采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商談判技巧（李老師）

【課程背景】
當(dāng)代企業(yè)面臨能源原材料價(jià)格上漲、客戶需求個(gè)性化強(qiáng)、技術(shù)更新加快、采購(gòu)成本高、部分供應(yīng)商壟斷、開發(fā)供應(yīng)商難度加大等嚴(yán)峻形勢(shì)，迫切需要用戰(zhàn)略思維構(gòu)筑企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略采購(gòu)，更新采購(gòu)觀念和創(chuàng)新采購(gòu)模式。如何認(rèn)識(shí)采購(gòu)本質(zhì)、如何進(jìn)行采購(gòu)產(chǎn)品成本分析，如何降低企業(yè)采購(gòu)成本，如何進(jìn)行供應(yīng)商有效溝通和高效談判等工作變得更加重要。 擁有并保持一個(gè)具有高度競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)市場(chǎng)，具有成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，對(duì)任何一個(gè)公司，都是具有關(guān)鍵戰(zhàn)略意義的。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的趨激烈，面對(duì)日益嚴(yán)峻的成本壓力和殘酷的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，企業(yè)尋找合適供應(yīng)商提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品和服務(wù)，已成為影響企業(yè)未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵因素。因此通過科學(xué)的成本和價(jià)格分析,有效的控制成本，合理的報(bào)價(jià),提升采購(gòu)談判正能量,使企業(yè)每年在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)成本可節(jié)約5-10%。

【課程目標(biāo)】
●采購(gòu)的本質(zhì)和目標(biāo)就是降低成本
●采購(gòu)成本和價(jià)格分析的方法和工具
●正確分析供應(yīng)商報(bào)價(jià)的方法 
●掌握多種降低采購(gòu)成本的工具和方法
●了解影響成本及采購(gòu)價(jià)格的因素和管理的目標(biāo)
●掌握成品定價(jià)的方法和策略
●控制采購(gòu)庫存成本的策略
●如何通過高效的談判策略降低采購(gòu)成本
●掌握與供應(yīng)商有效溝通促進(jìn)談判的有效行為

【課程大綱】
第一部分：成本價(jià)格分析篇——了解產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)進(jìn)行采購(gòu)成本和價(jià)格分析
一、認(rèn)清采購(gòu)的本質(zhì)就是降低企業(yè)成本
1、采購(gòu)的本質(zhì)
2、實(shí)現(xiàn)采購(gòu)成本降低的指標(biāo)
3、案例分析：某公司降低采購(gòu)成本成功的關(guān)鍵
4、打破傳統(tǒng)，解讀我們對(duì)采購(gòu)本質(zhì)工作的4大誤區(qū)
5、公司利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)要從傳統(tǒng)采購(gòu)到戰(zhàn)略采購(gòu)的轉(zhuǎn)變
二、采購(gòu)人員必備的財(cái)務(wù)能力
1、學(xué)會(huì)看經(jīng)營(yíng)損益表和資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流量表
2、三個(gè)財(cái)務(wù)工具表運(yùn)用
三、對(duì)采購(gòu)成本的全面認(rèn)識(shí)
1、企業(yè)維持成本——資金、搬運(yùn)、倉儲(chǔ)、折舊成本及其他費(fèi)用
2、企業(yè)訂購(gòu)成本——請(qǐng)購(gòu)成本、采購(gòu)成本、驗(yàn)收成本、進(jìn)庫和其他成本
3、企業(yè)斷料成本
4、采購(gòu)不當(dāng)?shù)拈g接成本
5、供應(yīng)商的生產(chǎn)成本
（1）原材料
（2）人工費(fèi)
（3）制造費(fèi)用
6、現(xiàn)場(chǎng)討論：如何降低供應(yīng)商的生產(chǎn)成本？各成本占的比例如何？各提出降低成本的方法
四、進(jìn)行成本分析的重要工具和方法
1、采用VA法（價(jià)值分析法）進(jìn)行成本分析
2、了解價(jià)值工程法的工作原理
3、正確運(yùn)用價(jià)值分析的工作流程
4、了解產(chǎn)品生命周期對(duì)成本的影響
五、如何進(jìn)行采購(gòu)成本分析
1、分析本公司產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)
（1）搞清成本占比
（2）采用可行性技術(shù)
2、制定本公司的分解報(bào)價(jià)表
3、重點(diǎn)關(guān)注總成本分析
六、采購(gòu)價(jià)格全面調(diào)查工作如何展開
1、采購(gòu)價(jià)格調(diào)查的主要范圍
2、采購(gòu)價(jià)格信息收集方式
3、采購(gòu)價(jià)格信息收集渠道
4、討論——如何處理采購(gòu)市場(chǎng)的調(diào)查資料
七、如何進(jìn)行采購(gòu)價(jià)格分析
1、現(xiàn)場(chǎng)討論——全面立體剖析供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，價(jià)格＝成本＋價(jià)值，如何入手？
2、價(jià)格分析中要考慮的項(xiàng)目——影響價(jià)格的因素
3、價(jià)格分析時(shí)注意問題
4、現(xiàn)場(chǎng)演練——如何進(jìn)行采購(gòu)價(jià)格的計(jì)算
八、案例分析：
1、案例分析——某公司比價(jià)采購(gòu)技術(shù)運(yùn)用
2、案例分析——采購(gòu)成本會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)分析
3、案例分析——比價(jià)采購(gòu)成本結(jié)構(gòu)和成本分析
4、案例分析——大數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)供應(yīng)商成本分析
5、案例分析——某公司復(fù)雜的大型設(shè)備類采購(gòu)成本分析

第二部分：成本控制篇——企業(yè)降低采購(gòu)成本的策略和方法
一、降低采購(gòu)成本的一般策略
1、管理好采購(gòu)人員
（1）現(xiàn)場(chǎng)討論——為什么說采購(gòu)人員容易出事——如何管好采購(gòu)人員
（2）案例分析——某公司的采購(gòu)職業(yè)道德規(guī)范
（3）選人重人品、用人重績(jī)效
（4）輪換與審計(jì)
（5）設(shè)立供應(yīng)商投訴專線
2、活用采購(gòu)原則
（1）采購(gòu)5R原則的具體運(yùn)用——工具的運(yùn)用
（2）三個(gè)關(guān)鍵性的采購(gòu)原則
（3）采購(gòu)中ABC管理法運(yùn)用
（4）案例分析——某公司采購(gòu)物品的“采購(gòu)半徑”——成本和風(fēng)險(xiǎn)管理
3、招標(biāo)采購(gòu)降低成本
（1）如何控制招標(biāo)的過程
（2）招標(biāo)文件的管理
（3）招標(biāo)過程中注意哪些事項(xiàng)
（4）如何通過招標(biāo)降低采購(gòu)成本
（5）現(xiàn)場(chǎng)討論——如何預(yù)防招標(biāo)過程中合謀和串通的發(fā)生
4、集中采購(gòu)與電子采購(gòu)降低成本
（1）集中采購(gòu)的四種模式——工具如何運(yùn)用
（2）集中采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)——如何把集中采購(gòu)進(jìn)行拓展
（3）電子采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
（4）如何規(guī)避電子采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)
二、不可忽視的采購(gòu)降低成本的方法
1、鼓勵(lì)供應(yīng)商之間競(jìng)爭(zhēng)
2、包裝和運(yùn)輸優(yōu)化
3、延長(zhǎng)付款時(shí)間
4、大力實(shí)施材料標(biāo)準(zhǔn)化——如何實(shí)現(xiàn)呢
5、推動(dòng)全球采購(gòu)
6、案例分享——某公司采購(gòu)的成本節(jié)約成功經(jīng)驗(yàn)
三、通過精益庫存管理降低采購(gòu)成本
1、加快庫存的周轉(zhuǎn)
（1）衡量一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)好不好的四個(gè)指標(biāo)
（2）庫存的周轉(zhuǎn)的指標(biāo)及其計(jì)算
（3）加速庫存周轉(zhuǎn)的意義
2、精益化庫存管理
（1）庫存管理的核心思想——一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)
（2）庫存成本的構(gòu)成
（3）提高庫存準(zhǔn)確度
（4）如何加速倉庫物品周轉(zhuǎn)
（5）如何降低原材料庫存
（6）案例分享：某公司的VMI/JMI/JIT運(yùn)作模式
四、其他多種降低成本的方法介紹
五、案例分析和現(xiàn)場(chǎng)討論：
1、案例分析——某公司降低采購(gòu)成本的方式調(diào)研數(shù)據(jù)分析
2、現(xiàn)場(chǎng)討論——您有哪些降低企業(yè)采購(gòu)成本的方法和策略

第三部分：報(bào)價(jià)方法篇——影響報(bào)價(jià)的因素及合理報(bào)價(jià)的方法
一、分析影響報(bào)價(jià)的因素
1、產(chǎn)品的獨(dú)特性
2、產(chǎn)品的貿(mào)易成本
3、競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格
4、國(guó)際市場(chǎng)的狀況
5、客戶如何看待產(chǎn)品
二、報(bào)價(jià)的三個(gè)技巧
1、以“最高價(jià)報(bào)價(jià)”
2、價(jià)格參照、
3、先低后高
三、合適報(bào)價(jià)的一般策略
1、邊際成本定價(jià)報(bào)價(jià)
2、增量的定價(jià)報(bào)價(jià)
3、收支相抵的定價(jià)報(bào)價(jià)
4、成本加成定價(jià)報(bào)價(jià)
四、定價(jià)報(bào)價(jià)要考慮公司的目標(biāo)
1、市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大化
2、銷售收益最大化
3、企業(yè)員工的福利最大化
4、其他的目標(biāo)
五、報(bào)價(jià)定價(jià)策略與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系
1、不同階段表現(xiàn)不同的報(bào)價(jià)策略
2、如何進(jìn)行滲透報(bào)價(jià)定價(jià)——案例分析
3、如何進(jìn)行撇脂報(bào)價(jià)定價(jià)——案例分析

第四部分：談判規(guī)劃篇——談判的規(guī)劃與準(zhǔn)備工作
一、采購(gòu)談判的背景和規(guī)劃
1、談判的定義及其特征
2、談判的主要特點(diǎn)
3、談判要遵循的原則
4、采購(gòu)談判適用的情況
5、不同類型的談判性質(zhì)不同
（1）競(jìng)爭(zhēng)性如何處理
（2）適應(yīng)性如何處理
（3）合作性如何處理
（4）分配性、讓步性、整合性談判風(fēng)格比較
（5）談判結(jié)果分析——案例——某企業(yè)談判戰(zhàn)略的選擇
二、談判前的準(zhǔn)備工作
1、采購(gòu)談判時(shí)機(jī)的選擇
2、談判前的自我審問
3、談判前的預(yù)測(cè)工作
4、常用采購(gòu)資訊的了解和采購(gòu)現(xiàn)狀分析
5、分析采購(gòu)需求
6、收集供應(yīng)商信息資料
7、確定談判目標(biāo)
8、制定談判方案
9、談判人員的選擇和分工
10、開展談判模擬工作

第五部分：談判實(shí)施篇——高效采購(gòu)談判技巧和議價(jià)策略
一、采購(gòu)談判到底談什么
二、采購(gòu)談判的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
1、采購(gòu)談判的環(huán)節(jié)：詢盤—發(fā)盤—還盤—接收—簽約
2、思考：談判的什么環(huán)節(jié)已經(jīng)具備了法律效力
三、采購(gòu)談判的基本步驟和流程
1、開局階段的方法和策略實(shí)戰(zhàn)
（1）選擇正確的開局方式
（2）積極主動(dòng)地創(chuàng)造和諧的談判氣氛
（3）收集盡可能多的信息，探測(cè)對(duì)方情況
（4）談判小技巧：會(huì)說不如會(huì)聽
（5）傾聽容易出現(xiàn)的問題
2、交鋒階段是核心階段，實(shí)際操作和注意點(diǎn)
（1）走馬換將策略
（2）紅臉白臉策略
（3）談判技巧小貼士：角色扮演
（4）聲東擊西策略
（5）疲勞轟炸策略
（6）渾水摸魚策略
（7）故布疑陣策略
（8）現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：以下案例采用什么策略？
（9）談判小技巧：“托兒”的案例分享
（10）欲擒故縱策略——案例分析
（11）投石問路策略——案例分析
（12）以退為進(jìn)策略——案例分析
（13）最后通牒策略——案例分析——出其不意，最后通牒
3、妥協(xié)階段有幾種類型，如何讓步，讓步的目的是什么——打破僵局的策略
四、采購(gòu)談判心理分析
1、心理特征分析——心理定勢(shì)分析
2、行為舉止分析——動(dòng)勢(shì)因素分析
3、情緒波動(dòng)分析
五、買賣方雙方優(yōu)劣勢(shì)技術(shù)分析
六、影響談判的五大障礙
七、采購(gòu)談判議價(jià)分類技巧
1、采購(gòu)方占優(yōu)勢(shì)議價(jià)技巧
（1）借刀殺人——案例分析
（2）過關(guān)斬將——案例分析
（3）化整為零——案例分析
（4）壓迫降價(jià)——案例分析
2、賣方占優(yōu)勢(shì)的議價(jià)技巧
（1）迂回戰(zhàn)術(shù)——案例分析
（2）直搗黃龍——案例分析
（3）哀兵姿態(tài)——案例分析
（4）釜底抽薪——案例分析
3、買賣雙方勢(shì)均力敵時(shí)議價(jià)技巧
（1）欲擒故縱——案例分析
（2）差額均攤——案例分析
八、綜合大型案例分析：某公司對(duì)大項(xiàng)目的洽談的具體實(shí)踐
九、談判角色扮演——現(xiàn)場(chǎng)演練
1、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分組——分采購(gòu)方與供應(yīng)商方和評(píng)審團(tuán)方三類組別
2、針對(duì)公司一個(gè)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行雙方談判（選擇的項(xiàng)目盡量雙方熟悉的更好）
3、注意事項(xiàng)：（1）你會(huì)采取什么策略（2）注意什么問題（3）做好哪些準(zhǔn)備（4）談判成功關(guān)鍵點(diǎn)是什么（5）談判的最終目的是什么
4、學(xué)員評(píng)審組進(jìn)行點(diǎn)評(píng)——點(diǎn)評(píng)雙方各采用了哪些談判策略和技巧，優(yōu)劣勢(shì)
5、講師綜合評(píng)價(jià)

第六部分：談判創(chuàng)新篇——促成談判成功因素及其他有效行為
一、談判中的有效溝通
1、改善談判中溝通的三個(gè)關(guān)鍵技巧
2、談判中的五種溝通類型
3、談判溝通模式
4、威脅的五個(gè)不同特點(diǎn)
5、提問的技巧——案例分析
6、案例分析——不同談判戰(zhàn)略的問題類型
二、談判中的沖突管理
1、什么是沖突
2、解決沖突的戰(zhàn)略
3、處理利益沖突問題的方法
4、沖突管理
三、成功談判者的特點(diǎn)
1、比較不同的談判風(fēng)格
2、成功談判者的特點(diǎn)
3、成功談判與性格有關(guān)系
四、談判中文化因素影響
1、跨文化談判的兩大戰(zhàn)略
2、案例分析——跨文化談判不同風(fēng)格
五、電話談判的技巧
1、電話談判的優(yōu)勢(shì)
2、電話談判的注意事項(xiàng)
3、案例分析——某公司工作人員電話會(huì)議成功經(jīng)驗(yàn)分析
六、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試——你是談判高手嗎？

第七部分、互動(dòng)篇——學(xué)員提問，解決問題