對(duì)標(biāo)名企，變革轉(zhuǎn)型——企業(yè)盈利流程構(gòu)建與運(yùn)營管控能力提升（陳志強(qiáng)）

課程大綱
一、格局決定變革空間——為什么高層管理者要強(qiáng)化流程變革意識(shí)
1、外因：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)企業(yè)流程變革的需求——用戶至上，倒逼變革
2、內(nèi)因：企業(yè)發(fā)展階段的必然需求——規(guī)模化發(fā)展需要流程與組織能力支撐
3、變革與企業(yè)生命周期的關(guān)系
4、高層管理者應(yīng)該具備什么樣的變革意識(shí)和變革責(zé)任？

二、用流程打開業(yè)務(wù)——如何構(gòu)建卓越的流程與組織系統(tǒng)
1、石墨還是金剛石——企業(yè)需要什么樣的碳元素排列？
2、流程系統(tǒng)的頂層設(shè)計(jì)——基于戰(zhàn)略和商業(yè)模式設(shè)計(jì)流程架構(gòu)
3、流程架構(gòu)的“形”——流程分層分級(jí)可視化管理
4、流程架構(gòu)的“神”——流程體系與各管理要素的關(guān)系
5、好馬配好鞍——流程架構(gòu)設(shè)計(jì)的國際標(biāo)準(zhǔn)及方法工具
6、如何設(shè)計(jì)優(yōu)秀的流程——最佳實(shí)踐方法、工具與案例
7、組織與流程如何進(jìn)行有效匹配——流程型組織構(gòu)建

三、以對(duì)標(biāo)推動(dòng)改善——支撐戰(zhàn)略績效提升的流程變革
1、戰(zhàn)略不落地？——流程變革的目標(biāo)是提升戰(zhàn)略執(zhí)行力
2、聚焦并識(shí)別需要達(dá)成的戰(zhàn)略目標(biāo)
3、識(shí)別支撐戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵能力指標(biāo)
4、指標(biāo)對(duì)標(biāo)，確定績效改進(jìn)目標(biāo)
5、識(shí)別影響目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵流程
6、基于實(shí)際業(yè)務(wù)場景創(chuàng)建流程現(xiàn)狀模型
7、流程差距診斷分析，識(shí)別流程優(yōu)化機(jī)會(huì)點(diǎn)
8、實(shí)施流程與組織優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)績效改進(jìn)

四、變革管理最佳實(shí)踐——降低變革風(fēng)險(xiǎn)、提升變革項(xiàng)目成功率
1、為什么變革項(xiàng)目容易失??？——人的問題是變革面臨最大的問題

2、變革管理的最佳實(shí)踐——方法、案例與應(yīng)用
評(píng)估變革準(zhǔn)備度
確定變革的目標(biāo)、范圍和策略
建立變革的項(xiàng)目組織
強(qiáng)化變革贊助人的作用
識(shí)別和管理變革的阻力
變革過程中的溝通管理——提高透明度
識(shí)別變革對(duì)文化轉(zhuǎn)型的要求
變革方案的設(shè)計(jì)——團(tuán)隊(duì)workshop的導(dǎo)入，提升方案質(zhì)量
確定新方案對(duì)績效和組織模式的變化要求
變革方案的推行實(shí)施和鞏固

五、構(gòu)建流程管理長效機(jī)制——將流程變革活動(dòng)常態(tài)化
1、流程管理的例行化流程與制度構(gòu)建
2、流程管理的組織保障
3、流程建設(shè)績效考核與激勵(lì)
4、流程管理人才選拔與培養(yǎng)
5、流程審計(jì)機(jī)制建設(shè)
6、流程優(yōu)化機(jī)制建設(shè)
7、流程體系管理平臺(tái)工具的導(dǎo)入與應(yīng)用

主講老師 陳志強(qiáng)博士
流程管理及組織變革頂尖實(shí)務(wù)專家
杰成咨詢董事長，管理工程學(xué)博士，流程管理及組織變革頂尖實(shí)務(wù)專家，深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長，中糧集團(tuán)董事長寧高寧特聘專家，上海交通大學(xué)特聘教授，清華大學(xué)企業(yè)高層經(jīng)理培訓(xùn)課程特聘專家。
十八年流程管理領(lǐng)域方法研究和實(shí)踐，曾在華為公司有過多年的中高層管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過質(zhì)量總監(jiān)、審計(jì)總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān)，并兼任公司管理者代表、華為高級(jí)行政干部培訓(xùn)中心首批高級(jí)講師。
曾為上千家知名大中型企業(yè)及細(xì)分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)，并帶領(lǐng)公司咨詢團(tuán)隊(duì)為幾百家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項(xiàng)目服務(wù)，為國內(nèi)企業(yè)流程管理意識(shí)和水平的提升做出了較大的貢獻(xiàn)，在思想性、專業(yè)性和實(shí)用性方面受到客戶的高度評(píng)價(jià)。

典型客戶
杰成培訓(xùn)或咨詢服務(wù)過的企業(yè)（有幾千家，限于版面，只列出部分典型企業(yè)）
運(yùn)營商：中國移動(dòng)、中國電信、中國郵政、聯(lián)通、網(wǎng)通、天威視訊、潤迅通信、大唐移動(dòng)
互聯(lián)/軟件：中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心、網(wǎng)易、騰訊、阿里巴巴、用友、金蝶、東軟
IT技術(shù)：聯(lián)想、清華同方、方正集團(tuán)、長城電腦、七喜電腦、頂星、研祥集團(tuán)、朗科科技
航空運(yùn)輸：東方航空、海南航空、南車、北車、中集集團(tuán)、鹽田港、中遠(yuǎn)集團(tuán)、順豐航空
石化環(huán)保：中國石油、中國石化、聚光科技、立白集團(tuán)、藍(lán)月亮、飄影、金發(fā)科技、浪奇
金融/地產(chǎn)：中國銀聯(lián)、工商銀行、建設(shè)銀行、興業(yè)銀行、萬科、金地、招商地產(chǎn)、花樣年
生活電器：海爾集團(tuán)、康佳集團(tuán)、海信集團(tuán)、TC集團(tuán)、創(chuàng)維、長虹、夏新、格林威爾科技
制冷/廚衛(wèi)：格力空調(diào)、奧克斯、美的集團(tuán)、華帝燃具、萬家樂、方太、蘇泊爾、雷士照明
通信技術(shù)：烽火科技、星網(wǎng)銳捷、同洲電子、中國電科、僑興、金立、長飛光纖、記憶科技
汽車制造：北京現(xiàn)代、福田汽車、一汽、東風(fēng)、海格客車、神龍汽車、比亞迪、廣汽菲亞特
電子技術(shù)：富士康、信利電子、北洋電氣集團(tuán)、步步高電子、德賽、科陸電子、捷順、威創(chuàng)
機(jī)械制造：三一重工、中聯(lián)重科、福田雷沃重工、山東臨工、宇通重工、蘇州新銳、威克士
食品飲料：中糧集團(tuán)、蒙牛、健力寶、可口可樂、農(nóng)夫山泉、青島啤酒、雅客食品、喜之郎
醫(yī)療制藥：江中制藥、三九、匯仁集團(tuán)、石藥集團(tuán)、先聲藥業(yè)、東阿、眾生藥業(yè)、一致藥業(yè)