領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問(wèn)題分析與解決（趙海云）

模塊一、情景分析
核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題。
Step1. 你關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題是什么？
Step2. 關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎？
Step3. 在情境判斷中排列解決問(wèn)題的優(yōu)先順序是什么？
Step4. 您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？
Step5.案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
 
模塊二、原因分析
核心：比較法——幫您運(yùn)用科學(xué)的比較法，用最短的時(shí)間和最低的成本找出最可能的原因與機(jī)會(huì)。
Step1. 您所關(guān)注的問(wèn)題與觀察到的事實(shí)是什么？
Step2. 比較的事實(shí)是什么？
Step3. 如何辨別獨(dú)特的差異與變化？
Step4. 如何確定最佳的比較方法？
Step5. 如何辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因？
Step6. 如何觀察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因？
Step7. 選擇最可能原因
Step8.案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
 
模塊三、決策制定
核心：定標(biāo)準(zhǔn)——幫您快速做出決策，選擇解決問(wèn)題的最佳方案。
Step1. 您想決定什么？您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
Step2. 闡明決策目的
Step3. 確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、權(quán)衡
Step4. 預(yù)先審視潛在問(wèn)題并予以處理
Step5. 與標(biāo)準(zhǔn)相比較，您的替代方案是什么？
Step6. 每一個(gè)替代方案中的潛在的問(wèn)題與機(jī)會(huì)是什么？
Step7. 做出決策
Step8.案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
 
模塊四、計(jì)劃分析
核心：預(yù)防/應(yīng)急、促進(jìn)/利用——為您設(shè)計(jì)預(yù)防問(wèn)題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
Step1. 希望的最終結(jié)果是什么？
Step2. 計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？
Step3. 確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。
Step4. 辨別可能出現(xiàn)的潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)。
Step5. 發(fā)生問(wèn)題的原因是什么？
Step6. 怎樣預(yù)防問(wèn)題與增加可能的機(jī)會(huì)？
Step7. 應(yīng)急方案是什么？
Step8. 您充分利用機(jī)會(huì)的打算是什么？
Step9. 何時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急方案？
Step10.案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
 
講師介紹
趙海云  國(guó)內(nèi)知名實(shí)戰(zhàn)派管理培訓(xùn)專家
B2B管理基本功訓(xùn)練系統(tǒng)  核心研發(fā)人
國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)  授權(quán)認(rèn)證教練
美國(guó)ALAMO公司《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》  授權(quán)認(rèn)證講師
青島培訓(xùn)咨詢行業(yè)聯(lián)誼會(huì)  秘書(shū)長(zhǎng)
美國(guó)PDP領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析系統(tǒng)  認(rèn)證諮商師
 
『職業(yè)背景』
他是一位從基層做起的培訓(xùn)草根專家；領(lǐng)導(dǎo)過(guò)，也被領(lǐng)導(dǎo)過(guò)；不說(shuō)空話、大話、套話；句句肺腑實(shí)話；他只講實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用的課程！
他曾先后創(chuàng)辦兩家公司，并負(fù)責(zé)公司的整體運(yùn)營(yíng)和管理工作；他曾先后服務(wù)于兩家上市公司，并擔(dān)任人力資源總監(jiān)和企業(yè)內(nèi)部高級(jí)講師。
他擁有深厚的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)受聘于全國(guó)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)大學(xué)。為國(guó)內(nèi)眾多知名企業(yè)講授過(guò)幾百場(chǎng)次培訓(xùn)課程，深受各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員朋友們的一致好評(píng)！
 『授課風(fēng)格』
趙老師授課，激情而不失內(nèi)涵，嚴(yán)謹(jǐn)而不失幽默，句句發(fā)人深思，處處震撼心靈。趙老師的授課形式更多側(cè)重實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，課程采用團(tuán)隊(duì)PK、情景模擬、小組討論和互動(dòng)問(wèn)答等形式，再結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例做針對(duì)性分析和講解，使參訓(xùn)學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練中感悟提升，從而到達(dá)思維上轉(zhuǎn)變和技能上提升的培訓(xùn)效果。
『專長(zhǎng)領(lǐng)域』
Ø  管理技能提升必修課程：
《高效經(jīng)理人的執(zhí)行力訓(xùn)練—結(jié)果導(dǎo)向&過(guò)程管控》
《領(lǐng)導(dǎo)者之劍—問(wèn)題的分析與解決》
Ø  企業(yè)員工執(zhí)行力提升必修課程：
《贏在執(zhí)行力——以結(jié)果為導(dǎo)向》 
Ø  職場(chǎng)人的兩門必修課：
  《高效溝通的方法與技巧——讓一切工作更有效果》
『服務(wù)客戶』（部分）
海爾大學(xué)、清華大學(xué)MBA總裁班、星球地圖出版社、南車集團(tuán)武漢株洲所、南車集團(tuán)常州戚墅堰所、一汽大眾銷售公司、華泰汽車、中鐵置業(yè)、安徽滁州郵政儲(chǔ)蓄銀行、海信日立、匯銀家電連鎖、招商局國(guó)際碼頭公司、中國(guó)銀行青島分行、建行啟動(dòng)支行、武漢農(nóng)業(yè)銀行江岸支行、南通啟東農(nóng)行、如皋農(nóng)行、海門農(nóng)行、寶應(yīng)農(nóng)行、江蘇灌南農(nóng)村信用社、工商銀行、民和牧業(yè)集團(tuán)、百事可樂(lè)公司、中國(guó)移動(dòng)青島公司、中國(guó)移動(dòng)浙江公司、中國(guó)移動(dòng)山東濟(jì)寧公司、北龍中網(wǎng)（北京）公司、美泰科技、江蘇海訊科技、利群集團(tuán)、百盛集團(tuán)、日照中瑞集團(tuán)、日照山海天置業(yè)公司、青島流亭機(jī)場(chǎng)、青龍高速、大唐發(fā)電廠、河北興泰發(fā)電、武漢千里馬工程機(jī)械 、錦繡前程置業(yè)、泰合建設(shè)公司、中國(guó)石化岳陽(yáng)長(zhǎng)嶺分公司、江蘇長(zhǎng)江石化公司、煙臺(tái)弘康體檢中心、煙臺(tái)慈銘體檢中心等企業(yè)。