MTP中層管理者管理技能提升訓(xùn)練

課程背景
——為什么要學(xué)習(xí)本課程？
此課程又名MTP（Management Training Program，即管理培訓(xùn)計(jì)劃）。是由美國(guó)在上世紀(jì)50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。
MTP的課程先后歷經(jīng)11次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬(wàn)管理者接受了MTP的洗禮。該體系對(duì)于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)特別是歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。

上世紀(jì)90年代末，MTP也由日本及臺(tái)灣引進(jìn)大陸，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中提供了對(duì)管理階層一個(gè)有系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)計(jì)劃，廣泛為各地企業(yè)運(yùn)用，并取得了良好的成果。
MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來(lái)進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主,而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。因此MTP培訓(xùn)絕非泛泛而談，而是讓學(xué)員“一針見(jiàn)血”的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn),這些都是MTP的設(shè)計(jì)精神。
由于MTP對(duì)于管理人員的管理能力的全面發(fā)展的切實(shí)有效性，從而在日本、臺(tái)灣及世界各地得以廣泛地引進(jìn)與實(shí)施。
MTP的成功源于它深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問(wèn)題的解決，對(duì)訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。

課程目標(biāo)
——通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變！

• 了解管理人員的角色與職責(zé)，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能
• 培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度
• 發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)
• 能夠以科學(xué)化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理
• 培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)
• 了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場(chǎng)上對(duì)部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練
• 學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法,建立職場(chǎng)中良好人際關(guān)系，透過(guò)有效溝通有效達(dá)成任務(wù)
• 掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣

課程對(duì)象
——誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程？

• 作為基層主管教練的中高層管理者
• 企業(yè)中層管理者
• 企業(yè)基層主管
• 期望成為基層主管的職業(yè)人士

課程提綱
模塊一、管理者的角色與認(rèn)知
視頻案例：交響樂(lè)隊(duì)
案例：測(cè)試您的管理力？
案例：描述您所期待的上司和下屬

• 主管的現(xiàn)狀與誤區(qū)？
• 管理的基本概念
• 一個(gè)主管的核心任務(wù)是什么？
• 管理者與員工的不同
• 管理者的任務(wù)和作用

模塊二、目標(biāo)計(jì)劃與跟進(jìn)
活動(dòng)：看誰(shuí)先數(shù)21
視頻案例：李云龍是個(gè)好主管

• 如何選擇工作目標(biāo)
• 怎樣設(shè)立目標(biāo)
• 建立目標(biāo)管理的標(biāo)準(zhǔn)
• 精準(zhǔn)目標(biāo)的SMART原則
• 目標(biāo)卡和計(jì)劃
• 如何進(jìn)行目標(biāo)跟進(jìn)

模塊三、管理與控制
視頻案例：刷漆

• 控制的意義和目的
• 如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
• 問(wèn)題與控制的類(lèi)型
• 控制的本質(zhì)
• 控制方法

模塊四、工作指導(dǎo)方法
思考：工作中如何指導(dǎo)下屬?
工作指導(dǎo)四步驟
案例：你能教會(huì)別人打領(lǐng)帶嗎？

模塊五、員工培育輔導(dǎo)技巧
思考：工作中如何培育下屬?

• 部門(mén)人才的梯隊(duì)建設(shè)
• 培育的責(zé)任人
• 培育部屬三方式
• 系統(tǒng)式培育方法（OFF JT）
• 機(jī)會(huì)式培育方法（OJT）
• 自主式培育方法（SDP）

案例學(xué)習(xí)：老鷹的教學(xué)課程

模塊六、有效溝通技巧
 

• 溝通的冰山理論
• 哈里窗戶(hù)分析
• 同理心溝通技巧
• 學(xué)會(huì)聆聽(tīng)
• 工作的溝通技巧
• 有效溝通的關(guān)鍵

視頻案例：亮劍與士兵突擊片段

模塊七、員工激勵(lì)技巧

• 馬斯洛需求層次理論
• 激勵(lì)理論的實(shí)踐

活動(dòng)：測(cè)試您的激勵(lì)類(lèi)型

• 激勵(lì)的基本步驟
• 激勵(lì)方法
• 期望領(lǐng)導(dǎo)法
• 激勵(lì)的貨幣性工具和非貨幣性工具

視頻案例：孝莊的激勵(lì)模式

講師簡(jiǎn)介
彭程老師 生產(chǎn)管理類(lèi)高級(jí)管理顧問(wèn)，中國(guó)制造業(yè)管理在線特約管理專(zhuān)家，中國(guó)制造國(guó)民性改造的先行者，精益管理實(shí)踐專(zhuān)家，國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證講師。多家知名培訓(xùn)網(wǎng)特約講師。國(guó)內(nèi)多家知名媒體特約撰稿人。

彭老師擁有近二十年國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的生產(chǎn)制造管理和企業(yè)高層管理運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于解決制造企業(yè)管理中的疑難問(wèn)題，有著豐富的管理和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。多年制造企業(yè)管理工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，融會(huì)東西方管理的精髓，熟知外資、民營(yíng)、高科技企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理之道，尤其對(duì)制造企業(yè)人才培養(yǎng)、制造企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)范化管理、制造型企業(yè)診斷、生產(chǎn)技術(shù)與生產(chǎn)力提升、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等領(lǐng)域有深入系統(tǒng)、獨(dú)特的理解和思考。

彭老師曾主持過(guò)百余家企業(yè)管理咨詢(xún)項(xiàng)目和大量的實(shí)地培訓(xùn)！目前專(zhuān)心致力于培訓(xùn)咨詢(xún)與企業(yè)管理研究，形成培訓(xùn)的定制化而非標(biāo)準(zhǔn)化、顧問(wèn)式而非簡(jiǎn)單式的培訓(xùn)管理理念。彭老師將企業(yè)管理技術(shù)引入課堂，授課風(fēng)格平易自然，深入淺出，擅長(zhǎng)與學(xué)員之間的溝通，注重體驗(yàn)式案例和互動(dòng)式教學(xué)，課程內(nèi)容實(shí)用性和互動(dòng)性極強(qiáng)，深受學(xué)員的歡迎和好評(píng)！

服務(wù)客戶(hù)：華晨汽車(chē)、一汽大眾、海爾集團(tuán)、中國(guó)銀行、工商銀行、中國(guó)電信、國(guó)家電網(wǎng)、隆泰包裝、巧媳婦食品集團(tuán)等數(shù)百家制造型企業(yè)和各類(lèi)組織、高等院校，遍及沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、哈爾濱、北京、上海、南昌、長(zhǎng)沙、成都、西安、河南、濟(jì)南、濟(jì)寧、淄博、東營(yíng)、煙臺(tái)、威海、青島等國(guó)內(nèi)四十多個(gè)城市。數(shù)十萬(wàn)人接受過(guò)彭老師的實(shí)戰(zhàn)管理和運(yùn)作技巧課程，使廣大企業(yè)和學(xué)員獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益！