理客戶的分類
3．新客戶所關(guān)注的信息點
4．老客戶所關(guān)注的信息點
5．核心客戶所關(guān)注的信息點
6．各種信息的來源和使用

七、信用評估技術(shù)與方法；
1．信用評估分析框架
2．財務(wù)分析
3．信用評估的綜合運用
4．信用評估演練

八、信用管理流程思路和體系建設(shè)；
1．全程信用管理模式
2．信用管理人員的職責
3．信用管理體系的建立
4．信用管理制度制訂的方法

九、咨詢與答疑

【老師簡介】 
王老師  中國最杰出實戰(zhàn)型信用管理顧問、賬款催收專家；上海財經(jīng)大學(xué)信用管理碩士生導(dǎo)師，中國信用管理協(xié)會認證授權(quán)講師。曾在浙江服務(wù)過的部分企業(yè)：仙琚制藥、王力集團、四方集團、德華集團、聯(lián)通管業(yè)、新榮記酒店集團、巨人控股集團、錢江制冷集團、物產(chǎn)集團等。